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Médiation...

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Laurent Jumet

unread,
Dec 3, 2008, 3:12:33 AM12/3/08
to
Hello !

L'un d'entre vous a-t-il une expérience avec la médiation vis-à-vis de Luminus?
J'ai un problème: ayant été démarché comme nous tous fin 2006 pour choisir, j'ai opté pour un contrat "Luminus actif 2 ans" Gaz+Electricité.
Pendant un an et demi, ils ont très bien trouvé le chemin de mes comptes en banque pour prélever, et c'est en juillet 2008 seulement que je reçois un décompte pour l'électricité et que je vois qu'ils ne lui ont pas appliqué le contrat, seulement pour le gaz.
Je paie donc mon courant au tarif maximal...

Depuis juillet, j'envoie fax sur fax; je téléphone; et on se fiche de moi, on ne répond pas. Il faut que je bouge, et je voudrais savoir si l'un d'entre vous a un conseil utile à me donner.

--
Laurent Jumet - Point de Chat, Liège, BELGIUM
KeyID: 0xCFAF704C
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Claude Samyn

unread,
Dec 3, 2008, 4:41:31 PM12/3/08
to
Laurent Jumet a écrit :

> Hello !
>
> L'un d'entre vous a-t-il une expérience avec la médiation vis-à-vis de Luminus?
> J'ai un problème: ayant été démarché comme nous tous fin 2006 pour choisir, j'ai opté pour un contrat "Luminus actif 2 ans" Gaz+Electricité.
> Pendant un an et demi, ils ont très bien trouvé le chemin de mes comptes en banque pour prélever, et c'est en juillet 2008 seulement que je reçois un décompte pour l'électricité et que je vois qu'ils ne lui ont pas appliqué le contrat, seulement pour le gaz.
> Je paie donc mon courant au tarif maximal...
>
> Depuis juillet, j'envoie fax sur fax; je téléphone; et on se fiche de moi, on ne répond pas. Il faut que je bouge, et je voudrais savoir si l'un d'entre vous a un conseil utile à me donner.
>
>
Il y a un service de médiation du gaz et de l'électricité.
Chez moi, ils n'ont JAMAIS envoyé de décompte et moins encore le final.
Je les ai envoyé promener et changé de fournisseur. Faut pas croire que
j'aie reçu un décompte final. Rien du tout. Je ne réclame pas, je suis
gagnant dans l'affaire et en droit : l'argent est quérable mais non
portable. S'ils se réveillent un jour j'analyserai alors.

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Claude Samyn

Laurent Jumet

unread,
Dec 7, 2008, 6:46:41 AM12/7/08
to

Hello Claude !

Claude Samyn <c.s...@nospam.scarlet.be> wrote:

...et quel fournisseur fonctionne à peu près bien?
Toutes ces offres sont incompréhensibles, on dirait des abonnements GSM.

Claude Samyn

unread,
Dec 7, 2008, 7:20:48 AM12/7/08
to
Laurent Jumet a écrit :
C'est le bordel partout..... Un qui marche moins mal, et sur lequel je
suis abonné actuellement, est ESSENT. Je reste toutefois vigilant car
tout est possible, surtout avec IndexSys qui déconne à 120%.

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Claude Samyn

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