Faxe dauerhaft im Versand

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Matthias Bergt

unread,
May 20, 2013, 4:08:27 AM5/20/13
to sipga...@googlegroups.com
-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
Hash: SHA1

Hallo Liste,

ich habe seit ca. 12 Stunden ein per API ᅵbertragenes Fax "im
Versand". Auch erneute Versuche (mit unterschiedlichen Nummern) hᅵngen
(seit einigen Minuten). Keine Anruf-Versuche auf der Ziel-Nummer
ersichtlich.

Habt ihr auch solche Probleme und das komplette Sipgate-System ist tot
oder ist das ein Einzelfall-Bug?

Gruᅵ
Matthias Bergt

- --
WICHTIGER HINWEIS:

Diese Nachricht ist vertraulich. Sollten Sie sie versehentlich
erhalten haben, nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass der Absender ein
Trottel ist, der vertrauliche Daten in unverschlᅵsselten E-Mails
versendet.
-----BEGIN PGP SIGNATURE-----
Version: GnuPG v1.4.10 (GNU/Linux)

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=WHuW
-----END PGP SIGNATURE-----

Frank Büscher

unread,
May 20, 2013, 12:28:00 PM5/20/13
to sipga...@googlegroups.com
Hallo,

Dieses problem haben wir bereits vor 2 Tagen festgestellt. Leider hat SipGate keinen Support der sich übers Wochenende darum kümmert. Uns sind bisher ca. 150 Faxe nicht versendet worden.


Gruss Frank

Matthias Bergt <m.b...@jpberlin.de> schrieb:

>-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
>Hash: SHA1
>
>Hallo Liste,
>

>ich habe seit ca. 12 Stunden ein per API übertragenes Fax "im
>Versand". Auch erneute Versuche (mit unterschiedlichen Nummern) hängen


>(seit einigen Minuten). Keine Anruf-Versuche auf der Ziel-Nummer
>ersichtlich.
>
>Habt ihr auch solche Probleme und das komplette Sipgate-System ist tot
>oder ist das ein Einzelfall-Bug?
>

>Gruß


>Matthias Bergt
>
>- --
>WICHTIGER HINWEIS:
>
>Diese Nachricht ist vertraulich. Sollten Sie sie versehentlich
>erhalten haben, nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass der Absender ein

>Trottel ist, der vertrauliche Daten in unverschlüsselten E-Mails


>versendet.
>-----BEGIN PGP SIGNATURE-----
>Version: GnuPG v1.4.10 (GNU/Linux)
>
>iQIcBAEBAgAGBQJRmdn6AAoJEB3LzRu1ztyqVFgP/jwXojeTJGHdrEVFNIlPWFV/
>Dt68PNK2uu8GVe77iHNwN7i66imiab/iTslyvSIWlT9gY6rSLZ+vuWrCY4DuuROK
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>To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to sipgate-api...@googlegroups.com.
>To post to this group, send email to sipga...@googlegroups.com.
>Visit this group at http://groups.google.com/group/sipgate-api?hl=en.
>For more options, visit https://groups.google.com/groups/opt_out.
>
>

Matthias Bergt

unread,
May 20, 2013, 4:20:18 PM5/20/13
to sipga...@googlegroups.com
-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
Hash: SHA1

Moin,

Am 20.05.2013 18:28, schrieb Frank B�scher:
> Dieses problem haben wir bereits vor 2 Tagen festgestellt. Leider
> hat SipGate keinen Support der sich �bers Wochenende darum k�mmert.
> Uns sind bisher ca. 150 Faxe nicht versendet worden.

Schade. So ein Total-Ausfall eines Systems sollte doch durch
entsprechendes Monitoring abgefangen werden.

Ich habe jetzt meinen Asterisk aufgebohrt, damit der das Faxen
�bernimmt. Hoffentlich werden die im Sipgate-Fax-Ausgang gel�schten
Faxe jetzt nicht noch mal gesendet (aber ich bef�rchte, dass Sipgate
ein L�schen vor Versanderfolg egal ist - jedenfalls war das fr�her mal
so... Pech f�r die Empf�nger).

Gru�
Matthias Bergt


- --
WICHTIGER HINWEIS:

Diese Nachricht ist vertraulich. Sollten Sie sie versehentlich erhalten
haben, nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass der Absender ein Trottel ist,
der vertrauliche Daten in unverschl�sselten E-Mails versendet.
-----BEGIN PGP SIGNATURE-----
Version: GnuPG v1.4.10 (GNU/Linux)

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=5zaN
-----END PGP SIGNATURE-----

mu...@sipgate.de

unread,
May 22, 2013, 9:25:08 AM5/22/13
to sipga...@googlegroups.com, m.b...@jpberlin.de

Hallo,

tatsächlich gab es am vergangenen Wochenende eine Störung, die den Faxversand blockiert hat.
Die Störung ist behoben, seit gestern steht der Faxversand wieder zur Verfügung.

Mit Bitte um Entschuldigung für alle Unannehmlichkeiten und Probleme die dadurch entstanden sind,
Clemens von Musil

Bernd Lutz

unread,
May 22, 2013, 12:11:03 PM5/22/13
to sipga...@googlegroups.com
Hallo zusammen

in diesem Zusammenhang würde mich mal interessieren, welche
Entstörtfristen in solchen Fällen vorgesehen sind.

Gibt es Techniker, die sich am Wochende um solche Störungen kümmern
und lediglich der Entstörprozess hat in diesem Fall nicht
funktioniert, oder werden Störungen an einem Wochenende grundsätzlich
erst nach dem WE bearbeitet?


Freundliche Grüße
Bernd

Am 22.05.13 schrieb mu...@sipgate.de <mu...@sipgate.de>:

Matthias Bergt

unread,
May 23, 2013, 3:14:22 AM5/23/13
to sipga...@googlegroups.com
Hallo Liste,
hallo Sipgate-Mitarbeiter,

Am 22.05.2013 18:11, schrieb Bernd Lutz:
> in diesem Zusammenhang würde mich mal interessieren, welche
> Entstörtfristen in solchen Fällen vorgesehen sind.
>
> Gibt es Techniker, die sich am Wochende um solche Störungen kümmern
> und lediglich der Entstörprozess hat in diesem Fall nicht
> funktioniert, oder werden Störungen an einem Wochenende grundsätzlich
> erst nach dem WE bearbeitet?

Eine durchaus interessante Frage. Ich war auch erstaunt, dass der
Totalausfall eines Systems offenbar zu keiner Reaktion geführt hat.

Ich möchte noch ergänzen, nachdem ich meine Faxe dann notgedrungen
anders versandt habe und die Empfänger alles am Dienstag dann noch mal
erhalten haben:

*Gibt es eine Möglichkeit, den Versand einmal zu Sipgate übertragener
Faxe abzubrechen?*

Beste Grüße
Matthias Bergt

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