#677. Волшебное слово
InternetFix
рассказ пойдёт о всеми любимой техподдержке.
Подключался я к известному провайдеру через ADSL.
Оборудование купил, подключение оплатил, дома
подключил всё. Лампочка DSL горит, сигнал в линии
есть, интернета нет. Всё перепроверил Ч не
помогает.
Понял, что фантазия кончилась, дозвонился до
техподдержки. Танцы с бубном начались уже
совместные. С чуваком на телефоне я даже
подружился: после каждого неудачного сеанса связи
он звонил и предлагал очередную гениальную идею.
Дошло до того, что я под его диктовку переписывал
какие-то ini-файлы и чёрт ещё знает что. Результата
не было.
После месяца мучений я плюнул на гордость и вызвал
их инженера на дом. Он всё обползал и пришёл к
выводу, что с моей стороны всё нормально. Далее
следовал гениальный тактический ход Ч он позвонил в
ту же самую техподдержку, но произнёс не мою фразу
(лЗдравствуйте, я клиент, у меня всё нормально, но
ничего не работает╗), а совсем чуть-чуть её
изменил: лЗдравствуйте, я инженер, сижу у клиента,
у него всё нормально, но ничего не работает╗.
Сделали за пять минут.
(c) ithappens