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Tin.It cessa?
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Skorpio  
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 More options Feb 1, 3:06 pm
Newsgroups: it.tlc.telefonia.adsl
From: "Skorpio" <tiberianSUinfinitoPUNTOit>
Date: Fri, 1 Feb 2008 21:06:15 +0100
Local: Fri, Feb 1 2008 3:06 pm
Subject: Tin.It cessa?
Ho un'ADSL con Tin.It, oggi ho avuto la telefonata di Telecom che mi avverte
che "tra qualche mese" (probabilmente Giugno) Tin.It cessa di esistere e per
tanto dovrei passare ad Alice.

Prima di tutto, qualcuno può confermarmi che è vero?
Appena posso conto di chiamare il Call Center Tin.It per qualche
spiegazione, ma il dubbio nasce dal fatto che già in passato (l'estate
scorsa mi pare) mi avevano comunicato che Tin.It sarebbe "morta" ma che mi
avrebbero avvertito un po' prima così da darmi tempo di decidere se voler
cambiare o meno.

Sta di fatto che ho ancora Tin.It e non mi chiamarono più (nè la staccarono)
quindi mi è venuto il dubbio che anche questa volta sia una trovata
"commerciale" per farmi passare a Telecom (non so il motivo sinceramente,
forse hanno privilegi se uno è cliente Telecom piuttosto che Tin.It).

Aggiungo che per il passaggio da Tin.It a Telecom mi farebbero stare senza
linea 4-5 giorni (e questo mi fa alquanto incavolare...) per tanto proprio
per questo sto valutando se cambiare del tutto e passare ad altro operatore
(già avevo nella mira NGI, ma volevo attendere la fine dei lavori a Perugia,
ma a questo punto corro il rischio).

Non passando ad Alice probabilmente Telecom potrebbe fare parecchio
ostruzionismo... c'è qualcosa che posso fare per tutelarmi? O i miei
sospetti sono totalmente infondati?

Grazie a chi saprà aiutarmi, vanno bene anche link a siti, forum ecc... che
parlano dell'argomnto.

Sko


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Macs  
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(1 user)  More options Feb 1, 4:50 pm
Newsgroups: it.tlc.telefonia.adsl
From: Macs <maxse...@despammed.com>
Date: Fri, 01 Feb 2008 22:50:33 +0100
Local: Fri, Feb 1 2008 4:50 pm
Subject: Re: Tin.It cessa?
Ciao

Skorpio ha scritto:

> Ho un'ADSL con Tin.It, oggi ho avuto la telefonata di Telecom che mi
> avverte che "tra qualche mese" (probabilmente Giugno) Tin.It cessa di
> esistere e per tanto dovrei passare ad Alice.

In realta' il tuo rapporto contrattuale e' con Telecom Italia gia' dal
01/10/2006 = vedansi comunicazioni in merito via email & fatture
successive (dove dovresti vedere anche il logo Telecom Italia).

Il tuo dubbio e' quindi piu' che lecito, considerato che :
==
1. A quanto mi risulti, tutte le variazioni contrattuali legate ai
   servizi Tin.it sono sempre state comunicate ai clienti per iscritto
   per cui ti basterebbe tener d'occhio l'indirizzo email associato al
   contratto e le fatture (invece di fidarsi di una telefonata magari
   con ID chiamante nascosto).

2. Passaggi analoghi con altri ISP (e.g. IOL->Wind) non hanno richiesto
   lato utente la cessazione temporanea dei servizi per poter espletare
   le migrazioni nei sistemi di accounting & billing.

3. Non mi stupirei piu' di tanto se un'agenzia esterna, disponendo dei
   dati dei clienti Tin.it poiche' anch'essi incorporati nei database
   Telecom, facesse il "giochino" onde far sottoscrivere nuovi contratti
   Alice.

--
|¯ \/¯ | /¯\ /¯__/¯__|<|> *FAX/Mail Server  : +39 - 02700426582 <|
|¯|\/|¯|/¯_¯\|(__\__ \<|> *Casella Vocale   : +39 - 0230312251  <|
|_|  |_/_/ \_\___|___/<|> *FAQ ITGF http://plany.fasthosting.it <|
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angler31  
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 More options Feb 1, 5:28 pm
Newsgroups: it.tlc.telefonia.adsl
From: angler31 <angle...@gmail.com>
Date: Fri, 1 Feb 2008 14:28:22 -0800 (PST)
Local: Fri, Feb 1 2008 5:28 pm
Subject: Re: Tin.It cessa?
On 1 Feb, 21:06, "Skorpio" <tiberianSUinfinitoPUNTOit> wrote:

> Ho un'ADSL con Tin.It, oggi ho avuto la telefonata di Telecom che mi avverte
> che "tra qualche mese" (probabilmente Giugno) Tin.It cessa di esistere e per
> tanto dovrei passare ad Alice.

> Prima di tutto, qualcuno può confermarmi che è vero?
> Appena posso conto di chiamare il Call Center Tin.It per qualche
> spiegazione, ma il dubbio nasce dal fatto che già in passato (l'estate
> scorsa mi pare) mi avevano comunicato che Tin.It sarebbe "morta" ma che mi
> avrebbero avvertito un po' prima così da darmi tempo di decidere se voler
> cambiare o meno.

> Sta di fatto che ho ancora Tin.It e non mi chiamarono più (nè la staccarono)
> quindi mi è venuto il dubbio che anche questa volta sia una trovata
> "commerciale" per farmi passare a Telecom (non so il motivo sinceramente,
> forse hanno privilegi se uno è cliente Telecom piuttosto che Tin.It).

Assomiglia molto ad una delle solite truffe da call-center che
prendono la provvigione
per ciascuna nuova attivazione.

> Aggiungo che per il passaggio da Tin.It a Telecom mi farebbero stare senza
> linea 4-5 giorni (e questo mi fa alquanto incavolare...) per tanto proprio

Ottimista, su queste cose non sai mai quanto ci può volere.

> Non passando ad Alice probabilmente Telecom potrebbe fare parecchio
> ostruzionismo... c'è qualcosa che posso fare per tutelarmi? O i miei
> sospetti sono totalmente infondati?

Ma che tipo di ostruzionismo dovrebbero farti? I tuoi soldi li stanno
già
prendendo.

Io aspetterei di ricevere una comunicazione scritta.

Saluti


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Skorpio  
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 More options Feb 1, 6:37 pm
Newsgroups: it.tlc.telefonia.adsl
From: "Skorpio" <tiberianSUinfinitoPUNTOit>
Date: Sat, 2 Feb 2008 00:37:55 +0100
Local: Fri, Feb 1 2008 6:37 pm
Subject: Re: Tin.It cessa?

Macs wrote:

> In realta' il tuo rapporto contrattuale e' con Telecom
> Italia gia' dal 01/10/2006 = vedansi comunicazioni in
> merito via email & fatture successive (dove dovresti
> vedere anche il logo Telecom Italia).

Hai ragione, sapevo già del passaggio e del fatto che Tin.it fosse entrata
in toto in Telecom, però proprio per questo mi aspetto che da un giorno
all'altro cessino Tin.it a favore di Alice.

> Il tuo dubbio e' quindi piu' che lecito, considerato che :
> ==
> 1. A quanto mi risulti, tutte le variazioni contrattuali
>   legate ai servizi Tin.it sono sempre state comunicate
>   ai clienti per iscritto per cui ti basterebbe tener
>   d'occhio l'indirizzo email associato al contratto e le
>   fatture (invece di fidarsi di una telefonata magari con
> ID chiamante nascosto).

Hai perfettamente ragione, non ho comunicazioni nella mail associata al
contratto nè nelle fatture cartacee che sono arrivate.

> 2. Passaggi analoghi con altri ISP (e.g. IOL->Wind) non
>   hanno richiesto lato utente la cessazione temporanea
>   dei servizi per poter espletare le migrazioni nei
> sistemi di accounting & billing.

Quindi il "blackout" sarebbe normale anche se il passaggio dovesse avvenire
seriamente.

> 3. Non mi stupirei piu' di tanto se un'agenzia esterna,
>   disponendo dei dati dei clienti Tin.it poiche'
>   anch'essi incorporati nei database Telecom, facesse il
>   "giochino" onde far sottoscrivere nuovi contratti Alice.

Quindi è risaputo che c'è chi lo fa di norma...

Ti ringrazio per le risposte, sono un po' più tranquillo sul fatto che possa
essere una "fregatura".

Sko


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Skorpio  
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 More options Feb 1, 6:44 pm
Newsgroups: it.tlc.telefonia.adsl
From: "Skorpio" <tiberianSUinfinitoPUNTOit>
Date: Sat, 2 Feb 2008 00:44:18 +0100
Local: Fri, Feb 1 2008 6:44 pm
Subject: Re: Tin.It cessa?

angler31 wrote:
> Ma che tipo di ostruzionismo dovrebbero farti? I tuoi
> soldi li stanno già
> prendendo.

Sì, intendevo nel caso in cui volessi passare da Tin.it ad un altro
operatore e non di passare ad Alice come vorrebbero loro.

Immagino che li prenderebbero di riflesso anche dal nuovo operatore, ma da
quanto si legge in giro il passaggio da un'ADSL Telecom ad una non Telecom
non è certo facilitato.

Grazie,

Sko


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Marco  
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 More options Feb 1, 9:29 pm
Newsgroups: it.tlc.telefonia.adsl
From: "Marco" <i...@rausitalia.com>
Date: Sat, 2 Feb 2008 03:29:50 +0100
Local: Fri, Feb 1 2008 9:29 pm
Subject: Re: Tin.It cessa?
"Skorpio" <tiberianSUinfinitoPUNTOit> ha scritto nel messaggio
news:47a37b17$0$4795$4fafbaef@reader4.news.tin.it...

> Ho un'ADSL con Tin.It, oggi ho avuto la telefonata di Telecom che mi
> avverte che "tra qualche mese" (probabilmente Giugno) Tin.It cessa di
> esistere e per tanto dovrei passare ad Alice.

> Prima di tutto, qualcuno può confermarmi che è vero?

si ti confermo che è vero. Mio zio aveva Tin.it ed è stato trasferito ad
Alice.
Non conosco le modalità del passaggio però.

Ciao


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foamcleme  
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 More options Feb 2, 3:37 am
Newsgroups: it.tlc.telefonia.adsl
From: foamcleme <foamcleme@foamcleme>
Date: Sat, 02 Feb 2008 09:37:03 +0100
Local: Sat, Feb 2 2008 3:37 am
Subject: Re: Tin.It cessa?
Sembra che Skorpio abbia detto :

> Ho un'ADSL con Tin.It, oggi ho avuto la telefonata di Telecom che mi avverte
> che "tra qualche mese" (probabilmente Giugno) Tin.It cessa di esistere e per
> tanto dovrei passare ad Alice.

Guarda che essendo tin.it assimilata a Telecom tecnicamente cambia
poco, io ho fatto il passaggio circa un anno fa, non ho avuto un
secondo di interruzione del segnale, ho dovuto solo spegnere e
riaccendere il mio router, ho lo stesso servizio ma pago la metà di
quanto pagavo con tin.it.
Problemi sulla linea sono stati episodici come quando ero con tin.it.
In più mi hanno lasciato l'e-mail di tin.it.
In conclusione nessun problema.
Ciao

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Skorpio  
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 More options Feb 2, 5:05 am
Newsgroups: it.tlc.telefonia.adsl
From: "Skorpio" <tiberianSUinfinitoPUNTOit>
Date: Sat, 2 Feb 2008 11:05:47 +0100
Local: Sat, Feb 2 2008 5:05 am
Subject: Re: Tin.It cessa?

Marco wrote:
> si ti confermo che è vero. Mio zio aveva Tin.it ed è
> stato trasferito ad Alice.
> Non conosco le modalità del passaggio però.

Beh da quanto ho capito se già quando te lo comunicano dai il consenso loro
registrano la chiamata e procedono con il passaggio, quindi come dicevano
Macs ed angler31 è molto probabile che sia un artificio per fare un nuovo
contratto.

Comunque stamattina ho chiamato il Call Center Tin.it e un non troppo
entusiasta operatore mi ha confermato che Tin.it è in chiusura e non sanno
quando ma "sono agli sgoccioli" (frase che già mi venne detta in passato),
continuo ad essere dubbioso sinceramente, forse Telecom ha interesse a far
rientrare tutti sotto il marchio principale (eppure pagherei di meno con
Alice da quanto dicono...) oppure sul serio stanno smantellando, ma con
calma e finchè hanno clienti tengono aperto... non capisco davvero, non vedo
il motivo. :/

Sko


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Skorpio  
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 More options Feb 2, 5:01 am
Newsgroups: it.tlc.telefonia.adsl
From: "Skorpio" <tiberianSUinfinitoPUNTOit>
Date: Sat, 2 Feb 2008 11:01:04 +0100
Local: Sat, Feb 2 2008 5:01 am
Subject: Re: Tin.It cessa?

> Guarda che essendo tin.it assimilata a Telecom
> tecnicamente cambia poco, io ho fatto il passaggio circa
> un anno fa, non ho avuto un secondo di interruzione del
> segnale, ho dovuto solo spegnere e riaccendere il mio
> router, ho lo stesso servizio ma pago la metà di quanto
> pagavo con tin.it.

Finora mi sono sempre trovato bene con Tin.it e in particolar modo il
Customer Care è migliore del 187 (rispondono sempre e ti passano di
frequente il tecnico quando c'è bisogno), il pagare di meno non mi alletta,
anche perchè di solito pagare di meno in Italia è sinonimo di avere di meno.

I 4-5 giorni me li hanno comunicati contestualmente al discorso del cambio
da Tin.it ad Alice, e sono il motivo principale del fastidio, fosse stato
trasparente probabilmente non mi sarei fatto problemi e almeno per ora avrei
lasciato Tin.it/Alice, ma se tanto devo rimanere 4-5 giorni senza linea
allora cambio direttamente (il blackout è il motivo principale per cui
ancora non ho cambiato gestore visto che Tin.it pur non avendo problemi in
generale ha un ping verso l'estero per giocare sofferente).

Poi è anche probabile che non vi sia blackout e che l'abbiano detto tanto
per tutelarsi... ma non voglio rischiare.

> Problemi sulla linea sono stati episodici come quando ero
> con tin.it. In più mi hanno lasciato l'e-mail di tin.it.
> In conclusione nessun problema.

Meglio così :)

Sko


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aramis  
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 More options Feb 2, 8:41 am
Newsgroups: it.tlc.telefonia.adsl
From: aramis <ambelv...@x-privat.org>
Date: Sat, 02 Feb 2008 14:41:36 +0100
Local: Sat, Feb 2 2008 8:41 am
Subject: Re: Tin.It cessa?
On Fri, 1 Feb 2008 21:06:15 +0100, "Skorpio"

<tiberianSUinfinitoPUNTOit> wrote:
>Ho un'ADSL con Tin.It, oggi ho avuto la telefonata di Telecom che mi avverte
>che "tra qualche mese" (probabilmente Giugno) Tin.It cessa di esistere e per
>tanto dovrei passare ad Alice.

>Prima di tutto, qualcuno può confermarmi che è vero?
>Appena posso conto di chiamare il Call Center Tin.It per qualche
>spiegazione, ma il dubbio nasce dal fatto che già in passato (l'estate
>scorsa mi pare) mi avevano comunicato che Tin.It sarebbe "morta" ma che mi
>avrebbero avvertito un po' prima così da darmi tempo di decidere se voler
>cambiare o meno.

[CUT]
Ho appena ricevuto da pochi minuti la telefonata della signorina del
call center 3G che mi ha dato nome e cognome e informato che a giugno
TIN sara' incorporato in Telecom anche per la parte amministrativa
(per la parte tecnica lo e' gia' da tempo). Mi ha chiesto di poter
registrare un messaggio vocale per chiedermi il passaggio a Telecom
Alice Flat fino a 7 mega  della mia linea ADSL  con la riduzione del
canone bimestrale. Alla fine mi lasciato il suo codice personale con
la quale contattarla chiamando il 187.
Non credo che sia una bufala, non ha senso accedere a Internet
attraverso le strutture di Telecom e pagare un bollettino di conto
corrente postale intestato a TIN: Inoltre se invii una mail
all'indirizzo del customercare di tin, ti giunge un messaggio che dice
che quell'indirizzo e' stato disattivato.
Speriamo bene altrimneti ci affidiamo a quel gran defic...e di Bersani
e alla sua legge che doveva togliere ogni briglia per il passaggio tra
un provider e un altro a nostro piacimento e che invece obbliga ancora
a pagare spese genericamente tecniche per poterlo fare e senza
obbligare telecom o i provider a tempi certi per liberare la portante.
Se avro' notizie sulla mia vicenda vi faro' sapere.
Un saluto.
aramis

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foamcleme  
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 More options Feb 2, 9:05 am
Newsgroups: it.tlc.telefonia.adsl
From: foamcleme <foamcleme@foamcleme>
Date: Sat, 02 Feb 2008 15:05:55 +0100
Local: Sat, Feb 2 2008 9:05 am
Subject: Re: Tin.It cessa?
Scriveva Skorpio sabato, 02/02/2008:

> Finora mi sono sempre trovato bene con Tin.it e in particolar modo il
> Customer Care è migliore del 187 (rispondono sempre e ti passano di frequente
> il tecnico quando c'è bisogno),

Su questo confermo, ma inevitabilmente visto che presto anche la parte
commerciale di tin.it sarà conglobata in Alice, tanto vale abituarcisi
subito...

> il pagare di meno non mi alletta, anche perchè di solito pagare di meno in
> Italia è sinonimo di avere di meno.

In questo caso visto che a parità di servizio e condizioni invece di
480 eurozzi annuali ne pago 240 mi senbrava stupido non approfittarne.

> I 4-5 giorni me li hanno comunicati contestualmente al discorso del cambio da
> Tin.it ad Alice, e sono il motivo principale del fastidio, fosse stato
> trasparente probabilmente non mi sarei fatto problemi e almeno per ora avrei
> lasciato Tin.it/Alice, ma se tanto devo rimanere 4-5 giorni senza linea
> allora cambio direttamente (il blackout è il motivo principale per cui ancora
> non ho cambiato gestore visto che Tin.it pur non avendo problemi in generale
> ha un ping verso l'estero per giocare sofferente).

> Poi è anche probabile che non vi sia blackout e che l'abbiano detto tanto per
> tutelarsi... ma non voglio rischiare.

Questo è vero, usandola per lavoro era il motivo per cui avevo
aspettato anch'io a fare il cambio, ma poi 4 o 5 gg non sono un mese o
più che rischi quando cambi completamente parrocchia, ed il "rischio"
(che poi non si avverato) vale correrlo, visto che si può andare
dall'amico per un paio di giorni per vedersi la propria posta.

In ogni caso, buon fortuna
Bye :-)


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Andrea  
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 More options Feb 2, 12:43 pm
Newsgroups: it.tlc.telefonia.adsl
From: "Andrea" <x...@xxx.it>
Date: Sat, 2 Feb 2008 18:43:17 +0100
Local: Sat, Feb 2 2008 12:43 pm
Subject: Re: Tin.It cessa?

>> Aggiungo che per il passaggio da Tin.It a Telecom mi farebbero stare
>> senza
>> linea 4-5 giorni (e questo mi fa alquanto incavolare...) per tanto
>> proprio
>Ottimista, su queste cose non sai mai quanto ci può volere.

Io sarei ancora più ottimista. Nel mio caso del distacco non me ne sono reso
neppure conto. Se non che una mattina mi sono trovato a dover compilare la
pagina di registrazione di alice. Mi hanno tenuto Tin attiva fino al giorno
in cui hanno attivato Alice. Giuro. Dovrebbe provare a far qualche chiamata,
il disagio è veramente minimo e si naviga a condizioni migliori xchè Tin è
ormai fuori mercato, 20 euro xla 640!!

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