Bloque del autentificador de firma

[Maritza Flores M.]

Buenas tardes. Cuando a un docente se le bloquea el autentificador (token), por cambio de celular. Que se puede hacer?

El docente ha desinstalado la aplicación y vuelta instalarla. Pero sigue bloqueado.

Debido a esta razón, no ha podido ingresar registrar sus contenidos en libro digital.

Agradecería una orientación.

[EDE admin]

Hola, si hay un cambio de teléfono celular, simplemente debe ingresar al sistema de registro y sincronizar su verificador de identidad con el nuevo dispositivo. El sistema no se bloquea.

Si lo anterior no le resulta, le recomiendo revisar la configuración de zona horaria de su dispositivo.

Saludos,

[Maritza Flores M.]

GRACIAS. 

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                                                           Maritza Flores Maldonado

                                                            Colegio Corazón de María 

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