URGENT : Impossible d'ouvrir la fenêtre outlook après mise à jour
C. Vidal
Je rencontre un probl�me depuis quelques jours. En effet, la semaine
derni�re une ou plusieurs mises � jour microsoft se sont install�es sur mon
PC. Suite � cela mon ordinateur a r�d�marr� automatiquement.
A partir de ce moment l�, il m'a �t� impossible de red�marrer outlook 2007 :
"impossible de d�marrer microsoft office outlook. Impossible d'ouvrir la
fen�tre outlook".
En regardant sur internet, j'ai essay� de r�par� le fichier PST ainsi que
l'ex�cutable outlook, mais cela n'a rien chang�.
De col�re, j'ai d�sinstall� outlook, red�marr� mon pc puis r�install�
outlook mais j'ai toujours le m�me message. POur "r�soudre" mon souci, j'ai
cr�� un nouveau profil sur mon PC et l� outlook s'est lan�c directement. Il
a juste fallu que j'importe mon fichier pst de mon ancien profil.
Tout �tait dnc rentr� dans l'ordre, jusqu'� aujourd'hui, o� il y a eu une
autre mise � jour outloook et j'ai � nouveau le m�me message d'erreur :
"impossible de d�marrer microsoft office outlook. Impossible d'ouvrir la
fen�tre outlook".
Que dois je faire pour faire fonctionner � nouveau mon outlook.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
J. K.
C. Vidal a formulￜ ce jeudi :
[..]
> Je rencontre un problï¿œme depuis quelques jours. En effet, la
> semaine derniￜre une ou plusieurs mises ￜ jour microsoft se sont
> installￜes sur mon PC. Suite ￜ cela mon ordinateur a rￜdￜmarrￜ
> automatiquement.
> A partir de ce moment lￜ, il m'a ￜtￜ impossible de redￜmarrer
> outlook 2007 : "impossible de dï¿œmarrer microsoft office outlook.
> Impossible d'ouvrir la fenï¿œtre outlook".
> En regardant sur internet, j'ai essayￜ de rￜparￜ le fichier PST
> ainsi que l'exￜcutable outlook, mais cela n'a rien changￜ.
> De colￜre, j'ai dￜsinstallￜ outlook, redￜmarrￜ mon pc puis
> rￜinstallￜ outlook mais j'ai toujours le mￜme message. POur
> "rￜsoudre" mon souci, j'ai crￜￜ un nouveau profil sur mon PC et
> lￜ outlook s'est lanￜc directement. Il a juste fallu que
> j'importe mon fichier pst de mon ancien profil.
>
> Tout ￜtait dnc rentrￜ dans l'ordre, jusqu'ￜ aujourd'hui, oￜ il y
> a eu une autre mise ￜ jour outloook et j'ai ￜ nouveau le mￜme
> message d'erreur : "impossible de dï¿œmarrer microsoft office
> outlook. Impossible d'ouvrir la fenï¿œtre outlook".
La dï¿œsinstallation ne rï¿œgle pratiquement jamais ce genre de
problï¿œmes. Un tour dans l'observateur d'ï¿œvï¿œnements pour avoir le
mesage d'erreurs /dï¿œmarrer/exï¿œcuter/eventvwr ou touche Windows
gauche+r+eventvwr.
--
Cordialement.
Jacques
Paanch'
J'ai le m�me probl�me. Tout marchait tr�s bien, et du jour au lendemain :
Impossible de d�marrer Microsoft Outlook. Impossible d'ouvrir la fen�tre
Outlook.
J'ai essay� de r�parer Outlook � partir du CD d'install, mais la r�paration
semblait planter : elle durait plusieurs heures !
J'ai essay� de lancer Outlook en mode sans �chec => m�me message d'erreur...
J'ai donc d�sinstall� puis r�install� Outlook : idem.
Sur un forum, j'ai vu que �a pouvait �tre d� � une fichier pst corrompu. Via
l'outil "Courrier", je suis all�e voir les propri�t�s du fichier, et j'ai
obtenu un message d'erreur.
J'ai donc lanc� une r�paration du fichier avec l'outil scanpst. J'ai test�
le fichier r�par� sur un autre ordi (les deux ordis sont sous XP Pro SP3,
avec Outlook 2007), en cr�ant un nouveau profil. Ca marche nickel !
Fi�re de moi, je copie le fichier r�par� sur l'ordi d'origine � la place de
l'ancien pst (sauvegard� auparavant), je lance Outlook => toujours le m�me
message ! L�, je commence � s�rieusement d�sesp�rer... J'ai une sacr�e boule
dans la gorge, des sueurs froides, l'estomac nou�, le cerveau en
�bulltion...
Mais, je reprend mes esprits, je garde mon sang froid et je repars donc de
z�ro : je supprime tout profil, je vire tout fichier pst du r�pertoire
concern�, je cr�e un tout nouveau profil, avec un tout nouveau pst bien
vide, je lance Outlook : Impossible de d�marrer Microsoft Outlook.
Impossible...
Mon prochain test : essayer sous la session d'admin... mais quelque soit
l'issue de ce test, je n'ai pas la moindre id�e de comment je vais bien
pouvoir r�soudre ce probl�me qui traine depuis plus d'une semaine. C'est la
panique...
Je suis donc ouverte � toute suggestion. Merci beaucoup pour votre aide !
--
Paanch'
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"J. K." <260212...@voilaaa.fr> a �crit dans le message de news:
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> Bonjour, soir,
> C. Vidal a formul� ce jeudi :
>
> [..]
>
>> Je rencontre un probl�me depuis quelques jours. En effet, la semaine
>> derni�re une ou plusieurs mises � jour microsoft se sont install�es sur
>> mon PC. Suite � cela mon ordinateur a r�d�marr� automatiquement.
>> A partir de ce moment l�, il m'a �t� impossible de red�marrer outlook
>> 2007 : "impossible de d�marrer microsoft office outlook. Impossible
>> d'ouvrir la fen�tre outlook".
>> En regardant sur internet, j'ai essay� de r�par� le fichier PST ainsi que
>> l'ex�cutable outlook, mais cela n'a rien chang�.
>> De col�re, j'ai d�sinstall� outlook, red�marr� mon pc puis r�install�
>> outlook mais j'ai toujours le m�me message. POur "r�soudre" mon souci,
>> j'ai cr�� un nouveau profil sur mon PC et l� outlook s'est lan�c
>> directement. Il a juste fallu que j'importe mon fichier pst de mon ancien
>> profil.
>>
>> Tout �tait dnc rentr� dans l'ordre, jusqu'� aujourd'hui, o� il y a eu une
>> autre mise � jour outloook et j'ai � nouveau le m�me message d'erreur :
>> "impossible de d�marrer microsoft office outlook. Impossible d'ouvrir la
>> fen�tre outlook".
>
> La d�sinstallation ne r�gle pratiquement jamais ce genre de probl�mes. Un
> tour dans l'observateur d'�v�nements pour avoir le mesage d'erreurs
> /d�marrer/ex�cuter/eventvwr ou touche Windows gauche+r+eventvwr.
>
> --
> Cordialement.
> Jacques
>
>
Geo
> J'ai essayￜ de rￜparer Outlook ￜ partir du CD d'install, mais la rￜparation semblait
> planter : elle durait plusieurs heures !
Faire un scan disque complet ?
Pour ï¿œtre sï¿œre ...
--
A+
Quartzkyte
> Bonjour
Est-ce que vous avez essayￜ le dￜmarrage d'Outlook en mode sans ￜchec ?
Est-ce que ï¿œa donne des complï¿œments qui ne fonctionneraient pas ?
--
Quartzkyte
quart...@laposte.net
Pour Windows 7 et Office 2010 allez voir les newsgroups win7 et
office2010 crￜￜs par Michel Claveau.
Serveur : Ponx.fr, Nom d'utilisateur et Mot de passe : v (comme
visiteur)
Pour Outlook la FAQ Outlook de Jiï¿œL est @ http://faq-outlook.fr/
Paanch'
j'obtiens le m�me message d'erreur puis outlook quitte...
--
Paanch'
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"Quartzkyte" <quart...@laposte.net> a �crit dans le message de news:
4b1fb09c$0$12673$426a...@news.free.fr...
> Geo a �crit :
>> Bonjour
>
>>> J'ai essay� de r�parer Outlook � partir du CD d'install, mais la
>>> r�paration
>>> semblait planter : elle durait plusieurs heures !
>
>> Faire un scan disque complet ?
>> Pour �tre s�re ...
>
> Est-ce que vous avez essay� le d�marrage d'Outlook en mode sans �chec ?
> Est-ce que �a donne des compl�ments qui ne fonctionneraient pas ?
>
> --
> Quartzkyte
> quart...@laposte.net
>
> Pour Windows 7 et Office 2010 allez voir les newsgroups win7 et
> office2010 cr��s par Michel Claveau.
> Serveur : Ponx.fr, Nom d'utilisateur et Mot de passe : v (comme
> visiteur)
>
> Pour Outlook la FAQ Outlook de Ji�L est @ http://faq-outlook.fr/
>
>
Paanch'
--
Paanch'
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> Bonjour
>
>> J'ai essay� de r�parer Outlook � partir du CD d'install, mais la
>> r�paration semblait planter : elle durait plusieurs heures !
>
> Faire un scan disque complet ?
> Pour �tre s�re ...
>
> --
> A+
>
>
Quartzkyte
> Vous voullez dire un checkdisk ?
> --
> Paanch'
> Inscrivez-vous maintenant sur Viadeo :
> http://www.viadeo.com/invitation/paula.chamorro
> "Geo" <G...@sans.pub> a ï¿œcrit dans le message de news:
> mn.4b6c7d9c0...@sans.pub...
>> Bonjour
>>
>>> J'ai essayￜ de rￜparer Outlook ￜ partir du CD d'install, mais la
>>> rï¿œparation semblait planter : elle durait plusieurs heures !
>>
>> Faire un scan disque complet ?
>> Pour ï¿œtre sï¿œre ...
>>
>> --
>> A+
>>
>>
Plus probablement un sfc /scannow j'imagine...
--
Quartzkyte
quart...@laposte.net
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Pour Outlook la FAQ Outlook de Jiï¿œL est @ http://faq-outlook.fr/
Paanch'
la session admin, j'arrive bien � cr�er un compte et � lancer Outlook sans
incident... mais je ne pense pas que ce soit gr�ce aux mises � jour.
J'ai trouv� un article sur le support Microsoft qui dit de faire une modif
dans la base de registre.
Je vais tester �a.
--
Paanch'
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"Paanch'" <support@(nospam)mc2i.fr> a �crit dans le message de news:
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Paanch'
La modif de la base de registre n'a rien r�solu (il fallait supprimer
"HKEY_CurrentUser\Software\Microsoft\Windows NT\Current versio\Windows
Messaging System\Profiles").
Je vais tester le scan.
--
Paanch'
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J. K.
[..]
> Bon, sous la session d'utilisateur standard, ï¿œa ne fonctionne
> toujours pas.
> La modif de la base de registre n'a rien rï¿œsolu (il fallait supprimer
> "HKEY_CurrentUser\Software\Microsoft\Windows NT\Current
> versio\Windows Messaging System\Profiles").
>
> Je vais tester le scan.
J'ai indiquￜ l'observateur d'ￜvￜnements qui peut donner des
informations plus prￜcises. Est-ce que cela a ￜtￜ fait ?
Et puis une modification d'une clef du registre dans un tel plantage
n'est peut-ï¿œtre pas la bonne solution.
Il y a des solutions ￜ essayer :
http://faq-outlook.fr/articles.php?article_id=181
/firstrun
/noextensions
--
Cordialement.
Jacques
Paanch'
vraiment RIEN dans l'observateur d'�v�nements concernant ces erreurs
Outlook.
Il me semble bien que j'avais d�j� cherch� une solution sur faq-outlook.fr,
sans r�sultat, mais je v�rifierai quand m�me demain.
Merci !
--
Paanch'
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> Bonjour, soir � Paanch' qui a �mis l'id�e suivante :
>
>
> [..]
>> Bon, sous la session d'utilisateur standard, �a ne fonctionne toujours
>> pas.
>> La modif de la base de registre n'a rien r�solu (il fallait supprimer
>> "HKEY_CurrentUser\Software\Microsoft\Windows NT\Current versio\Windows
>> Messaging System\Profiles").
>>
>> Je vais tester le scan.
>
> J'ai indiqu� l'observateur d'�v�nements qui peut donner des informations
> plus pr�cises. Est-ce que cela a �t� fait ?
> Et puis une modification d'une clef du registre dans un tel plantage n'est
> peut-�tre pas la bonne solution.
> Il y a des solutions � essayer :
Geo
> Vous voullez dire un checkdisk ?
Oui.
Une rￜparation qui dure des heures, ￜa fait penser ￜ un problￜme
disque.
--
A+
Paanch'
Bon je r�capitule tous mes tests parce que sinon, c'est un peu difficile �
suivre (et le probl�me aussi : message "Impossible de d�marrer Microsoft
Outlook. Impossible d'ouvrir la fen�tre Outlook" au lancement d'Outlook,
puis Outlook quitte) :
* Rien dans l'observateur d'�v�nements concernant ces probl�mes Outlook.
* R�paration d'Outlook � partir du CD d'install : apr�s plusieurs heures, je
finis par l'annuler.
* Lancement d'Outlook en mode sans �chec : m�me message d'erreur...
* D�sinstallation puis r�installation d'Outlook : idem.
* Via l'outil "Courrier", je vais voir les propri�t�s du fichier pst =>
message d'erreur, j'en d�duis qu'il est corrompu => r�paration du fichier
avec l'outil scanpst (apr�s l'avoir tronqu� car trop lourd).
* Test du fichier r�par� sur un autre ordi (les deux ordis sont sous XP Pro
SP3, avec Outlook 2007), en admin, en cr�ant un nouveau profil. Ca marche
nickel !
* Copie du fichier r�par� sur l'ordi d'origine � la place de l'ancien pst
(sauvegard� auparavant). Sur le compte de l'utilisateur concern�, lancement
d'Outlook : toujours le m�me message !
* Toujours sur l'ordi d'origine, je supprime tout profil, je vire tout
fichier pst du r�pertoire concern�, je cr�e un tout nouveau profil, avec un
tout nouveau pst bien vide, je lance Outlook : Impossible de d�marrer
Microsoft Outlook. Impossible...
* Je fais les mises � jour Microsoft.
* Toujours sur l'ordi d'origine, mais sous la session d'admin, je cr�e le
compte sous Outlook, avec "Fichiers personnels" pointant vers le pst r�par�
: nickel !
* Sous la session d'utilisateur, je supprime une cl� de registre
(sauvegard�e auparavant), conform�ment aux instructions d'une fiche support
Microsoft : toujours le m�me message d'erreur !
* Au cas o�, je fais un chkdsk.
Je pense que je vais essayer avec un autre profil d'utilisateur standard sur
le m�me ordi (jusqu'� pr�sent, � chaque fois que �a a march�, j'�tais en
admin). Si �a marche, je sauvegarderai les donn�es de l'utilisateur impact�,
je supprimerai son profil d'utilisateur Windows, je le recr�erai, je
r�importerai ses donn�es et je recr�erai son compte Outlook en esp�rant que
�a marche...
Merci � tous pour votre aide ! Bien s�r, si entre temps mon Outlook
r�calcitrant vous inspire quelque chose, n'h�sitez pas � m'en faire part !
Ca fait bient�t deux semaines que je traine ce probl�me !
--
Paanch'
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"Geo" <G...@sans.pub> a �crit dans le message de news:
mn.4c6b7d9c1...@sans.pub...
> Bonsoir
>
>> Vous voullez dire un checkdisk ?
>
> Oui.
> Une r�paration qui dure des heures, �a fait penser � un probl�me disque.
>
> --
> A+
>
>
Paanch'
J'ai finalement r�solu mon probl�me en supprimant le profil d'utilisateur
Windows apr�s avoir sauvegard� ses donn�es, puis en le recr�ant. Apr�s avoir
rapatri� ses donn�es et recr�� son compte Outlook, �a marche nickel...
Merci � tous !
--
Paanch'
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"Paanch'" <support@(nospam)mc2i.fr> a �crit dans le message de news:
%23xYBF%23MeKH...@TK2MSFTNGP06.phx.gbl...
Gaudias
Effectivement j'ai le même problème et je ne vois pas d'issue possible car
j'ai réparé à partir du cd, j'ai été dans office diagnostique qui dit que
tout est beau... et finalement j'ai créé un nouvel usagé où j'ai réinstallé
Outlook qui y fonctionne bien mais sans transférer ma banque de message et
d'usagers.
Je trouve que ce problème devrait être traité par Microsoft car il n'est pas
unique...
bonne journée
Gaudias
"C. Vidal" a écrit :
> Bonjour à tous,
>
> Je rencontre un problème depuis quelques jours. En effet, la semaine
> dernière une ou plusieurs mises à jour microsoft se sont installées sur mon
> PC. Suite à cela mon ordinateur a rédémarré automatiquement.
> A partir de ce moment là, il m'a été impossible de redémarrer outlook 2007 :
> "impossible de démarrer microsoft office outlook. Impossible d'ouvrir la
> fenêtre outlook".
> En regardant sur internet, j'ai essayé de réparé le fichier PST ainsi que
> l'exécutable outlook, mais cela n'a rien changé.
> De colère, j'ai désinstallé outlook, redémarré mon pc puis réinstallé
> outlook mais j'ai toujours le même message. POur "résoudre" mon souci, j'ai
> créé un nouveau profil sur mon PC et là outlook s'est lanéc directement. Il
> a juste fallu que j'importe mon fichier pst de mon ancien profil.
>
> Tout était dnc rentré dans l'ordre, jusqu'à aujourd'hui, où il y a eu une
> autre mise à jour outloook et j'ai à nouveau le même message d'erreur :
> "impossible de démarrer microsoft office outlook. Impossible d'ouvrir la
> fenêtre outlook".
>
> Que dois je faire pour faire fonctionner à nouveau mon outlook.
> Je vous remercie par avance pour votre aide.
>
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>