FLEXSTROM-VORSICHT-FALLE. Verbrauchernepp und ueble Erfahrung VORSICHT FALLE mit Robert Mundt
Claus C. Plaass
NIE WIEDER VERTRAEGE MIT FLEXSTROM s Robert Mundt
FLEXSTROM KOEDERT NEUKUNDEN MIT EINEM SOG "BONUS"
VERWEIGERT JEDOCH DESSEN AUSZAHLUNG NACH
AMTLICHER ABRECHNUNG DURCH DAS LOKALE EVU
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Sehr geehrter Flexstrom Kunde,
hiermit bestätigen wir den Eingang Ihrer Mail.
Die Bearbeitung Ihrer Anfrage wird einige Zeit in Anspruch nehmen. Bitte
haben Sie etwas Geduld. Wir werden uns so bald wie möglich bei Ihnen melden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Flexstrom Team Kundenservice
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-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: pla...@foni.net
Gesendet: 29.02.2008 05:51:02
An: NDRmarkt, WDR markt, ZDF Plusminus, VZ SH, VZ Berlin, Bundesnetzagentur,
VDEW
Betreff: Ueble Erfahrung mit Flexstrom s "Abrechnungsfalle"
sehr geehrte damen und herren,
in fortsetzung meines berichtes von 12.2.2008
ueber meine gemachten schlechten erfahrungen
mit dem stromlieferanten flexstrom, einer firma des robert mundt
sende ich ihnen hiermit zur kenntnisnahme
einen weiteren aktualisierten bericht.
als betrogener und betroffener stehe gerne
als beispiel fuer einen ehem flexstrom kunden bereit.
claus-c. plaass
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CHRONOLOGIE EINES BRUECHIGEN VERTRAGES MIT FLEXSTROM
unter der offenbar betruegerischen Fuehrung des herrn Robert Mundt
VORSICHT FALLE: FLEXSTROM VERWEIGERT AUSZAHLUNG
IHRES SOG. "NEUKUNDENBONUS" NACH VERTRAGSENDE
lokaler versorger: stadtwerke kiel ag
flexstrom kundennummer: 9.00000.537957
vertragstyp: paket 1200 kWh / 252 eur minus 50eur bonus
vertragsabschluss: 1.11.2006 online
vertragsbestaetigung: 6.11.2006
abbuchung: 20.11.2006 , 252 eur
lieferbeginn: 1.1.2007, zaehlerstand 14920
vertragskuendigung: 1.11.2007 zum 1.1.2008
kuendigungsbestaetigung: 6.11.2007
zaehlerstand am 1.1.2008, 1 uhr: 15899 kWh
bis hierhin kein kontakt, also kein problem.
am 1.1.2008 weitergabe aller abrechnungsrelevanten daten
an lokalen versorger, gekuendigten lieferanten flexstrom,
neuen lieferanten eprimo, eigene adresse als beweis.
am 11.1. gibt lokaler versorger SW Kiel zwecks endabrechnung
nach par 21 Energiewirtschaftsgesetz den zaehlerstand per 1.1.2008
schriftlich und per email an flexstrom und eprimo weiter.
ab 1.1.2008 folgen 5 woechentliche erinnerungen per email
an die "auszahlung des vertraglichen bonus von 50 eur"
ab 1.2.2008 5 telefonate mit flexstrom hotline wg dgl.:
keine gespraechsdoku, muss alles immer wiederholen,
buchhaltung uninformiert, laesst sich verleugnen
GESPRAECH MIT FLEXSTROM SERVICELEITER BROEMME
am 21.2.2008, 16:10, auf pc mitgeschnitten:
"haben keinen ablesebeleg von sw kiel erhalten,
endabrechnung ist flexstrom daher nicht moeglich"
anschliessend wird broemmes anwesenheit geleugnet.
bericht weitergeleitet an vz sh, verbrauchermedien,
bundesnetzagentur, online verbraucherforen.
flexstrom koederte mit "50 eur bonus nach vertragsende",
verweigert diesen jedoch trotz vorliegen aller abrechnungsdaten
NACH FAKTEN UND GEMACHTER ERFAHRUNG SIND BEI FLEXSTROM
UNTERSCHLAEGER, VERTRAGSBRECHER; KUNDEN-VERSCHAUKLER
UND VERLEUMDER AM UEBLEN WERK. weitere bewertungen hier:
http://www.ciao.de/Erfahrungsberichte/FlexStrom_GmbH__1978197
mein fazit: nie nie nie wieder vertraege mit fa flexstrom
unter der geschaeftsfuehrung von robert mundt.
Claus-C. Plaass
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>
> "die stadtwerke kiel versaeumen seit 1.1.2008, einen ablesungsbeleg
> ihres stromzaehlers #190355 an die fa flexstrom zu senden.
> eine endabrechnung ist flexstrom daher nicht moeglich"
>
> tel. aussage hr. broemme, fa. flexstrom, 21.2.2008, 16:10
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> nach 4 telefonaten zu 0.14 EUR/min mit flexstrom hotline-damen
> 1.2.08, 11:58 astrid kramer, 5 min.
> 12.2.08, 14:17 alexa gummersbach, 10min.
> 21.2.08, 15:50 bis 16:15 : 25 minuten zu 3.50 eur
> 4 anrufe, 4 wiederholungen, 4 mal zaehlerstaende vom 3.9.,
> 3 mal keine angaben wann und wie rueckzahlung
> - ivonne manig
> - kurt broemme
> - manuela faerber
> - hans broemme weiss erstmalig warum.
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> diese nachlaessigkeit der sw kiel -
> zu meinen zeitlichen und finanziellen lasten -
>
> passiert trotz meiner email vom 1.1.2008 um 00:58
> an flexstrom, eprimo, swkiel. unten wiederholt.
>
> die saemtliche erforderlichen daten enthaelt.
> es gibt keine fragen, allen ist alles bekannt.
>
> ich bitte als mieter des stromzaehlers # 190 355 der sw kiel,
> die sw kiel um weiterleitung des stromzaehlerstandes
> #190355 per 1.1.2008, o uhr.
> an die fa flexstrom.
>
> sowie mir den stand dieses zaehlers zum zeitpunkt des
> unangekuendigten zaehlerwechsels mitzuteilen
> siehe beschwerde vom 18.1.2008, 7:56 an sw kiel.
>
> *ich* habe diesen stand notiert, halten sie auch ihre pflichten ein.
>
> ich erwarte ihre umgehende aeusserung
> und eine arbeitsweise NICHT zu meinem finanziellen nachteil.
>
> claus-c plaass
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