Heving vs omlevering av vare med mangel

[Hefner]

Hei.

I hvilken grad kan man kreve omlevering i stedet for heving av kj�p n�r en
vare har mangel? Saken er som f�lger.

I mars i fjor kj�pte vi en meget praktisk vadebukse til barn, rett og slett
en gummibukse med p�sveisede gummist�vler. Etter kort tids bruk har plasten
i buksa g�tt i oppl�sning, og vi �nsker en ny bukse.

Leverand�ren har offentlig innr�mmet at buksa har mangler
(http://www.xn--trrebarn-54a.no/gulBarnevader.html) og har lansert en ny
modell. Den gamle buksa har en oppgitt pris p� 380,- og det er like mye som
de selger den nye for i nettbutikken sin
(http://www.mamut.net/controls/shop/shops/12/8/default.asp?wwwalias=grena&gid=13).

Utfordringen er at vi har kj�pt denne via en barnehage og det store volumet
medf�rte en pris langt under 380,-. Leverand�ren �nsker derfor et
mellomlegg for � sende oss ny bukse, men har tilbudt � heve kj�pet slik at
vi f�r igjen pengene v�re.

Vi �nsker ny bukse, men ikke � betale mellomlegg. Leverand�ren har ikke
flere av den gamle buksa i korrekt st�rrelse, s� det m� bli en ny. Kan vi
kreve omlevering til et produkt som har de egenskapene som ble lovet ved
handelen eller m� vi akseptere � f� igjen pengene? I sistnevnte tilfelle
vil vi ende opp med � m�tte betale mellomlegget for � f� ny vare da den
gunstige innkj�psordningen ikke lenger eksisterer.

/h

[Roy �yan]

Heving av kj�pet er jo den fullstendige tilbaketrekking fra selgers
side. Du kan jo ikke kreve mer enn det!

IANAL

[Anders Waltersen]

Selger m� enten gi deg den nye varen eller ved heving gi deg penger nok til
� kj�pe et erstatningsprodukt.

Forbrukerkj�psloven � 29 gir deg i utgangspunktet rett til � kreve retting
eller omlevering.

Du har uansett om det utf�res retting, omlevering eller heving mulighet til
� kreve erstatning etter � 33. Ved heving vil det inkludere ekstra kostnader
ved � kj�pe tilsvarende ting (pristillegg). Ogs� andre utgifter som
returporto, etc. kan kreves erstattet.

Se forbrukerkj�psloven: http://www.lovdata.no/all/nl-20020621-034.html.

Spesielt:

� 29. Retting og omlevering (avhjelp)
� 33. Erstatning
� 52. Erstatningens omfang
� 53. Beregning av prisforskjell ved heving
� 54. Plikt til � begrense tapet. Lemping av ansvaret

--
~~Waltersen~~

[Hefner]

Takk.

Forbrukerkj�psloven tar utgangspunkt i at kunden i f�rste runde kan velge
mellom retting eller omlevering. Deretter kan kunden kreve � f� hevet
kj�pet. Den sier ikke noe eksplisitt om hva som skjer dersom selger tilbyr
� heve kj�pet og kunden �nsker omlevering.

Jeg takker derfor om tipset om � se dette som erstatning for � kunne kj�pe
tilsvarende vare. F�ler jeg har en god sak i all den tid selger er ute
offentlig og hevder gammelt og nytt produkt har samme f�r-pris.

/h