Brekina Schienenfahrzeuge: Keine Ersatzteile

[Roger Schwentker]

Hallöchen!

Ich weiß nicht, ob ihr es schon mitbekommen habt. Unter www.brekina.de
-> "Brenkina Service" -> "Technische Hinweise zu den Schienenfahrzeugen" ->
"MAN Schienenbus DC" findet sich die URL

http://www.brekina.de/de/service/technische-hinweise-zu-den-schienenfahrzeugen/man-schienenbus-dc.html?PHPS

und dann in etwa im dritte Viertel von oben:

---------------------------- Zitat -----------------------------------
Abschließend ein offenes Wort zu Reparaturen und Ersatzteilen:
BREKINA unterhält keinen werkseigenen Service. Selbstverständlich können
wir alle Arbeiten von qualifizierten Werkstätten ausführen lassen. Der
Auftraggeber sollte aber wissen, dass die damit verbundenen Kosten den
Kaufpreis des Modells meist deutlich übersteigen.

Natürlich wissen wir, dass viele Endverbraucher die Kostenproblematik
im Servicebereich nicht verstehen können oder wollen. Das Vorhalten und
Beschaffen von Einzel- oder Ersatzteilen ist durchweg teurer als der
Wert eines komplett neuen Modells – ein Umstand, den wir im alltäglichen
Leben erfahren und der auch für Modellbahn-Produkte gilt.

Unsere Modelle sind sehr knapp kalkuliert, was die Straffung von
Betriebsabläufen voraussetzt. Es gibt also keine Ersatzteile für
Umbauer oder Bastler.
---------------------------- Zitat Ende --------------------------------

Um eines darauf zu setzen: Der Modellbahnhändler meines geringsten
Misstrauens teilte mir mit, dass es auch keine Ersatzteile für Händler
gibt. Keine Ersatzteillisten und keine Bestellmöglichkeit.

Also: Abgebrochene untere Drehgestellabdeckung (passiert beim
Esslinger gerne, da sehr zerbrechlich und zum Öffnen an vier
Stellen gleichzeitig zu biegen) erfordert einen neuen Triebwagen.

--
Viele Grüße
Roger Schwentker
r.schw...@regioconnect.net

[Tobias Meyer]

Am Sun, 29 Jan 2012 17:23:36 +0000 (UTC) schrieb Roger Schwentker:

> Um eines darauf zu setzen: Der ModellbahnhÃĪndler meines geringsten
> Misstrauens teilte mir mit, dass es auch keine Ersatzteile fÞr HÃĪndler
> gibt. Keine Ersatzteillisten und keine BestellmÃķglichkeit.

Wie sieht das eigentlich bei anderen, ähnlich arbeitetenden Herstellern
(Konstruktion hier im Lande, Fertigung in Fernost) aus? Lenz, Brawa, etc.?

Tobi

[Uli Johann]

Am 29.01.2012 22:35, schrieb Tobias Meyer:
> Am Sun, 29 Jan 2012 17:23:36 +0000 (UTC) schrieb Roger Schwentker:
>

>> Um eines darauf zu setzen: Der Modellbahnhändler meines geringsten
>> Misstrauens teilte mir mit, dass es auch keine Ersatzteile für Händler
>> gibt. Keine Ersatzteillisten und keine Bestellmöglichkeit.

>
> Wie sieht das eigentlich bei anderen, ähnlich arbeitetenden Herstellern
> (Konstruktion hier im Lande, Fertigung in Fernost) aus? Lenz, Brawa, etc.?

Lenz, Brawa kein Problem. Bei Brawa gibt es eine Ersatzteilliste bei
jedem Modell. Da ist jede Trittstufe aufgelistet. Lenz habe ich
angeschrieben und die Teile beschrieben, die an der V36 abgebrochen
waren. Es wurden mir dann von jedem Teil drei Teile geschickt.
Hobbytrain (Lemke) hat alle Teile am Lager. Allerdings dann auch
Zeitlich begrenzt. Nach 10 Jahren kann man nicht mehr verlangen, das
noch alle Teile am Lager sind. Das gilt auch für Roco und Fleischmann.
Andererseits bekommt man bei Roco noch Teile, von denen man es gar nicht
mehr glaubt, das sie noch da sind.
Märklin und Trix ist da schon etwas merkwürdiger, da sind Teile
nach kürzester Zeit vergriffen. So gibt es für die Köf II keine Motore
mehr.

Gruß

Uli
--
http://www.die-modellbahnwerkstatt.de Modellbahnservice
http://www.uli-johann.de Twin Technik
mailto:ujo...@nurfuerspam.de

[Holger Koetting]

Uli Johann wrote:
> Lenz, Brawa kein Problem.

Dito Limajourossi. Ich habe mal einen X73500 auf Wechselstrom
umgebaut und problemlos die Radsätze erhalten.

> Märklin und Trix ist da schon etwas merkwürdiger, da sind Teile
> nach kürzester Zeit vergriffen.

Naja, das Phänomen gibt's bei Roco auch. Neufahrzeuge gekauft
und rein im Wissen, daß es garantiert jemanden gibt, der die
Drehgestelle bei uns abfackeln wird, gleich zwei Ersatz-DG
bestellt. Nicht lieferbar.

Gruß,

Holger K. aus D.

--
Streckenstillegung? Nein, es wird nur nichts bestellt!

E-Mail: Holger....@gmx.de
Homepage: http://www.student.informatik.tu-darmstadt.de/~koetting

[Will Berghoff]

Der Hinweis ist nicht neu und bezieht sich ursprünglich auf die
Ersatzteile für antriebslose Strassenfahrzeugmodelle.

Ich habe ernste Zeifel, ob die Aussage hinsichtlich der Preis-Relation
auch auf die Triebwagen zutreffen könnte.

Angesichts der primitiven und verschleissfreudigen Konstruktion des
Antriebs lege ich dringend nahe, hier anders zu denken.

Aber wir kennen ja die robuste "Kundenfreundlichkeit" des Herrn Hartung...

"Wir unterhalten keinen E-Mail-Zugang" o.ä, steht doch schon auf seiner HP.

[Roland Hübsch]

Hi NG,

Roger Schwentker wrote:
>
> Ich weiss nicht, ob ihr es schon mitbekommen habt. Unter

> www.brekina.de -> "Brenkina Service" -> "Technische Hinweise zu den
> Schienenfahrzeugen" -> "MAN Schienenbus DC" findet sich die URL
>
> http://www.brekina.de/de/service/technische-hinweise-zu-den-schienenfahrzeugen/man-schienenbus-dc.html?PHPS
>
> und dann in etwa im dritte Viertel von oben:
>
> ----------------------------
> Zitat -----------------------------------

> Abschliessend ein offenes Wort zu Reparaturen und Ersatzteilen:
> BREKINA unterhält keinen werkseigenen Service. Selbstver-

> ständlich können wir alle Arbeiten von qualifizierten Werkstätten
> ausführen lassen. Der Auftraggeber sollte aber wissen, dass die
> damit verbundenen Kosten den Kaufpreis des Modells meist

> deutlich übersteigen...

welches Neumodell bitte, wenn alle Auflagen einmalig auf den
Markt kommen?... - oder sind die Teile so scheixxe, dass man
sich schon beim Kauf des ersten Modells gleich noch mit Er-
satz eindeckt, wenn man damit auch fahren will?

> ...Natürlich wissen wir, dass viele Endverbraucher die Kostenpro-

> blematik im Servicebereich nicht verstehen können oder wollen.
> Das Vorhalten und Beschaffen von Einzel- oder Ersatzteilen ist

> durchweg teurer als der Wert eines komplett neuen Modells -

> ein Umstand, den wir im alltäglichen Leben erfahren und der auch
> für Modellbahn-Produkte gilt.

Es "riecht" nicht nur, das stinkt schon gewaltig...

> Unsere Modelle sind sehr knapp kalkuliert, was die Straffung von
> Betriebsabläufen voraussetzt. Es gibt also keine Ersatzteile für
> Umbauer oder Bastler.
> ---------------------------- Zitat Ende
>

> Um eines darauf zu setzen: Der Modellbahnhändler meines ge-

> ringsten Misstrauens teilte mir mit, dass es auch keine Ersatzteile
> für Händler gibt. Keine Ersatzteillisten und keine
> Bestellmöglichkeit.
>
> Also: Abgebrochene untere Drehgestellabdeckung (passiert beim
> Esslinger gerne, da sehr zerbrechlich und zum Öffnen an vier
> Stellen gleichzeitig zu biegen) erfordert einen neuen Triebwagen.

Und es werden sich trotzdem genug finden, die die Teile schon ob
des exotischen Vorbildes kaufen, leider. Ich lese hier ganz klar ein
Statement von Brekina heraus: "du dummes Schwxxx, den billigst
produzierten Kram hast du uns abgenommen, nu lass' uns damit
gefälligst in Ruhe".
Einen Umstand haben die Trolle bei Brekina aber ausser acht ge-
lassen: die gesetzliche Gewährleistung! Denn nicht nur der Her-
steller/Händler kann in dieser Zeit auf Nachbesserung bestehen,
sondern auch der Kunde! Und ich denke mal, mit dieser Einstellung
wären sie "reif" für Gericht, Abmahnungen durch die Wettbewerbs-
hüter, etc., etc..

Aber gut, sowas zu lesen, da weiss man, was man "hat"... - oder
eben dann auch nicht...

meint grüssend
Roland