É possível, por gentileza, vocês divulgarem aos estudantes do IFSC que a Dígitro Tecnologia está com vaga de estágio nível médio em aberto na área de suporte técnico?
Caso não seja com você, se puder repassar ao setor responsável que possa realizar a divulgação, agradeço imensamente.
Abaixo a oportunidade:
- Estágio nível médio
De seg a sex, 4h diárias, manhã (8h às 12h) ou tarde (13h30 às 17h30).
Bolsa: R$ 979,99
Benefícios: R$ 613,64 de vale alimentação/refeição e transporte público 100% pago pela empresa.
Requisito: estar cursando nível médio integrado em Telecomunicações.
Sobre o desafio
Estamos em busca de um Estagiário Nível Médio para atuar na área de Suporte ao Cliente da Dígitro. O propósito dessa oportunidade é apoiar o atendimento técnico aos clientes, garantindo o bom funcionamento das soluções implantadas e contribuindo para a satisfação e continuidade operacional dos serviços prestados.
Responsabilidades e atividades:
• Realizar suporte técnico às soluções Dígitro implantadas nos clientes, registrando as ações nos tickets de atendimento.
• Acionar credenciados técnicos para visitas em campo e substituição de itens com defeito.
• Solicitar envio de sobressalentes necessários para solução de problemas identificados.
• Esclarecer dúvidas operacionais e de funcionamento das soluções.
• Identificar oportunidades e encaminhar leads para o setor comercial.
• Encaminhar demandas de produtos para o laboratório.
• Aplicar correções e atualizações de sistemas.
• Atuar em conjunto com áreas internas como Logística, Comercial e demais setores relacionados.
Requisitos:
• Estar cursando nível técnico ou médio profissionalizante em Telecomunicações, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimentos imprescindíveis:
Telefonia digital e VOIP (Protocolo SIP).
Redes: análise de roteamento, captura e análise de pacotes.
Hardware de PC (placa-mãe, memória, processadores, HD etc.).
Banco de dados (Postgres e DB2).
Linguagem SQL.
Hospedagem de aplicações web (Java/Tomcat).
Linux (comandos via terminal SSH).
Horário e local de trabalho:
Esta oportunidade é para atuação presencial na matriz da Dígitro, localizada no bairro Capoeiras, em Florianópolis/SC.
Carga horária de 20 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h ou das 13h30 às 17h30.
A Dígitro oferece espaço para realizar alimentação (é possível trazer comida de casa e colocar em geladeira para esquentar no horário do almoço); espaços para descanso; sala de jogos; estacionamento.
Responsável pelo recrutamento: Fernanda (48) 99634-7273 - whatsapp ==> podem me chamar aqui também em caso de dúvidas e/ou esclarecimentos.
Agradeço se puderem nos ajudar!
| | Fernanda Taranto Jardim Analista de Desenvolvimento Humano e Organizacional DAF - GRH - Gerência de Recursos Humanos | |
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