Nye deffekte møbler ?
Brian Vestergaard
leveret til selvudpakning, da de pakkes ud opdager man 2 fejl pￜ den
ene sofa, man giver sï¿œlger besked inden for en time fra levering, om at
der denne defekt... nu siger sￜlger sￜ at, det er deres ret at komme og
reparere denne sofa, selv om den ikke er mere end en time gammel,
sￜlger oplyser at man som kunde ikke har krav pￜ at kunne returnere
varen selv om den er defekt.
Kan dette vï¿œre rigtigt ?
--
Venligst / Regards
Brian Vestergaard (2620)
Anders Majland
Det korte svar, Ja
Hvis sofaerne er kï¿œbt postordre havde du istedet mulighed for at fortryde
kￜbet og lade handlen gￜ tilbage. Men nￜr du reklamerer over en fejl har
sï¿œlger 4 muligheder
- Afslag
- Afhjï¿œlpning/Reparation
- Omlevering
- Ophï¿œve kï¿œbet
Du vil kun kunne hï¿œbe kï¿œbet pga en mangel hvis sï¿œlger ikke indenfor rimelig
tid enten afhjï¿œlper eller omleverer.
Du kan ikke krï¿œve omlevering, hvis sï¿œlger tilbyder afhjï¿œlpning.
Max
> Kan dette vï¿œre rigtigt ?
Ja, derfor prï¿œver jeg altid at kï¿œbe den slags med fuld returret.
--
Mvh Max
Bertel Lund Hansen
> > denne defekt... nu siger sælger så at, det er deres ret at komme og
> > reparere denne sofa, selv om den ikke er mere end en time gammel, sælger
> > oplyser at man som kunde ikke har krav på at kunne returnere varen selv om
> > den er defekt.
> > Kan dette være rigtigt ?
> Det korte svar, Ja
Det rigtige svar er: I teorien nej, i praksis ja.
Købeloven siger at *køber* kan vælge mellem 4 muligheder:
1. reparation
2. omlevering
3. afslag
4. hævet handel
Hvis sælger tilbyder 1. eller tilbyder 2., så kan køber kun vælge
mellem 1. og 2. Men det er stadig købers valg. Man har altså krav
på at kunne vælge ombytning ...
... medmindre det ville blive uforholdsmæssigt dyrt for sælger -
og det ville det pudsigt nok næsten altid være. Derfor må man i
praksis affinde sig med forsøg på reparation - højst 3 forsøg, og
det må ikke vare for længe.
> Hvis sofaerne er købt postordre havde du istedet mulighed for at fortryde
> købet og lade handlen gå tilbage. Men når du reklamerer over en fejl har
> sælger 4 muligheder
NEJ! Citat fra købeloven:
§ 78. Lider salgsgenstanden af en mangel, har køberen valget
mellem
*Køber* har 4 muligheder
> Du kan ikke kræve omlevering, hvis sælger tilbyder afhjælpning.
Jo.
Stk. 3. Tilbyder sælgeren afhjælpning eller omlevering, kan
køberen ikke kræve et passende afslag i købesummen eller
ophævelse af købet.
Men han kan stadig kræve omlevering - hvis det ikke er
uforholdsmæssigt dyrt.
--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/ FIDUSO: http://fiduso.dk/
Klaus G.
bare fordi de har et par fejl, som måske kan udbedres? Giv da lige butikken
en chance. Kan være de nemt kan lave det? :)
--
Klaus G.
Brian Vestergaard
Nu er det kun en sofa der ønskes ombyttet, og nej det er ikke
voldsomt... muligt de kan udbedre, men så må de tage den hjem og sælge
den som demo/udbederet eller hvad de vil kalde den.
Der er betalt 22000kr. i et stort anderkendt møbelhus, det for møbler
der er 100% i orden, ikke 22000kr. for noget Biva pis der er kan
forventes at have defekt...
Max
> Der er betalt 22000kr. i et stort anderkendt møbelhus, det for møbler
> der er 100% i orden, ikke 22000kr. for noget Biva pis der er kan
> forventes at have defekt...
Det skulle slit ikke undre mig at du havde haft mindre problemer
med BIVA end sådan et møbelhus.
--
Mvh Max
Johan Holst Nielsen
>> Hvis sofaerne er købt postordre havde du istedet mulighed for at fortryde
>> købet og lade handlen gå tilbage. Men når du reklamerer over en fejl har
>> sælger 4 muligheder
>
> NEJ! Citat fra købeloven:
>
> § 78. Lider salgsgenstanden af en mangel, har køberen valget
> mellem
>
> *Køber* har 4 muligheder
Øh, ved fjernhandel/nethandel/postordre har du *altid* 14 dages
returret. Derfor kunne kunden benytte denne rettighed til at hæve købet.
Så faktisk jo.
Dog er der den lille detalje, at kunden kan fraskrive sig de 14 dages
returret, *hvis* der er tale om f.eks. en specialtilpasset varer
(hvilket man sagnes kan formode en sofa er - hvis man f.eks. selv har
valgt stof/materiale mv.).
Mvh
Johan
Bertel Lund Hansen
> Øh, ved fjernhandel/nethandel/postordre har du *altid* 14 dages
> returret.
Ja. Det var ikke det jeg benægtede, men jeg fik ikke klippet
hensigtsmæssigt hvilket jeg beklager.
Jeg benægter at sælger har de 4 valgmuligheder. Det har køber.