> Ce ne sont pas les agences de voyages qui fixent le montant des taxes et
> la surcharge carburant. Ce sont les compagnies aériennes, les états et les
> aéroports.
Bonjour,
Certes, mais le client ne connait que l'agence de voyages...charge à elle de
voir avec le tour operator.
On ne m'enlèvera pas de l'idée que le système de surcharge carburant est une
honte. Elle est destinée à minorer les prix dans un premier temps pour la
signature du contrat et cela fausse la concurrence. Quand on compare les
prix d'une agence à l'autre (....et d'ailleurs je vous avais contacté pour
ce voyage au Pérou !!), on ne s'attend pas à ce que les dits prix datent de
l'année d'avant : dans la tête des clients la surtaxe carburant (et/ou taxes
d'aéroport qui sont décrètées en début d'année, par aéroport, par l'état) ne
doit s'appliquer que pour la période qui s'étend entre le moment où il signe
et le moment où il part (en fait un mois avant).
Je pense que vos tarifs (ceux que vous m'avez communiqués) n'étaient pas
ceux de l'année 2010 !!...donc la concurrence a été faussée : si j'étais
passé par vous, je n'aurais pas payé mon voyage 100 euros de plus car le
carburant avait baissé entre août et mi septembre (vous m'auriez même ,
peut-être, rendu un peu d'argent ...si, si, laissez moi rêver !!). Et 100
euros, ça peut faire basculer une décision.
Ceci dit le Pérou est une destination magnifique et je retournerai sans
doute en Amérique latine, l'an prochain.....peut-être par l'intermédiaire de
votre agence.
En tous cas, pas avec celle qui m'a vendu mon dernier voyage : son calcul
est idiot car pour 100 euros (sur 5000 que m'a coûté ce voyage) ils ont
perdu la clientèle d'un couple de retraités qui parcourt le monde depuis
2008 date de notre départ en retraite.
Qu'ils viennent ensuite se plaindre de la concurrence d'internet : avec de
telles pratiques, ils mourront de leur belle mort et les "opodo",
"partirpascher" (au demeurant pas terrible pour ce dernier) et autres "easy
voyage" ou "last minut"...... se frottent les mains.
Une bonne formule (pour certaines destinations, dont ne fait pas partie le
Pérou d'ailleurs : on a préféré cette fois partir en circuit organisé),
c'est le billet d'avion directement chez "la-compagnie-qui-va-bien" +
booking.com ...dont je n'ai qu'à louer les services.
Pardon d'avoir été long : et je vous souhaite de beaux voyages
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"J.M." <
transv...@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
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