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banque postale
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vigier julien
Dec 21, 2012, 1:11:02 PM12/21/12
to
Bonjour,
Je viens vers vous suite aux achats de noel, je me suis retrouvé confronter
a un probléme qui est le suivant:
il se trouve que mon numéro de téléphone que la banque postale appel
Certicode n'est plus valable donc il faudrait que je puisse le modifier mais
aprés plusieurs tentatives échoué auprés de la banque postale je ne sais
plus quoi faire car celle ci me dit qu'il faut modifier le numéro en bureau
chose que je ne peut pas faire ne pouvant me déplacer. D"autre part le
centre financier me dit qu'il faut me déplacer en bureau et le bureau
l'inverse donc en gro il se renvoit la balle et moi je ne sais pas quoi
faire sachant que la modif peut étre faite lorsque vous effectuez un achat
quand le logo Certicode apparait mais le changement s'avére étre temporaire
et non définitif! J'aimerais bien trouver une solution afin de régler
définitivement ce probléme.
Avez vous été confronter a ce souci?
Merci Julien
Je viens vers vous suite aux achats de noel, je me suis retrouvé confronter
a un probléme qui est le suivant:
il se trouve que mon numéro de téléphone que la banque postale appel
Certicode n'est plus valable donc il faudrait que je puisse le modifier mais
aprés plusieurs tentatives échoué auprés de la banque postale je ne sais
plus quoi faire car celle ci me dit qu'il faut modifier le numéro en bureau
chose que je ne peut pas faire ne pouvant me déplacer. D"autre part le
centre financier me dit qu'il faut me déplacer en bureau et le bureau
l'inverse donc en gro il se renvoit la balle et moi je ne sais pas quoi
faire sachant que la modif peut étre faite lorsque vous effectuez un achat
quand le logo Certicode apparait mais le changement s'avére étre temporaire
et non définitif! J'aimerais bien trouver une solution afin de régler
définitivement ce probléme.
Avez vous été confronter a ce souci?
Merci Julien
community...@gmail.com
Dec 26, 2012, 6:29:00 AM12/26/12
to
Bonjour Julien,
Je suis Marion, la community manager de la Banque Postale.
Pour avoir un identifiant et un mot de passe "Banque en Ligne", il vous faut vous rapprocher de votre conseiller.
Vous pourrez �galement trouver toutes les informations sur l'utilisation de Certicode � partir de ce lien :
https://www.labanquepostale.fr/index/particuliers/au_quotidien/banque_en_ligne/par_internet/certicode.gen.html
N'h�sitez pas � revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Marion
--
Sur les forums, La Banque Postale ne vous demandera jamais de lui communiquer des informations confidentielles, m�me en priv�.
Je suis Marion, la community manager de la Banque Postale.
Pour avoir un identifiant et un mot de passe "Banque en Ligne", il vous faut vous rapprocher de votre conseiller.
Vous pourrez �galement trouver toutes les informations sur l'utilisation de Certicode � partir de ce lien :
https://www.labanquepostale.fr/index/particuliers/au_quotidien/banque_en_ligne/par_internet/certicode.gen.html
N'h�sitez pas � revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Marion
--
Sur les forums, La Banque Postale ne vous demandera jamais de lui communiquer des informations confidentielles, m�me en priv�.
vigier julien
Dec 27, 2012, 8:04:02 AM12/27/12
to
Bonjour,
le probl�me c'est Que je ne peut pas me d�plasser comment faire pour la
modification du num�ro serti code je suis handicap� en plus j'ai le soussi
pour les achat sur internet parce-que le num�ro enregistrer n'ait plus actif
donc il faut apssolument que je change se num�ro peut t'on prendre contacte
avec le conssei� par t�l�phone?
Merci
Julien
<community...@gmail.com> a �crit dans le message de
news:455a8ceb-1a6b-48f1...@googlegroups.com...
le probl�me c'est Que je ne peut pas me d�plasser comment faire pour la
modification du num�ro serti code je suis handicap� en plus j'ai le soussi
pour les achat sur internet parce-que le num�ro enregistrer n'ait plus actif
donc il faut apssolument que je change se num�ro peut t'on prendre contacte
avec le conssei� par t�l�phone?
Merci
Julien
<community...@gmail.com> a �crit dans le message de
news:455a8ceb-1a6b-48f1...@googlegroups.com...
Serge
Dec 27, 2012, 12:03:36 PM12/27/12
to
Bonjour,
Tu devrais mettre en copie directement community...@gmail.com si
ce n'est fait !!!
Sinon, tu as essay� de cliquer sur le lien donn� ???
Tu as plusieurs fa�ons de contacter la banque postale, dont le mail, le
t�l�phone (3639)...
Et une mention "contact" en bas de page...
Il y a sans doute une solution � ta situation en expliquant que tu ne
peux pas te d�placer et pourquoi....
(pas que c'est de la mauvaise volont� mais que cela t'est impossible
mat�riellement pour cause de handicap !)
Serge
"vigier julien" <vigier...@orange.fr> a �crit dans le message de
news: 50dc46fb$0$1374$ba4a...@reader.news.orange.fr...
Tu devrais mettre en copie directement community...@gmail.com si
ce n'est fait !!!
Sinon, tu as essay� de cliquer sur le lien donn� ???
Tu as plusieurs fa�ons de contacter la banque postale, dont le mail, le
t�l�phone (3639)...
Et une mention "contact" en bas de page...
Il y a sans doute une solution � ta situation en expliquant que tu ne
peux pas te d�placer et pourquoi....
(pas que c'est de la mauvaise volont� mais que cela t'est impossible
mat�riellement pour cause de handicap !)
Serge
"vigier julien" <vigier...@orange.fr> a �crit dans le message de
news: 50dc46fb$0$1374$ba4a...@reader.news.orange.fr...
Christophe, tout simplement
Dec 27, 2012, 6:17:02 PM12/27/12
to
Je crois que la demande de Julien �tait claire d�s l'origine. Les services
de renseignements sont de plus en plus entrain�s � donner des r�ponses, et
de moins en moins � �couter les questions.
Je mets en copie community...@gmail.com, � tout hasard, mais je
serais bien �tonn� qu'un service de la banque postale passe par une adresse
gmail (� moins qu'il suive les news sur google group?)
"Serge" <medievalN...@club-internet.fr.INVALID> a �crit dans le
message de news: 50dc7ec3$0$2351$426a...@news.free.fr...
de renseignements sont de plus en plus entrain�s � donner des r�ponses, et
de moins en moins � �couter les questions.
Je mets en copie community...@gmail.com, � tout hasard, mais je
serais bien �tonn� qu'un service de la banque postale passe par une adresse
gmail (� moins qu'il suive les news sur google group?)
"Serge" <medievalN...@club-internet.fr.INVALID> a �crit dans le
message de news: 50dc7ec3$0$2351$426a...@news.free.fr...
vigier julien
Dec 28, 2012, 12:27:33 PM12/28/12
to
Bonjour,
j'ai envoyer ma demande a l'adresse publier sur le forome esce-que sertin
d'entre vous on eu le problème et comment sans sortire?
Merci
Julien
"Christophe, tout simplement" <"Répondez moisurNews"@Merci> a écrit dans le
message de news:50dcaa9c$0$1214$ba4a...@reader.news.orange.fr...
> Je crois que la demande de Julien était claire dès l'origine. Les services
> de renseignements sont de plus en plus entrainés à donner des réponses, et
> de moins en moins à écouter les questions.
>
> Je mets en copie community...@gmail.com, à tout hasard, mais je
> serais bien étonné qu'un service de la banque postale passe par une
> adresse gmail (à moins qu'il suive les news sur google group?)
>
>
>
> "Serge" <medievalN...@club-internet.fr.INVALID> a écrit dans le
>>
>> Tu as plusieurs façons de contacter la banque postale, dont le mail, le
>> téléphone (3639)...
>> peux pas te déplacer et pourquoi....
>> (pas que c'est de la mauvaise volonté mais que cela t'est impossible
>> matériellement pour cause de handicap !)
>>
>> Serge
>>
>>
>> "vigier julien" <vigier...@orange.fr> a écrit dans le message de
>> news: 50dc46fb$0$1374$ba4a...@reader.news.orange.fr...
>>> Bonjour,
>>> le problème c'est Que je ne peut pas me déplasser comment faire pour la
>>> modification du numéro serti code je suis handicapé en plus j'ai le
>>> soussi pour les achat sur internet parce-que le numéro enregistrer n'ait
>>> plus actif donc il faut apssolument que je change se numéro peut t'on
>>> prendre contacte avec le consseié par téléphone?
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> Merci
>>>
>>> Julien
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> <community...@gmail.com> a écrit dans le message de
>>>> l'utilisation de Certicode à partir de ce lien :
>>>> https://www.labanquepostale.fr/index/particuliers/au_quotidien/banque_en_ligne/par_internet/certicode.gen.html
>>>> N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
j'ai envoyer ma demande a l'adresse publier sur le forome esce-que sertin
d'entre vous on eu le problème et comment sans sortire?
Merci
Julien
"Christophe, tout simplement" <"Répondez moisurNews"@Merci> a écrit dans le
message de news:50dcaa9c$0$1214$ba4a...@reader.news.orange.fr...
> Je crois que la demande de Julien était claire dès l'origine. Les services
> de renseignements sont de plus en plus entrainés à donner des réponses, et
> de moins en moins à écouter les questions.
>
> Je mets en copie community...@gmail.com, à tout hasard, mais je
> serais bien étonné qu'un service de la banque postale passe par une
> adresse gmail (à moins qu'il suive les news sur google group?)
>
>
>
> "Serge" <medievalN...@club-internet.fr.INVALID> a écrit dans le
> message de news: 50dc7ec3$0$2351$426a...@news.free.fr...
>> Bonjour,
>>
>> Tu devrais mettre en copie directement community...@gmail.com si
>> ce n'est fait !!!
>>
>> Sinon, tu as essayé de cliquer sur le lien donné ???
>> Bonjour,
>>
>> Tu devrais mettre en copie directement community...@gmail.com si
>> ce n'est fait !!!
>>
>>
>> Tu as plusieurs façons de contacter la banque postale, dont le mail, le
>> téléphone (3639)...
>> Et une mention "contact" en bas de page...
>>
>> Il y a sans doute une solution à ta situation en expliquant que tu ne
>>
>> peux pas te déplacer et pourquoi....
>> (pas que c'est de la mauvaise volonté mais que cela t'est impossible
>> matériellement pour cause de handicap !)
>>
>> Serge
>>
>>
>> "vigier julien" <vigier...@orange.fr> a écrit dans le message de
>> news: 50dc46fb$0$1374$ba4a...@reader.news.orange.fr...
>>> Bonjour,
>>> le problème c'est Que je ne peut pas me déplasser comment faire pour la
>>> modification du numéro serti code je suis handicapé en plus j'ai le
>>> soussi pour les achat sur internet parce-que le numéro enregistrer n'ait
>>> plus actif donc il faut apssolument que je change se numéro peut t'on
>>> prendre contacte avec le consseié par téléphone?
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> Merci
>>>
>>> Julien
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> <community...@gmail.com> a écrit dans le message de
>>> news:455a8ceb-1a6b-48f1...@googlegroups.com...
>>>> Bonjour Julien,
>>>> Je suis Marion, la community manager de la Banque Postale.
>>>> Pour avoir un identifiant et un mot de passe "Banque en Ligne", il vous
>>>> faut vous rapprocher de votre conseiller.
>>>> Vous pourrez également trouver toutes les informations sur
>>>> Bonjour Julien,
>>>> Je suis Marion, la community manager de la Banque Postale.
>>>> Pour avoir un identifiant et un mot de passe "Banque en Ligne", il vous
>>>> faut vous rapprocher de votre conseiller.
>>>> l'utilisation de Certicode à partir de ce lien :
>>>> https://www.labanquepostale.fr/index/particuliers/au_quotidien/banque_en_ligne/par_internet/certicode.gen.html
>>>> N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
>>>>
>>>> Marion
>>>> --
>>>> Sur les forums, La Banque Postale ne vous demandera jamais de lui
>>>> communiquer des informations confidentielles, même en privé.
>>>> Marion
>>>> --
>>>> Sur les forums, La Banque Postale ne vous demandera jamais de lui
Christophe, tout simplement
Dec 30, 2012, 2:14:00 AM12/30/12
to
Une procuration à un proche de confiance qui ira physiquement expliquer la
situation, muni d'un facture de téléphone (le N° que tu veux mettre dans ton
dossier) à ton nom (le même que le nom du compte).
Je sais que ce n'est pas très satisfaisant en termes de confidentialité et
d'autonomie.
Autrement, essaie d'expliquer ton problème à cette adresse mail :
missionhandicap-siege arobase labanquepostale.fr .
C'est l'adresse du service de recrutement spécifiques aux personnes
handicapées. Si il n'auront pas la réponse à ta question, il comprendront ta
situation et pourront peut être relayer et traduire ta demande en interne...
50ddcfb6$0$1189$ba4a...@reader.news.orange.fr...
situation, muni d'un facture de téléphone (le N° que tu veux mettre dans ton
dossier) à ton nom (le même que le nom du compte).
Je sais que ce n'est pas très satisfaisant en termes de confidentialité et
d'autonomie.
Autrement, essaie d'expliquer ton problème à cette adresse mail :
missionhandicap-siege arobase labanquepostale.fr .
C'est l'adresse du service de recrutement spécifiques aux personnes
handicapées. Si il n'auront pas la réponse à ta question, il comprendront ta
situation et pourront peut être relayer et traduire ta demande en interne...
50ddcfb6$0$1189$ba4a...@reader.news.orange.fr...
vigier julien
Dec 31, 2012, 9:17:03 AM12/31/12
to
bonjour,
merci pour l'info j'effectue l'envoi de ma demande a cette adresse et je te
tiendrais au courant ainsi que le groupe.
Julien
"Christophe, tout simplement" <"Répondez moisurNews"@Merci> a écrit dans le
message de news:50dfe973$0$1386$ba4a...@reader.news.orange.fr...
merci pour l'info j'effectue l'envoi de ma demande a cette adresse et je te
tiendrais au courant ainsi que le groupe.
Julien
"Christophe, tout simplement" <"Répondez moisurNews"@Merci> a écrit dans le
message de news:50dfe973$0$1386$ba4a...@reader.news.orange.fr...
Droger Jean-Paul
Jan 6, 2013, 8:18:34 PM1/6/13
to
Bonjour,
ce numï¿œro de tï¿œlï¿œphone figure dans tes donnï¿œes de compte!
Si tu gï¿œres tes finances par le Net, il te suffit d'aller dans "Votre
espace personnel", puis "Gￜrez vos donnￜes personnelles" et lￜ la
partie tï¿œlï¿œphone qui a deux lignes: le fixe et le portable! Certicode
ne marche que sur un portable!
Si tu ne gï¿œres pas par le NET, tu faits une bafouille au centre de CCP
(ou de la banque postale) avec une enveloppe gratuite mis ￜ ta
disposition, et cela devrait ￜtre modifiￜ assez rapidement!
Je suis certes valide, mais je ne vois jamais le conseiller financier
du coin et encore moins le bureau de poste!! Je faits tout sur le site
de la poste ou par correspondance avec le centre de la banque postale
(LYON) et j'avoue qu'ils sont rï¿œactifs et compï¿œtents, de moins pour ce
que je demande!!
Bonne semaine.
--
Pour m'envoyer un mail, remplacer anti par droger et manama par
wanadoo; to send me directly a mail replace anti with droger and manama
with wanadoo;
anti.je...@manama.fr
ce numï¿œro de tï¿œlï¿œphone figure dans tes donnï¿œes de compte!
Si tu gï¿œres tes finances par le Net, il te suffit d'aller dans "Votre
espace personnel", puis "Gￜrez vos donnￜes personnelles" et lￜ la
partie tï¿œlï¿œphone qui a deux lignes: le fixe et le portable! Certicode
ne marche que sur un portable!
Si tu ne gï¿œres pas par le NET, tu faits une bafouille au centre de CCP
(ou de la banque postale) avec une enveloppe gratuite mis ￜ ta
disposition, et cela devrait ￜtre modifiￜ assez rapidement!
Je suis certes valide, mais je ne vois jamais le conseiller financier
du coin et encore moins le bureau de poste!! Je faits tout sur le site
de la poste ou par correspondance avec le centre de la banque postale
(LYON) et j'avoue qu'ils sont rï¿œactifs et compï¿œtents, de moins pour ce
que je demande!!
Bonne semaine.
--
Pour m'envoyer un mail, remplacer anti par droger et manama par
wanadoo; to send me directly a mail replace anti with droger and manama
with wanadoo;
anti.je...@manama.fr
vigier julien
Jan 15, 2013, 9:17:00 AM1/15/13
to
Bonjour,
Aprï¿œs plus d'un mois de difficultï¿œs normalement mon problï¿œme serait
rï¿œsolu!! En faite il y a un service spï¿œciale ce qu'il appel " le service des
paiements sￜcurisￜ" et donc ce qu'il concerne certidode! Au cas ou quelqu'un
aurait le mï¿œme souci voici le numï¿œro 09.69.32.00.04.
Pour info c'est le centre financier qui m'a communiquￜ ce numￜro.
merci a tous de votre aide Julien
"Droger Jean-Paul" <anti.je...@manama.fr> a ï¿œcrit dans le message de
news:mn.32317dd15...@manama.fr...
Aprï¿œs plus d'un mois de difficultï¿œs normalement mon problï¿œme serait
rï¿œsolu!! En faite il y a un service spï¿œciale ce qu'il appel " le service des
paiements sￜcurisￜ" et donc ce qu'il concerne certidode! Au cas ou quelqu'un
aurait le mï¿œme souci voici le numï¿œro 09.69.32.00.04.
Pour info c'est le centre financier qui m'a communiquￜ ce numￜro.
merci a tous de votre aide Julien
"Droger Jean-Paul" <anti.je...@manama.fr> a ï¿œcrit dans le message de
news:mn.32317dd15...@manama.fr...
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