annulation de voyage par agence
f6hzf
mon agence de voyage m'annonce que mon voyage deja payé est annulé mais
remplacé par une autre formule similaire mais legerement plus cher.
souhaitant tout de meme partir plutot que de demander un remboursement pour
rupture de contrat .
je voudrais savoir si il existe pour ce cas des penalités pour cette agence.
ou l'obligation de service malgre une clause qui stipule un risque
d'annulation.
merci pour toute infos
Philippe Marsault
la vente d'un voyage comprenant transport+hebergement. Dans ce cas,
c'est l'application du décret de 94 qui vous protège.
Vous pouvez consulter le site de la DGCRF :
http://www.minefi.gouv.fr/DGCCRF/documentation/fiches_pratiques/fiches/agences_voyages.htm
sur le sujet.
Selon le délai restant, la pénalité peut être très importante pour le
vendeur : voir le décret de 94 ou les fiches de synthèse des
associations de consommateur
Selon les agences, notamment celle proposant des circuits, il arrive que
le nombre de participants ne soit pas atteint et que le voyage est ainsi
annulé au dernier moment. C'est une course au catalogue épais pour
attirer la chaland ...
J'ai juste une fiche "pratique" sur notre site (ci-dessous) mais qui
concerne surtout les problèmes de bagages, à résoudre à chaud, à
l'aéroport ....
Les agences connaissent bien la législation ... pour l'appliquer, c'est
autre chose ...
A négocier ... les textes sont en ligne.
--
Pour répondre en direct, virez les eeeeee free de trop
<°)))- Philippe & Chantal sur -<<<
http://philippe.marsault.free.fr (carnets de voyages)
Michel 46
Nous sommes parti dans l'ouest USA avec une agence, le circuit payé n'ayant
pas eu lieu ils nous ont proposé un autre circuit plus cher , pour le même
prix.
Donc nous étions ravi !!!!
a+ Michel T@
Sites: http://michel.talon.free.fr
http://lacapelle-marival.site.voila.fr/
http://primholsteinlot.site.voila.fr/
"f6hzf" <f6...@libertysurf.fr> a écrit dans le message de news:
48665f11$0$28385$426a...@news.free.fr...
Philippe Marsault
forum : quelle agence, quel voyage ?
J.M.
aviez annulé. En général c'est pour des annulations à moins de 21 jours du
départ.
Si l'annulation s'est faite avant cette période l'agence ne vous doit rien,
à part le remboursement intégral de votre voyage. Évidemment vous pouvez
toujours tenter de bénéficier d'un geste commercial si vous reprenez un
autre voyage.
--
____________________________________
Circuits Pérou - Cambodge - Géorgie - Equateur
http://www.voyages-transversales.com
____________________________________
"f6hzf" <f6...@libertysurf.fr> a écrit dans le message de news:
48665f11$0$28385$426a...@news.free.fr...
Syrah
Bonsoir,
Effectivement, il manque des détails mais les conditions de vente
doivent être explicitent.
Quand devais-tu partir ?
As-tu déjà tout payé ?
Que disent les clauses ? (tu sais le texte en gros caractère (corps de
5) derrière la facture ou le contrat ?
Je pense que si c'est "légèrement plus cher", l'agence aurait dû prendre
en charge le supplément.
Moi, je ne me gênerais pas en demandant comme geste commercial, la
gratuité de cette surcharge, plus un dédommagement pour le changement
sous forme d'une option (excursion...) ou surclassement.
A l'agence de voir avec le T.O. qui a annulé pour récupérer ces "cadeaux"...
Soit ils sont ok et ils gagnent la confiance d'un client et un client
heureux revient toujours, soit c'est des enpa.és, et ils perderont le
client, auront une mauvaise réputation (avec internet, c'est facile) et
auront des problèmes (DGCCRF...)...
eric
--
BOYCOTTONS PEKIN 2008 ! Y'en a marre du gouvernement chinois!
Il exploite les travailleurs, met en péril les entreprises occidentales,
nous vend des produits contrefaits, des produits dangereux ne respectant
aucune norme, escroque les entreprises occidentales installées en Chine,
demande et obtient une multitude de brevets étrangers (dans 10 ans, il y
aura des copies d'Airbus)et surtout, il opprime le peuple tibétain,
autorise les exactions au Darfour et à le titre flatteur de 1er pollueur
de la planète...
Alors comme les gouvernements ne feront rien face à cette situation sous
le prétexte que la Chine va s'ouvrir et va changer, et que l'on ne voit
rien arriver, bien au contraire, transformons la vitrine PEKIN 2008, en
échec !
Boycottons en ne regardant aucune retransmission TV, et boycottons les
sponsors des chaînes TV, des J.O. De PEKIN 2008 et du C.I.O. Le point
névralgique des J.O., c'est les droits TV et les sponsors, et là, on a
notre mot à dire !
f6hzf
de geste commercial, car en effet le voyage se deroulera fin septembre et je
ne suis pas dans la periode tampons,
ensuite une mise en procedure pour 63 euros de plus sur ce nouveau voyage
......mais je retiens tout de meme que l'annulation quand elle est faite par
le client provoque toujours une taxe et rarement pour l'agence.
"Syrah" <sy...@noos.fr> a écrit dans le message de news:
g4634r$g8b$1...@news.netfinity.fr...