*Bonjour Fernand DEMOUSTIER*, qui a ᅵcrit le 04/10/2012 18:07 :
> je souhaiterais avoir ici une discussion sᅵrieuse.
OK
> quelle est la meilleur mᅵthode de dᅵpannage, tous windows confondus,
Dᅵjᅵ lᅵ ce n'est plus sᅵrieux du tout.
Il n'y a pas de "meilleure mᅵthode".
"Tous Windows confondu", ce n'est mᅵme pas la peine de l'envisager.
> face un ordi d'un parfait inconnu dans un ᅵtat ou mᅵme le pointeur de la
> souris a du mal ᅵ bouger ?
Quoi qu'on en pense en ces temps de globalisation et d'uniformisation,
il n'y a rien qui ressemble moins ᅵ un ordinateur qu'un autre
ordinateur, y compris un PC Windows. Donc, en fonction de l'ordinateur,
de la version de Windows, des pᅵriphᅵriques, d'un rᅵseau ou pas, des
habitudes de l'utilisateur, etc., on ne se comporte pas de la mᅵme maniᅵre.
> perso, je sauvegarde les donnᅵes personnelles
Oui tu as raison, mais bien souvent aujourd'hui les gens ont des
supports externes - disques, clᅵs, CD, DVD - oᅵ ils stockent leurs
historiques bancaires, leurs factures, leurs documents perso, leurs
photos, leurs vidᅵos. Donc avant de sauvegarder inutilement, il faut
demander oᅵ en sont les sauvegardes et si elles sont ᅵ jour ou pas.
> et je formate.
Non, ᅵvite.
> y a-t-il des mᅵthodes plus "soft" et plus recommandᅵes d'un point de vue
> professionnel ?
D'un point de vue "professionnel" je ne sais pas, j'ignore comment ils
travaillent.
J'imagine qu'il vont au plus rapide pour passer le moins de temps et
facturer le maximum : c'est du business.
Pour ma part, je te conseille d'ᅵtre mᅵthodique et de te faire des
procᅵdures.
Examen des symptᅵmes, des matᅵriels, des branchements et connexions, des
alimentations, etc.
Voir si de visu on identifie le problᅵme et sa source.
D'un point de vu systᅵme :
Faire un point de restauration si la version de Windows le permet.
Si la version de Windows le permet , consulter le journal des ᅵvᅵnements
aprᅵs avoir fait ce point de restauration.
Si des points de restauration antᅵrieurs existent, les solliciter et
voir ce qui se passe.
Bien sᅵr, passer les outils traditionnels de recherches de
malwares/spywares/virus.
Etc., Etc.
Je te laisse continuer la liste de ta procᅵdure.
--
http://www.synec-doc.be/doc/accents2.htm
http://www.youtube.com/watch?v=CSKVwpLXtm8