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BertrandB

unread,
Jul 3, 2009, 1:05:46 PM7/3/09
to
je vous la livre telle quelle ...
c'est pas un gars que j'ai eu pour r�pondre au message mais un r�pondeur
� anerie pay� au message trait�.
sup...@xxxxx.fr a �crit :
> Monsieur BertrandB,
>
> Malheureusement, xxxxxxx SARL ne propose aucune assistance dans
> les scripts pour sites web.
> Afin de pouvoir trouver une solution � votre demande, je vous invite �
> visiter le site :
> http://www.comscripts.com
>
> Sur ce dernier vous pouvez retrouver un ensemble de scripts mais
> �galement des codes sources afin de corriger ou am�liorer un code d�j�
> existant.
> Si vous comprenez l'anglais, je me permets de vous recommander �galement
> :
> http://www.hostscripts.com
>
> Notre support est principalement ax� sur des demandes d'assistances
> techniques dans la gestion et utilisation de nos diverses solutions.
> Je suis sinc�rement d�sol� de ne pas pouvoir vous apporter la r�ponse
> que vous souhaitez � votre demande de support.
>
> Cordialement,
> Guillaume
> _____________________
> xxxxxxx SARL
> 7, xxxxxxx
> BP xxxxx
> xxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx
>
> Trouvez rapidement les r�ponses � vos questions en consultant notre FAQ:
> http://faq.xxxx.fr
>
Mais je ne vous demandais pas autre chose que "

demandes d'assistances
techniques dans la gestion et utilisation de nos diverses solutions.

"

puisque je vous demande d'activer temporairement l'errorlog d'apache
dans mon r�pertoire de logs puisque les information de l'accesslog ne
suffisent pas.
Jamais au grand jamais je n'ai demander de l'aide sur le script !!!

Pouvez vous r�pondre � la question apr�s l'avoir lue ?

Si vous ne voulez pas faire la manip je pr�f�re encore une r�ponse du
style :
- non ce n'est possible qu'� partir de telle offre
- oui mais �a vous coutera telle somme
- non il est hors de question que l'on fasse une telle op�ration
qu'une r�ponse (encore une) aussi � c�t� de la plaque, parfois on a
l'impression d'�tre pris pour des demeur�s lorsque l'on pose une
question au support de xxxxx

Je r�p�te la question :

ne pourrait il pas �tre possible d'avoir temporairement un modification
de la
configuration apache afin de d�buguer le probl�me d'erreur que je
rencontre avec l'extension openid.
dans la doc apache il est �crit
When running a server with many virtual hosts , there are several
optionsfor dealing with log files. First, it is possible to use logs
exactlyas in a single-host server. Simply by placing the logging
directives
outside the <VirtualHost> sectionsin the main server context, it is
possible to log all requests in the same access log and error log. This
technique does not allow for easy collection of statistics on individual
virtual hosts. If CustomLog or ErrorLog directives are placed inside a
<VirtualHost> section, all requests or errors for that virtual host will
be logged only to the specified file. Any virtual host which does not
have logging directives
will still have its requests sent to the main server logs. This
technique is very useful for a small number of virtual hosts, but ifthe
number of hosts is very large, it can be complicated to manage. In
addition, it can often create problems with insufficient file
descriptors

Mickaël Wolff

unread,
Jul 3, 2009, 9:14:04 PM7/3/09
to
BertrandB a �crit :

> je vous la livre telle quelle ...
> c'est pas un gars que j'ai eu pour r�pondre au message mais un r�pondeur
> � anerie pay� au message trait�.

Pas forc�ment au message trait�. Certes, le message que tu as re�u
n'est certainement pas le courriel type adapt�, mais si ton h�bergeur
est un low cost, c'est normal.

> > Malheureusement, xxxxxxx SARL ne propose aucune assistance dans

Faudra leur dire de virer le malheureusement, c'est trop n�gatif :D

> puisque je vous demande d'activer temporairement l'errorlog d'apache
> dans mon r�pertoire de logs puisque les information de l'accesslog ne
> suffisent pas.

Parce que tu crois qu'un hosteur lowcost va risquer de mettre en
p�ril la s�curit� de sa plate-forme pour toi ?

> Jamais au grand jamais je n'ai demander de l'aide sur le script !!!

C'est pour �a que le courriel est maladroitement choisi. C'est pas la
peine de taper sur un technicien, certainement pay� au SMIC de son pays.

--
Micka�l Wolff aka Lupus Michaelis
http://lupusmic.org

Seeking for a position <http://lupusmic.org/pro/>

Fabien LE LEZ

unread,
Jul 3, 2009, 9:23:26 PM7/3/09
to
On Fri, 03 Jul 2009 19:05:46 +0200, BertrandB :

>ne pourrait il pas �tre possible d'avoir temporairement un modification
>de la configuration apache

S'il s'agit d'un h�bergement mutualis�, la r�ponse est de toute fa�on
"non" ; m�me pas la peine de demander.

Si tu veux un httpd.conf adapt� � tes besoins, mieux vaut aller du
c�t� des VPS.

BertrandB

unread,
Jul 4, 2009, 2:34:38 AM7/4/09
to
Fabien LE LEZ a �crit :

> On Fri, 03 Jul 2009 19:05:46 +0200, BertrandB :
>
>> ne pourrait il pas �tre possible d'avoir temporairement un modification
>> de la configuration apache
>
> S'il s'agit d'un h�bergement mutualis�, la r�ponse est de toute fa�on
> "non" ; m�me pas la peine de demander.
>
Le non ne me g�nerait pas vraiment, enfin �a tomberait dans le c�t�
passif du bilan de l'h�bergement qui a aussi beaucoup de positif.

> Si tu veux un httpd.conf adapt� � tes besoins, mieux vaut aller du
> c�t� des VPS.
>

oui mais le probl�me c'est qu'en aucun cas je n'aurais le m�me
environnement ...
Si j'�tais h�bergeur je proposerais une configuration de test ... et une
prestation payante ou une intervention payante puisqu'effectivement il
faut passer par des proc�dures non industrielles.

BertrandB

unread,
Jul 4, 2009, 2:42:38 AM7/4/09
to
Micka�l Wolff a �crit :

>
>> Jamais au grand jamais je n'ai demander de l'aide sur le script !!!
> C'est pour �a que le courriel est maladroitement choisi. C'est pas la
> peine de taper sur un technicien, certainement pay� au SMIC de son pays.
>

Le technicien est fran�ais, et le niveau de salaire n'est pas une excuse
. On n'a pas besoin d'avoir un salaire de cadre sup pour lire un
message. Savoir le traiter c'est une autre question.

Ce qui me d�range le plus c'est que je pense que c'est une d�marche
d�lib�r�e de l'h�bergeur afin de rabattre vers leur hot line payante. Ca
doit faire partie de leur mod�le �conomique.

Mickaël Wolff

unread,
Jul 4, 2009, 2:56:47 AM7/4/09
to
BertrandB a �crit :

> Le technicien est fran�ais,

Qu'en sais-tu ? Le discours marketing n'est pas une preuve.

> et le niveau de salaire n'est pas une excuse

C'est une explication. Je ne vois pas comment on peut retenir des
personnes intelligentes et/ou comp�tente avec le SMIC.

> . On n'a pas besoin d'avoir un salaire de cadre sup pour lire un
> message. Savoir le traiter c'est une autre question.

Pour le lire non, mais pour avoir la motivation d'y r�pondre
correctement, ou encore avoir la tranquilit� d'esprit pour pouvoir
r�fl�chir, �a a son importance.

> Ce qui me d�range le plus c'est que je pense que c'est une d�marche
> d�lib�r�e de l'h�bergeur afin de rabattre vers leur hot line payante. Ca
> doit faire partie de leur mod�le �conomique.

Alors change d'h�bergeur. De toute fa�on, si tu deviens trop chiant
et que tu ne leur rapporte pas assez, ils te donneront peut-�tre des
raisons de leur co�ter moins cher en te faisant partir :D

manu

unread,
Jul 4, 2009, 3:13:38 AM7/4/09
to
Fabien LE LEZ a �crit :
> On Fri, 03 Jul 2009 19:05:46 +0200, BertrandB :
> S'il s'agit d'un h�bergement mutualis�, la r�ponse est de toute fa�on
> "non" ; m�me pas la peine de demander.
Je ne veut pas �tre d�sagr�able mais il existe des h�bergeurs mutualis�
qui propose par d�faut l'error.log d'Apache et m�me parfois le suexec.log

Emmanuel.

Fabien LE LEZ

unread,
Jul 4, 2009, 3:50:27 AM7/4/09
to
On Sat, 04 Jul 2009 09:13:38 +0200, manu <man...@free.fr>:

>Je ne veut pas �tre d�sagr�able mais il existe des h�bergeurs mutualis�
>qui propose par d�faut l'error.log d'Apache et m�me parfois le suexec.log

Oui, mais c'est pr�vu d�s le d�part. Je parlais de modifier la config
d'Apache � la demande d'un client.

BertrandB

unread,
Jul 4, 2009, 6:25:11 AM7/4/09
to
manu a �crit :
int�ressant ... les trois que je fr�quente ne le propose pas ... tout du
moins dans leurs offres.
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