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assistenza motorola V3
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lem28
Oct 8, 2008, 6:49:24 AM10/8/08
to
Ciao,
ho un problema con l'assistenza Motorola.
A ottobre 2007 ho acquistato un V3. Dopo 1 mese la tastiera non ha più
funzionato, l'ho portatao in diversi centri assistenza che non l'hanno
voluto riparare in quanto mi hanno detto che il cellulare era stato
esportato dalla Corea. Ho riportato il cellulare nel negozio in cui
l'avevo acquistato e loro hanno provveduto a portarlo in assistenza.
Dopo 3 mesi mi hanno restituito il cellulare che poi si è rivelato
sostituito con 1 altro.....
Dopo un paio di giorni mi sono accorta che anche questo cellulare
aveva dei problemi alla tastiera, l'ho riportato indietro, e il
negozio l'ha nuovamente mandato in assistenza.
Ad oggi non mi hanno ancora restituito il cellulare (perche dicono che
il centro assistenza è andato in ferie per 2 mesi) e la mia garanzia è
scaduta!!!!! Cosa posso fare?
Posso richiedere un rimborso? posso chiedere una proroga della
garanzia? o l'emissione di un nuovo scontrino fiscale?
se mi restituiscono il cellulare che presenta ancora difetti che devo
fare....lo BUTTO????
ho un problema con l'assistenza Motorola.
A ottobre 2007 ho acquistato un V3. Dopo 1 mese la tastiera non ha più
funzionato, l'ho portatao in diversi centri assistenza che non l'hanno
voluto riparare in quanto mi hanno detto che il cellulare era stato
esportato dalla Corea. Ho riportato il cellulare nel negozio in cui
l'avevo acquistato e loro hanno provveduto a portarlo in assistenza.
Dopo 3 mesi mi hanno restituito il cellulare che poi si è rivelato
sostituito con 1 altro.....
Dopo un paio di giorni mi sono accorta che anche questo cellulare
aveva dei problemi alla tastiera, l'ho riportato indietro, e il
negozio l'ha nuovamente mandato in assistenza.
Ad oggi non mi hanno ancora restituito il cellulare (perche dicono che
il centro assistenza è andato in ferie per 2 mesi) e la mia garanzia è
scaduta!!!!! Cosa posso fare?
Posso richiedere un rimborso? posso chiedere una proroga della
garanzia? o l'emissione di un nuovo scontrino fiscale?
se mi restituiscono il cellulare che presenta ancora difetti che devo
fare....lo BUTTO????
Aiutatemi, non so' veramente come comportarmi.
Ciao
ab...@freemail.it
Oct 7, 2008, 10:49:26 PM10/7/08
to
On Wed, 8 Oct 2008 03:49:24 -0700 (PDT), lem28 <spadael...@tiscali.it> wrote:
>Ad oggi non mi hanno ancora restituito il cellulare (perche dicono che
>il centro assistenza =E8 andato in ferie per 2 mesi)
60 giorni di ferie??? - Non ci avrai creduto, spero...
Fritz
Oct 10, 2008, 2:18:08 PM10/10/08
to
Il Wed, 8 Oct 2008 03:49:24 -0700 (PDT), lem28
<spadael...@tiscali.it> ha scritto:
<spadael...@tiscali.it> ha scritto:
>Ad oggi non mi hanno ancora restituito il cellulare (perche dicono che
>il centro assistenza č andato in ferie per 2 mesi) e la mia garanzia č
>scaduta!!!!! Cosa posso fare?
Intando dirgli che tu hai diritto a 2 anni di garanzia legale e i 2
mesi di ferie del centro assistenza a te non fregano nulla.
Ciao
--
Fritz
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