per Ruggeri Mind Consulting - alcune ulteriori domande
Alessia Guidi
Gent.mo Ruggeri,
vorrei approfittare ancora della sua disponibilita' per chiederle
ulteriori ragguagli. Stavo aspettando l'arrivo di alcuni materiali
cartacei in modo da ragionare sulla cosiddetta "hard evidence" e non
su supposizioni o speculazioni.
Ora quel materiale cartaceo e' arrivato. Si tratta del "Manuale del
Personnel Engineering - Ed. 2003" © 2003 W.I. Mind Consulting e
ulteriore opuscolo senza data e © intitolato "Svolgere l'attivita' -
Vol. 2". Immagino fosse allegato al Manuale di cui sopra, quindi del
2003.
Puo' vederne la copertina qui
http://alessiaguidi.provocation.net/MC/copertina.jpg
La prima pagina di tale Vol. 2 si intitola "La Meta Aziendale", e in
neretto incorniciato si legge:
La META della Mind Consulting è migliorare il mondo del lavoro e la
qualità della vita degli imprenditori e dei loro collaboratori
attraverso l'applicazione della tecnologia amministrativa di L. R.
Hubbard nelle aziende.
immagine qui:
http://alessiaguidi.provocation.net/MC/meta.jpg
Come anche lei certamente sa, la cosiddetta "tecnologia
amministrativa" di LRH e' parte integrante della piu' vasta
"tecnologia di risanamento spirituale" o "religione" della Chiesa di
Scientology, tanto da essere stata codificata accuratamente nei
cosiddetti "Volumi OEC" (Organizational Executive Volumes) della
suddetta chiesa. Tale tecnologia viene insegnata nelle chiese di
Scientology e "Il suo solo obiettivo è quello di promuovere la
"capacità di migliorare le condizioni", vale a dire compiere la
missione di Scientology", come si legge qui:
http://www.scientology.org/world/worlditl/20/20-admin.htm
Un'immagine dell'OEC Vol. 0 e' qui:
http://alessiaguidi.provocation.net/MC/OEC.pdf
Le mie domande sono:
In che modo "l'applicazione della tecnologia amministrativa di L.R.
Hubbard" non e' di pertinenza della sfera religiosa, come lei
sostiene?
La meta di Mind Consulting in questi due anni e' cambiata, e se si',
in quale direzione?
A pag. 16 dell'opuscolo (immagine qui:
http://alessiaguidi.provocation.net/MC/corso_comm.jpg ) si parla di
"Corso di Comunicazione", in particolare al punto 3. di "Formula della
Comunicazione", al punto 4. di "Tre Triangoli per una comunicazione
migliore", al punto 5. di "Scala dei Toni Emozionali".
Le mie domande sono: In che cosa tale "Corso di Comunicazione" che
Mind Consulting offre differisce dal "Corso di Comunicazione" offerto
dalle Chiese di Scientology? Quali sono la "Formula di Comunicazione",
i "Tre triangoli per una comunicazione migliore" e la "Scala dei Toni
Emozionali" di Mind Consulting e in che cosa differiscono dagli
omonimi scientologici? Il corso di comunicazione che Mind vendeva nel
2003 viene ancora attualmente offerto? E in che cosa consiste?
A pag. 17 (immagine qui:
http://alessiaguidi.provocation.net/MC/corso_vend.jpg ) si parla di
"Corso Vendite". In particolare al punto 2. "I concetti di "Causa ed
Effetto". Il Triangolo di Conoscenza, Responsabilità, Controllo", al
punto 4. "La Scala del Tono", al punto 11. "Le formule delle
Condizioni Operative". Le domande sono le stesse come sopra, vorrei
qualche ragguaglio in piu' sulle "formule delle condizioni operative"
in particolare se hanno qualche attinenza con le omologhe hubbardiane,
ben descritte nel volume "Introduzione all'etica di Scientology".
Veniamo al "Manuale del Personnel Engineering - Ed. 2003" propriamente
detto e mi permetta una battuta di spirito: l'impostazione sembra
quella di un "pacco di studio" di Scientology, con una serie di
"HCOPL" Da:… A. …
A pag. 33 la sua direttiva "Effetto Centrifuga".
Cito le prime righe:
"Ultimamente ci sono state malcomprensioni riguardo all'effetto
centrifuga. Lo scopo di questa direttiva è chiarirle.
[…]
Gli scollaboratori comprendono quel 20% di persone che causano l'80%
dei problemi in azienda. Anche se personalmente possono essere
produttive, queste persone deprimono attivamente la produttività degli
altri. I lavativi, i negativi, i disaffezionati o le persone molto
critiche dell'azienda compongono questa categoria. [mio commento: mi
sembra di leggere l'incipit di "La personalità antisociale -
l'antiscientologist" di
LRH…http://italian.scientologyhandbook.org/sh11_1.htm]
Le persone che vanno centrifugate fuori dall'azienda sono:
1. Le persone fuori etica che non vogliono mettere a posto la loro
etica. Attenzione che qui con etica intendiamo non avere altre
intenzionalità o controintenzionalità verso la meta aziendale.
2. Gli antisociali ed i PTS con tendenze antisociali.
3. I PTS
[…]
Il punto 1. mi e' abbastanza poco chiaro. I punti 2 e 3 parlato di
"PTS" e di "antisociali". Che cosa significa, e che attinenza hanno
con il "PTS" e "l'antisociale" di hubbardiana memoria, vale a dire la
"Fonte Potenziale di Guai", cioe' colui che e' nella sfera di
influenza di una "persona soppressiva"?
pag. 37:
(inizio quotato)
"QUANDO RISALIAMO ALLA CAUSA DI UN'ATTIVITA' IN FALLIMENTO,
INEVITABILMENTE SCOPRIREMO DA QUALCHE PARTE NELLE SUE FILE LA
PERSONALITA' ANTISOCIALE SERIAMENTE IN AZIONE.
NELLE FAMIGLIE CHE STANNO ANDANDO A PEZZI, DI SOLITO TROVIAMO CHE
L'UNA O L'ALTRA DELLE PERSONE COINVOLTE HA TALE PERSONALITA'
QUANDO LA VITA È DIVENTATA DURA E STA PER RIVELARSI UN FALLIMENTO, UN
EASAME ACCURATO DELL'AREA DA PARTE DI UNA PERSONA COMPETENTE,
INDIVIDUERA' UNA O PIU' DI TALI PERSONALITA' IN AZIONE" - L. Ron
Hubbard, estratto dal corso Alti e Bassi.
Quindi se, sono presenti uno o più indicatori di cui sopra, si fa
gestione PTS checché ne dica il test.
Inoltre:
"Quando un'area ha statistiche basse, l'executive deve immediatamente
sospettare che uno o più membri del personale siano coinvolti in una
situazione di fuori etica e deve investigare e persuadere la persona
ad essere più onesta ed etica e a correggere la condizione di fuori
etica trovata" - L. Ron Hubbard, articolo Etica ed Executive.
Quindi se ci sono dei cali del fatturato, situazioni che sono
disastrose, INDIPENDENTEMENTE DAI RISULTATI DEI TEST, sapete già dove
andare a parare.
Eventuali presenze di personalità antisociali e soppressive eliminate
o, se mantenute in azienda, rese senza potere.
Questo punto è trattato in dettaglio nel manuale del corso Alti e
Bassi. Se c'è qualcuno che ha tendenze antisociali, e non potete
mandarlo via, dovete togliergli ogni potere in modo ufficiale,
metterlo a lavorare da solo che ne so lo mandate nel commerciale a
sviluppare un'area dove l'azienda non lavora, lo mettete in un ufficio
a lavorare da solo, ecc.
(fine quotato).
Si parla di "Corso Alti e Bassi", un corso di base di Scientology.
Viene gestito internamente da Mind, o si mandano i collaboratori a
farlo presso una chiesa di Scientology? Si parla ancora di PTS, e di
"personalità antisociale". Che cosa si intende con tale termine?
A pagg. 40/42 un intero articolo di Hubbard intitolato "Dirigenti".
A pag. 70:
(inizio citato)
Dati su candidati che non sono disponibili a rispondere alle nostre
domande:
Se un candidato, nonostante tutto il vostro ARC e tutte le spiegazioni
del perché è importante che lui vi fornisca le informazioni, rimane
riluttante a parlare di qualche cosa e si ostina a non volervi dare le
informazioni, NON È DA ASSUMERE. È un candidato che ha dei withold ed
inoltre il suo comportamento è inferiore ad antagonismo sulla scala
del tono. Causerà problemi.
(fine citato)
ARC? Withold? inferiore ad antagonismo sulla scala del tono? Potrebbe
spiegarci il senso di queste cose?
A pag. 76:
(inizio quotato)
Verificare la posizione sulla scala del tono
Un altro punto che dovreste verificare durante il colloquio è la
posizione della persona sulla scala dei toni emozionali. Il suo
approccio verso la vita è Entusiasmo? Allegria (sdrammatizza i
problemi?) Conservatorismo? Noia ecc.
Il selezionatore esperto è in grado di valutare anche la posizione
cronica della persona sulla scala dei toni al fine di evitare che il
cliente assuma delle persone troppo basse sulla scala, che causeranno
problemi e difficoltà.
Se non siete in grado di farlo, studiate i materiali di Hubbard
relativi alla scala dei toni (il libro Scienza della Sopravvivenza ed
i Nastri della Valutazione Umana)".
(fine quotato)
Ulteriori commenti mi sembrano superflui.
Sempre a pag. 76:
(inizio quotato)
Sintomi di forti situazioni non etiche
Un altro piccolo aiuto nella selezione del personale vi può venire da
alcuni indicatori che, quando presenti, sono indici, in base ai dati
di Hubbard (articolo Sintomi di fuori Etica) di pesanti situazioni
fuori etiche:
- Spendere più del dovuto, spreco e sperpero: la persona che conduce
un livello di vita molto superiore a ciò che può permettersi, così
come la persona che non sembra dare valore ai soldi o li continua a
sprecare.
- Prodotti overt (= prodotti di scarsa qualità o che devono essere
rifatti) […]
- Scarsa cura personale: La persona che non si lava o non si cura per
nulla della sua immagine personale al punto da andare vestita con
vestiti sporchi o rotti. Oppure la persona che ha l'auto che sembra un
porcile tanto è piena di spazzatura (anche per terra.
(fine citato)
Capisco che persone di questo tipo preoccuperebbero seriamente
qualsiasi imprenditore in procinto di assumere qualcuno, ma parlare di
FUORI ETICA? Ovvero dare giudizi sulla moralita' altrui in base ai
"dati" di LRH?
A pag. 82:
(inizio citato)
quello che consegnamo [sic]
Come formatori quello che consegnamo [sic] è a grandi linee questo:
PRODOTTO 1: Un cliente che non è PTS o fuori etica. Come: con
interventi che gli mostrano l'integrità ed onestà e maneggiamento PTS.
Questo si applica ogni volta che l'imprenditore ha un test molto basso
o dà indicatori di essere PTS o fuori etica.
PRODOTTO 2: Un cliente che non ha gravi problemi di comunicazione. Se
il cliente ha gravi problemi di comunicazione lo alleni sui Trs in
modo duro cossichè effettivamente migliori. Anche questo non è sempre
applicabile.[…]"
(fine citato)
Ancora si parla di PTS, di "fuori etica", addirittura di TRs… Ruggeri,
potrei andare avanti ancora per ore, sono solo a pag. 82. Vorrebbe
spiegarci in che modo questa NON è Scientology, secondo lei? Perche'
qui non si tratta di "Non vedo che cosa ci sia di religioso o
trascendente nell'utilizzare delle statistiche in un'azienda" (rif.
Paolo Ruggeri, 9.12.2005, Message-ID:
1134144425.5...@g44g2000cwa.googlegroups.com) - qui si va ben
oltre le statistiche, fermo restando che non ci ha spiegato a quali
statistiche ci si riferisce e che cosa dovrebbero indicare.
Ad esempio a pag. 148, capitolo "Nozioni di gestione cliente, analisi
interna"
punto 14:
"Stai consegnando l'analisi interna di un'azienda cliente. Il cliente
ti dice che il suo fatturato è calato quest'anno. Che cosa fai?
Individui la sua situazione non etica e gli vendi formazione one to
one per gestirla."
Che relazione esiste tra "calo di fatturato" e "situazione non etica"?
In che cosa consiste la "formazione one to one" relativa all'etica
PERSONALE del cliente, e in che cosa differisce dalla concezione di
etica di Scientology? Quella secondo cui produzione bassa = etica
bassa?
punto 15:
"Hai consegnato un'analisi interna ad un'azienda cliente. Sono emerse
le seguenti situazioni: - Titolare PTS, - Venditori Demotivati, - La
produzione fa spesso errori e quindi rimane indietro nei tempi di
consegna. Che cosa consigli al cliente?
Di fare il corso di Leadership Interaziendale e il corso PTS per prima
cosa e poi di cominciare a fare giornate sui venditori (3) e
organizzare la produzione".
Corso PTS? Quello "Come affrontare e frantumare la soppressione"? Roba
del genere?
http://italian.scientologyhandbook.org/sh11_4.htm
http://www.scientology.org/p_jpg/helpitl/sh11_4.htm
Gestito internamente o con l'invio dell'imprenditore alla piu' vicina
chiesa di Scientology?
Di PTS e situazioni PTS da "maneggiare" si parla sostanzialmente in
tutto il capitolo.
Per concludere. Prendo atto che Mind Consulting si e' "disassociata"
da WISE e che quello che era valido nel 2003 forse non e' piu' valido
nel 2005. Ma quanta della Scientology elencata qui sopra e' ancora
presente nella formazione e selezione del personale operati da Mind
Consulting?
Grazie per le risposte che vorra' darmi.
Alessia Guidi
paolo ruggeri
Mi scusi per la non partecipazione in questi giorni ma in questo
momento sono piuttosto preso dai progetti di fine anno, ecc, ecc. Sono
sicuro che comprenderà.
Comunque i manuali di cui parla non sono più in uso oggi in Mind
Consulting. L'opuscolo "Svolgere l'Attività" è molto molto vecchio.
Invece il "Manuale del Personnel Engineering" che ha citato è vecchio
di almeno due versioni (la 2004 e la 2005 e tra pochi giorni sarà
disponibile l'edizione 2006...).
A questo punto ci sarebbe da fare una lunga discussione circa le
procedure che sarebbe più opportuno usare per far crescere una piccola
media impresa, che cosa funziona e che cosa non funziona, che cosa
secondo me o secondo altri serve per motivare le persone e portarle a
guadagnare di più, che cosa sarebbe opportuno verificare in un
colloquio di selezione al fine di non prendere una "sola", quali
indicatori è più opportuno monitorare in azienda ecc, ecc e perché,
secondo me, alcuni dei principi sviluppati da Hubbard, nonostante a mio
avviso non siano i soli da dover utilizzare, sono comunque delle
intuizioni brillanti per far crescere un'azienda e i suoi fatturati, ma
sono discorsi lunghi e in questi giorni, mi deve scusare, proprio non
ne ho il tempo.
Rimandiamo tutto a dopo le Feste.
Cordiali Saluti e Buone Feste a tutti.
Paolo Ruggeri
Alessia Guidi
Ruggeri mi ha risposto tempestivamente, ma in forma privata.
Mi autorizza a rendere pubblica la sua mail, come segue.
A.
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(quote)
Message-ID: <000f01c60274$ba4035f0$9b00000a@nomevy1f97mu41>
From: "paolo ruggeri" <p.ru...@mindconsulting.it>
To: <alessi...@libero.it>
References: <h526q1tphf30b5r8m...@4ax.com>
Subject: Re: per Ruggeri Mind Consulting - alcune ulteriori domande
Date: Fri, 16 Dec 2005 20:12:50 +0100
Gentile Sig.na Guidi,
Scusi se non vengo sul newsgroup a risponderle ma in questo momento
sono piuttosto preso dai progetti di fine anno, ecc, ecc. Sono sicuro
che comprenderà.
Comunque i manuali di cui parla non sono più in uso oggi in Mind
Consulting.
L'opuscolo "Svolgere l'Attività" è molto molto vecchio. Invece il
"Manuale del Personnel Engineering" che ha citato è vecchio di due
versioni (la 2004 e 2005) e come spiega anche il nostro sito, molto è
cambiato in questi anni.
Come Le ho già comunicato in un precedente post se mi viene a trovare
in azienda dopo le Feste, Le posso fornire una copia dei nuovi
materiali.
Mi scusi ancora per la non partecipazione ma sono oberato di lavoro.
Rimandiamo tutto a dopo le Feste.
Cordiali Saluti e Buone Feste a tutti.
Paolo Ruggeri
PS: La autorizzo, se vuole, a pubblicare questa mia risposta sul
forum.
(fine quote)