"Error loading video"

[Christoph Krebs]

Liebe opencast - Community,

wir, das ZIM der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf, haben Opencast installiert und erfolgreich mit einzelnen Hörsaal-Extron SMP351 verbunden.

Beim Abspielen der Inhalte in Opencast sind wir auf folgendes Problem gestoßen:

Wir haben ein Test-Video vom Extron Rekorder in Opencast importiert. Den Import haben wir manuell über die Extron-Browser-GUI angestoßen ("Retransfer to current Publish Destination"). Nach dem Import haben wir das Video in Opencast einer Test-Serie hinzugefügt. Die Gruppe "Dozenten" hat Lese- und Schreib- Zugriffsrechte auf diese Test-Serie. Der Dozenten-Gruppe haben wir die entsprechenden Rollen zum Zugriff auf die Video-Oberfläche in Opencast eingeräumt.

Meldet sich nun ein Dozent aus der Gruppe in Opencast an, kann er das Test-Video zwar in seiner Oberfläche sehen, mit Klick auf Spalte Veröffentlicht -> Ja -> Engage aber nicht abspielen: "Error loading video". Und in der Medienübersicht taucht das Video gar nicht erst auf.

Demgegenüber funktioniert aber folgendes:

Wenn wir über -> Video erstellen mehrere Videos planen, bereits bei der Planung die Videos einer Serie hinzufügen und bereits jetzt auch Zugriffsrechte für die Dozenten-Gruppe erteilen, funktioniert der Zugriff für den Dozenten nach dem Upload in Opencast. Die Videos tauchen dann auch in der Medienübersicht auf.

Wo liegt hier der Fehler? Haben wir etwas falsch konfiguriert/eingestellt?

Danke für Eure Hilfe :)

Christoph

[Christoph Krebs]

Anbei noch ein Screenshot, falls das hilfreich ist. Der Error-Code ist jedes Mal ein anderer.

[King_S]

Hallo Christoph, 

Das ist kein Error Code, sondern die Video ID, spielt aber auch keine weitere Rolle.

Ich vermute, du musst die Metadaten einfach noch einmal veröffentlichen. Kenne das bei uns auch: Video wird einer Serie zugewiesen, allerdings werden die ACL nicht übernommen. Erst nach einem Reupload der Metadaten geht es. 

Grüße aus Aachen 

Stephan 

Christoph Krebs <christo...@hhu.de> schrieb am Di., 4. Okt. 2022, 14:30:

Anbei noch ein Screenshot, falls das hilfreich ist. Der Error-Code ist jedes Mal ein anderer.

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[Christoph Krebs]

Hallo Stephan,

super, jetzt klappt es! Vielen Dank für deinen Hinweis.

Grüße aus Düsseldorf

Christoph