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stesso provider, server diverso: perplessità

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fatto

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May 21, 2012, 12:29:01 PM5/21/12
to
Lavoro in una societᅵ di piccole dimensioni (meno di dieci caselle di
posta elettronica); abbiamo un fornitore che ci offre il servizio imap.
Non ᅵ centralizzato. Cioᅵ, non mi permette in autonomia di impostare
nuovi alias, cambiare la password, vedere la quantitᅵ di spazio occupata
per ciascun account, eccetera.
Ho chiesto questo servizio, cioᅵ la gestione centralizzata degli account.
Mi ᅵ stato detto che avrei dovuto pagare una quota (60 euro) per il
setup del nuovo servizio, dopodichᅵ mi ᅵ stato attivato un nuovo server.
In pratica mi ᅵ stato detto che devo:
a) trasferire via imap tutti gli archivi di posta dal precedente server
al disco fisso di una mia macchina;
b) trasferire sempre via imap tutti gli archivi di posta dalla mia
macchina al nuovo server imap.
Scusate, a nme sembra un'assurditᅵ. I due server sono nella stessa
stanza, perchᅵ invece di trasferire giga e giga e giga via internet
(cosa che mi richiederebbe di presidiare il traferimento per un giorno e
una notta interi, come minimo) non puᅵ il fornitore trasferire piᅵ
semplicemente e velocemente i dati da una macchina all'altra?

Gabriele - onenet

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May 21, 2012, 12:59:12 PM5/21/12
to
On 21 Mag, 18:29, fatto <fa...@mailinator.com> wrote:

[cut]
> In pratica mi stato detto che devo:
> a) trasferire via imap tutti gli archivi di posta dal precedente server
> al disco fisso di una mia macchina;
> b) trasferire sempre via imap tutti gli archivi di posta dalla mia
> macchina al nuovo server imap.

OK cosi funziona IMAP.

> Scusate, a nme sembra un'assurdit . I due server sono nella stessa
> stanza, perch invece di trasferire giga e giga e giga via internet
> (cosa che mi richiederebbe di presidiare il traferimento per un giorno e
> una notta interi, come minimo) non pu il fornitore trasferire pi
> semplicemente e velocemente i dati da una macchina all'altra?

Può darsi che i formati siano diversi, se i due server di posta non
usano lo stesso software probabilmente non possono semplicemente
spostare i file tra le due macchine.
Hai provato a chiedere se possono farlo o no?

Forse ti conviene spostare gli allegati pesanti e importanti altrove,
tipo un NAS o su un servizio esterno tipo DropBox.

ciao
Gabriele

fatto

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May 21, 2012, 2:13:27 PM5/21/12
to
>> In pratica mi stato detto che devo:
>> a) trasferire via imap tutti gli archivi di posta dal precedente server
>> al disco fisso di una mia macchina;
>> b) trasferire sempre via imap tutti gli archivi di posta dalla mia
>> macchina al nuovo server imap.
>
> OK cosi funziona IMAP.

IMAP funziona che la posta rimane sul server del provider e l'utente non
si deve preoccupare di scaricarla. Se mi tocca scaricarla e ricaricarla,
che vantaggio ho?

> Può darsi che i formati siano diversi, se i due server di posta non
> usano lo stesso software probabilmente non possono semplicemente
> spostare i file tra le due macchine.
> Hai provato a chiedere se possono farlo o no?

Mi aspetto formati diversi passando da protocollo IMAP del fornitore
Tizio a protocollo VTTLAPESCA del fornitore Sempronio.
Io ho solo chiesto un pannello di controllo. Se comunque la cosa implica
dei cambi di formato a mio avviso è il mio provider che se ne deve
preoccupare.
Forse chiedo troppo?
Dici che avrei docuto chiederlo espressamente. E il "setup" del nuovo
server, allora in cosa consisterebbe?
Ripeto: a me pare una totale assurdità. Per avere un pannello di
controllo devo farmi carico delle strampalate mancanze del provider. Bah!

Andrea D'Amore

unread,
May 21, 2012, 2:53:12 PM5/21/12
to
In article <4fba8554$0$1379$4faf...@reader2.news.tin.it>,
fatto <fa...@mailinator.com> wrote:

> Dici che avrei docuto chiederlo espressamente. E il "setup" del nuovo
> server, allora in cosa consisterebbe?

Che te lo mettono in opera non che te lo riempiano con i contenuti.

> Ripeto: a me pare una totale assurdità. Per avere un pannello di
> controllo devo farmi carico delle strampalate mancanze del provider.

Non mi pare una mancanza, tu sei disposto a pagare per il servizio di
migrazione? Devono spostare i dati da un programma all'altro, per quanto
il trasferimento possa essere veloce all'interno della propria struttura
i dati non si sposteranno da soli.
Se pretendi che mettano una persona a supervisionare il trasferimento
devi anche essere disposto a pagare il servizio.

fatto

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May 21, 2012, 3:11:52 PM5/21/12
to
> Non mi pare una mancanza, tu sei disposto a pagare per il servizio di
> migrazione?

Ma io non ho chiesto una migrazione!!!, io ho chiesto un pannello di
controllo, pagando per il servizio "pannello di controllo". Se poi la
cosa, per problemi del provider, richiede un cambio di server con
trasferimento dei dati, mi aspettavo perlomeno di essere avvertito.
Scusate, ma davvero mi pare di parlare in ostrogoto.
Io cliente ho una necessità, e il fornitore deve soddisfarmi questa
necessità, non deve crearmi altri problemi.

filippo boschetti

unread,
May 21, 2012, 4:57:27 PM5/21/12
to
Il Mon, 21 May 2012 21:11:52 +0200, fatto, nel pieno possesso delle sue
facoltà mentali (o forse no) ha scritto:
Tu hai una dieci panda e hai deciso di portare un carico di 10 quintali
di ghiaia anzichè un quintale alla volta con le dieci panda prendendo un
cassonato da 10 q.li di portata.
Il tuo fornitore ti noleggia il furgone, non ti scarica le dieci panda e
ti carica il furgone.

E' più chiaro ora?

ciao
Filippo B.
PS: quello che sembra a te non è detto che sia semplice a prescindere.
--
http://www.danzainsieme.it
http://www.boschetti.info

fatto

unread,
May 21, 2012, 5:15:34 PM5/21/12
to
> Tu hai una dieci panda e hai deciso di portare un carico di 10 quintali
> di ghiaia anzichè un quintale alla volta con le dieci panda prendendo un
> cassonato da 10 q.li di portata.
> Il tuo fornitore ti noleggia il furgone, non ti scarica le dieci panda e
> ti carica il furgone.
>
> E' più chiaro ora?

No. Il protocollo è lo stesso, lo spazio è lo stesso, cambia solo il
panello di cruscotto. Per te è passare dalla panda al furgone, per me è
cambiare cruscotto.

> PS: quello che sembra a te non è detto che sia semplice a prescindere.

Quello che per te fornitore è tanto complicato non è detto che non
risulti semplice per il cliente. Io ho chiesto una funzionalità in più.
Se questa funzionalità implica un cambio sostanziale, tanto da
costituire per te una migrazione, e per me un travaso che mi obbliga a
stare in piedi due notti, è TUO DOVERE segnalarla.
Tu parti con la mentalità dell'esperto, come se fosse naturale che ciò
che ho chiesto equivalga a voler portare 10 quintali con la panda. Per
me invece è tuo dovere chiarire la situazione, come se avesse davanti un
deficiente (ammesso e non concesso).
Ma visto che ho perso le speranze di farvi ragionare come se aveste
davanti un cliente - cristiano ignorante, e non un cliente - tecnico
onnisciente che non ha voglia di pagare le vostre competenze, rinuncio a
proseguire la discussione.
Mi auguro solo che nella vita non troviate idraulici, elettricisti,
dentisti e meccanici che ragionino con i problemi che potrete avere come
fate voi con la vostra materia.

Gabriele - onenet

unread,
May 21, 2012, 5:29:56 PM5/21/12
to
On 21 Mag, 23:15, fatto <fa...@mailinator.com> wrote:
> > Tu hai una dieci panda e hai deciso di portare un carico di 10 quintali
> > di ghiaia anzichè un quintale alla volta con le dieci panda prendendo un
> > cassonato da 10 q.li di portata.
> > Il tuo fornitore ti noleggia il furgone, non ti scarica le dieci panda e
> > ti carica il furgone.
>
> > E' più chiaro ora?
>
> No. Il protocollo è lo stesso, lo spazio è lo stesso, cambia solo il
> panello di cruscotto. Per te è passare dalla panda al furgone, per me è
> cambiare cruscotto.

NO!
Se le cose non le sai, non rispondere usando parole a casaccio.
Prima ho forse parlato di "protocollo"?

Ripeto: se il tuo fornitore usa 2 software diversi per gestire i
server di posta (ho scritto *SOFTWARE* e non protocollo!) che
utilizzano formati per i file non necessariamente compatibili tra
loro, perché magari uno lo usa per funzioni base (a prezzo più basso,
non lo so visto che non hai detto ad es. quanto paghi) ed un altro per
funzionalità più avanzate, allora dovresti capire che quello che
chiedi non è implicito e non è neanche detto si possa fare!


>
> Quello che per te fornitore è tanto complicato non è detto che non
> risulti semplice per il cliente. Io ho chiesto una funzionalità in più.
> Se questa funzionalità implica un cambio sostanziale, tanto da
> costituire per te una migrazione, e per me un travaso che mi obbliga a
> stare in piedi due notti, è TUO DOVERE segnalarla.

Infatti ti ha detto come fare. Se a te non comoda, è un altro
discorso.
IMAP funziona così, puoi migrare i messaggi ma li devi parcheggiare/
ricaricare via client; se vuoi invece copiarli in blocco lo puoi fare
solamente se sui server vengono usati gli stessi formati.
Inoltre non è scritto da nessuna parte che 2 server separati debbano
potersi condividere file tra di loro.


> Tu parti con la mentalità dell'esperto, come se fosse naturale che ciò
> che ho chiesto equivalga a voler portare 10 quintali con la panda. Per
> me invece è tuo dovere chiarire la situazione, come se avesse davanti un
> deficiente (ammesso e non concesso).

Infatti ti è stato chiarita la procedura da seguire.
Non è un problema del provider se tu usi IMAP come un deposito di
"giga e giga" :)

> Ma visto che ho perso le speranze di farvi ragionare come se aveste
> davanti un cliente - cristiano ignorante, e non un cliente - tecnico
> onnisciente che non ha voglia di pagare le vostre competenze, rinuncio a
> proseguire la discussione.
[bla bla]

Allora chiedi al tuo fornitore se può spostare lui i dati tra i
server, però chiedi anche quanto costa :)

Gabriele

Andrea D'Amore

unread,
May 21, 2012, 5:52:08 PM5/21/12
to
In article <4fbab004$0$1390$4faf...@reader2.news.tin.it>,
fatto <fa...@mailinator.com> wrote:

> No. Il protocollo è lo stesso, lo spazio è lo stesso, cambia solo il
> panello di cruscotto.

Il protocollo non c'entra nulla in questo discorso, la questione è se il
server è lo stesso programma o meno.

Se è lo stesso _potrebbero_ copiarti i file da una macchina all'altra,
ma ad esempio forse eri in un server con caselle di vari clienti quindi
dovrebbero copiare solo le tue. È una operazione che richiede comunque
manodopera.

> Quello che per te fornitore è tanto complicato non è detto che non
> risulti semplice per il cliente. Io ho chiesto una funzionalità in più.

Il fatto vero è che noi che leggiamo non sappiamo né cosa hai chiesto,
né cosa ti è stato risposto, né a quale accordo siate arrivati cioè
quali sono i termini del servizio.

Per come l'hai messa hai chiesto un servizio e non hai gradito come sei
stato servito. Forse c'è un motivo razionale dietro o forse no, chi lo
sa.
Se non ti piace il fornitore cambialo e amen.

Daniele Orlandi

unread,
May 21, 2012, 5:57:27 PM5/21/12
to
fatto wrote:
>
> I due server sono nella stessa stanza, perché invece di trasferire giga e
> giga e giga via internet (cosa che mi richiederebbe di presidiare il
> traferimento per un giorno e una notta interi, come minimo) non può il
> fornitore trasferire più semplicemente e velocemente i dati da una
> macchina all'altra?

Perché è un'attività che occupa risorse e 60 euro non bastano, poi magari te
lo fanno lo stesso per gentilezza ma non sottovalutare....

--
Daniele "Vihai" Orlandi
Bieco Illuminista #184213

fatto

unread,
May 21, 2012, 6:08:12 PM5/21/12
to
> loro, perché magari uno lo usa per funzioni base (a prezzo piů basso,
> non lo so visto che non hai detto ad es. quanto paghi) ed un altro per

500 euro/anno per un sito statico (no php, no sql) di una decina di
pagine html + 10Gb spazio per caselle posta imap
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