Ideas sobre escritorio médico electrónico

[pablopazos]

En otro hilo de discusión, con el colega Sergio Retamar empezamos a
hablar de lo útil que es tener un escritorio médico integrado a los
sistemas de historia clínica electrónica, justamente para ayudar a
organizar el trabajo de los médicos y otros miembros del equipo de
salud, la comunicación entre profesionales y la comunicación
institucional, entre otros temas. Este hilo estará dedicado a proponer
ideas de lo que debería (o no) estar dentro de un escritorio médico
electrónico.

Con Sergio tuvimos un intercambio fuera de la lista para llegar con
algo de valor al iniciar la discusión. La idea es que entre todos
podamos aportar para llegar a una lista de requerimientos de lo que
podría ser más útil. Esto luego puede volcar en cualquier sistema de
historia clínica que desee desarrollar el concepto de "escritorio
médico electrónico". Se aceptan sugerencias:


Objetivos:

- Debe haber información de valor para los médicos.
- Debe haber información contextual:
- A su trabajo inmediato
- Al estado de sus pacientes
- A su especialidad o área de interés
- Al departamento/institución donde se desempeña
- A su formación pasada, presente y futura


Contenido:

Trabajo inmediato:

- Acceso a turnos de pacientes: lista de pacientes que según los
registros del sistema (agenda) estarían esperando y próximos a
presentarse para su atención. Al seleccionar un paciente (turno)
debería acceder a su historia clínica.
- Estudios solicitados: pendientes y resultados de los pedidos, de
cualquier paciente/de pacientes en su agenda de turnos.
- Acceso a la administración de sus agendas: cambio de horarios,
reasignación de turnos, etc.
- Búsqueda de pacientes: en la base de pacientes de la institución o
red asistencial.


Comunicación:
- Comunicados institucionales.
- Mensajería interna entre médicos.
- Noticias en prensa: relacionadas con su especialidad, con el
estado de sus pacientes, con el departamento donde trabaja, etc.
- Próximas reuniones: comités hospitalarios, gremiales, reuniones de
directiva, etc.


Capacitación, investigación, eventos:
- Noticias en revistas científicas/trabajos científicos:
relacionadas con su especialidad, con el estado de sus pacientes, con
el departamento donde trabaja, etc.
- Congresos y eventos: relacionadas con su especialidad, con el
estado de sus pacientes, con el departamento donde trabaja, etc.
- Cursos: relacionados con su especialidad, con el estado de sus
pacientes, con el departamento donde trabaja, etc.


Otros:
- Estadísticas: sus estadísticas de uso del sistema, de su registro
clínico, de sus errores cometidos, de cumplimiento de metas/objetivos,
de su performance, de sus costos de atención, etc.
- Acceso a su correo electrónico institucional.
- Acceso a buscadores preconfigurados.


Idea sobre información contextual: quizás se podrían generar alertas
(como se puede hacer en google: http://www.google.com/alerts) según
los temas e interés del profesional (especialidad, patologías
frecuentes en sus pacientes) y mostrar como noticias, presentaciones,
publicaciones destacadas.

Parece muy adecuado que el contenido pueda ser opcional y configurable
por cada profesional, permitiendo agregar lo que sea de mayor interés
para cada usuario.



¿Que les parece?
Saludos,
Pablo.

[pablopazos]

Algo que está bueno tener en cuenta es que el software cambia, la
lógica de negocio cambia, el registro clínico y la interfaz de usuario
cambian, etc.

Por lo que sería también interesante que a medida que el sistema
cambia, el propio sistema pueda mostrar sus usuarios del mismo qué,
cómo y porqué cambió. Y también, dejar para cada cambio, algún tipo de
documentación para que quienes quieran interiorizarse de los cambios,
lo puedan hacer.

Esto creo que aporta a la transparencia del proyecto, a la integración
de los usuarios, al cambio cultural y a evitar resistencias. Por
ejemplo, que haya un cambio de un día para el otro, y el usuario se
encuentre de golpe con este, puede generar respuestas negativas. Por
otra parte, este tipo de sistemas que se "autoexplican", disminuyen
las necesidades de capacitación formal, que consumen tiempo y alejan a
los usuarios de su trabajo. O sea que los usuarios podrían aprender a
utilizar el sistema, mientras lo utilizan.

Esto no es nada nuevo, Google hace esto con cada uno de sus productos
y cada uno de sus cambios importantes.

¡Anímense a opinar!


Saludos,
Pablo.