Michael Landenberger schrieb:
>"Holger Korn" schrieb am 08.03.2013 um 19:30:27:
>
>> was montiert wird kann auch auseinandergebaut werden.
>
>Offenbar hast du noch nie ein mit Rastnasen zusammengeklipstes Geh�use
>auseinandergenommen und wieder zusammengebaut ;-)
[...]
Schraubenzieher und Gaffertape. Man mu� nur ein dickes Fell haben. ;-)
>Ich musste mal ein Sony Ericsson Vivaz Pro wegen eines Wackelkontakts der
>Kopfh�rerbuchse zur Reparatur geben. Ich bekam es mit einem funkelnagelneuen
>Geh�use zur�ck. S�mtliche Kratzer auf Geh�use und Display waren verschwunden,
>au�erdem war auf dem Display eine Schutzfolie aufgebracht, und zwar so
>akkurat, wie man das sonst nur bei neuen Handys kennt. Eine Abfrage der IMEI
>ergab aber, dass das "Innenleben" tats�chlich noch das von meinem alten Handy
>war. Auf Nachfrage erkl�rte man mir, dass das Handy nicht zerst�rungsfrei zu
>�ffnen sei und daher bei jeder Reparatur ein neues Geh�use bek�me. Was war ich
>da froh, dass es sich um eine Garantie-Reparatur handelte, die ich nicht
>bezahlen musste ;-)
Da mu� ich etwas weiter ausholen. Ich hatte mich vor langer Zeit beim
Leiter des Kundendienstes von Sony Europa beschwert, da� mein
eingeschickter Videorekorder (2000 DM-Klasse) kaputter war als vorher
- au�erhalb der Garantie, f�r 600 DM Kostenvoranschlag (damals
anscheinend Pauschalsumme). Man bot mir ein neues Ger�t als Ersatz an.
Aber mein Recorder war nicht aus Plastik, wie die neuen Modelle,
sondern hatte ein Metallgeh�use mit geb�rsteter Alufront. Deshalb lie�
ich mich nicht darauf ein. Die Nachfolgermodelle kannte ich - zwei
standen bereits bei mir zuhause.
Darauf wurde der Recorder erneut repariert. Sinnigerweise kam ein
Reparaturbericht mit. Man hatte das Ger�t getestet und wie ich als
schlecht befunden. Daraufhin wurde das komplette Innenleben getauscht
und das Geh�use behalten. Auch die Kosten wurden gelistet. 1400 DM,
f�r mich nat�rlich 0, denn die Reparatur hatte ich bereits bezahlt.
Einerseits ein Armutszeugnis, da� der Recorder kaputter war als
vorher. Andererseit zeigt dieser Vorfall auch R�ckgrat, da� man zu dem
Bockmist, den man verzapft hatte, in vollem Umfang stand.
Ein zweiter (Plastik-) Recorder (Nachfolgermodell, ebenfalls 2000 DM),
der damals gleichzeitig in Reparatur war, verschwand spurlos. Der
"Vorsitzende" von Sony Europa rief daraufhin bei mir an und bat mich,
noch bis zur n�chsten Woche zu warten. Ich w�rde ein komplett neues
Ger�t erhalten, das allerdings noch nicht auf dem Markt sei. Deshalb
sollte ich mich �ffentlich geschlossen halten. Damit konnte ich leben.