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Free encore au tribunal, une bonne nouvelle pour les abonnés !

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vince

unread,
Oct 28, 2009, 4:16:26 AM10/28/09
to
L'UFC-Que Choisir attaque Free
0,34 euro la minute d'appel pass� avec un t�l�op�rateur alors que la loi
interdit dor�navant une telle pratique, Free va devoir expliquer � un
tribunal pourquoi il continue � surfacturer l'acc�s � son service
d'assistance t�l�phonique.

Seize mois que la loi Chatel est entr�e en vigueur et Free n'en d�mord pas.
Le troisi�me fournisseur d'acc�s (FAI) de France persiste � contourner
ouvertement la nouvelle l�gislation qui interdit aux op�rateurs de surtaxer
les appels vers leur hot line.

Le 1er juin 2008, tous les op�rateurs avaient troqu� leur num�ro en 0899
factur� 0,34 euro la minute contre un autre num�ro factur� au tarif local.
..............

http://www.quechoisir.org/pages/breves/Tarif-de-la-hot-line-L-UFC-Que-Choisir-attaque-Free/0463CB9F14978C89C125765C005C7BB9.htm


Boulu

unread,
Oct 28, 2009, 5:47:25 AM10/28/09
to

Il faut les faire chanter, ils s'alignent, sinon, la 3 G pfuuut, a un
autre !

toto

unread,
Oct 28, 2009, 5:43:41 AM10/28/09
to

"vince" <mil...@freee.fr> a �crit dans le message de
news:hc8uvr$vst$1...@aioe.org...

> L'UFC-Que Choisir attaque Free
> 0,34 euro la minute d'appel pass� avec un t�l�op�rateur alors que la loi
> interdit dor�navant une telle pratique, Free va devoir expliquer � un
> tribunal pourquoi il continue � surfacturer l'acc�s � son service
> d'assistance t�l�phonique.

Oui oui on y crois, je pense que le service juridique de Free avait prevu
cette eventualite... revez toujours, vous croyez qu'ils vont se laisser
faire comme ca ? Qu'ils vont supprimer une part importante de leurs
benefices, le service plus ect ?

Y'a une faille dans la loi, ils en ont profiter c'est tout.... Fallait que
la loi soit plus claire a ce niveau.... Donc vois pas trop comment un
tribunal va leur donner tord... De toutes facons ca ne passera jamais en
cassassion...


doumé

unread,
Oct 28, 2009, 7:29:30 AM10/28/09
to
Il se trouve que vince a formulᅵ :

> L'UFC-Que Choisir attaque Free
> 0,34 euro la minute d'appel passᅵ avec un tᅵlᅵopᅵrateur alors que la loi
> interdit dorᅵnavant une telle pratique, Free va devoir expliquer ᅵ un
> tribunal pourquoi il continue ᅵ surfacturer l'accᅵs ᅵ son service
> d'assistance tï¿œlï¿œphonique.

Il faut avouer que les freenautes acceptent cet ï¿œtat de fait. Ils
restent malgrᅵ leurs soucis de fonctionnement et la hotline surtaxᅵe .
Bizarre . Le meilleur moyen de faire que free applique la loi , c'est
que les abonnï¿œs aillent ailleurs !
En tout cas , j'espï¿œre qu'ils vont perdre contre l'ufc , et qu'ils vont
ï¿œtre mis au pas par la justice !


sam

unread,
Oct 28, 2009, 9:55:00 AM10/28/09
to

"toto" <toto@toto@toto> a �crit dans le message de news:
4ae8206a$0$24683$426a...@news.free.fr...

>
> "vince" <mil...@freee.fr> a �crit dans le message de
> news:hc8uvr$vst$1...@aioe.org...
>> L'UFC-Que Choisir attaque Free
>> 0,34 euro la minute d'appel pass� avec un t�l�op�rateur alors que la loi
>> interdit dor�navant une telle pratique, Free va devoir expliquer � un
>> tribunal pourquoi il continue � surfacturer l'acc�s � son service
>> d'assistance t�l�phonique.
>
> Oui oui on y crois, je pense que le service juridique de Free avait prevu
> cette eventualite... revez toujours, vous croyez qu'ils vont se laisser
> faire comme ca ? Qu'ils vont supprimer une part importante de leurs
> benefices, le service plus ect ?
>

Oui on y croit , le service juridique de free c'est un service de loser cad
ils perdent 9/10 les proc�s

Toi aussi t'es un loser, le service plus n'a rien � voir, c'est quand free
facture le temps d'attente et d�tourne l'esprit de la loi au d�triment de
ses abonn�s, on passe aussi sur l'obligation de r�sultat et sur le fait que
pour se faire rembourser c'est un chemin de croix pour les abonn�s et le
plus souvent une impasse.

Par contre il est vrai que hotline payante d�localis�e c'est une source non
n�gligeable de profit


> Y'a une faille dans la loi, ils en ont profiter c'est tout.... Fallait que
> la loi soit plus claire a ce niveau.... Donc vois pas trop comment un
> tribunal va leur donner tord... De toutes facons ca ne passera jamais en
> cassassion...
>
>

Avant d'aller en cassation ( avec un T) il faudrait d�j� qu'il y ait un
jugement et puis un appel, bref tu as TORT sur toute la ligne


toto

unread,
Oct 28, 2009, 12:45:16 PM10/28/09
to

"sam" <samxy...@tiscali.fr> a īŋŊcrit dans le message de
news:001e50d4$0$2268$c3e...@news.astraweb.com...
>
> "toto" <toto@toto@toto> a īŋŊcrit dans le message de news:
> 4ae8206a$0$24683$426a...@news.free.fr...

>
> Toi aussi t'es un loser, le service plus n'a rien īŋŊ voir, c'est quand free
> facture le temps d'attente et dīŋŊtourne l'esprit de la loi au dīŋŊtriment de
> ses abonnīŋŊs, on passe aussi sur l'obligation de rīŋŊsultat et sur le fait
> que pour se faire rembourser c'est un chemin de croix pour les abonnīŋŊs et

> le plus souvent une impasse.
>

> Par contre il est vrai que hotline payante dīŋŊlocalisīŋŊe c'est une source
> non nīŋŊgligeable de profit


>
>
>
>
>> Y'a une faille dans la loi, ils en ont profiter c'est tout.... Fallait
>> que la loi soit plus claire a ce niveau.... Donc vois pas trop comment un
>> tribunal va leur donner tord... De toutes facons ca ne passera jamais en
>> cassassion...
>>
>>
>

> Avant d'aller en cassation ( avec un T) il faudrait dīŋŊjīŋŊ qu'il y ait un

> jugement et puis un appel, bref tu as TORT sur toute la ligne

Soit pas si agressif, j'aimerai bien aussi que la ligne chaude soit gratuite
comme tout le monde, mais malheureusement y'a un vide dans cette loi qui
fait que Free a joue sur les mots.

Maintenant il se peut que le tribunal donne raison a l'UFC, mais Free fera
surement appel, donc le temps que l'abonne ne paye pas la ligne chaude...

doumé

unread,
Oct 28, 2009, 1:55:33 PM10/28/09
to
toto avait soumis l'idï¿œe :

> Maintenant il se peut que le tribunal donne raison a l'UFC, mais Free fera
> surement appel, donc le temps que l'abonne ne paye pas la ligne chaude...

Ben l'abonnᅵ freenaute a le choix , il peut changer de fai pour aller
chez qui respecte l'esprit de la loi , c'est ᅵ dire tous les autres !


Thierry

unread,
Nov 2, 2009, 5:46:28 AM11/2/09
to

"doumᅵ" <nob...@nowhere.org> wrote in message
news:mn.e2ed7d9ad...@nowhere.org...

> Il se trouve que vince a formulᅵ :
>> L'UFC-Que Choisir attaque Free
>> 0,34 euro la minute d'appel passᅵ avec un tᅵlᅵopᅵrateur alors que la loi
>> interdit dorᅵnavant une telle pratique, Free va devoir expliquer ᅵ un
>> tribunal pourquoi il continue ᅵ surfacturer l'accᅵs ᅵ son service
>> d'assistance tï¿œlï¿œphonique.
>
> Il faut avouer que les freenautes acceptent cet ï¿œtat de fait. Ils restent
> malgrᅵ leurs soucis de fonctionnement et la hotline surtaxᅵe . Bizarre .
> Le meilleur moyen de faire que free applique la loi , c'est que les
> abonnï¿œs aillent ailleurs !

D'un autre cotᅵ, quand on a aucun probleme, il n'y aucune raison d'aller
voir ailleurs.

vince

unread,
Nov 3, 2009, 2:28:14 AM11/3/09
to

"Thierry" <yar...@com.invalid> a �crit dans le message de news:
4aeeb885$0$295$426a...@news.free.fr...
>
> "doum�" <nob...@nowhere.org> wrote in message
> news:mn.e2ed7d9ad...@nowhere.org...
>> Il se trouve que vince a formul� :

>>> L'UFC-Que Choisir attaque Free
>>> 0,34 euro la minute d'appel pass� avec un t�l�op�rateur alors que la loi
>>> interdit dor�navant une telle pratique, Free va devoir expliquer � un
>>> tribunal pourquoi il continue � surfacturer l'acc�s � son service
>>> d'assistance t�l�phonique.
>>
>> Il faut avouer que les freenautes acceptent cet �tat de fait. Ils restent
>> malgr� leurs soucis de fonctionnement et la hotline surtax�e . Bizarre .
>> Le meilleur moyen de faire que free applique la loi , c'est que les
>> abonn�s aillent ailleurs !
>
> D'un autre cot�, quand on a aucun probleme, il n'y aucune raison d'aller
> voir ailleurs.
>

D'un autre c�t� s'il y a tribunal c'est bien parce qu'il y a probl�me et
votre remarque est stupide on peut tr�s bien aller voir ailleurs pour avoir
un nouveau service, pour la Qualit�, le relationnel .....................

Unknown

unread,
Dec 20, 2009, 7:37:28 AM12/20/09
to
Boulu a utilisᅵ son clavier pour ᅵcrire :

> On Wed, 28 Oct 2009 09:16:26 +0100, "vince" <mil...@freee.fr> wrote:
>
>> L'UFC-Que Choisir attaque Free
>> 0,34 euro la minute d'appel passᅵ avec un tᅵlᅵopᅵrateur alors que la loi
>> interdit dorᅵnavant une telle pratique, Free va devoir expliquer ᅵ un
>> tribunal pourquoi il continue ᅵ surfacturer l'accᅵs ᅵ son service
>> d'assistance tï¿œlï¿œphonique.
>>
>> Seize mois que la loi Chatel est entrï¿œe en vigueur et Free n'en dï¿œmord pas.
>> Le troisiᅵme fournisseur d'accᅵs (FAI) de France persiste ᅵ contourner
>> ouvertement la nouvelle lï¿œgislation qui interdit aux opï¿œrateurs de surtaxer
>> les appels vers leur hot line.
>>
>>
>>
>> Le 1er juin 2008, tous les opᅵrateurs avaient troquᅵ leur numᅵro en 0899
>> facturᅵ 0,34 euro la minute contre un autre numᅵro facturᅵ au tarif local.
>> ..............
>>
>>
>>
>>
>>
>> http://www.quechoisir.org/pages/breves/Tarif-de-la-hot-line-L-UFC-Que-Choisir-attaque-Free/0463CB9F14978C89C125765C005C7BB9.htm
>>
>
> Il faut les faire chanter, ils s'alignent, sinon, la 3 G pfuuut, a un
> autre !

apparemment c'est ratᅵ, votre remarque


s-a-m

unread,
Dec 20, 2009, 9:39:01 AM12/20/09
to

"Jil S" <@> a �crit dans le message de news:
4b2e1a88$0$11227$426a...@news.free.fr...
> Boulu a utilis� son clavier pour �crire :

>> On Wed, 28 Oct 2009 09:16:26 +0100, "vince" <mil...@freee.fr> wrote:
>>
>>> L'UFC-Que Choisir attaque Free
>>> 0,34 euro la minute d'appel pass� avec un t�l�op�rateur alors que la loi
>>> interdit dor�navant une telle pratique, Free va devoir expliquer � un
>>> tribunal pourquoi il continue � surfacturer l'acc�s � son service
>>> d'assistance t�l�phonique.
>>>
>>> Seize mois que la loi Chatel est entr�e en vigueur et Free n'en d�mord
>>> pas. Le troisi�me fournisseur d'acc�s (FAI) de France persiste �
>>> contourner ouvertement la nouvelle l�gislation qui interdit aux
>>> op�rateurs de surtaxer les appels vers leur hot line.
>>>
>>>
>>>
>>> Le 1er juin 2008, tous les op�rateurs avaient troqu� leur num�ro en 0899
>>> factur� 0,34 euro la minute contre un autre num�ro factur� au tarif
>>> local. ..............
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> http://www.quechoisir.org/pages/breves/Tarif-de-la-hot-line-L-UFC-Que-Choisir-attaque-Free/0463CB9F14978C89C125765C005C7BB9.htm
>>>
>>
>> Il faut les faire chanter, ils s'alignent, sinon, la 3 G pfuuut, a un
>> autre !
>
> apparemment c'est rat�, votre remarque
>
tiens la raclure est encore de ce monde, tu nous parles pas de ta m�re le
vieux chauve gras libidineux et hideux ;)


http://www.ecrans.fr/Le-nouveau-mobile-de-Xavier-Niel,8786.html


un bel article sur ce type

__________ Information from ESET Smart Security, version of virus signature database 4703 (20091220) __________

The message was checked by ESET Smart Security.

http://www.eset.com


pipantal

unread,
Dec 20, 2009, 11:39:17 AM12/20/09
to
s-a-m a �crit :

> tiens la raclure est encore de ce monde, tu nous parles pas de ta m�re le
> vieux chauve gras libidineux et hideux ;)
>
>
> http://www.ecrans.fr/Le-nouveau-mobile-de-Xavier-Niel,8786.html
>
>
> un bel article sur ce type

Niel est un manager c'est tout.

doumé

unread,
Dec 20, 2009, 12:35:35 PM12/20/09
to
Jil S a ï¿œmis l'idï¿œe suivante :

> apparemment c'est ratᅵ, votre remarque

Salut ducon
Content que ton guru ait dᅵcrochᅵ son statut de 4ᅵme opᅵrateur mobile?
Explique moi pourquoi son tï¿œlï¿œphone marcherait alors que tout le reste
merde? Il est sadique vis ᅵ vis des clients? J'attends avec impatience
les premiers clients qui vont essuyer les plï¿œtres de ce gigantesque
merdier.


pipantal

unread,
Dec 20, 2009, 12:58:38 PM12/20/09
to
doumᅵ a ᅵcrit :


Bien sï¿œr les premiers clients vont essuyer les plï¿œtres.
La couverture sera mauvaise, avec des coupures et tout et tout, mais ï¿œa
c'est normal, ce n'est absolument pas un problᅵme de sociᅵtᅵ ou de
manager, c'est simplement un problï¿œme de temps. Rome ne sait pas fait en
un jour.

Ensuite, une fois l'innovation assurï¿œe, la concurrence s'arrangera pour
copier ce qui l'intï¿œresse !

Innovation prï¿œvue par free mobile selon la Tribune de samedi.

Forfait 20ᅵ tout compris.

Tï¿œlï¿œphonie IP possible via l'internet mobile (d'ailleurs ï¿œa du bon
puisque BoT devrait le proposer l'annï¿œe prochaine comme quoi !)

Pas de subvention des mobiles (ï¿œa va faire du bien aux big 3 qui cherche
un moyen de se dï¿œpï¿œtrer de la subvention !)

Couverture objectif 70% en 2015

Pour le financement, Xavier Niel s'est engagᅵ par ᅵcrit ᅵ ᅵ un apport
personnelen cas de nᅵcessitᅵ ᅵ (Faire du pognon ᅵa sert ᅵ ᅵa, permettre
d'investir dans le dï¿œveloppement des entreprises)

doumé

unread,
Dec 20, 2009, 4:33:26 PM12/20/09
to
pipantal a pensᅵ trᅵs fort :

> Pour le financement, Xavier Niel s'est engagᅵ par ᅵcrit ᅵ ᅵ un apport
> personnelen cas de nᅵcessitᅵ ᅵ (Faire du pognon ᅵa sert ᅵ ᅵa, permettre
> d'investir dans le dï¿œveloppement des entreprises)

ᅵa sert surtout ᅵ engraisser les actionnaires...


Pierre P

unread,
Dec 21, 2009, 6:25:22 AM12/21/09
to
doumᅵ a ᅵcrit :
> pipantal a pensᅵ trᅵs fort :
>
>> Pour le financement, Xavier Niel s'est engagᅵ par ᅵcrit ᅵ ᅵ un apport
>> personnel en cas de nᅵcessitᅵ ᅵ (Faire du pognon ᅵa sert ᅵ ᅵa,
>> permettre d'investir dans le dï¿œveloppement des entreprises)
>
> ᅵa sert surtout ᅵ engraisser les actionnaires...

comme un actionnaire risque de perdre son argent, c'est normal qu'il
soit rᅵmunᅵrᅵ en consᅵquence quand l'entreprise tourne bien.

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