#687. HTTP, FTP, SSH. Выезд, апартаменты.
InternetFix
двадцати. Предобеденное время, кто-то болтает по
телефону с клиентом, кто-то разбирает договора Ч в
общем, контора занимается своим делом. Девочка
неуверенно подходит к первому попавшемуся менеджеру
и говорит:
Ч Здравствуйте, я по поводу Интернета.
Ч Хотите подключиться?
Ч Нет, я по поводу работы.
Ч Насколько я знаю, в нашем отделе сейчас нет
вакансий. А в какой вы собираетесь наниматься?
Ч Не знаю.
Ч Ладно, чем вы собираетесь заниматься в нашей
компании?
Ч Не знаю, я по знакомству пришла, я умею печатать
на компьютере, мне сказали, что я буду работать
Интернетом.
Ч Простите, кем?
Ч Интернетом.
В офисе воцарилось молчание. Люба перестала
набирать сообщение в аську, и зависла пальцами над
клавиатурой. Ольга застыла с чашкой кофе на полпути
к своему столу. Михон на cекунду впал в ступор,
после чего продолжил общаться с клиентом, но
намного тише. Денис улыбнулся и произнес:
Ч Да, да, проходите ко мне, присаживайтесь.
Денис занимался обзвоном потенциальных клиентов по
поводу подключения, и нанимать людей на работу он
не мог. Все заинтересованно начали наблюдать за
развитием событий.
Ч Вы хотите работать Интернетом?
Ч Да.
Ч Замечательно, какая у вас ширина канала?
У девочки округлились глаза, Ольга поперхнулась
кофе, Любя, трясясь, положила лоб на клавиатуру и
хрюкнула.
Ч Я вас не понимаюЕ
Ч Мы должны знать, какая у вас ширина канала, чтобы
предположить, сколько клиентов вы сможете
обслуживать за раз.
Ч (???)
Ч Как же вам объяснить... если вы будете работать
Интернетом, то к вам будут подключаться клиенты,
которые будут вами пользоваться. Чем больше
клиентов к вам присоединится, тем лучше для фирмы.
А если канал у вас маленький, то много клиентов
подключиться не смогут, а если и смогут, то будут
недовольны качеством.
Ч Подождите, каким качеством?
Ч Ну что вы собираетесь продавать?
Ч Интернет.
Ч Нет, Интернет Ч это частность. Вы будете
продавать услугу. Вы будете работать с клиентами.
Вашей задачей будет их обслужить, причем так
качественно, что клиенты будут обращаться только в
нашу фирму. Вы должны будете услужить клиенту,
сделать для него все, что он захочет.
Девочка вжалась в кресло, выставив вперед свою
сумочку как щит.
Ч Я передумала, я домой пойду.
Ч Как же так, вы даже не хотите узнать график
работы и зарплату?
Ч Нет, спасибо, до свидания.
Девочка, вскочив со стула, попятилась к выходу,
панически озираясь. Кто-то мог еще держать себя в
руках, кто-то уже бился в истерике. Работа в офисе
застопорилась на минут сорок.
(c) ithappens