Vaara ei liene kummoinen, mutta saisipahan tuossa vaihdettua 1400mAh
akkunsa hieman isompaan ihan ilmatteeksi.
Rane Olsen
Niinpä. Oikein harmitti, kun oma (moitteettomasti toiminut) akkuni ei ollut
tuossa luettelossa. :)
--
------------- Matti Rintala ------------ matti....@tut.fi ------------
Painting is the art of inclusion. Photography is an art of exclusion.
Meikäläisen D50:n akku puolestaan oli luettelossa. Vaihtaahan tuo tietty
pitää kun mahdollisuus on, mutta hieman kismittää Nikonin käytäntö
"pantata"
uutta akkua.
Montahan viikkoa vara-akuttomien käyttäjien on oltava ilman akkua ennen
kuin
käsittely on selvä ja posti tuo uuden akun, etenkin kun sivujen mukaan
toimitus saattaa vieläpä viivästyä? Pakko siis ostaa joku halpa, toimiva
ja
riskitön piraattiakku ;) kakkosakuksi ennenkuin tuon orkkiksen laittaa
eteenpäin.
--
Tomppa Jurvanen
Jos olet ostanut tuon kamerasi Suomesta, niin aika varmaa on että
myyjäliikkeen kanssa saisit sovittua akkujen vaihdosta niin, että liike
antaa sinulle saman tien uuden akun ja hoitaa itse vaihdon Nikonin kanssa.
Mulla osui, mutta, mutta...
Tuotevaihto vaatii rekisteröitymisen ja Nikon vaatii rekisteröitymisen
yhteydessä mm. syntymäajan! Miksi ihmeessä minun pitäisi kertoa
syntymäaikani johonkin rekisteriin kun haluat vaihtaa viallisen tuotteen
ehjään?
Rekisteröinti ei myöskään onnistunut koska pakollisen tuotetiedon
valikosta ei löydy D70:tä ollenkaan! Taitaa mennä soitteluksi Nikonille
huomenna.
Simo S.
Niin täälläkin, mutta...
> Tuotevaihto vaatii rekisteröitymisen ja Nikon vaatii rekisteröitymisen
> yhteydessä mm. syntymäajan! Miksi ihmeessä minun pitäisi kertoa
> syntymäaikani johonkin rekisteriin kun haluat vaihtaa viallisen tuotteen
> ehjään?
..missä muka vaaditaan syntymäaika? Olen rekisteröitynyt tuolle
tukisaitille jo heti kameran ostettuani uutta firmistä odotellessani,
mutta en ainakaan profiilitiedoistani löytänyt mitään syntymäaikakohtaa,
enkä myöskään löytänyt sellaista rekisteröitymislomakkeesta.
> Rekisteröinti ei myöskään onnistunut koska pakollisen tuotetiedon
> valikosta ei löydy D70:tä ollenkaan! Taitaa mennä soitteluksi Nikonille
> huomenna.
Tuokin ihmetyttää.. mistä lomakkeesta tarkalleenottaen puhut, koska
kyllä minä löydän uuden käyttäjän rekisteröitymislomakkeesta myös D70:n.
Eli siis tuolle sivulle ja sieltä "Create a New Account":
<URL: http://nikoneurope-en.custhelp.com/cgi-bin/nikoneurope_en.cfg/php/enduser/acct_login.php >
Mutta täytyy kyllä sanoa, että Nikonilla ollaan ihan selkeästi liian
tottuneita siihen, että itse tiedetään mitä tarkoitetaan vaikka tekstin
lukija ei tiedäkään.
En nimittäin kertakaikkiaan ymmärrä tuon yllämainitun suomenkielisen,
tai tukisivujen englanninkielisen tiedotteen perusteella mitä minun nyt
oikeasti pitäisi tehdä ja jos olen jo ollut rekisteröitynyt käyttäjä,
tuleeko palautuslaatikko automaattisesti postissa ilman mitään
toimenpiteitä.
--
Jussi
:: Te audire no possum. Musa sapientum fixa est in aure.
:: I can't hear you. I have a banana in my ear.
>
>>Tuotevaihto vaatii rekisteröitymisen ja Nikon vaatii rekisteröitymisen
>>yhteydessä mm. syntymäajan! Miksi ihmeessä minun pitäisi kertoa
>>syntymäaikani johonkin rekisteriin kun haluat vaihtaa viallisen tuotteen
>>ehjään?
>
>
> ..missä muka vaaditaan syntymäaika? Olen rekisteröitynyt tuolle
> tukisaitille jo heti kameran ostettuani uutta firmistä odotellessani,
> mutta en ainakaan profiilitiedoistani löytänyt mitään syntymäaikakohtaa,
> enkä myöskään löytänyt sellaista rekisteröitymislomakkeesta.
>
>
>>Rekisteröinti ei myöskään onnistunut koska pakollisen tuotetiedon
>>valikosta ei löydy D70:tä ollenkaan! Taitaa mennä soitteluksi Nikonille
>>huomenna.
>
>
> Tuokin ihmetyttää.. mistä lomakkeesta tarkalleenottaen puhut, koska
> kyllä minä löydän uuden käyttäjän rekisteröitymislomakkeesta myös D70:n.
>
http://www.europe-nikon.com/productregistration/product-registration.aspx?countryid=16&languageid=16
>
> En nimittäin kertakaikkiaan ymmärrä tuon yllämainitun suomenkielisen,
> tai tukisivujen englanninkielisen tiedotteen perusteella mitä minun nyt
> oikeasti pitäisi tehdä ja jos olen jo ollut rekisteröitynyt käyttäjä,
> tuleeko palautuslaatikko automaattisesti postissa ilman mitään
> toimenpiteitä.
>
Ei taida ymmärtää kukaan muukaan. Pitäiskö rekisteröityä Jas-tekniikkaan? ;P
Simo S.
Olisi kiva jos joku ohjeistuksen saanut laittaisi tänne infoa miten asia
'oikeasti' menee.
Rane Olsen
Kannattanee vaan soittaa suoraan Nikonille. Muutama vuosi sitten tilasin
saksanmaalta pari Nikonin digipokkaria. Kuukausi kameroiden saamisen
jälkeen Nikon ilmoitti vaihtavansa tietyt sarjat uusiin; syy oli jotain
saman kaltaista. Kamera saattoi ladatessa lämmetä tai räjähtää tai mitä
nyt olikaan. Palautusmenettely oli silloinkin selostettu varsin
sekavasti netissä, joten ei kun soittamaan Nikonille. Soitin ja kerroin,
että minulla on kaksi saksasta postimyynnistä tilattua kameraa, jotka
kuuluvat vaihdettaviin sarjoihin. Minulle ilmoitettiin, että korvaavat
kamerat saadaan viikon parin kuluttua ja voisin tulla silloin vaihtamaan
omani niihin. Odottelin sen pari viikkoa ja kävin vaihtamassa kamerat.
Sain hyvää ja ystävällistä palvelua mutta netti-ilmoittelu oli varsin
ylimalkaista.
Omaan kokemukseeni ero on nyt siinä, että vaihtoakkua ei ole saatavilla
paikallistoimistoista vaan se on tilattava. Tämä kirjoitus ei ratkaise
teidän kysymyksiänne mutta on tarkoitettu kannustavaksi kokemukseksi
Nikonilta aiemmin saadusta palvelusta.
-Kari
> Meikäläisen D50:n akku puolestaan oli luettelossa. Vaihtaahan tuo
> tietty pitää kun mahdollisuus on, mutta hieman kismittää Nikonin
> käytäntö "pantata"
> uutta akkua.
>
> Montahan viikkoa vara-akuttomien käyttäjien on oltava ilman akkua
> ennen kuin
> käsittely on selvä ja posti tuo uuden akun, etenkin kun sivujen mukaan
> toimitus saattaa vieläpä viivästyä?
En omista Nikonia, mutta tuo pisti tosiaan itsellänikin silmään todella
pahasti. Tietysti tuollatavalla toimien saadaan niitä epäkelpoja akkuja
takaisin, muuten ainakin osa jäisi kakkosakuiksi. Mutta ihmettelen siltikin,
että moinen toiminta kestää päivänvalon. No, jos toiminta ja asiakkaiden
huomioiminen on tuollaista, niin eipä tarvitse Nikonia koskaan mihinkään
käyttöön ajatellakkaan.
Markus
> Omaan kokemukseeni ero on nyt siinä, että vaihtoakkua ei ole saatavilla
> paikallistoimistoista vaan se on tilattava. Tämä kirjoitus ei ratkaise
> teidän kysymyksiänne mutta on tarkoitettu kannustavaksi kokemukseksi
> Nikonilta aiemmin saadusta palvelusta.
>
Ilmeisesti Nikonin "webmasterit" (mainostoimistoja?) ovat sekoilleet
pahan kerran. Lisää hämminkiä:
http://www.nikondealernet.com/SA2_2.asp
"To forward your EN-EL3 to Nikon Inc and have a replacement EN-EL3a or
EN-EL3e battery forwarded to you select the "Click here to return
battery" button below and you may print or have e-mailed your return label.
Please follow the following instructions for forwarding:
After removing the battery from the camera for transportation be sure to
attach your terminal cover which was included with your EN-EL3 battery.
If you do not have your terminal cover please wrap each individual
battery in a sealed plastic bag before packing. Place battery and secure
packing in a small box or padded bag for shipping. A list of the closest
UPS drop boxes and UPS Store Locations, which can assist in packaging
and forwarding the battery to Nikon is included on this site.
-----------------------------------------------------------------------------------
To have a replacement battery EN-EL3a or EN-EL3e battery forwarded to
you before returning your EN-EL3 battery please select the "Send
replacement battery" button below and enter your credit card
information. Nikon will send you a replacement battery, a free return
label, and packaging for return of your battery. Nikon will hold your
credit information for 30 days. If Nikon receives your return EN-EL3
battery before 30 days of return shipment of the replacement battery
your credit card information will be deleted from our files. If Nikon
does not receive your EN-EL3 battery with in 30 days your credit card
will be charged $49.00 plus tax for the replacement battery."
Simo S.
1. Pitää tehdä profiili Nikonin tukisivustolle, ellei sitä jo satu
olemaan entuudestaan. Profiilin osoitetietoja käytetään palautuskuoren
toimittamiseen, kuten myös uutta akkua toimitettaessa.
2. Tukipyyntö asettuu jonoon, jota puretaan saapumisjärjestyksessä.
Ensin tulee palautuskuori, jossa viallinen akku palautetaan Nikonille.
Sen jälkeen Nikon lähettää uuden akun suoraan kotiin.
Puhelun jälkeen sain about sekunnissa mailin, jossa nämä kaikki ohjeet
ovat kohtuullisen selkeällä suomenkielellä. Profiili on syytä olla
tehtynä ennen soittamista, muuten voi tulla uusintakeikka.
Rane Olsen
> Jeps, sain nyt puhelun läpi Nikonille asti.
>
> 1. Pitää tehdä profiili Nikonin tukisivustolle, ellei sitä jo satu
> olemaan entuudestaan. Profiilin osoitetietoja käytetään palautuskuoren
> toimittamiseen, kuten myös uutta akkua toimitettaessa.
>
> 2. Tukipyyntö asettuu jonoon, jota puretaan saapumisjärjestyksessä.
> Ensin tulee palautuskuori, jossa viallinen akku palautetaan Nikonille.
> Sen jälkeen Nikon lähettää uuden akun suoraan kotiin.
>
Onnistuitko tekemään tukipyynnön Nikonin sivuston kautta, kuten ohjeet
antavat ymmärtää? En viitsisi turhaan roikkua puhelinjonossa...
> Puhelun jälkeen sain about sekunnissa mailin, jossa nämä kaikki ohjeet
> ovat kohtuullisen selkeällä suomenkielellä. Profiili on syytä olla
> tehtynä ennen soittamista, muuten voi tulla uusintakeikka.
>
Simo S.
>
> Onnistuitko tekemään tukipyynnön Nikonin sivuston kautta, kuten ohjeet
> antavat ymmärtää? En viitsisi turhaan roikkua puhelinjonossa...
>
> Simo S.
>
En edes yrittänyt nettisivujen kautta, kun ohjeita tuntuu olevan
liikkeellä melkoisesti. Tänä aamuna jonotin about minuutin.
Rane Olsen
Sieltä:
My-Account->Create a New Profile
rekisteröi akku & puhelin
Tai jos tunnus olemassa, niin kohdasta profile / edit my profile
rekisteröidään akku.
Tästä pitäisi tulla ssähköposti vahvistus. Kohdassa My-account
lukee nyt
EN-EL3 recall jne.
Itselläni ei heti tullut, joten soitin.Oli kuitenkin pyyntö mennyt
eteenpäin vaikkei minulle tullut heti siitä
vahvistusta.
> Minäkin pääsin juttelemaan asiakapalvelun kanssa. Ja homma hoidossa.
> Profiili pitää tehdä sen linkin kautta, joka tiedotteessa on:
>
> Sieltä:
>
> My-Account->Create a New Profile
> rekisteröi akku & puhelin
>
> Tai jos tunnus olemassa, niin kohdasta profile / edit my profile
> rekisteröidään akku.
>
No nyt rupee selkiämään... Nikonin tiedotteessa kun ohjeistetaan
rekisteröimään kamera: "Rekisteröintiin kuluu aikaa muutama minuutti.
Varmista, että sinulla on kamerasi sarjanumero ulottuvillasi."
> Tästä pitäisi tulla ssähköposti vahvistus. Kohdassa My-account
> lukee nyt
> EN-EL3 recall jne.
>
> Itselläni ei heti tullut, joten soitin.Oli kuitenkin pyyntö mennyt
> eteenpäin vaikkei minulle tullut heti siitä
> vahvistusta.
>
Nyt odotellaan kuittausta.
Simo S.
Mistä olet saanut käsityksen, etä vaara ei olisi "kummoinen"?
AINA Litiumioniakun kuumeneminen on hälyttävä merkki ja koska
Litiumioniakun kapasiteetti on suuri ja akun rakennen sellainen,
että se _voi_ aiheuttaa räjähdysvaaran, se tulee huomioida.
--
Matti Kaki at iki dot fi http://www.sci.fi/~oh2bio
=========== Location: 60.414 N 25.097 E ===========
Navigare Necesse Est - Vivere Non Est Necesse
> In article <4370ab8d$0$17491$9b53...@news.fv.fi>, raneroskat...@dnainternet.net says...
>
>>
>>http://www.europe-nikon.com/newsdetail.aspx?countryid=16&languageid=16&editorialId=1780
>>
>>Vaara ei liene kummoinen, mutta saisipahan tuossa vaihdettua 1400mAh
>>akkunsa hieman isompaan ihan ilmatteeksi.
>
>
> Mistä olet saanut käsityksen, etä vaara ei olisi "kummoinen"?
> AINA Litiumioniakun kuumeneminen on hälyttävä merkki ja koska
> Litiumioniakun kapasiteetti on suuri ja akun rakennen sellainen,
> että se _voi_ aiheuttaa räjähdysvaaran, se tulee huomioida.
>
Nikon US:
"To date, Nikon has received notification of five occurrences of
defective batteries worldwide of which two have been in Europe. No cases
of personal injury have been reported; however, the overheating has
caused damage to adjacent material during the recharging process, and
further use is not advised."
Simo S.
Nikonin sivuilta. Silloisen tiedon mukaan ongelmia aiheutti vain akun
lataaminen, ei käyttäminen kamerassa. Uuden tiedon mukaan käyttökään ei
ole enää suositeltavaa.
Otin just akun pois kamerasta. Onneksi on tarvikeakku varalla.
Rane Olsen
"kaikki linjamme ovat suljettuna tältä päivältä, olemme jälleen avoinna
maanantaista perjantaihin yhdeksästä viiteen"
Nikonin nettipalvelut eivät myöskään toimi...
Simo S.
Itse rekistöröidyin Nikon europen sivuilla ja listasin sinne tuon viallisen
akun. Soitin vielä varmuuden vuoksi sinne. Uuden akun toimitus kestänee 5-7
päivää. Lähettävät palautuskuoren asiakkaalle sitten vasta, kun ovat saaneet
noita uusia akkuja varastoon. Systeemi ilmeisesti toimii vielä siinä
järjestyksessä, kun asiakas on rekistöröinyt viallisen akun. Eli siis postin
kulkuaika olisi odottelua. Näin toivon.
Itse en pane pahaksi "akutonta" aikaa, sillä tilalle tulee hieman
tehokkaampi akku.
"Tomppa Jurvanen" <etunimi....@iki.fi.invalid> kirjoitti
viestissä:dkqceh$fst$1...@phys-news1.kolumbus.fi...
Nyt tuli kuittaus, eikä kestäny ku 6 päivää :/
Simo S.
Vara-akkua käytellessä,
Rane Olsen
Minulla ei ole yhtäkään VARA akkua, kaikissa on kaksi akkua.
Millainen on se vara akku. Onko se jotenkin erilainen ?
PA
... ja tänään tuli "No stamp required" -postituspussi. Saatteena
olleeseen monikieliseen ohjeeseen ei suomea enää ollut mahtunut, vaikka
Nikon muuten on palvellut suomeksi.
Simo S.
Jeps, minä sain omani eilen - siis postituspussin. Samaan
suomettomuuteen kiinnitin minäkin huomioni. No, pääasia että homma toimii.
Rane Olsen
> Jos olet ostanut tuon kamerasi Suomesta, niin aika varmaa on että
> myyjäliikkeen kanssa saisit sovittua akkujen vaihdosta niin, että liike
> antaa sinulle saman tien uuden akun ja hoitaa itse vaihdon Nikonin kanssa.
>
Kameran myynyt liike ja maahantuoja ovat molemmat täysin haluttomia
edes keskustelemaan tästä. Tämä on oikeasti aika
käsittämätöntä, sillä kyseessä on vaaralliseksi tuotteeksi
tiedetyn tuotteen markkinoilta takaisin veto, ja Suomen
kuluttajasuojalain mukaan se pitäisi tehdä aiheuttamatta kuluttajalle
oleellista haittaa. Minusta kameran käyttökelvottomuus parin viikon
ajan on oleellinen haitta.
Mielenkiintoista, varmistin tuon rekisteröinnin webissä (en soittanut)
samoihin aikoihin kuin sinä, mutta en ole toistaiseksi vielä kuullut
asiasta yhtään mitään. Melko pe**eestä Nikonin touhu, etten sanoisi.
> In sfnet.harrastus.valokuvaus.digi, Simo Salanne <etunimi....@silppuri.iki.fi.invalid> wrote:
>
>>>>Nyt odotellaan kuittausta.
>>>
>>>Nyt tuli kuittaus, eikä kestäny ku 6 päivää :/
>>
>>... ja tänään tuli "No stamp required" -postituspussi. Saatteena
>>olleeseen monikieliseen ohjeeseen ei suomea enää ollut mahtunut, vaikka
>>Nikon muuten on palvellut suomeksi.
>
>
> Mielenkiintoista, varmistin tuon rekisteröinnin webissä (en soittanut)
> samoihin aikoihin kuin sinä, mutta en ole toistaiseksi vielä kuullut
> asiasta yhtään mitään. Melko pe**eestä Nikonin touhu, etten sanoisi.
>
Käypäs tsekkaamassa sieltä saitilta onko sun "My account" läpyskän alle
tullu vastauksia. Jos ei niin soita Nikonille.
Simo S.
Ihan v*tun hienoa, tuo tukisaitti ei ole missään vaiheessa
ok-ilmoituksistaan huolimatta tallentanut sitä akun rekisteröintiä
Operaa käytettäessä. Kaikki muut lomakkeen tiedot kyllä ovat
tallentuneet enkä siksi ole epäillytkään mitään kummallista ja oletin,
että sen akun ei sitten kuulukaan näkyä siinä tuotelistassa sen jälkeen
kun vain tieto siitä on lähetetty Nikonille.
Nyt sitten riskeerasin koko koneen ja kokeilin tuollaisella hylättäväksi
ehdotetulla selaimella jolla tapahtumaketju muuttuikin radikaalisti.
<ammattilaispurkaus>
Vaikka tuo onkin vain Nikonin ulkopuoliselta firmalta ASP-palveluna
ostama tukisaitti, ottaa silti päähän että webbisivuja ei voi tehdä
webbiselaimilla toimiviksi, prkl. Tuossakaan lomakkeessa ei ole mitään
sellaista toimintoa, jota ei halutessaan saisi rakennettua toimimaan
vaikka alkeellisimmalla tekstiselaimella. Itseänikin hävettää millaiset
ihmiset kutsuvat itseään web designereiksi yms. vaikka osaavat
hädintuskin tehdä yhdellä tavalla yhdellä selaimella toimivia
systeemejä.
</ammattilaispurkaus>
Juu, ollut vähän stressiä viimeaikoina, johonkin sitä on purettava. ;)
Aivan, ja eihän se ole sinun vika, että Nikonin laadunvarmistus petti
pahasti, ja korjausmenettely tuntuu olevan p*****stä.
> Kameran myynyt liike ja maahantuoja ovat molemmat täysin haluttomia
> edes keskustelemaan tästä. Tämä on oikeasti aika
> käsittämätöntä, sillä kyseessä on vaaralliseksi tuotteeksi
> tiedetyn tuotteen markkinoilta takaisin veto, ja Suomen
> kuluttajasuojalain mukaan se pitäisi tehdä aiheuttamatta kuluttajalle
> oleellista haittaa. Minusta kameran käyttökelvottomuus parin viikon
> ajan on oleellinen haitta.
Kuluttajasuojalain mukaan voi tässä tapauksessa menetellä siten, että
kääntyy myyjäliikkeen puoleen ja pyytää heitä huolehtimaan akun
vaihdosta turvalliseen. Jos ei onnistu, voi vaatia purkamaan koko
kaupan. Kaupan purun jälkeen voi sitten ostaa uuden kameran akkuineen
paremmin palvelevasta liikkeestä.
Tarvittaessa kunnallinen kuluttajaneuvoja auttaa. Eiköhän muutama
puhelu saa ihmeitä aikaan.
Mulle ei tullut taas kun yksi kuori ja olisi kaksi akkua palautettavana.
Täytyy tää viikko viel odotella, jos toinen kuori tulisi.
Tomppa
Rane Olsen
Montako mAh?
Simo S.
1500mAh
Muut speksit:
EN-EL3e
Li-ion 7,4V
Rane Olsen
Olkaa onnellisia, itse en ole edelleenkään kuullut yhtään mitään
mokomasta nyrkkipajasta, akku on ollut rekisteröitynä ohjeiden
mukaisesti jo pitkään.
Mulle tuli tänään.
Simo S.