Imposibilidad de generar firma digital,

[María José Rodríguez Sepúlveda]

Que se puede hacer? cuando se rechaza la firma al vincular el autenticador con el qr generado en tramites mineduc, una colega lleva haciendo el tramite hace más de una semana, a partir del rechazo reiterado de su firma, ha probado con distintos autenticadores y le es imposible 

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María José Rodríguez Sepúlveda.

Profesora de Educación Especial y Diferenciada. UCM

[Foro usuarios del libro de clases digital (LCD)]

Hola,

Hemos visto que la plataforma tramites mineduc está generando validaciones erróneas del token de 6 dígitos al momento de crear un nuevo token (el paso posterior a escanear el QR), por favor siga los siguientes pasos:

1. Entrar a tramites.mineduc.cl
2. Ingresar con Clave Única
3. Ingresar a trámite de obtención de firma digital
4. Ingresar celular e email
5. Validar email
6. Escanear código QR con aplicativo o extensión de navegador para OTP/2FA (Autenticador)
7. Una vez obtenido el token en el dispositivo o extensión, validar que está bueno en https://www.ede.mineduc.cl/usuarios/verifique-su-otp si le sale verde, está correcto
8. Cerrar trámite (será eliminado al cabo de unas dos horas aproximadamente, o puede eliminarlo manualmente en la bandeja de entrada, escribiendo cualquier mensaje)
9. Enviar un mail al correo que se indica en la página, para que se sepa de su caso y puedan priorizar la infraestructura

Lamentamos las molestias que esto puede ocasionar.

Si no le aparece el código QR, cerrar y al cabo de unas horas intentar nuevamente, seguramente es por problemas de colapso de la pagina.