Menu bar doesn't display in mobile version

[angie....@opensky.com.co]

Hi all,

I have different web interfaces with a menu bar that it's shown correctly in desktop, but it doesn't appear in mobile version (nor in the app or in the browser).

I attach the screenshots.

Thanks for your help.

[Murali]

Hi Angie,

Please click on "options", as attached in screenshot to see/access the MenuBar on RunMyApp.

Let us know for any additional clarifications.

Regards,
Murali
RunMyProcess Support

[angie....@opensky.com.co]

Hi Murali,

Thanks for your answer, but "options" is not available as you can see in the screenshot.

Regards.

[Pankaj Kumar]

Hi Angie,

You are getting the menu option in disabled state in RunMyApp, one possibility is it might be due to your custom css. Please try using the default css of RunMyProcess to test this issue. If its working fine in default css, you may need to update your css accordingly.

Thank you,

Pankaj Kumar

Fujitsu RunMyProcess Support

--
Fujitsu - RunMyProcess
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For more options, visit https://groups.google.com/a/runmyprocess.com/d/optout.

[Angie Lorena Peraza Cárdenas]

Hi Pankaj,

I created another web interface with the default css but the menu options is unavailable yet. 

Thanks for your help.

	Angie Lorena Peraza Cárdenas Líder Área de Desarrollo y Soporte  "Más allá de la nube" Carrera 11 # 71 - 41 Of 403 cel: (57) 3105827041 fijo: (57-1) 7568513 angie....@opensky.com.co

   

La información contenida en este correo y sus Anexos es confidencial y solo puede ser utilizada por la persona o empresa a la cual está dirigida. Si Usted no es el receptor autorizado, cualquier retención, difusión, distribución o copia de este correo es prohibida y sancionada por la ley. Si por error recibe este correo, por favor reenviarlo al remitente de OPENSKY y/o borrar el correo inmediatamente. Si no está interesado en continuar recibiendo información o en ser contactado por OPENSKY a través de este medio y no ha recibido este mensaje en razón a sus labores profesionales o por razones institucionales podrá solicitar su retiro de nuestra base de datos por medio del envío de una comunicación a la Cra 11 # 71 - 41 of 403 o por medio de un correo electrónico dirigido a in...@opensky.com.co indicando su nombre, identificación y solicitando su retiro de nuestros archivos. Una vez procesada su solicitud, se eliminará su información de contacto de nuestra base de datos.

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[Murali]

Hi Angie,

Please explore and confirm on below to investigate/suggest further.

-Install latest RunMyApp and cross verify on any other mobile and to see that it works perfectly. If the problem still exists, please share the specification of your mobile.

-Update your web-interface as Public, and share the URL to test from our end.

-Also let us how you are accessing the URL on mobile.

Regards,

Murali

Fujitsu RunMyProcess Support

[Angie Lorena Peraza Cárdenas]

Hi Murali, 

- I verified in other mobiles and this were the results:

• Device: Huawei G6, SO Android 4.3      ---> doesn't work
• Device: Galaxy SE, SO Android 4.2.2   ---> doesn't work
• Device: LG G4, SO Android 6               ---> Work OK

- The web interface can't be update to public:

- I login with a Google Apps account and I access in the homepage:

Regards,

	Angie Lorena Peraza Cárdenas Líder Área de Desarrollo y Soporte  "Más allá de la nube" Carrera 11 # 71 - 41 Of 403 cel: (57) 3105827041 fijo: (57-1) 7568513 angie....@opensky.com.co

   

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[Murali]

Replied to Angie privately to progress on the issue.