qu'est-ce-qu'une étude de cas ?
Ykar
Le probleme est que je n'ai jamais fait d'étude de cas .
des disserts : ouui
des rapports : oui
sauriez-vous ou je peux trouver un procédé ? une technique ? une
explication ? (pas un exemple j'en ai plein)
merci de votre aide .
Alain Rieunier
Ykar <yan...@crir.fr> a écrit dans le message :
3ac43de6...@news.interpc.fr...: oui
> Etude de cas
> sauriez-vous ou je peux trouver un procédé ? une technique ? une
> explication ? (pas un exemple j'en ai plein)
Consultez l'ouvrage :
Mucchielli Roger, La méthode des cas, ESF, 1984, 6° édition.
Il doit y avoir des éditions plus récentes.
Cordialement
Alain Rieunier
d.sabri
rapport avec la discipline du concours ou de l'examen, exemple en BTS
Assistant de direction: une étude de cas peut comporer plusieurs dossiers à
traiter : rédaction d'une note de synthèse, un calcul de coût...
"Ykar" <yan...@crir.fr> a écrit dans le message news:
3ac43de6...@news.interpc.fr...
Alain Rieunier
> "Ykar" <yan...@crir.fr> a écrit dans le message news:
> 3ac43de6...@news.interpc.fr...
> > Pour un concours administratif, il y a une épreuve "étude de cas"
> > Le probleme est que je n'ai jamais fait d'étude de cas .
> > des disserts : ouui
> > des rapports : oui
> >
> > sauriez-vous ou je peux trouver un procédé ? une technique ? une
> > explication ? (pas un exemple j'en ai plein)
Yannick
L'ouvrage que je vous ai conseillé ne répond peut-être pas
totalement à votre question.
Voici donc une autre réponse.
Une étude de cas correspond en principe à un problème réel
qu'a rencontré une entreprise à un moment de son histoire :
- difficultés financières,
- embauche d'un directeur de marketting,
- conception d'une action de formation pour mise à niveau
d'une catégorie de personnel;
- analyse d'un projet de budget,
- application de la loi des 35 heures
etc.
La situation est décrite en détails,
tous les documents "réels" dont disposait le décideur
qui a été confronté à ce problème vous sont fournis
de façon à ce que vous vous trouviez exactement
dans la situation qu'il a connue.
On vous demande :
- de faire une analyse du cas,
- de suggérer des décisions,
- d'expliciter les choix que vous faites,
Le cas proposé est en principe directement lié au poste
de travail que vous occuperez si vous êtes reçu
à votre concours.
Ceux qui utilisent ce type d'examen cherchent plus à vérifier
vos compétences (capacités à résoudre un problème concret)
que vos connaissances,
même si l'un ne va pas sans l'autre.
Que cherche donc celui qui va corriger ?
A mon avis deux choses :
1. A savoir si vous connaissez vos classiques, c'est à dire
si vous pouvez classer ce cas dans une typologie et lui
appliquer des démarches connues des spécialistes;
2. A savoir si votre expérience personnelle vous permet
d'avoir un certain recul par rapport aux connaissances
livresques que vous devez avoir et si vous êtes en mesure de
vous dégager de ces connaissances pour analyser
un cas concret en vous appuyant également sur
votre expérience personnelle.
Il essaye d'identifier réellement votre niveau d'expertise,
votre compétence, avant de vous embaucher.
Eventuellement il veut bien vous accorder quelques jours,
voire deux à quatre semaines de formation pour intégrer
votre nouveau cadre de travail
mais il ne veut pas avoir besoin d'investir un temps énorme
dans votre formation.
Vous êtes déjà compétent et on vous prend,
vous ne l'êtes pas encore,
allez vous former et revenez ultérieurement.
Logiquement le cas choisi est un cas typique :
c'est à dire qu'il doit pouvoir se classer dans une catégorie
bien déterminée, en face de laquelle on peut proposer
d'utiliser tel ou/et tel type de solution.
Le problème auquel vous êtes confronté c'est que si vous
n'avez jamais eu à traiter de cas de ce type dans la réalité,
si vous n'avez jamais exercé (en association ou ailleurs),
le métier auquel vous destinez,
vous risquez d'avoir des difficultés à répondre
car ce qu'on vous demande
c'est d'identifier un type de situation, de lui appliquer une
méthode de résolution, et de tempérer tout ça par
une connaissance réelle du terrrain,
donc par votre expérience, par votre vécu.
Exemple : vous êtes enseignant et vous postulez pour
un poste de C.F.C. (Conseiller en Formation Continue),
on vous donne le cas suivant à traiter :
il faut organiser une formation pour des informaticiens
suivent 10 pages de spécifications informatiques),
puis la description de l'environnement du poste,
les contraintes temps, les contraintes de locaux,
les contraintes financières, etc.
ce qu'on vous demande ce n'est pas de faire le programme
informatique, (vous n'y connaissez rien), c'est de dire à
quelle structure de formation informatique vous allez tenter
de passer le bébé, quelle lettre vous allez faire,
à qui vous allez l'adresser, quelles contraintes vous
allez imposer à votre intervenant (boite privée, Greta, etc.),
sur quels critères vous allez le sélectionner,
comment vous allez vous organiser pour optimiser
votre proposition en fonction des contraintes et
des moyens qui vous sont donnés,
comment vous pensez contrôler le déroulement et
la qualité de la formation,
etc.
Bon ce n'était qu'un exemple, mais le cas à traiter
sera nécessairement,
en rapport étroit avec le poste que
vous souhaitez occuper si vous êtes reçu à votre concours.
Donc si vous nous disiez quel type de concours
vous allez passer
quelqu'un qui est déjà dans cette branche
et qui fréquente ce news groupe pourrait
peut être vous aider davantage.
Cordialement.
Alain Rieunier
