Ho un'ADSL con Tin.It, oggi ho avuto la telefonata di Telecom che mi avverte che "tra qualche mese" (probabilmente Giugno) Tin.It cessa di esistere e per tanto dovrei passare ad Alice.
Prima di tutto, qualcuno può confermarmi che è vero? Appena posso conto di chiamare il Call Center Tin.It per qualche spiegazione, ma il dubbio nasce dal fatto che già in passato (l'estate scorsa mi pare) mi avevano comunicato che Tin.It sarebbe "morta" ma che mi avrebbero avvertito un po' prima così da darmi tempo di decidere se voler cambiare o meno.
Sta di fatto che ho ancora Tin.It e non mi chiamarono più (nè la staccarono) quindi mi è venuto il dubbio che anche questa volta sia una trovata "commerciale" per farmi passare a Telecom (non so il motivo sinceramente, forse hanno privilegi se uno è cliente Telecom piuttosto che Tin.It).
Aggiungo che per il passaggio da Tin.It a Telecom mi farebbero stare senza linea 4-5 giorni (e questo mi fa alquanto incavolare...) per tanto proprio per questo sto valutando se cambiare del tutto e passare ad altro operatore (già avevo nella mira NGI, ma volevo attendere la fine dei lavori a Perugia, ma a questo punto corro il rischio).
Non passando ad Alice probabilmente Telecom potrebbe fare parecchio ostruzionismo... c'è qualcosa che posso fare per tutelarmi? O i miei sospetti sono totalmente infondati?
Grazie a chi saprà aiutarmi, vanno bene anche link a siti, forum ecc... che parlano dell'argomnto.
> Ho un'ADSL con Tin.It, oggi ho avuto la telefonata di Telecom che mi > avverte che "tra qualche mese" (probabilmente Giugno) Tin.It cessa di > esistere e per tanto dovrei passare ad Alice.
In realta' il tuo rapporto contrattuale e' con Telecom Italia gia' dal 01/10/2006 = vedansi comunicazioni in merito via email & fatture successive (dove dovresti vedere anche il logo Telecom Italia).
Il tuo dubbio e' quindi piu' che lecito, considerato che : == 1. A quanto mi risulti, tutte le variazioni contrattuali legate ai servizi Tin.it sono sempre state comunicate ai clienti per iscritto per cui ti basterebbe tener d'occhio l'indirizzo email associato al contratto e le fatture (invece di fidarsi di una telefonata magari con ID chiamante nascosto).
2. Passaggi analoghi con altri ISP (e.g. IOL->Wind) non hanno richiesto lato utente la cessazione temporanea dei servizi per poter espletare le migrazioni nei sistemi di accounting & billing.
3. Non mi stupirei piu' di tanto se un'agenzia esterna, disponendo dei dati dei clienti Tin.it poiche' anch'essi incorporati nei database Telecom, facesse il "giochino" onde far sottoscrivere nuovi contratti Alice.
On 1 Feb, 21:06, "Skorpio" <tiberianSUinfinitoPUNTOit> wrote:
> Ho un'ADSL con Tin.It, oggi ho avuto la telefonata di Telecom che mi avverte > che "tra qualche mese" (probabilmente Giugno) Tin.It cessa di esistere e per > tanto dovrei passare ad Alice.
> Prima di tutto, qualcuno può confermarmi che è vero? > Appena posso conto di chiamare il Call Center Tin.It per qualche > spiegazione, ma il dubbio nasce dal fatto che già in passato (l'estate > scorsa mi pare) mi avevano comunicato che Tin.It sarebbe "morta" ma che mi > avrebbero avvertito un po' prima così da darmi tempo di decidere se voler > cambiare o meno.
> Sta di fatto che ho ancora Tin.It e non mi chiamarono più (nè la staccarono) > quindi mi è venuto il dubbio che anche questa volta sia una trovata > "commerciale" per farmi passare a Telecom (non so il motivo sinceramente, > forse hanno privilegi se uno è cliente Telecom piuttosto che Tin.It).
Assomiglia molto ad una delle solite truffe da call-center che prendono la provvigione per ciascuna nuova attivazione.
> Aggiungo che per il passaggio da Tin.It a Telecom mi farebbero stare senza > linea 4-5 giorni (e questo mi fa alquanto incavolare...) per tanto proprio
Ottimista, su queste cose non sai mai quanto ci può volere.
> Non passando ad Alice probabilmente Telecom potrebbe fare parecchio > ostruzionismo... c'è qualcosa che posso fare per tutelarmi? O i miei > sospetti sono totalmente infondati?
Ma che tipo di ostruzionismo dovrebbero farti? I tuoi soldi li stanno già prendendo.
Io aspetterei di ricevere una comunicazione scritta.
> In realta' il tuo rapporto contrattuale e' con Telecom > Italia gia' dal 01/10/2006 = vedansi comunicazioni in > merito via email & fatture successive (dove dovresti > vedere anche il logo Telecom Italia).
Hai ragione, sapevo già del passaggio e del fatto che Tin.it fosse entrata in toto in Telecom, però proprio per questo mi aspetto che da un giorno all'altro cessino Tin.it a favore di Alice.
> Il tuo dubbio e' quindi piu' che lecito, considerato che : > == > 1. A quanto mi risulti, tutte le variazioni contrattuali > legate ai servizi Tin.it sono sempre state comunicate > ai clienti per iscritto per cui ti basterebbe tener > d'occhio l'indirizzo email associato al contratto e le > fatture (invece di fidarsi di una telefonata magari con > ID chiamante nascosto).
Hai perfettamente ragione, non ho comunicazioni nella mail associata al contratto nè nelle fatture cartacee che sono arrivate.
> 2. Passaggi analoghi con altri ISP (e.g. IOL->Wind) non > hanno richiesto lato utente la cessazione temporanea > dei servizi per poter espletare le migrazioni nei > sistemi di accounting & billing.
Quindi il "blackout" sarebbe normale anche se il passaggio dovesse avvenire seriamente.
> 3. Non mi stupirei piu' di tanto se un'agenzia esterna, > disponendo dei dati dei clienti Tin.it poiche' > anch'essi incorporati nei database Telecom, facesse il > "giochino" onde far sottoscrivere nuovi contratti Alice.
Quindi è risaputo che c'è chi lo fa di norma...
Ti ringrazio per le risposte, sono un po' più tranquillo sul fatto che possa essere una "fregatura".
angler31 wrote: > Ma che tipo di ostruzionismo dovrebbero farti? I tuoi > soldi li stanno già > prendendo.
Sì, intendevo nel caso in cui volessi passare da Tin.it ad un altro operatore e non di passare ad Alice come vorrebbero loro.
Immagino che li prenderebbero di riflesso anche dal nuovo operatore, ma da quanto si legge in giro il passaggio da un'ADSL Telecom ad una non Telecom non è certo facilitato.
> Ho un'ADSL con Tin.It, oggi ho avuto la telefonata di Telecom che mi > avverte che "tra qualche mese" (probabilmente Giugno) Tin.It cessa di > esistere e per tanto dovrei passare ad Alice.
> Prima di tutto, qualcuno può confermarmi che è vero?
si ti confermo che è vero. Mio zio aveva Tin.it ed è stato trasferito ad Alice. Non conosco le modalità del passaggio però.
> Ho un'ADSL con Tin.It, oggi ho avuto la telefonata di Telecom che mi avverte > che "tra qualche mese" (probabilmente Giugno) Tin.It cessa di esistere e per > tanto dovrei passare ad Alice.
Guarda che essendo tin.it assimilata a Telecom tecnicamente cambia poco, io ho fatto il passaggio circa un anno fa, non ho avuto un secondo di interruzione del segnale, ho dovuto solo spegnere e riaccendere il mio router, ho lo stesso servizio ma pago la metà di quanto pagavo con tin.it. Problemi sulla linea sono stati episodici come quando ero con tin.it. In più mi hanno lasciato l'e-mail di tin.it. In conclusione nessun problema. Ciao
Marco wrote: > si ti confermo che è vero. Mio zio aveva Tin.it ed è > stato trasferito ad Alice. > Non conosco le modalità del passaggio però.
Beh da quanto ho capito se già quando te lo comunicano dai il consenso loro registrano la chiamata e procedono con il passaggio, quindi come dicevano Macs ed angler31 è molto probabile che sia un artificio per fare un nuovo contratto.
Comunque stamattina ho chiamato il Call Center Tin.it e un non troppo entusiasta operatore mi ha confermato che Tin.it è in chiusura e non sanno quando ma "sono agli sgoccioli" (frase che già mi venne detta in passato), continuo ad essere dubbioso sinceramente, forse Telecom ha interesse a far rientrare tutti sotto il marchio principale (eppure pagherei di meno con Alice da quanto dicono...) oppure sul serio stanno smantellando, ma con calma e finchè hanno clienti tengono aperto... non capisco davvero, non vedo il motivo. :/
> Guarda che essendo tin.it assimilata a Telecom > tecnicamente cambia poco, io ho fatto il passaggio circa > un anno fa, non ho avuto un secondo di interruzione del > segnale, ho dovuto solo spegnere e riaccendere il mio > router, ho lo stesso servizio ma pago la metà di quanto > pagavo con tin.it.
Finora mi sono sempre trovato bene con Tin.it e in particolar modo il Customer Care è migliore del 187 (rispondono sempre e ti passano di frequente il tecnico quando c'è bisogno), il pagare di meno non mi alletta, anche perchè di solito pagare di meno in Italia è sinonimo di avere di meno.
I 4-5 giorni me li hanno comunicati contestualmente al discorso del cambio da Tin.it ad Alice, e sono il motivo principale del fastidio, fosse stato trasparente probabilmente non mi sarei fatto problemi e almeno per ora avrei lasciato Tin.it/Alice, ma se tanto devo rimanere 4-5 giorni senza linea allora cambio direttamente (il blackout è il motivo principale per cui ancora non ho cambiato gestore visto che Tin.it pur non avendo problemi in generale ha un ping verso l'estero per giocare sofferente).
Poi è anche probabile che non vi sia blackout e che l'abbiano detto tanto per tutelarsi... ma non voglio rischiare.
> Problemi sulla linea sono stati episodici come quando ero > con tin.it. In più mi hanno lasciato l'e-mail di tin.it. > In conclusione nessun problema.
<tiberianSUinfinitoPUNTOit> wrote: >Ho un'ADSL con Tin.It, oggi ho avuto la telefonata di Telecom che mi avverte >che "tra qualche mese" (probabilmente Giugno) Tin.It cessa di esistere e per >tanto dovrei passare ad Alice.
>Prima di tutto, qualcuno può confermarmi che è vero? >Appena posso conto di chiamare il Call Center Tin.It per qualche >spiegazione, ma il dubbio nasce dal fatto che già in passato (l'estate >scorsa mi pare) mi avevano comunicato che Tin.It sarebbe "morta" ma che mi >avrebbero avvertito un po' prima così da darmi tempo di decidere se voler >cambiare o meno.
[CUT] Ho appena ricevuto da pochi minuti la telefonata della signorina del call center 3G che mi ha dato nome e cognome e informato che a giugno TIN sara' incorporato in Telecom anche per la parte amministrativa (per la parte tecnica lo e' gia' da tempo). Mi ha chiesto di poter registrare un messaggio vocale per chiedermi il passaggio a Telecom Alice Flat fino a 7 mega della mia linea ADSL con la riduzione del canone bimestrale. Alla fine mi lasciato il suo codice personale con la quale contattarla chiamando il 187. Non credo che sia una bufala, non ha senso accedere a Internet attraverso le strutture di Telecom e pagare un bollettino di conto corrente postale intestato a TIN: Inoltre se invii una mail all'indirizzo del customercare di tin, ti giunge un messaggio che dice che quell'indirizzo e' stato disattivato. Speriamo bene altrimneti ci affidiamo a quel gran defic...e di Bersani e alla sua legge che doveva togliere ogni briglia per il passaggio tra un provider e un altro a nostro piacimento e che invece obbliga ancora a pagare spese genericamente tecniche per poterlo fare e senza obbligare telecom o i provider a tempi certi per liberare la portante. Se avro' notizie sulla mia vicenda vi faro' sapere. Un saluto. aramis
> Finora mi sono sempre trovato bene con Tin.it e in particolar modo il > Customer Care è migliore del 187 (rispondono sempre e ti passano di frequente > il tecnico quando c'è bisogno),
Su questo confermo, ma inevitabilmente visto che presto anche la parte commerciale di tin.it sarà conglobata in Alice, tanto vale abituarcisi subito...
> il pagare di meno non mi alletta, anche perchè di solito pagare di meno in > Italia è sinonimo di avere di meno.
In questo caso visto che a parità di servizio e condizioni invece di 480 eurozzi annuali ne pago 240 mi senbrava stupido non approfittarne.
> I 4-5 giorni me li hanno comunicati contestualmente al discorso del cambio da > Tin.it ad Alice, e sono il motivo principale del fastidio, fosse stato > trasparente probabilmente non mi sarei fatto problemi e almeno per ora avrei > lasciato Tin.it/Alice, ma se tanto devo rimanere 4-5 giorni senza linea > allora cambio direttamente (il blackout è il motivo principale per cui ancora > non ho cambiato gestore visto che Tin.it pur non avendo problemi in generale > ha un ping verso l'estero per giocare sofferente).
> Poi è anche probabile che non vi sia blackout e che l'abbiano detto tanto per > tutelarsi... ma non voglio rischiare.
Questo è vero, usandola per lavoro era il motivo per cui avevo aspettato anch'io a fare il cambio, ma poi 4 o 5 gg non sono un mese o più che rischi quando cambi completamente parrocchia, ed il "rischio" (che poi non si avverato) vale correrlo, visto che si può andare dall'amico per un paio di giorni per vedersi la propria posta.
>> Aggiungo che per il passaggio da Tin.It a Telecom mi farebbero stare >> senza >> linea 4-5 giorni (e questo mi fa alquanto incavolare...) per tanto >> proprio >Ottimista, su queste cose non sai mai quanto ci può volere.
Io sarei ancora più ottimista. Nel mio caso del distacco non me ne sono reso neppure conto. Se non che una mattina mi sono trovato a dover compilare la pagina di registrazione di alice. Mi hanno tenuto Tin attiva fino al giorno in cui hanno attivato Alice. Giuro. Dovrebbe provare a far qualche chiamata, il disagio è veramente minimo e si naviga a condizioni migliori xchè Tin è ormai fuori mercato, 20 euro xla 640!!
> Speriamo bene altrimneti ci affidiamo a quel gran > defic...e di Bersani e alla sua legge che doveva togliere > ogni briglia per il passaggio tra un provider e un altro > a nostro piacimento e che invece obbliga ancora a pagare > spese genericamente tecniche per poterlo fare e senza > obbligare telecom o i provider a tempi certi per liberare > la portante. Se avro' notizie sulla mia vicenda vi faro' > sapere. > Un saluto. > aramis
Non mi sono informato bene, ma oggi chiedendo per la disdetta l'operatore non ha detto niente a proposito di spese (ma immagino non lo dicano), visto il caso particolare è probabile che non ne facciano pagare però (in fondo sta morendo Tin.it, non è che sono io che voglio disdire e basta)... se ci dovessero essere spese non sarebbe male aspettare che muoia di suo, ma visto che non voglio restare senza ADSL eviterò e se ci sarà da pagare pagherò, non mi preoccupa quello, mi preoccupa solo che liberino *subito* la portante.
Attenderò se avrai notizie allora, visto che immagino tu passerai ad Alice da quello che hai scritto (alla fine lo avrei fatto pure io se già da un po' non avessi avuto l'idea di cambiare).
Andrea wrote: > Dovrebbe > provare a far qualche chiamata, il disagio è veramente > minimo e si naviga a condizioni migliori xchè Tin è ormai > fuori mercato, 20 euro xla 640!!
La chiamata che mi ha avvertito della cessazione è stata sicuramente di una commerciale (o comunque di una operatrice) quindi non penso abbia con certezza le informazioni e probabilmente quei 4-5 giorni sono per tutelarsi.
Che Tin.it abbia i prezzi fuori mercato è fuori dubbio, se non ricordo male però uno dei motivi che anche nell'occasione precedente mi aveva fatto temporeggiare era il fatto che il contratto sarebbe ripartito temporalmente da zero, attualmente saranno 5-6 anni (non ricordo neanche più da quanto la ho, a proposito come potrei fare per vedere quando ho stipulato il contratto? Non so neanche dove l'ho messo l'originale...) e prima del decreto Bersani era sicuramente un vantaggio non essere più al primo anno (altrimenti si pagava tutto il periodo rimanente se non erro), ora mal che vada me la cavo con qualche spesa oppure nessuna proprio perchè ho passato il primo anno.
Quindi passando ad Alice quello dell'azzeramento era un aspetto molto negativo, perchè appunto dopo aver totalizzato quegli anni di contratto la possibilità di sganciarmi da Tin.it in qualunque momento con spese ridotte (o senza spese) valeva oro.
Ora mi dicono che passando ad Alice questo non dovrebbe accadere e magari ci sarà un passaggio trasparente come è successo a te, ma voglio rifletterci su, visto che come ho detto potrebbe essere l'occasione buona per tentare una linea più adatta alle mie esigenze (maggiore gioco online che non download) che poi alla fine penso sia NGI l'unica alternativa (non sono coperto da Tiscali Gaming, altrimenti gli avrei potuto dare una possibilità).
<tiberianSUinfinitoPUNTOit> wrote: >Andrea wrote: >> Dovrebbe >> provare a far qualche chiamata, il disagio è veramente >> minimo e si naviga a condizioni migliori xchè Tin è ormai >> fuori mercato, 20 euro xla 640!!
>La chiamata che mi ha avvertito della cessazione è stata sicuramente di una >commerciale (o comunque di una operatrice) quindi non penso abbia con >certezza le informazioni e probabilmente quei 4-5 giorni sono per tutelarsi.
>Che Tin.it abbia i prezzi fuori mercato è fuori dubbio, se non ricordo male >però uno dei motivi che anche nell'occasione precedente mi aveva fatto >temporeggiare era il fatto che il contratto sarebbe ripartito temporalmente >da zero, attualmente saranno 5-6 anni (non ricordo neanche più da quanto la >ho, a proposito come potrei fare per vedere quando ho stipulato il >contratto? Non so neanche dove l'ho messo l'originale...) e prima del >decreto Bersani era sicuramente un vantaggio non essere più al primo anno >(altrimenti si pagava tutto il periodo rimanente se non erro), ora mal che >vada me la cavo con qualche spesa oppure nessuna proprio perchè ho passato >il primo anno.
>Quindi passando ad Alice quello dell'azzeramento era un aspetto molto >negativo, perchè appunto dopo aver totalizzato quegli anni di contratto la >possibilità di sganciarmi da Tin.it in qualunque momento con spese ridotte >(o senza spese) valeva oro.
[CUT] https://areaclienti.virgilio.it/ A questa pagina, inserendo e-mail di tin e pass della posta elettronica puoi accedere al tuo contratto e alla data di scadenza. Inoltre se sono molti anni che hai un contratto con TIN, il passaggio ad Alice dovrebbe essere indolore ( a me la signorina del call nel messaggio vocale ha sillabato NESSUNA SPESA di attivazione). Se anche dovessi optare per un altro operatore, credo che dopo il primo anno con un provider non dovrebbero eserci spese techiche per il distacco da TIN: Ma il credo e' d'obbligo in italia ove ciascuno fa come gli pare. Un saluto. Aramis
> On Fri, 1 Feb 2008 21:06:15 +0100, "Skorpio" > <tiberianSUinfinitoPUNTOit> wrote:
> >Ho un'ADSL con Tin.It, oggi ho avuto la telefonata di Telecom che mi avverte > >che "tra qualche mese" (probabilmente Giugno) Tin.It cessa di esistere e per > >tanto dovrei passare ad Alice.
> >Prima di tutto, qualcuno può confermarmi che è vero? > >Appena posso conto di chiamare il Call Center Tin.It per qualche > >spiegazione, ma il dubbio nasce dal fatto che già in passato (l'estate > >scorsa mi pare) mi avevano comunicato che Tin.It sarebbe "morta" ma che mi > >avrebbero avvertito un po' prima così da darmi tempo di decidere se voler > >cambiare o meno. > [CUT] > Ho appena ricevuto da pochi minuti la telefonata della signorina del > call center 3G che mi ha dato nome e cognome e informato che a giugno > TIN sara' incorporato in Telecom anche per la parte amministrativa > (per la parte tecnica lo e' gia' da tempo). Mi ha chiesto di poter > registrare un messaggio vocale per chiedermi il passaggio a Telecom > Alice Flat fino a 7 mega della mia linea ADSL con la riduzione del > canone bimestrale. Alla fine mi lasciato il suo codice personale con > la quale contattarla chiamando il 187. > Non credo che sia una bufala, non ha senso accedere a Internet > attraverso le strutture di Telecom e pagare un bollettino di conto > corrente postale intestato a TIN: Inoltre se invii una mail > all'indirizzo del customercare di tin, ti giunge un messaggio che dice > che quell'indirizzo e' stato disattivato. > Speriamo bene altrimneti ci affidiamo a quel gran defic...e di Bersani > e alla sua legge che doveva togliere ogni briglia per il passaggio tra > un provider e un altro a nostro piacimento e che invece obbliga ancora > a pagare spese genericamente tecniche per poterlo fare e senza > obbligare telecom o i provider a tempi certi per liberare la portante. > Se avro' notizie sulla mia vicenda vi faro' sapere. > Un saluto. > aramis
Stessa identica cosa: mi hanno contattato ieri pomeriggio, frasi di rito, registrazione vocale, ecc...tutto come te. Spero anche io non sia una ennesima presa per il culo, altrimenti è la volta buona che li mando definitivamente a cagare e passo tutto (ho tre linee) ad un altro operatore.
> Quindi il "blackout" sarebbe normale anche se il passaggio dovesse > avvenire seriamente.
Vi e' un blackout linea prolungato (con portante assente) se avviene un cambio permuta, e.g. per passarti da un DSLAM1 ad un DSLAM2+ nel caso di passaggio ad Alice 20M = in tal caso, la migrazione amministrativa comporterebbe anche una migrazione tecnica.
Nel caso invece del passaggio ad Alice 7M verrebbe mantenuta l'attuale attestazione tecnica per cui il passaggio non comporterebbe alcuna situazione di fermo prolungato della linea dati.
> Quindi è risaputo che c'è chi lo fa di norma...
Succede quando viene fatto un uso non conforme di database Telecom per politiche commerciali -> e' successo in passato sia a livello di singoli agenti/dealer sia recentemente a livello piu' alto.
In merito a quest'ultima situazione vedasi p.es. Winback Telecom vs Fastweb, per cui venne usato il DB Telecom delle Number Portability effettuate, onde ricontattare ex-clienti passati a FW e persuaderli a tornare da "mamma" TI = il tutto e' partito da precise istruzioni dell'azienda e non da un'idea di soggetti terzi esterni/collaboratori.
> sono un po' più tranquillo sul fatto che possa essere una "fregatura".
Personalmente diffido sempre delle proposte/conferme telefoniche & preferisco avere la possibilita' di leggere attentamente le condizioni di fornitura sia per la richiesta di nuovi servizi che per eventuali variazioni = preferisco mandare FAX + Raccomandata (e sostenerne i costi) per tali operazioni, piuttosto che affidarle ad un OK a voce.
Superfluo annotare poi che, qualora la chiamata arrivi con ID chiamante nascosto, la mia soglia di diffidenza si alzi ulteriormente ;).
Non trovando niente di scritto in merito sui siti Tin.it/Telecom, mi pareva quindi corretto indicare di procedere con cautela, soprattutto considerando che in una passata situazione analoga (passaggio IOL->Wind) gli utenti erano stati comunque avvisati per email e dovevano peraltro rimandare un modulo firmato di autorizzazione (con allegata copia di un documento) dove indicavano la scelta dell'offerta di destinazione.
Leggendo pero' tra ieri ed oggi i post con le esperienze analoghe di utenti ex-Tin.it pare che finora non vi siano state fregature e che vengano mantenuti servizi personali come le caselle email su dominio Tin.it .
Pertanto, a meno che tu avessi servizi addizionali Tin (e.g. dominio personale) non inclusi nella piattaforma Alice residenziale, non vi sarebbero differenze rispetto ai loro casi (e quindi nemmeno vincoli a seguire la medesima procedura).
Satamimicus wrote: > E dov'è la novità tin.it è sempre stata "cessa"!
Mah non direi... anzi direi che a me ha funzionato benone e se non dovessi giocare online e con giochi particolarmente esosi come può essere un MMORPG probabilmente non avrei nulla da lamentarmi, la linea è ottima, i disservizi si contano sulle dita di una mano e sono stati sempre di 1 o massimo 2 giorni (in un'occasione si bruciò una scheda in centrale e la ripararono/fecero riparare a tempo di record, addirittura mi pare fosse un sabato o venerdì sera).
aramis wrote: > https://areaclienti.virgilio.it/ A questa pagina, inserendo e-mail di > tin e pass della posta elettronica puoi accedere al tuo contratto e > alla data di scadenza. Inoltre se sono molti anni che hai un contratto > con TIN, il passaggio ad Alice dovrebbe essere indolore ( a me la > signorina del call nel messaggio vocale ha sillabato NESSUNA SPESA di > attivazione). Se anche dovessi optare per un altro operatore, credo > che dopo il primo anno con un provider non dovrebbero eserci spese > techiche per il distacco da TIN: Ma il credo e' d'obbligo in italia > ove ciascuno fa come gli pare. > Un saluto. > Aramis
Grazie mille! Dimenticavo proprio quel portale, mi pare di averlo utilizzato in passato... però c'è solo la data di scadenza non quella di inizio del contratto :( (o non l'ho trovata io).
Riguardo alle spese anche a me hanno detto nessuna spesa e in modo automatico... ma come detto mi preoccupano i 4-5 giorni, anche se come scrive Macs è probabile che non ci siano... ma visto che tanto bene sono finiti i lavori di NGI mi prendo queste 1-2 settimane per valutare l'andamento e poi deciderò.
> Nel mio caso del distacco non me ne sono reso neppure conto. Se non che > una mattina mi sono trovato a dover compilare la pagina di registrazione > di alice. Mi hanno tenuto Tin attiva fino al giorno in cui hanno attivato > Alice. Giuro. Dovrebbe provare a far qualche chiamata, il disagio è > veramente minimo e si naviga a condizioni migliori xchè Tin è ormai fuori > mercato, 20 euro xla 640!!
a me hanno fatto un casino, hanno attivato una nuova alice trovando il doppino della fonia libero e lasciando attiva Tin su un doppino separato, tuttora e' cosi'; poi abbiamo scoperto l'inghippo e ora devo mandare disdetta a tin.
> Ho un'ADSL con Tin.It, oggi ho avuto la telefonata di Telecom che mi > avverte che "tra qualche mese" (probabilmente Giugno) Tin.It cessa di > esistere e per tanto dovrei passare ad Alice.
Ho parlato di nuovo con un'operatrice Telecom che ha richiamato per farmi tentare il passaggio ad Alice (e ancora continuo ad interrogarmi perchè sono così felici di farmi pagare di meno...) ho spiegato che voglio valutare prima di decidere e che quindi per il momento ho rifiutato il passaggio e che quindi toglieranno la mia scheda dalle varie telefonate (meglio).
Visto che ormai sono sempre di più orientato a cambiare (rischiando) il dubbio che mi ha lasciato l'operatrice è che se lasciassi volontariamente Tin.it prima di Giugno dovrei pagare 48 euro di "penale" perchè decido di rescindere il contratto prima della scadenza... fermo restando che ormai sono 6 anni che sono con Tin.it (non si poteva disdire l'ADSL gratis dopo il primo anno?).
Ho chiesto ad un'amica abbonata a Tin.it e mi ha confermato di avere ricevuto lo stesso tipo di chiamata. Abbiamo contattato il call center all'803380 che ha confermato quanto detto; pare che il passaggio avvenga in breve tempo, l'operatore si è sbilanciato a dire anche pochi minuti.
Lunedì richiederemo la cosa e vi farò sapere il risultato.
L'altra sera anch'io ho ricevuto la telefonata da Telecom per il passaggio ad Alice. Questo è quello che mi hanno promesso, in base al contratto che avevo con Tin.it:
1) La banda dovrebbe passare da 4 a 7 Mbps 2) Mantengo lo stesso indirizzo email con dominio Tin.it che avevo prima e ne avrò uno in più gratis con dominio alice.it 3) Mantengo tutti i servizi aggiuntivi che avevo prima (spazio web, fotoalbum, 10 sms/giorno via web, disco remoto) 4) Il canone di abbonamento (almeno nel mio caso) verrà ridotto del da 36,95 a 19,95 euro/mese (-46%) 5) Nessuna interruzione del temporanea del servizio 6) Tutte le pratiche burocratiche le sbrigano loro
Sperando che la fornitura del servizio base adsl non degradi, direi che il passaggio conviene..
-- PAPERIX ___________________________ Passare per idiota agli occhi di un imbecille e' volutta' da finissimo buongustaio.
> Ho un'ADSL con Tin.It, oggi ho avuto la telefonata di Telecom che mi avverte > che "tra qualche mese" (probabilmente Giugno) Tin.It cessa di esistere e per > tanto dovrei passare ad Alice.
> Prima di tutto, qualcuno può confermarmi che è vero? > Appena posso conto di chiamare il Call Center Tin.It per qualche > spiegazione, ma il dubbio nasce dal fatto che già in passato (l'estate > scorsa mi pare) mi avevano comunicato che Tin.It sarebbe "morta" ma che mi > avrebbero avvertito un po' prima così da darmi tempo di decidere se voler > cambiare o meno.
> Sta di fatto che ho ancora Tin.It e non mi chiamarono più (nè la staccarono) > quindi mi è venuto il dubbio che anche questa volta sia una trovata > "commerciale" per farmi passare a Telecom (non so il motivo sinceramente, > forse hanno privilegi se uno è cliente Telecom piuttosto che Tin.It).
> Aggiungo che per il passaggio da Tin.It a Telecom mi farebbero stare senza > linea 4-5 giorni (e questo mi fa alquanto incavolare...) per tanto proprio > per questo sto valutando se cambiare del tutto e passare ad altro operatore > (già avevo nella mira NGI, ma volevo attendere la fine dei lavori a Perugia, > ma a questo punto corro il rischio).
> Non passando ad Alice probabilmente Telecom potrebbe fare parecchio > ostruzionismo... c'è qualcosa che posso fare per tutelarmi? O i miei > sospetti sono totalmente infondati?
> Grazie a chi saprà aiutarmi, vanno bene anche link a siti, forum ecc... che > parlano dell'argomnto.
> Sko
Com'è andata a finire? Non dico a te in particolare, tutti quelli che avevano tin.it e non hanno accettato di passare a telecom?
