Nous venons d'avoir une imprimante HP PhotoSmart Pro B8350... L'on a des
documents à imprimer comportant du texte en noir avec un logo bleu... et le
souci est que l'imprimante (qui comporte tout de même une cartouche couleur
et une cartouche noire) nous imprime le texte noir en gris... je suppose que
l'imprimante reconstitue le noir à partir de la couleur alors qu'il y'a une
cartouche noire qui devrait être utilisée pour ça...
Auriez vous un réglage particulier à me conseiller ?
Merci d'avance
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HD
Imprimer d'abord le logo bleu sur le nombre de feuilles necessaire en
choisissant le mode couleur dans le logiciel d'impression et ensuite
remettre les feuilles dans l'imprimante et imprimer le texte en
choisissant d'utiliser uniquement la cartouche noire dans le logiciel
d'impression...
François.
C'est une solution de dernier recours... mais j'aimerais auparavant chercher
une solution "normale"... A priori, il semblerait que HP ai de nombreux
problèmes pour gérer les impressions de ses imprimantes jet d'encre
couleurs... La qualité de leurs imprimantes est suffisante pour les
particuliers mais ne semble pas compatible avec une utilisation
professionnelle...
J'ai appelé la maintenance HP et... c'est assez laborieux d'avoir
quelqu'un... Une 1/2 heure d'attente, balade d'un poste à l'autre, il a
fallut que je pique une crise pour qu'un interlocuteur me donne un numéro de
dossier et s'occupe de mon problème... qu'il n'a pas su résoudre... L'on m'a
demandé d'envoyer un exemple du document Word pour lequel l'impression n'est
pas nickel... J'attends toujours la réponse... Bref, ça ne donne pas envi de
recommander chez eux...
Je suis donc toujours autant coincé...
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HD
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IOBA
Sur le Net j'ai trouvé quantité de problème similaire au mien... problèmes
qui n'ont pas été résolu par le support HP...
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HD