Re: Windows XP pro System startet unerwartet neu
Gerry
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Gerry
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FCA
Stourport, England
Enquire, plan and execute
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JennyFrank wrote:
> Hallo,
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> ein neu installiertes und top upgedatetes Windows XP Pro PC-System
> startet sporadisch und ohne Vorankündigung durch. Der Neustart
> hinterlässt keinen Bluescreen oder Protokolleintrag.
>
> Wir haben alle bekannten und verdächtigen Hardware- und Softwareteile
> ausgetauscht bzw. upgedatet.
>
> Der Fall ist so interessant, dass wir uns weigern, das System einfach
> wegzuwerfen, zumal wir befürchten, er könnte sich widerholen:
>
> Wir haben den Fehler soweit eingegrenzt, dass zwei Ursachen hierfür
> in Frage kommen können. Leider können wir uns nicht erklären, wie die
> Abläufe hierzu verlaufen. Dazu bitten wir um eure Unterstützung.
>
> Die Neustarts werden nur durchgeführt, wenn der Rechner über den NIC
> ans Internet angeschlossen ist.
> Folglich haben wir die interne Netzwerkkarte deaktiviert und einen
> Markencontroller eingesetzt. Seit diesem Moment scheint das System
> ohne Abstürze zu laufen.
> An dieser Stelle können wir es uns technisch nicht erklären, wieso
> der NIC nur sporadisch den Absturz verursacht und nicht wesentlich
> häufiger, z.B. beim Surfen.
>
> Deswegen trauen wir dem System noch nicht und vermuten einen
> "Softwarefehler". Allerdings ist das System mit Office 2007 und IE8
> nur sehr mager installiert und Abstürze in dieser Konstellation für
> uns völlig unbekannt. Der eingesetzte Virenschutz Kaspersky IS 2009
> findet auch nichts ungewöhnliches.
>
> Ist es möglich, dass uns hier ein Trojaner in die Suppe spuckt? Wie
> könnten wir den sinnvoll eingrenzen?
>
> Danke für Eure Unterstützung!