VALIDACIÓN INCORRECTA (firma digital)

[Fabiola Retamal]

Estimado:

Junto con saludar, agradecería que me guiaran para poder firmar con token en el libro digital, ya que he descargado ambas aplicaciones "authy" y "autentificador de Google" y en el primero me dice que no puedo agregar nuevos dispositivos y el segundo logro que me de los números, pero al parecer no es compatible a los datos que ingrese en el registro civil hace unos años atrás, el cual se hizo en otro dispositivo móvil.

Al realizar la verificación me aparece el siguiente mensaje:

LA VALIDACIÓN DE SU VERIFICADOR DE IDENTIDAD RESULTÓ INCORRECTA

Si me pueden orientar en compatibilizar mi autentificador con mi firma digital lo agradecería.

Muchas gracias y estaré atenta.

Fabiola R.

[Foro usuarios del libro de clases digital (LCD)]

Hola,

Al activar un nuevo dispositivo con su firma digital, los dispositivos que haya activado anteriormente dejan de ser válidos, y debe eliminarlos o dejar de usarlos. Sólo el último que activó debe usar

Respecto al error, lo más común es que tenga mal configurada la fecha o la hora, o la zona horaria, revisa que aparezca "-03:00" ahora, que es la zona horaria de verano (ahora estamos en horario de verano), y no "-04:00" que es el horario de invierno.

Si todo eso falla, por favor envía pantallazo para poder revisar con más detalle (no publicamos el rut ni datos personales, respondemos vía interna)

Saludos.

[Manuel Alejandro Contreras Alvarez]

Buenos Días, para poder hacerlo (que me paso con algunos docentes de mi establecimiento), debe entrar en https://tramites.mineduc.cl/, realizar todo el proceso nuevamente y al final, cuando escanee el código QR, debe ingresar el número de 6 digitos que le entrega el autentificador, presionar siguiente y luego que esta verificado, pasará a la pantalla final donde debe presionarl el boton que indica FINALIZAR.

Con esto, los docentes quedan enlazados con el autentificador y pueden firmar sin problemas el libro digital.

Si me falta algo, por favor cualquier aporte es bien recibido

Saludos cordiales,

Manuel A. Contreras Alvarez

Asistente de la Educación Soporte TI

Instituto Sagrado Corazón

Rancagua

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