pour moi ça serait :
deux accompagnateurs par train, au-delà d'un certain nombre de passagers, et
certainemenent dans tout train à double-étage. Je pense que ça se justifie
moins sur un AR41 Bertrix - Florenville - Virton (mais je peux me tromper,
j'espère que c'est encore plus relax là-bas) ou sur un L Soignies-Mons, après
les heures scolaires
une équipe sécurail sur tous les trains difficiles
une meilleure collaboration de la Police aux gares, quand il faut débarquer un
passager récalcitrant. Dans ce cas, l'accompagnateur ne s'énerve pas, il passe
sans le compartiment à côté et appelle les renforts à la prochaine gare ...
une aide "formation" encore renforcée, et un accompagnement psychologique après
des incidents sérieux (ça existe, mais est-ce assez ?)
des brochures et autres infos vers les passagers rappelant les règles du
savoir-vivre, notamment les pieds sur les fauteuils, ceux qui sans avoir l'air
de trop exagérer occupent 4 places avec leur sac sur 1 siège, le manteau sur
l'autre, et les jambes en diagonale en direction du 4e ... et rappel des
sanctions en vigueur.
une autre couleur de sièges en 1ère classe ...
des guichets dans les gares pour achteter son billet, et déjà repérer le cas
échéant certains fauteurs de troubles avant qu'ils ne montent dans le train
des automates à billets sur tous les quais de toutes les haltes, et qui
fonctionnent (et aussi avec la carte de banque)
une billeterie électronique achetable par gsm ou smartphone ...
des trains où l'on trouve des places assises
une annonce de la composition des trains permettant de savoir où embarquer en
ayant plus de chances de trouver la place de son choix
(ça va, les syndicats ont bien tout noté ?)
alors je poursuis avec uniquement des grèves annoncées dans les règles, parce
que cela aussi ça irrite les voyageurs, et ça leur donne des excuses pour
emm..der les personnel de bord en retour
idem avec les retards, à rendre beaucoup moins fréquents
Bref un chemin de fer sans toutes ses lacunes actuelles ... ;o)
--
Paul Plak
/Modérateur/
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