Unable to load application history

[angie....@opensky.com.co]

Dear all,

An error message is appearing when some users click the button in the web interface to send the process to the next activity. That happen sometimes, it's not always and doesn't happen with all users.

The error says "Forbidden (403) - The server understood the request, but is refusing to fulfill it. Unable to load application history".
Despite this, the process continues without any problem and it's sent to the next activity.

The users have the correct access rights.

I appreciate your help with this issue.

Angie L. Peraza

[Pankaj Kumar]

Hi Angie,

Error 403 comes related to issue with the authorization (Access Right), Please make sure you have set the access right correctly as per the RMP User Guide, though the user is able to update the process and still getting the error 403, it seems strange.

Is it possible for you to share a dummy scenario of your users access right in which we can able to reproduce it on our environment, as the information you shared we can not suggest much on this.

Thank you,

Pankaj Kumar

Fujitsu RunMyProcess Support

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Fujitsu - RunMyProcess
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For more options, visit https://groups.google.com/a/runmyprocess.com/d/optout.

[Angie Lorena Peraza Cárdenas]

Hi Pankaj, 

I send you some screensh

ots about the process, project access rights, an example of one role and the message error.

Thanks, 

	Angie Lorena Peraza Cárdenas Desarrollador Junior  "Más allá de la nube" Carrera 11 # 71 - 41 Of 403 cel: (57) 3105827041 fijo: (57-1) 7568513 angie....@opensky.com.co

   

La información contenida en este correo y sus Anexos es confidencial y solo puede ser utilizada por la persona o empresa a la cual está dirigida. Si Usted no es el receptor autorizado, cualquier retención, difusión, distribución o copia de este correo es prohibida y sancionada por la ley. Si por error recibe este correo, por favor reenviarlo al remitente de OPENSKY y/o borrar el correo inmediatamente. Si no está interesado en continuar recibiendo información o en ser contactado por OPENSKY a través de este medio y no ha recibido este mensaje en razón a sus labores profesionales o por razones institucionales podrá solicitar su retiro de nuestra base de datos por medio del envío de una comunicación a la Cra 11 # 71 - 41 of 403 o por medio de un correo electrónico dirigido a in...@opensky.com.co indicando su nombre, identificación y solicitando su retiro de nuestros archivos. Una vez procesada su solicitud, se eliminará su información de contacto de nuestra base de datos.

[Pankaj Kumar]

Hi Angie,

1. Kindly check user is inside the lane of the start/update of process.

2. Is any prelaunch script is runing on Web Interface?

3. Also please share the error details, press the "F12" key and on "Network" Tab, you will get the error details

Thank you,

Pankaj Kumar

Fujitsu RunMyProcess Support

[Angie Lorena Peraza Cárdenas]

Hi Pankaj, 

1. The user is inside the correct lane.

2. There isn't any prelaunch script on Web Interface.

3. Here are the error details:

Thanks,

	Angie Lorena Peraza Cárdenas Desarrollador Junior  "Más allá de la nube" Carrera 11 # 71 - 41 Of 403 cel: (57) 3105827041 fijo: (57-1) 7568513 angie....@opensky.com.co

   

La información contenida en este correo y sus Anexos es confidencial y solo puede ser utilizada por la persona o empresa a la cual está dirigida. Si Usted no es el receptor autorizado, cualquier retención, difusión, distribución o copia de este correo es prohibida y sancionada por la ley. Si por error recibe este correo, por favor reenviarlo al remitente de OPENSKY y/o borrar el correo inmediatamente. Si no está interesado en continuar recibiendo información o en ser contactado por OPENSKY a través de este medio y no ha recibido este mensaje en razón a sus labores profesionales o por razones institucionales podrá solicitar su retiro de nuestra base de datos por medio del envío de una comunicación a la Cra 11 # 71 - 41 of 403 o por medio de un correo electrónico dirigido a in...@opensky.com.co indicando su nombre, identificación y solicitando su retiro de nuestros archivos. Una vez procesada su solicitud, se eliminará su información de contacto de nuestra base de datos.

[Pankaj Kumar]

Hi Angie,

History Feed have different access right, in order to see the history,Please add the respective user in "Observer" lane. 

Thank you,

Pankaj Kumar

Fujitsu RunMyProcess Support

[Angie Lorena Peraza Cárdenas]

Thanks Pankaj, 

That works.

	Angie Lorena Peraza Cárdenas Desarrollador Junior  "Más allá de la nube" Carrera 11 # 71 - 41 Of 403 cel: (57) 3105827041 fijo: (57-1) 7568513 angie....@opensky.com.co

   

La información contenida en este correo y sus Anexos es confidencial y solo puede ser utilizada por la persona o empresa a la cual está dirigida. Si Usted no es el receptor autorizado, cualquier retención, difusión, distribución o copia de este correo es prohibida y sancionada por la ley. Si por error recibe este correo, por favor reenviarlo al remitente de OPENSKY y/o borrar el correo inmediatamente. Si no está interesado en continuar recibiendo información o en ser contactado por OPENSKY a través de este medio y no ha recibido este mensaje en razón a sus labores profesionales o por razones institucionales podrá solicitar su retiro de nuestra base de datos por medio del envío de una comunicación a la Cra 11 # 71 - 41 of 403 o por medio de un correo electrónico dirigido a in...@opensky.com.co indicando su nombre, identificación y solicitando su retiro de nuestros archivos. Una vez procesada su solicitud, se eliminará su información de contacto de nuestra base de datos.