반디집 이미지 파일 뷰어로 반디뷰가 작동 안 하는 현상(꿀뷰는 됩니다)

[Ferdi Kamille]

안녕하세요.

예전에도 이 현상 때문에 문의를 드렸는데, 

그때 답변받은 내용(반디뷰 실행-이미지 열기에 문제 없을 시, 보안 프로그램쪽의 문제 의심)을 참조하여 사용환경 변화를 시도해봤으나(보안프로그램의 모든 방역기능-실시간 검사, 웹 보안, 방화벽 등-을 사용중지 상태로 동일 문제를 점검해봄 + 반디뷰 프로페셔널 재설치 + 반디집과 반디뷰 모두 삭제 후 재설치) 동일 현상이 여전히 발생하여 재차 문의드립니다.

문제 현상은, 윈도우11에서 반디집(프로페셔널버전)에서 보기/편집 메뉴의 이미지 파일 뷰어를 '반디뷰/꿀뷰가 설치된 경우 반디뷰/꿀뷰 사용'으로 세팅하거나 '연결된 프로그램'으로 세팅했을 시, 압축파일내의 이미지파일을 더블클릭해도 반디뷰가 실행되지 않는 현상입니다(마치 아무 조작도 안 한 것처럼 변화가 없습니다)(백신 프로그램의 실시간 감시 기능을 on / off 상태로 전환하여 테스트해봤으나 문제 현상은 동일하게 발생합니다). 

또한 같은 메뉴에서 '내장 뷰어 사용'을 세팅하면 정상적으로 내장 뷰어로 이미지가 출력됩니다.

아이러니한 점은 동일 환경에서 반디뷰를 삭제하고 '꿀뷰'를 설치했을 경우는, 상기 '반디뷰/꿀뷰 사용' 옵션을 세팅했을 때, 압축파일 내 이미지를 더블클릭하면 정상적으로 꿀뷰가 팝업된다는 것입니다. (심지어 이 경우는 백신 프로그램의 실시간 감시 기능들이 모두 작동중인 상태임에도 그렇습니다. 그렇기에 이게 백신 문제는 아닌 것 같습니다).

혹사니 해서 반디뷰 프로페셔널 버전의 문제인가 싶어서, 반디뷰를 재설치할 때 무료버전으로 설치한 후 문제 현상을 확인해봤지만 여전히 제대로 작동 안 하더군요. 

(모든 경우에서 윈도우11의 jpg, png, webp 등의 이미지 파일들의 기본앱은 반디집으로 설정해놓은 상태입니다)

한 가지 특이사항(?)으로는 제 사용환경에서 반디집, 반디뷰, 꿀뷰 3가지 프로그램이 모두 설치된 경우는 이 문제현상이 동일하게 재현(압축파일 내 이미지파일을 더블클릭해도 아무 변화 없고 연결 프로그램인 이미지 프로그램이 실행되지 않음)되는데 반해,

반디집과 꿀뷰 2개의 프로그램만 설치된 경우는 꿀뷰가 정상적으로 실행되어 이미지 파일이 꿀뷰로 팝업되고,

반디집과 반디뷰 2개의 프로그램만 설치된 경우는 반디집-반디뷰 간 프로그램 연결에 어떤 문제가 있는 건지 모르겠지만 반디뷰가 전혀 실행되지 않는 현상이 계속된다는 것입니다. 

기존에 꿀뷰를 사용하다 반디뷰로 전환한 것이라 그럴일은 없겠다만서도 혹시나 하는 마음에 백신프로그램을 통해 레지스트리 정리도 해보고 몇차례 반디집과 반디뷰를 재설치 해봤는데도 계속 이런 현상이 반복되고, 혹시라도 반디뷰가 업데이트 되는 과정에 이 문제가 해결될지도 모른다는 기대감에 시일을 두고 몇 차례 반디뷰를 업데이트 해왔으나 문제 현상은 그대로네요. 솔직히 조금 실망스럽습니다. 기존에 꿀뷰를 사용하면서도 제 사용환경과 사용방법 내에서는 전혀 불편함 없이 써왔음에도 반디소프트에서 유료 프로그램을 내놓길래 굳이 프로페셔널 버전을 구매해서 사용한 것인데, 이 문제와 관련해서는 꿀뷰보다도 사용환경이 나빠졌고 없던 불편함이 생겼으며 이게 단순히 한 시점의 짧은 불편함도 아니고 반디뷰를 구매했던 시점부터 지금까지 계속해서 문제가 해결되지 않고 있는 것이니까요. 

가능하면 해당 부분이 해결되었으면 좋겠고, 

(아마도 그런 문제는 아닐 거라 생각합니다만) 만에 하나라도 무료 프로그램인 꿀뷰를 계속 사용해오다 반디뷰 프로페셔널로 넘어간 사람 중에 삭제했음에도 기존 꿀뷰의 흔적(?)이 남아 있어 이런 문제가 발생하는 거라면 이 부분에 대해서 조치를 취해주셨으면 좋겠고,

그런 게 아니면서도 이런 문제가 해결되지 않는다면, 차라리 반디집의 '이미지 파일 뷰어' 메뉴에서 '반디뷰/꿀뷰~' 이렇게 통합해서 메뉴를 제공하지 말고, '꿀뷰가 설치된 경우 꿀뷰 사용'과 '반디뷰가 설치된 경우 반디뷰 사용' 이렇게 메뉴라도 분리해서 제공하는 조치라도 취해주셨으면 좋겠습니다. 

이게 도대체 문제 해결은 차치하더라도 문제 원인이라도 알고 싶을 정도네요. 상기했듯이 백신의 실시간 감시 기능을 모두 off 한 상태에서도 해당 기능이 제대로 작동하지 않으면서도, 감시 기능 모두 on 상태에서도 꿀뷰는 정상 작동하는 상황에서는 백신 문제도 아닌 것 같고(설령 백신 문제라 하더라도 제가 마이너하고 특수한 백신을 사용하는 것도 아니고 대중적으로 쓰이는 안랩 V3 365 Clinic을 쓰고 있는데 이런 문제가 백신 탓으로 발생하는 것이면 더 문제라 생각합니다), 임시방편으로 반디집 내장 뷰어로 설정하여 사용하곤 있지만 상황이 참 답답합니다. 

[KH Park]

안녕하세요. 반디소프트입니다.

이전에도 동일한 문제로 문의 주셨고 문제 해결을 위한 질문을 주셨지만 더이상 답을 주지 않으셔서 해결이 불가능 했습니다.

정확한 문제 파악을 위해서 다시한번 다음 방법으로 테스트 결과를 알려주셨으면 합니다.

1) 링크의 프로그램을 설치하시고 실행하신 다음

https://test.bandisoft.com/BANDIZIP-SETUP-BETA.EXE

2) Shift 키를 누른 상태에서 반디집 메뉴의 "도움말" 을 클릭하시면 "Open the developer console window" 가 표시됩니다.

3) 디버그창이 열린 상태에서 압축파일 열기 - 이미지 더블 클릭을 하시면 정상적인 경우는 아래와 같은 메시지가 표시되는데, 해당 화면을 캡처해서 올려주시면 어느정도 문제 파악이 가능할듯 합니다.

감사합니다.

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[Ferdi Kamille]

안녕하세요. 

보내주신 반디집 베타 버전 설치 후 안내대로 진행해봤습니다. 아래 스크린샷을 첨부합니다. 

1) 두 사진 모두 반디집의 이미지 파일 뷰어를 '반디뷰/꿀뷰가 설치된 경우 반디뷰/꿀뷰 사용'으로 세팅한 상태의 메시지들입니다. 

     처음에는 캡쳐를 하나만 했는데, 에러메시지 정보가 하나만 있는 것보다 여러개 있는 게 나을 것 같아서 추가적으로 다른 파일에서도 캡쳐를 해서 같이 첨부합니다. 두 번째 사진의 에러메시지는 여러개지만 동일 파일 내의 다른 사진들을 더블클릭했을 때의 메시지들입니다. 

     터미널에서 표시된 반디뷰 경로는 제 컴퓨터에 설치된 반디뷰 경로와 동일합니다.  

2) 안내대로 진행했을 때 개발자터미널이 팝업된 상태에서 문제 상황 점검(이미지 파일 뷰어 설정을 3가지 모두 다르게 가져감)을 해봤는데, 특이하게도 '반디뷰/꿀뷰 사용' 상태에서 첨부한 사진과 같은 메시지가 터미널에 표시 안 되는 현상이 여러 차례 있었습니다(문제 현상은 동일하게 반디뷰가 연계 실행되지 않음+개발자터미널에는 'Hello Bandizip developer window!' 이 텍스트 외에는 추가적인 텍스트가 출력되지 않음). 

     개발자터미널에서 텍스트가 출력되지 않는 현상은 '반디뷰/꿀뷰 사용', '연결된 프로그램', '내장 뷰어 사용' 3가지 세팅에서 모두 발생했는데, 터미널의 출력내용 유무와는 별개로 앞의 2가지 세팅에서는 모두 반디집이 실행되지 않았고, '내장 뷰어 사용' 세팅에서는 (터미널에 추가적인 텍스트 출력이 없었으나) 정상적으로 내장 뷰어가 싫행됐습니다.

     첨부한 스크린샷은 그 와중에도 어찌어찌 하다보니 터미널의 메시지가 정상적으로 출력되는 상황이 발생해서 그것을 캡쳐한 것입니다. 

2024년 11월 5일 화요일 오후 5시 4분 21초 UTC+9에 KH Park님이 작성:

[Ferdi Kamille]

참고가 될지 모르겠지만 혹시나 해서 추가적으로 꿀뷰 스크린샷도 첨부합니다. 

반디뷰를 지우고 꿀뷰를 설치한 후 '반디뷰/꿀뷰가 설치된 경우 반디뷰/꿀뷰 사용' 세팅한 상태의 터미널 사진입니다. 

터미널 메시지는 아래와 같이 나왔는데, 이 경우는 캡쳐사진의 메시지와 함꼐 정상적으로 꿀뷰가 실행되고 더블클릭한 압축파일 내의 그림파일이 꿀뷰에서 출력됐습니다.

(또한 화면을 캡쳐하진 못했는데, 컴퓨터에 반디집은 없고 꿀뷰가 설치된 상황에서 '연결된 프로그램'으로 세팅했을 시 윈도우11의 '사진' 프로그램이 정상적으로 실행되어 더블클릭한 그림파일을 출력해줍니다. 이 경우는 사진프로그램 실행과정의 내용이 터미널 메시지로 안 뜨더군요)

2024년 11월 6일 수요일 오후 6시 47분 43초 UTC+9에 Ferdi Kamille님이 작성:

[KH Park]

안녕하세요. 반디소프트입니다.

* 보내주신 첫번째 화면은 매우 정상적으로 실행되는 모습을 보여주고 있으며, 이때문에 문제 파악이 쉽지 않네요.

추가적인 문제 확인을 위해서 다음 추가 테스트 부탁드립니다.

1) 화면에 표시되는 글자를 마우스 드래그 하고 우클릭을 하면 텍스트를 복사할 수 있습니다.

해당 텍스트 ( 예: C:\Program Files\BandiView\BandiView.exe /open -p: -cp:1 -select:C:\temp\test.zip|0072.jpg C:\temp\test.zip )

복사 후 

-> Windows + R 키를 눌러 "실행" 창을 띄우고 -> 해당 명령을 붙여넣기 한 다음 "확인" 을 눌렀을때

반디뷰가 정상적으로 실행되는지 확인 부탁드립니다.

2) https://test.bandisoft.com/BANDIZIP-SETUP-BETA.EXE?2 파일 다운로드 후 다시 실행 시켜 결과가 동일한지 확인 부탁드립니다.

(해당 파일은 디버그 메시지는 다시 삭제되었고, 실행 방식을 바꾼 버전입니다.)

감사합니다.

[Ferdi Kamille]

안녕하세요.

디버그 메시지는 이전에 첨부해주신 베타3 버전으로 확인할 결과를 바탕으로, 베타3 버전과 베타4 버전이 각각 설치된 환경에서 확인한 결과를 알려드립니다(실행/에러 메시지는 베타3버전에서 확인하고, 해당 메시지를 베타3 버전 반디집이 깔린 환경에서 윈도우 실행창에서 복붙실행 해보고, 베타4버전이 설치된 환경에서 동일하게 테스트 해봄).

아래 내용은 추가로 첨부해주신 반디집 베타4 버전과 반디뷰가 설치된 환경에서 나온 결과들입니다.

텍스트 메시지의 내용을 윈도우+R키의 실행창에 수동으로 복붙해서 실행한 결과 -> 반디뷰가 정상적으로 실행되며 해당 이미지가 정상 출력됩니다(+방향키로 압축파일 내의 다른 이미지 이동 및 출력이 가능합니다. *참고로 반디집을 아예 제거하고 다른 압축 프로그램 없이 윈도우 탐색기에서 압축파일로 진입했을 때 원하는 이미지 파일을 더블클릭하면 반디뷰가 정상적으로 뜹니다만 이 경우는 방향키로 압축파일 내의 다른 이미지 파일로 이동 불가하고 다음 압축파일로 넘어갈 거냐고 묻는 식의 동작 메시지창이 뜸)

-> 반디집 베타3버전에서도, 베타4 버전으로 업데이트 한 후에도 현상은 동일 (윈도우 실행창에 수동으로 명령을 복붙하면 반디뷰가 정상 실행되며 압축파일 내의 이미지 출력됨 + 반디집에서 압축파일 내의 이미지 파일을 더블클릭하면 반디뷰 실행 안 됨)

예를 들면 아래와 같은 경로의 파일이 있다고 할 때, 

C:\Workingspace3\새 폴더\새 폴더\02.zip

문제 현상을 테스트했을 시, 베타3버전 개발자 터미널에서 아래와 같은 메시지가 출력되면(+반디뷰 실행 안 됨)

C:\Program Files\BandiView\BandiView.exe /open -p: -cp:1 -select:"C:\Workingspace3\새 폴더\새 폴더\02.zip|4.jpg" "C:\Workingspace3\새 폴더\새 폴더\02.zip" ret:10776, err:0

윈도우+R키로 윈도우 실행창에서 상기 메시지를 아래와 같이 복붙해서 수동으로 실행하면(반디집 베타3, 베타4 모두 동일), 반디뷰가 정상 실행됩니다(경로만이 아닌 뒤에 딸린 메시지코드를 같이 붙여넣어도 정상적으로 실행 되더군요)

C:\Program Files\BandiView\BandiView.exe /open -p: -cp:1 -select:"C:\Workingspace3\새 폴더\새 폴더\02.zip|4.jpg" "C:\Workingspace3\새 폴더\새 폴더\02.zip"

C:\Program Files\BandiView\BandiView.exe /open -p: -cp:1 -select:"C:\Workingspace3\새 폴더\새 폴더\02.zip|4.jpg" "C:\Workingspace3\새 폴더\새 폴더\02.zip" ret:10776

C:\Program Files\BandiView\BandiView.exe /open -p: -cp:1 -select:"C:\Workingspace3\새 폴더\새 폴더\02.zip|4.jpg" "C:\Workingspace3\새 폴더\새 폴더\02.zip" ret:10776, err:0

다만 위의 답문에서 예시로 들어주신 것처럼 경로명의 " 표기를 삭제하고 아래와 같이 윈도우 실행창에 복붙하면, 반디뷰만 실행됩니다(해당 디렉토리 경로의 이미지가 뜨는 게 아니라 반디뷰만 실행됨 + 방향키를 눌러 파일 오픈 메뉴창이 열려도 복붙한 경로의 디렉토리가 아닌 다른 디렉토리부터 보임)

C:\Program Files\BandiView\BandiView.exe /open -p: -cp:1 -select:C:\Workingspace3\새 폴더\새 폴더\02.zip|4.jpg C:\Workingspace3\새 폴더\새 폴더\02.zip

2024년 11월 7일 목요일 오후 5시 18분 46초 UTC+9에 KH Park님이 작성:

[KH Park]

안녕하세요. 반디소프트입니다.

* 디버그 로그가 출력되지 않는 최신 베타 에서도 실행이 안되는지요?

해당 버전은 실행 방식을 약간 바꾸었습니다.

* 현재 반디뷰와 꿀뷰의 실행 방식은 다음 코드와 같이 파라미터 일부를 제외하면 100% 동일합니다.

그런데 반디뷰에서만 문제가 있다면 시스템에 설치된 보안 프로그램의 작동을 의심할 수 밖에 없는 상황이며 현재로서는 문제 해결 방법이 딱히 없는점 이해해 주셨으면 합니다.

* 마지막으로 다음 방법을 시도해 보실 수 있습니다.

1) 반디뷰를 C:\Program Files\BandiView  가 아닌 D:\Program Files\BandiView 와 같은 다른폴더에 설치해서 테스트 해보시기 바랍니다.

만일 폴더 이름을 바꾼것 만으로 프로그램이 실행이 된다면 외부 프로그램의 방해를 의심해 볼 수 있습니다.

2) 꿀뷰가 설치된 폴더(:\Program Files\Honeyview )의 파일의 전부 지우신 다음, 반디뷰 C:\Program Files\BandiView 폴더의 파일을 

전부 꿀뷰로 복사하고, BandiView.exe 이름을 Honeyview.exe 로 바꾼 꿀뷰 실행 테스트를 해보시기 바랍니다.

만일 파일 이름을 바꾼것 만으로 프로그램이 실행이 된다면 외부 프로그램의 방해를 의심해 볼 수 있습니다.

감사합니다.