Ada penyesuaian, yaitu tenggat waktu kebijakan itu berlaku. Namun sebelum masuk ke situ, sebaiknya saya jelaskan dulu maksud dan tujuannya.
Tujuannya: Supaya semua customer yang menggunakan Voucha3 sudah melakukan migrasi ke Voucha4 di Q1-2012. Jadi di Q2-2012, kami udah ngga ngurusin migrasi lagi sebab masih banyak PR lain yang harus dilakukan.
Dari pelaksanaannya, ternyata belum 100% migrasi ke Voucha4. Tapi sudah lebih dari 70% (per hari ini). Walaupun sudah diberikan banyak kemudahan-kemudahan. Ditambah dobel quota device lagi.
So kami nilai bahwa kemudahan-kemudahan dan reward tersebut sebetulnya tidak begitu berpengaruh. Kami mendapatkan feedback bahwa faktor eksternal dari user sendiri yang lebih banyak berpengaruh yaitu: kesiapan teknisnya, kebutuhan fitur custom, belum terbiasa, dll.
Oleh sebab itulah ada penyesuaian. Tetap dikasih dobel, hanya diberikan batas waktu sampai 30 April 2012 saja. Jadi silakan dimanfaatkan sebaik-baiknya. Jika lewat dari 30 April 2012, tidak ada dobel quota device. Tapi servernya tetap jalan kan?
Tenang pak. Setiap program kami selalu dievaluasi tiap kuartal. Jika efektif, dilanjutkan dan dikembangkan. Jika tidak efektif, dicari penyebabnya kemudian dilakukan penyesuaian. Kalau tidak ada penyesuaian, makin jauh dari situasi riil yang berjalan.
Semoga ada manfaatnya.