Internal error Ticket issued: unrecoverable

[Relsi Hur]

Buenas gurizada,

Alguém já passou por problema semelhante:

O cliente fez algumas alterações na base de dados do site, inclusão e
exclusão, e o sistema parou de responder quando acessado no domínio da
aplicação aparece esse erro Internal error Ticket issued:
unrecoverable, na administração do web2py, não existe nenhum tiket de
erro.

Se eu acesso pelo ip do servidor a aplicação roda normalmente sem
apresentar erro.
Já verifiquei os dns do domínio e não tem problema nenhum.

Se alguém puder dar uma luz.

[Bruno Rocha]

Como estão as rotas? vc customizou?

geralmente este tipo de erro tem a ver com rotas ou permissões de escrita.

é apache, nginx? o usuario do webserver tem permissao de escrita na pasta errors?

2012/5/16 Relsi Hur <relsi....@gmail.com>

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--

Bruno Rocha

[http://rochacbruno.com.br]

[Relsi Hur]

Opá,

Meu arquivo routes.py tem isso:

routers = dict(
BASE = dict(
domains = {
"www.dominio-do-site.com" : "app",
"dominio-do-site.com" : "app",
}
),
)

Servidor apache, ubuntu server 10.04 (amazon)
Permissões OK, o site estava funcionando corretamente à uns 3 meses,
inclusive gravando tikets de erro normalmente, segundo o usuário,
parou de acessar depois de incluir e excluir alguns itens no dia de
ontem, coisa que eles fazem semanalmente desde que o site foi
publicado.

On 16 maio, 12:36, Bruno Rocha <rochacbr...@gmail.com> wrote:
> Como estão as rotas? vc customizou?
>
> geralmente este tipo de erro tem a ver com rotas ou permissões de escrita.
>
> é apache, nginx? o usuario do webserver tem permissao de escrita na pasta
> errors?
>

> 2012/5/16 Relsi Hur <relsi.ram...@gmail.com>

[Relsi Hur]

Se alguém tiver o mesmo problema, segue a solução que encontrei
(paliativa talvez):

Como não estava conseguindo resolver o problema de nenhuma forma, e
como já havia dito para o Bruno anteriormente que as permissões
estavam OK, eu subi outra máquina, instalei toda a base novamente
(apache, web2py, mysql, etc.) e instalei a aplicação, deixei o web2py
com as mesmas configurações que tinha na máquina original (no
routes.py), e o sistema funcionou perfeitamente;

Então resolvi 'reinstalar' o web2py no servidor da aplicação também, e
tudo voltou a funcionar como estava antes.

Agora resta saber, o que pode ter acontecido? Não foi feito nenhuma
interação no servidor que pudesse justificar algum 'descuido',
simplesmente parou de funcionar do nada.

Abração!