Problemas para verificar mi identidad para el libro de clases digital

[Francisca TC]

Buenas tardes, 

Es mi primer año trabajando, y para poder comenzar a firmar el libro tengo que verificar mi identidad para poder comenzar.

El problema es que al acceder a la página TRAMITES MINEDUC, la página me aparece así (archivo adjunto). Esto me aparece cada vez que intento acceder a la página, ya llevo dos semanas así y me estoy atrasando con las firmas de mi libro de clases, ya que sin ese verificador no puedo acceder a los códigos de firma.

¿Cómo puedo solucionarlo? Quedo atenta a su respuesta, desde ya, muchas gracias. 

[Foro usuarios del libro de clases digital (LCD)]

Hola,

Favor:

• Enviara mail a mesa....@mineduc.cl para que el equipo tecnológico conozca su caso.
• Llegar hasta el paso de escanear el código QR en tramites mineduc, no digitar los 6 dígitos, cerrar el trámite (en "Bandeja de Entrada") y validar que los 6 dígitos están correctos en https://www.ede.mineduc.cl/usuarios/verifique-su-otp
  
• Si tiene error para obtener su código QR, intente nuevamente en otro horario, si ya ha intentado en más de un horario y no puede llegar hasta obtener su código QR, envíenos pantallazo del error y su rut, para poder gestionarlo.

Saludos, lamentamos las molestias.