又见BPM，谈这种应用模式

[Qing]

9月5日左右，BI界又发生一起命案，Congos收购了Applix，收购完成后，准备给公司改名为CA。Cognos，中国搞BI的人很熟悉了，他在国内市场很猛。Applix，恐怕知道的人不多，几乎没听到什么国内的案例，但在国外，也是一个不容忽视的BI厂商，他在 ttnn矩阵的介绍是这个样子的：

 

一家BPM产品供应商，销售TM1产品,该产品为绩效管理全面解决方案，基于一个多维数据库。

公司创立于1983年，1996年收购Sinper，后者是一家OLAP厂商，拥有TM1产品，定位于高端OLAP市场；2002年，TM1增加了绩效管理、分析功能等，逐渐走向全面绩效管理软件产品。

该公司为BPM Standards Group的创建者之一。

从收购的目的看，Cognos是看重Applix的财务绩效管理部分。看吧，近期BI界的重大收购几乎都有个共同特点，照着BPM去的，就说今年的，有

三月份，oracle收购Hyperion

四月份，BO收购Cartesis

五月份，SAP收购OutlookSoft

 

这些被收购的其实之前也有些动作，在07年1月份的时候，我曾经写过一片《别怕摸－BPM》，那次话题也是因为一系列关于BPM的收购引发的，所以这次的标题里面有个"又"字。当时，BO、Cognos、Hyperion都有收购动作，虽然金额不大，但似乎是高潮之前的兴奋。那次， 关于BPM2.0说了说。

 

看来BPM真的是太火了，为什么这么火？为什么一个看起来跟管理方法密切相关的东西，看起来没有什么技术难度的东西，如此受厂商青睐？

 

有一天我做梦的时候猜到一点原因——因为BI缺乏好的应用，BPM是最像样，最可产品化的东西了。

 

什么叫好的BI应用，能够恰到好处地帮助决策者决策。看看现在的应用或所谓的应用，虽然在不断尝试，却也不断失败，能够形成固定模式的，几乎只有报表。想想一位决策者应该如何寻求决策的帮助吧。

 

假设有这样一个x系统，决策者知道当他对未来迷惑时，他可以借助它寻求答案。

 

每天早晨，他昏沉沉地上班，他小心翼翼，不知道领导让他完成的任务状态如何。不过他知道在x系统上，能够监控到这些任务完成状态，当他发现任务状态异常时，他能深入细节查看原因，实在查不出来，才去找手下，或者找技术人员去找答案。

 

这种应用模式是简洁的。虽然你可以指责它是一种被动的，似乎并没有让人积极地投入工作。但似乎，只有这种像是傻瓜式的应用模式才能被决策者接受。报表本来是一种更简单的被动应用模式，但过于单薄，为组织结构日趋扁平化趋势下，你除了将报表交给手下去发现问题，是没有办法深入思考的。而OLAP，那根本不是给决策者使用的，是给辅助决策者使用的，它只能算是一种工具，说应用有点勉强，至少不能说是最终应用。而数据挖掘？更是如此，他是方法，可以用它建立模型，它针对具体业务问题，但这是一个发现知识的过程，而不是"应用"的模式。从现有的BI应用来看，似乎只有BPM才是像样的。

 

当然，绝对并非只有BPM这一种应用模式，很多组织也在探索中，包括ttnn。一项好的应用模式，必须是站在应用对象，也就是决策者的立场，设想它如何使用一个系统来帮助它决策。当他心中有个疑问，"最近一年收入的走势如何？"，"为什么今天收入突然减少"，"xx商店应当重点进那个类别的货物？"，这个时候，能够有个非常傻瓜的界面让他知道答案。BPM可能会实现这个理想，搜索可能实现，人工智能机器人也许也能实现。