desencriptar cuenta v

[Natalia Erna Tapia Vera]

hola buenas tardes, el problema es el siguiente. se me formateo el teléfono y tuve que volver a instalar la aplicacion  authy... al momento de utilizar mi cuenta me dice que debo colocar una contraseña de respaldo que utilice cuando habilite mis respaldo, la cual no recuerdo y tampoco me permite recuperar contraseña. necesito ayuda urgente para poder cerrar asistencia. Gracias 

[Foro usuarios del libro de clases digital (LCD)]

En estos casos la instrucción es utilizar otra aplicación de OTP como Google Autenticador, Microsoft Autenticador, Twilio OTP, entre otras.