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Fehler beim Speichern aus Word 2007 in ein Netzlaufwerk

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Stefan Fenselau

unread,
Apr 2, 2008, 8:37:24 AM4/2/08
to
Hallo zusammen,

folgende Konstellation:

Server: Windows Server 2003 SP2
Clients: Windows Vista (ohne SP), Office 2007 (ohne SP)

Wenn ein Benutzer ein Word-Dokument in einem Netzlaufwerk über den Dialog
"Speichern unter..." speichern will, bekommen er die folgende Fehlermeldung:
"Dateiname kann nicht gefunden werden. Überprüfen Sie die Rechtschreibung
oder verwenden Sie einen anderen Pfad."
Ich habe das erst für ein Problem mit NTFS-Berechtigungen gehalten, nach
eingehender Prüfung und Tests musste ich aber feststellen, dass die korrekt
arbeiten. Der Benutzer kann Dateien aus dem Windows Explorer heraus
erstellen bzw. sie dort hin verschieben / kopieren, ohne das Fehler
auftreten... Diese Meldung kommt nur wenn Word / Excel direkt auf dem
Netzlaufwerk speichern will und das bei allen Usern.

Hat jeman einen Tipp für mich???

mfg
stefan

Thomas Löwe [MS MVP Word]

unread,
Apr 2, 2008, 11:16:13 AM4/2/08
to
Hallo Stefan,

"Stefan Fenselau" <Stefan....@Elanity.de> schrieb im Newsbeitrag
news:uJKzP5Ll...@TK2MSFTNGP04.phx.gbl...

> Server: Windows Server 2003 SP2
> Clients: Windows Vista (ohne SP), Office 2007 (ohne SP)
> Wenn ein Benutzer ein Word-Dokument in einem Netzlaufwerk über den
> Dialog "Speichern unter..." speichern will, bekommen er die folgende
> Fehlermeldung: "Dateiname kann nicht gefunden werden. Überprüfen Sie
> die Rechtschreibung oder verwenden Sie einen anderen Pfad."

ein ähnliches Problem ist bereits bekannt und dokumentiert unter:

Error message when you try to save a document in a 2007 Office
program to a redirected drive in Windows Vista: "There has been a
network or file permission error"
http://support.microsoft.com/kb/936970/en-us

Ein Hotfix ist bereits verfügbar:

Der Hotfix muss bei Microsoft angefordert werden. Die Rufnummern
findest du in dem MSKB-Artikel.:
Wie bekomme ich einen Hotfix oder Patch?
http://support.microsoft.com/gp/hotfix

Weitere Informationen findest du unter:
Zwingt Microsoft Anwender wegen Softwareaktualisierungen (Patches,
Hotfixes, Updates, etc.) in Newsgroups oder Webforen nachzufragen?
http://blogs.technet.com/dmelanchthon/archive/2005/10/26/413127.aspx

Lass uns bitte wissen, ob das Problem gelöst werden konnte.

--
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas Löwe [Microsoft MVP Word]
Bitte alle Supportanfragen in die Newsgroup stellen.
http://support.microsoft.com/default.aspx?ln=DE&pr=kbinfo

Kockisch@discussions.microsoft.com René Kockisch

unread,
Apr 2, 2008, 3:26:01 PM4/2/08
to
Ich habe auch ein Problem beim Speichern in ein Netzlaufwerk aus Office 2007
herraus. Folgende Zusammenstellung: Windows 2003 Server SP2, Clients: XP SP2
und Office 2007

Das Problem tritt seit gestern auf vorher ging es ohne Probleme. Wenn ich
ein Dokument öffne oder neu erstelle und es versuche im Netzwerk zu speichern
bekomm ich die Meldung

"File xy wird bereits verwendet, versuchen sie es später erneut"

Ich habe mir Filemon aus der Sysinternals Suite nachgeschaut und auch
sicherheitshalber alle Session auf dem Server gelöscht, das Problem tritt
weiterhin auf. Hab das Autospeichern rausgenommen, die Netzwerkfreigabe als
Vertrauenswürdig eingestuft und das Problem bleibt. Selbst wenn ich eine neue
Datei die es vorher auf dem Server nicht gab versuche zu speichern bekomm ich
oben genannte Fehlermeldung.

Ich habe testweise auf nen seperaten WindowsXP Rechner eine Freigabe
eingerichtet und versucht da eine Datei zu speichern, aus Word 2003 herraus
kein Problem versuche ich es aus word 2007 herraus dann kommt oben genannter
Fehler.
Interessant hierbei, wenn ich nach dem ersten Erfolgreichen speichern die
Datei erneut öffne und versuche zu speichern kommt der Fehler mach ich die
Datei zu und wieder auf gehts. Also bei jedem 2. Mal geht und dann wieder
nicht ???

Irgendjemand ne Idee? Ich weiß einfach nicht weiter. Soll ich alle
Workstations wieder auf 2003 umstellen?

Gruß
René

René Kockisch

unread,
Apr 3, 2008, 3:10:00 AM4/3/08
to
Ich habe inzwischen auch schon den Hotfix aus dem Thread etwas weiter unten
ausprobiert.

Also der KB936970 hilft nicht. Hab ihn auf dem XP und auf dem 2003er
installiert und das Problem bleibt bestehen.


Stefan Fenselau

unread,
Apr 4, 2008, 6:41:50 AM4/4/08
to
Der Hotfix hat bei nicht funktioniert, allerdings habe ich jetzt auch die
echte Fehlerquelle gefunden: Der Virenscanner (CA ITM 8.1).
Ich habe einfach den Echtzeitschutz für Netzlaufwerke abgeschaltet und
prompt funktioniert es ohne Probleme. Denke mal er hat da irgendwo ein ein
Makro oder ähnliches gestoppt, das Word zum Umbenennen der Dateien (.tmp ->
.doc) verwendet...


Trotzdem danke für die Hilfe!!!

mfg
stefan


"Thomas Löwe [MS MVP Word]" <offic...@gmx.de> schrieb im Newsbeitrag
news:65hm8fF...@mid.individual.net...

Thomas Löwe [MS MVP Word]

unread,
Apr 4, 2008, 8:40:48 AM4/4/08
to
Hallo Stefan,

"Stefan Fenselau" <Stefan....@Elanity.de> schrieb im Newsbeitrag

news:%23xiuACk...@TK2MSFTNGP05.phx.gbl...

> Der Hotfix hat bei nicht funktioniert, allerdings habe ich jetzt auch die
> echte Fehlerquelle gefunden: Der Virenscanner (CA ITM 8.1).
> Ich habe einfach den Echtzeitschutz für Netzlaufwerke abgeschaltet
> und prompt funktioniert es ohne Probleme.

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Nicola

unread,
Apr 4, 2008, 8:58:00 AM4/4/08
to
Hallo zusammen,

ich habe ein ähnliches Problem mit Speichern von Office2007 im Netzwerk.
Folgende Konstellation:
-ActicveDirectory (Windows2003)
-Fileserver Windows2000
-Client WinXP SP2 / Office 2007

Leider ist es bei uns nicht der Virenscanner.

Was auffällig ist, ist dass wenn ich das automatische über AD gemappte
Laufwerk trenne und manuell mappe, sich das Dokument speichern läßt.

Irgendwer eine Idee?

Grüße
Nicola

Thomas Löwe [MS MVP Word]

unread,
Apr 4, 2008, 9:07:35 AM4/4/08
to
Hallo Nicola,

"Nicola" <Nic...@discussions.microsoft.com> schrieb im Newsbeitrag
news:754E6AE2-0A99-4DC6...@microsoft.com...

> ich habe ein ähnliches Problem mit Speichern von Office2007 im Netzwerk.

> Leider ist es bei uns nicht der Virenscanner. Was auffällig ist, ist dass
> wenn
> ich das automatische über AD gemappte Laufwerk trenne und manuell mappe,
> sich das Dokument speichern läßt.

du solltest dich direkt an Microsoft CSS wenden und dort einen Call
eröffnen:
http://support.microsoft.com/select/default.aspx?target=assistance&ln=de

Winfried Sonntag [MVP]

unread,
Apr 4, 2008, 9:01:43 AM4/4/08
to
Stefan Fenselau schrieb:

> Der Hotfix hat bei nicht funktioniert, allerdings habe ich jetzt auch die
> echte Fehlerquelle gefunden: Der Virenscanner (CA ITM 8.1).
> Ich habe einfach den Echtzeitschutz für Netzlaufwerke abgeschaltet und
> prompt funktioniert es ohne Probleme.

Ein AV-Scanner auf einem Client hat keine NW-Laufwerke zu scannen. Das
solltest Du via Policy *IMMER* deaktivieren. Es reicht wenn der
AV-Scanner auf dem Server selbst seine eigenen Laufwerke prüft.

Servus
Winfried
--
Connect2WSUS: http://www.grurili.de/tools/Connect2WSUS.exe
Win2000-FAQ: http://w2k-faq.ebend.de
GPO's: http://www.gruppenrichtlinien.de
W2K Up2date: http://home.arcor.de/jterlinden/index.htm

Michael Hamerla

unread,
Apr 13, 2011, 6:26:58 AM4/13/11
to
Ich habe ?nliches Problem aber mit Excel2003 und im englisher version so dass ich den hotfix nicht verwenden kann. weist jemand wo ist der unterschied zwischen kopieren mit Winexplorer und kopieren aus Excel heraus?

Gr??e


>> On Wednesday, April 02, 2008 11:16 AM officehel wrote:

>> Hallo Stefan,
>>
>> "Stefan Fenselau" <Stefan....@Elanity.de> schrieb im Newsbeitrag

>> news:uJKzP5Ll...@TK2MSFTNGP04.phx.gbl...


>>
>>
>> ein ähnliches Problem ist bereits bekannt und dokumentiert unter:
>>
>> Error message when you try to save a document in a 2007 Office
>> program to a redirected drive in Windows Vista: "There has been a
>> network or file permission error"
>> http://support.microsoft.com/kb/936970/en-us
>>
>> Ein Hotfix ist bereits verfügbar:
>>
>> Der Hotfix muss bei Microsoft angefordert werden. Die Rufnummern
>> findest du in dem MSKB-Artikel.:
>> Wie bekomme ich einen Hotfix oder Patch?
>> http://support.microsoft.com/gp/hotfix
>>
>> Weitere Informationen findest du unter:
>> Zwingt Microsoft Anwender wegen Softwareaktualisierungen (Patches,
>> Hotfixes, Updates, etc.) in Newsgroups oder Webforen nachzufragen?
>> http://blogs.technet.com/dmelanchthon/archive/2005/10/26/413127.aspx
>>
>> Lass uns bitte wissen, ob das Problem gelöst werden konnte.
>>

>> --
>> Mit freundlichen Grüßen,
>> Thomas Löwe [Microsoft MVP Word]
>> Bitte alle Supportanfragen in die Newsgroup stellen.
>> http://support.microsoft.com/default.aspx?ln=DE&pr=kbinfo


>>> On Friday, April 04, 2008 6:41 AM Stefan Fenselau wrote:

>>> Der Hotfix hat bei nicht funktioniert, allerdings habe ich jetzt auch die
>>> echte Fehlerquelle gefunden: Der Virenscanner (CA ITM 8.1).
>>> Ich habe einfach den Echtzeitschutz für Netzlaufwerke abgeschaltet und

>>> prompt funktioniert es ohne Probleme. Denke mal er hat da irgendwo ein ein
>>> Makro oder ähnliches gestoppt, das Word zum Umbenennen der Dateien (.tmp ->
>>> .doc) verwendet...
>>>
>>>
>>> Trotzdem danke für die Hilfe!!!
>>>
>>> mfg
>>> stefan
>>>
>>>
>>> "Thomas Löwe [MS MVP Word]" <offic...@gmx.de> schrieb im Newsbeitrag
>>> news:65hm8fF...@mid.individual.net...


>>>> On Friday, April 04, 2008 8:40 AM officehel wrote:

>>>> Hallo Stefan,
>>>>
>>>> "Stefan Fenselau" <Stefan....@Elanity.de> schrieb im Newsbeitrag
>>>> news:%23xiuACk...@TK2MSFTNGP05.phx.gbl...
>>>>
>>>>

>>>> vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.
>>>>

>>>> Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.
>>>>
>>>> --
>>>> Mit freundlichen Grüßen,
>>>> Thomas Löwe [Microsoft MVP Word]
>>>> Bitte alle Supportanfragen in die Newsgroup stellen.
>>>> http://support.microsoft.com/default.aspx?ln=DE&pr=kbinfo


>>>>> On Friday, April 04, 2008 8:58 AM Nicol wrote:

>>>>> Hallo zusammen,
>>>>>
>>>>> ich habe ein ähnliches Problem mit Speichern von Office2007 im Netzwerk.


>>>>> Folgende Konstellation:
>>>>> -ActicveDirectory (Windows2003)
>>>>> -Fileserver Windows2000
>>>>> -Client WinXP SP2 / Office 2007
>>>>>

>>>>> Leider ist es bei uns nicht der Virenscanner.
>>>>>

>>>>> Was auffällig ist, ist dass wenn ich das automatische über AD gemappte
>>>>> Laufwerk trenne und manuell mappe, sich das Dokument speichern läßt.
>>>>>
>>>>> Irgendwer eine Idee?
>>>>>
>>>>> Grüße
>>>>> Nicola


>>>>>> On Friday, April 04, 2008 9:01 AM Winfried Sonntag [MVP] wrote:

>>>>>> Stefan Fenselau schrieb:


>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Ein AV-Scanner auf einem Client hat keine NW-Laufwerke zu scannen. Das
>>>>>> solltest Du via Policy *IMMER* deaktivieren. Es reicht wenn der
>>>>>> AV-Scanner auf dem Server selbst seine eigenen Laufwerke prüft.
>>>>>>
>>>>>> Servus
>>>>>> Winfried
>>>>>> --
>>>>>> Connect2WSUS: http://www.grurili.de/tools/Connect2WSUS.exe
>>>>>> Win2000-FAQ: http://w2k-faq.ebend.de
>>>>>> GPO's: http://www.gruppenrichtlinien.de
>>>>>> W2K Up2date: http://home.arcor.de/jterlinden/index.htm


>>>>>>> On Friday, April 04, 2008 9:07 AM officehel wrote:

>>>>>>> Hallo Nicola,
>>>>>>>
>>>>>>> "Nicola" <Nic...@discussions.microsoft.com> schrieb im Newsbeitrag
>>>>>>> news:754E6AE2-0A99-4DC6...@microsoft.com...
>>>>>>>
>>>>>>>

>>>>>>> du solltest dich direkt an Microsoft CSS wenden und dort einen Call

>>>>>>> eröffnen:
>>>>>>> http://support.microsoft.com/select/default.aspx?target=assistance&ln=de
>>>>>>>
>>>>>>> Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.
>>>>>>>
>>>>>>> --
>>>>>>> Mit freundlichen Grüßen,
>>>>>>> Thomas Löwe [Microsoft MVP Word]

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