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SP3, Word 97, et Imprimantes Laser HP

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Dom74

unread,
Sep 21, 2009, 12:46:51 PM9/21/09
to
Bonjour,

Dans mon entreprise, le parc de micros migre (enfin ?) vers le SP3 de XP.
Pas de probl�mes majeurs.

Mais on n'arr�te pas d'�tre e......par Word 97 (Eh oui, on l'utilise encore
!) depuis le passage au SP3 (voire m�me avant, mais c'est plus fr�quent
depuis le SP3), quand il s'agit d'imprimer sur une laser HP de type 2015,
3005, ou encore 2055 (des Laser NB).

Quand l'utilisateur clique sur l'ic�ne imprimante par d�faut dans la barre
d'outils, pas de probl�me g�n�ralement. Mais en faisant Fichier/Imprimer,
rien n'est imprim� (m�me si on ne change pas d'imprimante) et dans certains
cas Word est plant� ! A noter que sous Excel 97, aucun pb.

Parmi les solutions trouv�es, mais h�las qui ne fonctionnent sur tous les
micros :

- Simple renommage de l'imprimante (si, si, je vous jure !),
- D�sactivation du mode "impression en arri�re plan" dans Word.
- Suppression du pilote et r�installation de celui-ci.
- Installation d'un pilote g�n�rique en lieu et place de celui fourni avec
l'imprimante.
- Dans certains cas, l'installation du pilote d'une HP "Couleur" r�soud
l'anomalie.
- Parfois, on installe le bouton "Configuration de l'imprimante" dans la
barre d'outils ce qui permet de choisir aussi l'imprimante, mais ne permet
pas par exemple, de changer de bac, d'orientation.
- Dans d'autres cas, la mise � jour du Firmware r�soud �galement
l'incident...

Pffff.....

L'assistance HP contact�e n'a pas �t� foutue de nous donner une explication
et encore moins une solution "passe-partout". Bon, on s'en sort en
appliquant l'une des solutions ci-dessus, mais c'est assez p�nible...(pour
ne pas dire plus). Sur certaines machines, allez comprendre, aucune
bidouille n'est n�cessaire !

Bref, m�me si ce n'est pas fondamental, est-ce que quelqu'un aurait une
explication � cet �trange ph�nom�ne et surtout une solution p�renne ?

Cordialement,

Dom74


Tonio le Y�ti

unread,
Sep 21, 2009, 1:52:51 PM9/21/09
to


Salut,

Parc h�t�roclite, logiciels (de 97) peut-�tre plus adapt�s aux services
pack parus plus de 10 ans apr�s, machines de type diff�rents, et aussi
s�rement � l'utilisation (et utilisateurs) diff�rents... que veux-tu qu'on
te
dise de plus que les services techniques de HP !? Soyons un peu s�rieux.
Crois-tu vraiment que les gens qui �crivent les services packs, les
pilotes d'imprimantes, ou les logiciels applicatifs mangent ensemble
� la m�me cantine et discutent "compatibilit�" � table pour que leurs
clients communs ne soient pas emb�t�s ? LOL

Tonio :-(


Aski - MVP

unread,
Sep 21, 2009, 2:48:03 PM9/21/09
to
Bonjour Dom74,

> L'assistance HP contact�e n'a pas �t� foutue de nous donner une
> explication et encore moins une solution "passe-partout". Bon, on s'en
> sort en appliquant l'une des solutions ci-dessus, mais c'est assez
> p�nible...(pour ne pas dire plus). Sur certaines machines, allez
> comprendre, aucune bidouille n'est n�cessaire !

Il ne faut effectivement pas compter sur l'assistance de HP m�me si on a un
contrat ad hoc ;o(
J'ai renonc� � perdre du temps avec eux.

> Bref, m�me si ce n'est pas fondamental, est-ce que quelqu'un aurait une
> explication � cet �trange ph�nom�ne et surtout une solution p�renne ?

Tes ennuis me rappellent un incident sur ma C7280 HP dont je n'ai pas encore
r�ussi � retrouver la trace.
Le rem�de provisoire consistait � ne pas d�clarer l'imprimante par d�faut.
Le composant Office 2007 touch� �tait Word. les OS �taient Vista ou Seven
(je n'ai jamais install� 2007 sur XP).
Mon driver a �t� r�cemment mis � jour et je n'ai plus constat� le probl�me.

Peut-�tre ces infos pourront-elle t'�tre utiles !
--
Cordialement

Aski
MVP Windows Desktop Experience
http://dechily.org/
http://dechily.org/Forum_Aski/

~Jean-Marc~

unread,
Sep 21, 2009, 4:25:11 PM9/21/09
to
"Dom74" a �crit : ...
> Bonjour,

Salut Dominique,

> Mais on n'arr�te pas d'�tre e......par Word 97 (Eh oui, on l'utilise
> encore !) depuis le passage au SP3 (voire m�me avant, mais c'est plus
> fr�quent depuis le SP3), quand il s'agit d'imprimer sur une laser HP de
> type 2015, 3005, ou encore 2055 (des Laser NB).

D'un c�t� tu as Word 97 qui n'est pas particuli�rement stable, de l'autre
des pilotes HP plut�t styl�s "usine � gaz", pas �tonnant de voir un tel
r�sultat.

Pour moi, il s'agit d'une incompatibilit� "structurelle" entre les
pilotes HP et Word 97, entre la mani�re dont le pilote HP
transmet les informations (ou la mani�re dont elles sont
structur�es) et la mani�re dont Word 97 (et office 97) les traite.

Plusieurs pistes :

- V�rifier le processeur d'impression utilis�.
- Revenir aux "bases" sur le pilote :
- port tcp/ip classique, pas de port IP HP
- Fonctionnalit�s HP avanc�es � d�sactiver (dans les propri�t�s
avanc�es de l'imprimante).
- Virer tout le superflu HP. (pas d'installation automatique, faire
tout � la mano)
- Pilotes g�n�riques.
- Essayer avec Open Office.

La difficult� principale est qu'il est tr�s mal ais� de reproduire
le probl�me, vu qu'il y a probablement plusieurs facteurs
d�clenchant. N�anmoins, 2 solutions sont connues : le renommage
(mais que peut bien faire de plus un tel renommage ?) et
la d�sactivation du mode "impression en arri�re plan" dans
Word.

A noter tout de m�me que, malgr� son fonctionnement correct
sous XP, MS Office 97 a �t� con�u � l'origine pour fonctionner
sous Windows 9x et que �a ne doit pas �tre sans cons�quences
sur une interaction pilotes / applicatifs.

@+

--
~Jean-Marc~
Windows 7 RTM x86 Fr
http://msmvps.com/blogs/docxp/default.aspx
http://twitter.com/Doc_XP

Alain Naigeon

unread,
Sep 21, 2009, 4:35:30 PM9/21/09
to
"~Jean-Marc~" <doc.j-...@ouanadoudou.fr> a �crit dans le message de news:
eDNAumv...@TK2MSFTNGP06.phx.gbl...


> D'un c�t� tu as Word 97 qui n'est pas particuli�rement stable,

Hein ?? Certes pas sans d�fauts, mais je ne me souviens pas
de plantages (souvenirs tr�s r�cents puisque c'est encore mon
traitement de texte actuel).
A noter qu'avec une HP 970Cxi je n'ai aucun probl�me. Mais
�a c�tait de la bonne vieille b�cane comme on n'en fait plus ;-)

--

Fran�ais *==> "Musique renaissance" <==* English
midi - facsimiles - ligatures - mensuration
http://anaigeon.free.fr | http://www.medieval.org/emfaq/anaigeon/
Alain Naigeon - anai...@free.fr - Oberhoffen/Moder, France
http://fr.youtube.com/user/AlainNaigeon


~Jean-Marc~

unread,
Sep 21, 2009, 4:52:49 PM9/21/09
to
>> D'un c�t� tu as Word 97 qui n'est pas particuli�rement stable,

"Alain Naigeon" a �crit : ...

> Hein ?? Certes pas sans d�fauts, mais je ne me souviens pas
> de plantages (souvenirs tr�s r�cents puisque c'est encore mon
> traitement de texte actuel).

Il suffit de travailler avec du copier-coller et des images et la
stabilit� a tendance � s'�vanouir en fum�e....

Th.A.C

unread,
Sep 21, 2009, 6:12:01 PM9/21/09
to
Au cas ou, un tr�s vieux message qui parlait d�ja des probl�mes de W2K
avec le pack office 97 (probl�mes de droits ntfs et base de registre):

--------------------------------------------------------------------
J'essaye d'installer MS office 97 sur un PC avec w2k pro
> et je n'ai pas acc�s � certain param�tre si je ne suis un simple
utilisateur
> (pas acc�s � Outllok, pas accc�s au correcteur d'orthographe dans les
> options etc..)
> Cel� fonctionnai tr�s bien sous winnt 4.0.
> Je ne veux pas mettre les utilisateur dans le groupe "avec pourvoir" car
je
> ne veux pas les autorisier � installer des programmes
>
> Y-a-t'il 1 diff�rence entre l'utilisateur sous winnt 4.0 et l'utilisateur
> sous w2k pro ?

Oui il y a des diff�rences, l'utilisateur Win2000 se retrouve avec nettement
moins de droits que celui sous NT4, entre autres :
- lecture seule sur le r�pertoire "Program files"
- lecture seule sur la cl� HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE et ses sous-cl�s.
C'est ici que normalement les applications �crivent leurs param�tres de
configuration (dont la suite office).

Donc pour office 97 :
- Droits d'acc�s aux fichiers :
* il faut mettre les droits en modification/suppression sur "Program
files\Microsoft Office\Mod�les" ou changer dans Word le chemin des mod�les
des utilisateurs (sinon les utilisateurs ne peuvent pas cr�er de mod�les).
* Il faut mettre les droits en �criture sur le fichier"Program
files\Fichiers communs\Program files\Microsoft Office\Office\perso.dic" ou
changer dans Word le chemin du dictionnaire personnel.

- Droits d'acc�s aux cl�s de la base de registre :
Pour cela il faut utiliser regedt32.exe (regedit ne permet pas de changer
les droits d'acc�s).
S�lectionner la cl� HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared
Tools\Proofing Tools
Puis menu s�curit�/autorisations...,
Puis cliquer sur le bouton "Avanc�...",
Dans la liste des autorisations, s�lectionner le groupe utilisateur
Cliquer sur le bouton "Afficher/Modifier..."
Cocher les cases "D�finir la valeur", "Cr�er une sous-cl�" et
"Supprimer"
Et pour finir valider.

Pour PhotoEditor 97 (livr� avec office) il faut faire la m�me manip sur la
cl� HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared
Tools\Graphis Filters

Certains s'emmerdent pas et font la manip directement sur
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared
Tools.

Pas de reboot n�cessaire.

Pour Outlook je ne sais pas car je ne l'utilise pas, mais cela doit �tre
dans le m�me ordre d'id�e.

Bernard

Dom74

unread,
Sep 22, 2009, 12:23:41 AM9/22/09
to
Merci � tous de vos r�ponses :-)

Je vais continuer � creuser le probl�me.

Dom74


Laurent Jumet

unread,
Sep 22, 2009, 2:09:37 AM9/22/09
to

Hello ~Jean-Marc~ !

"~Jean-Marc~" <doc.j-...@ouanadoudou.fr> wrote:

>> Mais on n'arrï¿œte pas d'ï¿œtre e......par Word 97 (Eh oui, on l'utilise
>> encore !) depuis le passage au SP3 (voire mï¿œme avant, mais c'est plus
>> frï¿œquent depuis le SP3), quand il s'agit d'imprimer sur une laser HP de


>> type 2015, 3005, ou encore 2055 (des Laser NB).

> D'un cᅵtᅵ tu as Word 97 qui n'est pas particuliᅵrement stable, de l'autre
> des pilotes HP plutᅵt stylᅵs "usine ᅵ gaz", pas ᅵtonnant de voir un tel
> rï¿œsultat.

Je ne suis pas d'accord avec ï¿œa.
J'emploie Office97 et je n'ai aucune raison d'en changer. Il faut appliquer les quelques MAJ dont les derniï¿œres concernent les Converters pour les nouveaux domuments .DOCX, et ï¿œa marche.
D'ailleurs, l'installation des imprimantes n'a rien ᅵ voir avec le programme qui les sollicite; moi j'ai toute une sᅵrie d'"imprimantes" qui sont mon Fax, mon imprimante-papier, PDFCreator, et d'autres; peu importe le programme qui demande ᅵ imprimer, il passe le matᅵriel ᅵ que je lui demande et puis c'est tout.

Ce qui se passe avec Office97, quand on est en multiutilisateurs, c'est qu'il peut y avoir un problï¿œme de permissions.
Je sais que dans certains cas il faut se logger sous une identitᅵ, sauver une clᅵ avec toutes ses sous-clᅵs, et rᅵimporter cette clᅵ dans les autres identitᅵs. mais je n'ai pas eu ᅵ le faire. Il faut sans toute aussi transfᅵrer des droits aux branches d'Office pour tous les utilisateurs.

--
Laurent Jumet - Point de Chat, Liï¿œge, BELGIUM
KeyID: 0xCFAF704C
[Restore address to laurent.jumet for e-mail reply.]

JF

unread,
Sep 22, 2009, 2:22:25 AM9/22/09
to
Origine du message :
news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.fr.windowsxp
(Si vous lisez ailleurs ce message, vous savez ᅵ prᅵsent oᅵ venir
poster)
Bonjour Dom74 :

> Merci ᅵ tous de vos rᅵponses :-)
> Je vais continuer ᅵ creuser le problᅵme.
> Dom74

Si besoin :
Process Monitor peut aider ᅵ voir les refus d'accᅵs
http://fspsa.free.fr/lenteur.htm#sysinternals
subinacl peut aider ᅵ modifier rapidement les ACL fichiers/registre
http://fspsa.free.fr/mises-a-jour.htm#methode3

--
Salutations, Jean-Franï¿œois
http://fspsa.free.fr/Virus-Malwares-Comment-on-se-fait-infecter.htm


Jean-Jacques Puycouyoul

unread,
Sep 22, 2009, 2:53:13 AM9/22/09
to
il faut migrer vers word 2007

"Dom74" <domlpnLPN(enleverlesLPN)@noos.fr> a �crit dans le message de groupe
de discussion : #suMgstO...@TK2MSFTNGP04.phx.gbl...

Lotre

unread,
Sep 22, 2009, 3:42:48 AM9/22/09
to

Laurent Jumet wrote:
> Hello ~Jean-Marc~ !
>
> "~Jean-Marc~" <doc.j-...@ouanadoudou.fr> wrote:
>> D'un cᅵtᅵ tu as Word 97 qui n'est pas particuliᅵrement stable, de
>> l'autre des pilotes HP plutᅵt stylᅵs "usine ᅵ gaz", pas ᅵtonnant de
>> voir un tel rï¿œsultat.

> Je ne suis pas d'accord avec ï¿œa.

Moi non plus ...
Office 97 reste un bon produit, stable ... d'ailleurs le format apparu
pour 97
(avant les docx) a ᅵtᅵ conservᅵ longtemps....
Pour ce qui est des imprimantes HP (et des pilotes) je ne les range
pas dans la liste noire des pᅵriphᅵriques ᅵ ᅵviter pour limiter les
migraines...

Le seul pb de 97 ... c'est que le fonctionnement des machines et la
gestion des profils a beaucoup changᅵ depuis ;o)

Il est trï¿œs trï¿œs probable qu'il s'agisse d'un pb de "donnï¿œes de
profil" incomplï¿œtes
et peut ï¿œtre d'autorisation sur des fichiers particuliers... ( mais
c'est moins probable)

Il me semble trï¿œs improbable que l'imprimante soit en cause...

Comme ᅵa, ᅵ distance c'est assez dᅵlicat...
et je n'ai plus, depuis peu, d'office97 sous la main.

1. Une premiï¿œre question :
ᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵ
Vous dites que ï¿œa marche avec certaines machines ...
- n'importe quel profil , toujours le mï¿œme .. ?
- un type de profil ?
"admin", "utilisateurs avec pouvoir", "utilisateur limitᅵ"


2. Proposition de test sur une machine "oᅵ ᅵa ne marche pas"
ᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵ
a. Tester le fonctionnement sous un profil local d'administrateur .
Si ᅵa marche pas ... essayer de rᅵ-installer office97

ï¿œa devrait marcher ...

b. [Quand | si] ï¿œa marche :
Crï¿œez un nouvel utilisateur standard
et tester avec icelui...

A+

HB

Alain Naigeon

unread,
Sep 22, 2009, 8:46:23 AM9/22/09
to
"Jean-Jacques Puycouyoul" <amib...@live.fr> a �crit dans le message de
news: 5CE257EB-2C90-49F6...@microsoft.com...

> il faut migrer vers word 2007

Quelle r�ponse profonde :-o
Tu prends combien ? ;-)

Geo

unread,
Sep 22, 2009, 10:32:12 AM9/22/09
to
Bonjour

Word est beaucoup plus sensible aux pilotes que Excel, ᅵa tient ᅵ sa
nature de traitement de texte.
Donc la premiᅵre chose est effectivement de mettre les pilotes ᅵ
niveau.

Deuxiï¿œme conseil habituel en cas de mauvais fonctionnement de Word :
renommer le modï¿œle de base qui est le fichier Normal.dot
Au dï¿œmarrage suivant Word en recrï¿œe un et il est possible d'aller
rechercher dans l'ancien (sous un autre nom que vous lui avez donnᅵ),
les styles, macros, insertions automatiques etc.

Troisiï¿œme : supprimer la clef des paramï¿œtres de Word :
http://support.microsoft.com/kb/822005/fr

--
A+


Dom74

unread,
Sep 22, 2009, 1:44:08 PM9/22/09
to
Bonsoir,

Proposition 1 :
Le profil est tjrs admin ! Et avec tous les droits qui vont bien !

Proposition 2 :

La r�installation d'Office 97 n'est pas � mon sens une solution, because une
impression sur une EPSON LASER, par exemple, ou encore Brother ne pose
strictement aucun probl�me...., sur les m�mes postes de travail en SP3 !

Ce n'est pas, Amha, un pb Office, mais un pb HP...et de ses pilotes � la c..
! LUAG par excellence !

Sur le fait que l'imprimante ne soit pas en cause, on est d'accord.
Impressions Excel 97 ok, Adobe Reader ok, Worpard idem, IE ou Firefoc aussi.
Y'a que Word 97 qui m....

Cordialement,

DOm74


"Lotre" <m...@pas.la.ici> a �crit dans le message de news:
O04RJh1...@TK2MSFTNGP02.phx.gbl...


>
>
> Laurent Jumet wrote:
>> Hello ~Jean-Marc~ !
>>
>> "~Jean-Marc~" <doc.j-...@ouanadoudou.fr> wrote:

>>> D'un c�t� tu as Word 97 qui n'est pas particuli�rement stable, de
>>> l'autre des pilotes HP plut�t styl�s "usine � gaz", pas �tonnant de


>>> voir un tel r�sultat.
>

>> Je ne suis pas d'accord avec �a.


>
> Moi non plus ...
> Office 97 reste un bon produit, stable ... d'ailleurs le format apparu
> pour 97

> (avant les docx) a �t� conserv� longtemps....


> Pour ce qui est des imprimantes HP (et des pilotes) je ne les range pas

> dans la liste noire des p�riph�riques � �viter pour limiter les

> migraines...
>
> Le seul pb de 97 ... c'est que le fonctionnement des machines et la

> gestion des profils a beaucoup chang� depuis ;o)
>
> Il est tr�s tr�s probable qu'il s'agisse d'un pb de "donn�es de profil"
> incompl�tes
> et peut �tre d'autorisation sur des fichiers particuliers... ( mais c'est
> moins probable)
>
> Il me semble tr�s improbable que l'imprimante soit en cause...
>
> Comme �a, � distance c'est assez d�licat...


> et je n'ai plus, depuis peu, d'office97 sous la main.
>

> 1. Une premi�re question :
> ������������������������������
> Vous dites que �a marche avec certaines machines ...
> - n'importe quel profil , toujours le m�me .. ?


> - un type de profil ?

> "admin", "utilisateurs avec pouvoir", "utilisateur limit�"
>
>
> 2. Proposition de test sur une machine "o� �a ne marche pas"
> ������������������������������������������������������������������������


> a. Tester le fonctionnement sous un profil local d'administrateur .

> Si �a marche pas ... essayer de r�-installer office97
>
> �a devrait marcher ...
>
> b. [Quand | si] �a marche :
> Cr�ez un nouvel utilisateur standard

Droger Jean-Paul

unread,
Sep 22, 2009, 2:30:13 PM9/22/09
to
Aprï¿œs mï¿œre rï¿œflexion, Dom74 a ï¿œcrit :

> Bonsoir,
>
> Proposition 1 :
> Le profil est tjrs admin ! Et avec tous les droits qui vont bien !
>
> Proposition 2 :
>
> La rᅵinstallation d'Office 97 n'est pas ᅵ mon sens une solution, because une
> impression sur une EPSON LASER, par exemple, ou encore Brother ne pose
> strictement aucun problï¿œme...., sur les mï¿œmes postes de travail en SP3 !
>
> Ce n'est pas, Amha, un pb Office, mais un pb HP...et de ses pilotes ᅵ la c..
> ! LUAG par excellence !
>
> Sur le fait que l'imprimante ne soit pas en cause, on est d'accord.
> Impressions Excel 97 ok, Adobe Reader ok, Worpard idem, IE ou Firefoc aussi.
> Y'a que Word 97 qui m....
>
> Cordialement,
>
> DOm74
>
>
>
>
> "Lotre" <m...@pas.la.ici> a ï¿œcrit dans le message de news:
> O04RJh1...@TK2MSFTNGP02.phx.gbl...
>>
>>
>> Laurent Jumet wrote:
>>> Hello ~Jean-Marc~ !
>>>
>>> "~Jean-Marc~" <doc.j-...@ouanadoudou.fr> wrote:
>>>> D'un cᅵtᅵ tu as Word 97 qui n'est pas particuliᅵrement stable, de
>>>> l'autre des pilotes HP plutᅵt stylᅵs "usine ᅵ gaz", pas ᅵtonnant de
>>>> voir un tel rï¿œsultat.
>>
>>> Je ne suis pas d'accord avec ï¿œa.

>>
>> Moi non plus ...
>> Office 97 reste un bon produit, stable ... d'ailleurs le format apparu pour
>> 97
>> (avant les docx) a ᅵtᅵ conservᅵ longtemps....

>> Pour ce qui est des imprimantes HP (et des pilotes) je ne les range pas
>> dans la liste noire des pᅵriphᅵriques ᅵ ᅵviter pour limiter les
>> migraines...
>>
>> Le seul pb de 97 ... c'est que le fonctionnement des machines et la gestion
>> des profils a beaucoup changᅵ depuis ;o)
>>
>> Il est trï¿œs trï¿œs probable qu'il s'agisse d'un pb de "donnï¿œes de profil"
>> incomplï¿œtes
>> et peut ï¿œtre d'autorisation sur des fichiers particuliers... ( mais c'est
>> moins probable)
>>

>> Il me semble trï¿œs improbable que l'imprimante soit en cause...
>>
>> Comme ᅵa, ᅵ distance c'est assez dᅵlicat...
>> et je n'ai plus, depuis peu, d'office97 sous la main.
>>
>> 1. Une premiï¿œre question :
>> ᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵ
>> Vous dites que ï¿œa marche avec certaines machines ...
>> - n'importe quel profil , toujours le mï¿œme .. ?

>> - un type de profil ?
>> "admin", "utilisateurs avec pouvoir", "utilisateur limitᅵ"
>>
>>
>> 2. Proposition de test sur une machine "oᅵ ᅵa ne marche pas"
>> ᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵᅵ
>> a. Tester le fonctionnement sous un profil local d'administrateur .
>> Si ᅵa marche pas ... essayer de rᅵ-installer office97
>>
>> ï¿œa devrait marcher ...
>>
>> b. [Quand | si] ï¿œa marche :
>> Crï¿œez un nouvel utilisateur standard

>> et tester avec icelui...
>>
>> A+
>>
>> HB

tu as essayᅵ avec Open Office qui lit et imprime trᅵs bien les .doc?

--
Pour m'envoyer un mail, remplacer anti par droger et manama par
wanadoo; to send me directly a mail replace anti with droger and manama
with wanadoo;
anti.je...@manama.fr


Geo

unread,
Sep 24, 2009, 12:48:46 AM9/24/09
to
Bonjour

> La rᅵinstallation d'Office 97 n'est pas ᅵ mon sens une solution,

Oui et non.
La rï¿œinstallation n'efface ni les modï¿œles ni les paramï¿œtres en base de
registre, mais remet les programmes en ï¿œtat si nï¿œcessaire.
La grande majoritᅵ des dysfonctionnements de Word vient d'un modᅵle
Normal.dot corrompu, la deuxiï¿œme cause ce sont des paramï¿œtres
corrompus.
Sur les versions rï¿œcentes on prï¿œconise plutï¿œt la rï¿œparation que la
rï¿œinstallation pour rï¿œparer les programmes, mais je ne suis pas certain
que ï¿œa existe sur la version 97.
Dans tous les cas ï¿œa ne remet pas une installation Office en ï¿œtat
virginal.

--
A+


Dom74

unread,
Sep 25, 2009, 2:17:47 PM9/25/09
to
Bonsoir,


"Geo" <G...@sans.pub> a �crit dans le message de news:
mn.c1987d99f...@sans.pub...
> Bonjour
>
>> La r�installation d'Office 97 n'est pas � mon sens une solution,
>
> Oui et non.
> La r�installation n'efface ni les mod�les ni les param�tres en base de
> registre, mais remet les programmes en �tat si n�cessaire.
> La grande majorit� des dysfonctionnements de Word vient d'un mod�le
> Normal.dot corrompu, la deuxi�me cause ce sont des param�tres corrompus.
> Sur les versions r�centes on pr�conise plut�t la r�paration que la
> r�installation pour r�parer les programmes, mais je ne suis pas certain
> que �a existe sur la version 97.
> Dans tous les cas �a ne remet pas une installation Office en �tat
> virginal.

Avis partag� ! Il faut d�sinstaller office via Ajout/suppr de programmes,
puis se "tartiner" la BDR et supprimer les fichiers non d�sinstall�s par
Ajout/suppr de programmes" (en ayant pris soin avant de sauvegarder mod�les,
macros, etc...)

Je me suis mont� un bat et un reg qui font cela automatiquement, et mon
office 97 se retrouve "virginal"

Dominique.


Fenec

unread,
Sep 27, 2009, 4:05:36 AM9/27/09
to
Aprï¿œs mï¿œre rï¿œflexion, Dom74 a ï¿œcrit :
> Bonjour,
>
Bonjour,

> Dans mon entreprise, le parc de micros migre (enfin ?) vers le SP3 de XP. Pas

> de problï¿œmes majeurs.
>
> Mais on n'arrï¿œte pas d'ï¿œtre e......par Word 97 (Eh oui, on l'utilise encore
> !) depuis le passage au SP3 (voire mï¿œme avant, mais c'est plus frï¿œquent

> depuis le SP3), quand il s'agit d'imprimer sur une laser HP de type 2015,
> 3005, ou encore 2055 (des Laser NB).

Essaies d'utiliser les drivers PCL5 plutï¿œt que les PCL6.
J'ai dᅵjᅵ eu quelques problᅵmes avec des imprimantes HP associᅵes ᅵ
leurs drivers PCL6.

Cordialement


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