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yo creo que se deberia usar una cuenta puente como la que se utiliza con SEPA cuando generas las remesas, y luego el apunte de devolucion del extracto poderlo conciliar contra esa cuenta “puente” para que asi quede todo conciliado.
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Partimos de la base que hemos cobrado ya la remesa de recibos a clientes, y en el nuevo extracto que descargamos, vemos que un cliente ha devuelto un recibo, ¿cómo procedemos a dejar la factura abierta sin tener que romper la conciliación de toda la remesa de pago?
En primer lugar vamos a extractos bancarios, buscamos el apunte de la devolución y contabilizamos a 430, nos aseguramos que ponga el nombre de la empresa en la referencia para futura ayuda. Además podemos ir al nuevo asiento creado y nos aseguramos que en los apuntes indique el nombre de la empresa que ha devuelto el recibo en caso de que no se haya introducido automáticamente.
Vamos la ficha del cliente, entramos en apuntes contables y buscamos el asiento de la factura con el pago (ambos tienen la misma referencia de conciliación), seleccionamos ambos apuntes y rompemos la conciliación: ya tenemos la factura abierta
Por último cuando el cliente vuelva a pagar ya podemos conciliar el nuevo apunte en el extracto bancario con la factura que ya la teníamos abierta