Debitel-Tarifumstellung- Alles paletti?
Hans Kalhöfer
der Debitel-Tarifumstellung Probleme hatte?
Mir ist es so ergangen:
Die CD-ROM für eine "automatische" Anpassung des
Einwahlverfahrens sollten wir bis bis zum 30. Juni per
Post erhalten; sie ist bis heute nicht da. Die Umstellung
mußte aber "auf jeden Fall am 1.Juli" vorgenommen werden.
Ich habe dann den Fehler gemacht, das entsprechende
Software-Update herunterzuladen. Nach meinen Erfahrungen
kann ich davor nur warnen. Es macht mehr kaputt als ganz.
Die Installation wird nicht komplett ausgeführt nicht. Das
Ganze endet mit Programmfragmenten auf der Platte, Ikons
auf dem Desktop, die nicht funktionieren, die man aber auch
nicht ohne Weiteres wegbekommt und der hinreißenden Mit-
teilung "Dienstprofil beschädigt". Was immer das bedeuten mag.
Das einzige, was hilft, ist die manuelle Änderung der Ein-
tragungen. (Ich glaube, sie haben das kaputte downloadbare
Update inzwischen auch aus dem Verkehr gezogen).
Das alles hätte auch T-Online Ehre gemacht.
Und der Newsserver von Debitel geht offenbar auch nur noch
manchmal, meistens aber nicht.
Ulrich F. Heidenreich
>Die CD-ROM für eine "automatische" Anpassung des
>Einwahlverfahrens sollten wir bis bis zum 30. Juni per
>Post erhalten; sie ist bis heute nicht da. Die Umstellung
>mußte aber "auf jeden Fall am 1.Juli" vorgenommen werden.
"Auf jeden Fall" zu Deinem eigenen Interesse. Wenn Du Dich ab dem ersten
Juli weiterhin per Telekom über die alten Einwahlnummern einwählst,
zahlst Du der Telekom die Telefonleitung *und* debitel die
Online-Gebühren. Da letztere ja inclusiv Telefonleitungskosten sind,
zahlst Du somit de fakto die Telefonleitung doppelt.
Die ganze Umstellung ist eigentlich nur:
a) Neue bundeseinheitliche Rufnummer 01033 - 019161 eintragen
b) Als Usernamen die komplette email-Adresse eintragen. Zum
Beispiel statt bisher "ulrich.heidenreich" jetzt
"ulrich.he...@debitel.net"
c) Proxy und DNS-Server abwählen.
Dazu brauchst Du weder die CD noch das Online-Update.
Wie Du die kaputte Automatik-Installation unter Win95 herausbekommst,
habe ich in <7li4m8$22h$1...@news.dnsg.net> bereits Schritt für Schritt
beschrieben.
HTH,
Ulrich
flup2 debitel.net.talk hab' ich gesetzt, denn es sind
interne Probleme. Extern - falls Du partout nicht an die
internen Gruppen herankommst - stehen Dir selbstverständlich
die Metronet-Oldies in news:de.comm.provider.metronet zur
Verfügung. Wir blödeln nicht nur 'rum [tm].
--
--
--
--
--
Holger Prinke
377d...@hermes.systemhaus.net...
> Es ist so ruhig hier. Bin ich etwa der einzige, der bei
> der Debitel-Tarifumstellung Probleme hatte?
Hallo Hans,
was hält Dich denn noch bei debitel? Ich war auch eine Weile Kunde von
denen, bis ich dann vor ein paar Wochen wieder mal
de.comm.provider.suche gelesen und sofort gekündigt habe.
Auch nach der Umstellung bietet debitel nichts, was Du an anderer Stelle
nicht besser und günstiger bekommen kannst. Grundgebühr z. B. ist
anachronistisch, und die Probleme mit dem Newsserver sind total nervend.
Vie Spaß beim Neuorientieren!
Holger
Hans Kalhöfer
Holger Prinke <h.pr...@gmx.net> schrieb in im Newsbeitrag:
7llls0$e3g$1...@newsread.f.de.uu.net...
> was hält Dich denn noch bei debitel?
>
> Auch nach der Umstellung bietet debitel nichts, was Du an anderer Stelle
> nicht besser und günstiger bekommen kannst. Grundgebühr z. B. ist
> anachronistisch, >
Hallo Holger,
Du hast natürlich Recht. Ich war hauptsächlich nur noch dort,
weil ich wenig Lust hatte "umzuziehen" und den Aufwand, der mit
einer Änderung der e-mail Adresse verbunden ist, gescheut habe.
Meine Kündigung an debitel ist unterwegs. Im Moment weiß ich
allerdings nur, welche Provider ich nicht möchte. Diese und die
benachbarte Newsgroup de.comm.provider.suche sind ja voll von
negativen Beispielen.
Gibt es eigentlich nicht so etwas wie eine einigermaßen neutrale
Bewertung der Provider (vergleichbar der Stiftung Warentest),
auf die man zurückgreifen könnte ?
Vielen Dank jedenfalls für Deinen Ratschlag.
Hans
Holger Prinke
> Du hast natürlich Recht. Ich war hauptsächlich nur noch dort,
> weil ich wenig Lust hatte "umzuziehen" und den Aufwand, der mit
> einer Änderung der e-mail Adresse verbunden ist, gescheut habe.
Hallo Hans,
mein Tip: Richte Dir eine E-Mail-Adresse bei einem Forwarder ein (z. B.
GMX oder Netforward), dann kannst Du umziehen, sooft Du willst.
> Gibt es eigentlich nicht so etwas wie eine einigermaßen neutrale
> Bewertung der Provider (vergleichbar der Stiftung Warentest),
> auf die man zurückgreifen könnte ?
Welche Zeitschrift gerade wieder Provider getestet hat, kann ich
augenblicklich nicht sagen (obwohl ich es neulich erst hier irgendwo
gelesen habe). Eine gute URL ist http://www.billigeronline.de (Autor:
Daniel Winter, den Du hier oder in dcps auch antreffen wirst), wo
ziemlich neutral nach Kosten und Leistung geurteilt wird.
Am besten ist aber, Du testest selbst: In Frage kommen sollten dabei nur
Provider, die keine Grundgebühr und keine Einwahlstrafe verlangen, Dich
also nichts kosten, wenn Du offline gehst. Ich glaube, heutzutage kommt
man mit häufigem Wechsel am besten weg...
Gruß
Holger
Kalle Altevogt
<hans.ka...@rhein-main.net> wrote:
>Es ist so ruhig hier. Bin ich etwa der einzige, der bei
>der Debitel-Tarifumstellung Probleme hatte?
Nein!
>
>Mir ist es so ergangen:
>
>Die CD-ROM für eine "automatische" Anpassung des
>Einwahlverfahrens sollten wir bis bis zum 30. Juni per
>Post erhalten; sie ist bis heute nicht da. Die Umstellung
>mußte aber "auf jeden Fall am 1.Juli" vorgenommen werden.
Die CD-ROM erhielt ich am 7.7. !!!
>Die Installation wird nicht komplett ausgeführt nicht. Das
>Ganze endet mit Programmfragmenten auf der Platte, Ikons
>auf dem Desktop, die nicht funktionieren, die man aber auch
>nicht ohne Weiteres wegbekommt und der hinreißenden Mit-
>teilung "Dienstprofil beschädigt". Was immer das bedeuten mag.
Genau das gleiche Problem mit der selben Fehlermeldung hatte ich, als
ich das Update von der CD-ROM installieren wollte :-(((
>Das alles hätte auch T-Online Ehre gemacht.
Das kann man wohl sagen!
Habe, nachdem nix funktionierte, die Debitel-Hotline mehrmals
(kostenpflichtig) angerufen. Durfte mir dort aber in der Warteschlange
nur endlos "I believe I can fly" anhoeren.
Daraufhin habe ich mal in diese Newsgroup geschaut und den Tip von
Ulrich gefunden, daß nur die E-mail-Adresse vervollständigt werden
muss.
DAS WARS TATSAECHLICH SCHON!!! Wolln die uns denn wirklich nur
vera****en???
Tschau, Debitel !!!!!!!!!!!!
Gruss,
Kalle
Rainer ilgmann
378e52d1...@news.telda.net...
> On Sat, 3 Jul 1999 12:32:32 +0200, "Hans Kalhöfer"
> <hans.ka...@rhein-main.net> wrote:
>
> >Es ist so ruhig hier. Bin ich etwa der einzige, der bei
> >der Debitel-Tarifumstellung Probleme hatte?
>
> Nein!
>
Einrichtung von debitel eine Kennung eintippen, die auf der Verpackung
gestanden haben soll. Da stand aber nichts, außer meine Name. Sollte
ich den etwa als meine Kennung eingeben?
Hatte aber auch nicht funktioniert.
Als der debitel IE5 sich installiert hatte und ich den aber nicht
haben wollte, liess er sich nicht mehr entfernen. Mein IE5 liess sich
nicht mehr installieren, da er alt sei. Nirgendwo im Netz konnte ich
einen neueren IE5 als den von debitel finden.
Jetzt immer noch kann ich den IE5 nicht mit dem "e" starten, da die
Fehlermeldung erscheint, ich wolle einen älteren IE installieren.
Scheiss debitel.
Meine mehrmals per Email gesandte Kündigung an debitel blieben
missachtet; schon seit Wochen! Sie buchen immer weiter fleissig Geld
vom Konto ab.
Mein Account halten Sie immer noch aufrecht, trotz mehrmaliger
ordnungsgemässer Kündigung nach den AGB.
Von debitel kommt keine Quittung der Kündigung. Eine Kündigung per Fax
wurde auch ignoriert.
Zur Hotline: als alles nicht funktionierte, rief ich die Hotline von
debitel an. Kostenpflichtig mit 0190er Nummer. War es nicht 1,92 DM
die Minute?
Werbung musste ich mir anhören, wie toll debitel sei und was ich alles
von denen erhalte, wenn ich Kunde bei denen sei. Musik: dudel, dudel.
Für viel Geld die Minute. Nach langem Warten meldete sich der
Ansagetext, ich solle später noch einmal anrufen, im Moment sei keiner
zu sprechen. Toller Service debitel. Das ist der Grund meiner
Kündigung. So geht das nicht.
Dann habe ich die andere Hotline angerufen, die 0180er Nummer.
Billiger, toll, kostet nur 0,24 DPf die Minute. Der Ansagetest teilt
mir mit, ich solle warten, weil so viel zu tun sei und keiner für mich
Zeit hätte. Klar, wenn man fehlerhafte Software unter die Kunden
verteilt, das als Unternehmer nicht weiss, ist die Hotline
überfordert, weil es überall bimmelt. Nach sagenhaften 15 Minuten in
der Warteschleife für 3,60 DM habe ich das Kotzen bekommen und hätte
dann sowieso nicht mehr mein debitel Problem lösen können - auch nicht
wollen. Da war mir das Warten zu viel und ich habe aufgegeben.
Zum Glück habe ich meine debitel Aktien schon längst wieder verkauft.
Keine Empfehlung ist dieses Verhalten von debitel wert.
Ich rate davon dringenst ab.
Viel Erfolg noch allen
Gruss
Rainer ilgmann