Telekom und Eumex-Teile - Saftladen!
Jo Warner
das Unternehmen Telekom ist ja wohl ein Saftladen!
Wir haben uns eine Telefonanlage Eumex 800 V bei Ebay preiswert
ersteigert. Da war zwar die Angabe, dass kein Netzteil dabei ist, aber
darin sah ich estmal kein Manko.
Nun ist die Anlage da, 08/15-Netzteile passen nicht ran, da Spezialstecker.
Außerdem fehlen die Anschlusskabel, die auf die Stiftleiste für die
einzelnen Nebenstellen gehören.
Nach 25 Minuten Rallye durch die lahmarschigen T-Com-Hotlines bin ich
kein Stück weitergekommen, aber mir klirren die Ohren von deren
Pingeling-Warte"musik".
Weiß irgend jemand, wo es diese Teile gibt?
Wenn es die Steckerleisten, die auf die Stiftleisten gehören, nicht
einzeln geben sollte, wäre ja Anlöten eine Alternative (oder lässt man
das lieber?).
Aber ohne Netzteil ist die Anlage genauso viel Wert wie ein Auto mit
leerem Tank.
Danke für alle helfenden Hinweise!
Jo
Christoph Sternberg
Jo Warner meinte:
>das Unternehmen Telekom ist ja wohl ein Saftladen!
>
>Wir haben uns eine Telefonanlage Eumex 800 V bei Ebay preiswert
>ersteigert. Da war zwar die Angabe, dass kein Netzteil dabei ist, aber
>darin sah ich estmal kein Manko.
>
>Nun ist die Anlage da, 08/15-Netzteile passen nicht ran, da Spezialstecker.
>Außerdem fehlen die Anschlusskabel, die auf die Stiftleiste für die
>einzelnen Nebenstellen gehören.
Troll woanders
Christoph Sternberg */\
Jo Warner
Was bitte ist an dieser Anfrage trollig?
Christoph Sternberg
Jo Warner meinte:
>Was bitte ist an dieser Anfrage trollig?
Von e**y-Verkäufer billig unvollständige Ware erhalten und die Telekom
dafür verantwortlich machen, trolliger geht's nimmer.
Christoph Sternberg */\
Shinji Ikari
Jo Warner <kiw...@yahoo.de> schrieb
>das Unternehmen Telekom ist ja wohl ein Saftladen!
Aha. Diese Einschaetzung kann ich anhand Deines Postings nicht
wirklich nachvollziehen oder gar teilen.
>Wir haben uns eine Telefonanlage Eumex 800 V bei Ebay preiswert
>ersteigert.
Also ggf. evtl. defekte Ware aus Dritter (oder noch weiterer Hand).
>Da war zwar die Angabe, dass kein Netzteil dabei ist, aber
>darin sah ich estmal kein Manko.
Aha. Das sehe ich schn als Manko.
>Nun ist die Anlage da, 08/15-Netzteile passen nicht ran, da Spezialstecker.
Korrekt, deshalb ist es ein Manko.
>Außerdem fehlen die Anschlusskabel, die auf die Stiftleiste für die
>einzelnen Nebenstellen gehören.
Noch ein Manko.
>Nach 25 Minuten Rallye durch die lahmarschigen T-Com-Hotlines bin ich
>kein Stück weitergekommen, aber mir klirren die Ohren von deren
>Pingeling-Warte"musik".
Was sollen die denn machen? Sie werden dem Verkaeufer bei Ebay
bestimmt nicht in die Pflicht nehmen Dir das Material nachzuliefern.
Dir wird wohl nur urbrig bleiben die zusaetzlichen materialien mit
Fleiss und ggf. auch Schweiss selber bei weiteren Anbietern erwerben
und ggf. sogar selber anpassen zu muessen.
Die einschlaegegigen Elektronikversaender koennen da ggf. helfen.
www.reichelt.de
www.schiwi.de
etc...
Bei dem Netzteil wirst Du aber ggf. aber etwas basteln muessen.
>Wenn es die Steckerleisten, die auf die Stiftleisten gehören, nicht
>einzeln geben sollte, wäre ja Anlöten eine Alternative (oder lässt man
>das lieber?).
Ja, es ist eien Alternative.
Ja, mit Hinblick auf Umbau sollte man das lassen oder von der
festgeloeteten Stiftleiste erst einmal auf einen Verteiler legen um
dort dann Schaltungsmoeglichkeiten zu haben.
>Aber ohne Netzteil ist die Anlage genauso viel Wert wie ein Auto mit
>leerem Tank.
Tja, wer "manko"-Ware kauft muss mit etwas eigenarbeit oder gar
Totalschaden rechnen.
Aber wieso soll die Telekom nun ein Saftladen sein, wenn Du aus
anscheinend unzuverlaessiger Quelle Gebrauchtware kaufst?
--
MfG, Shinji
P.S.:Wegen Viren/Wuermern werden Mails >141kByte <155kByte geloescht.
Michael Stöhr
>Moin,
>
>das Unternehmen Telekom ist ja wohl ein Saftladen!
Warum kaufst Du dann deren Produkte?
>
>Wir haben uns eine Telefonanlage Eumex 800 V bei Ebay preiswert
>ersteigert. Da war zwar die Angabe, dass kein Netzteil dabei ist, aber
>darin sah ich estmal kein Manko.
Selbst Schuld
>
>Nun ist die Anlage da, 08/15-Netzteile passen nicht ran, da Spezialstecker.
Was ist an RJ11/45 spezial?
>Außerdem fehlen die Anschlusskabel, die auf die Stiftleiste für die
>einzelnen Nebenstellen gehören.
Tja, dumm gelaufen ;-)
Findest Du bestimmt bei: "andere Artikel von diesem Verkäufer" *FG*
>
>Nach 25 Minuten Rallye durch die lahmarschigen T-Com-Hotlines bin ich
>kein Stück weitergekommen, aber mir klirren die Ohren von deren
>Pingeling-Warte"musik".
Es hat Dich niemand gezwungen da anzurufen.
>
>Weiß irgend jemand, wo es diese Teile gibt?
DV-15W15192ACUP such selbst ;-)
>Wenn es die Steckerleisten, die auf die Stiftleisten gehören, nicht
>einzeln geben sollte, wäre ja Anlöten eine Alternative (oder lässt man
>das lieber?).
Würde ich versuchen, dann kannst Du die Anlagen wenigstens gleich
entsorgen.
Wobei ich ziemlich sicher bin, das sie schon defekt ist, sonnst hätte
derjenige sicher nicht so billig abgegeben.
>Aber ohne Netzteil ist die Anlage genauso viel Wert wie ein Auto mit
>leerem Tank.
>
Würde ich nicht sagen, da es ja Universal-Reservekanister gibt. LOL
Micha
Michael Stöhr
>Jo Warner <kiw...@yahoo.de> schrieb:
>
>>Moin,
>>
>>das Unternehmen Telekom ist ja wohl ein Saftladen!
>
>Warum kaufst Du dann deren Produkte?
>
>>
>>Wir haben uns eine Telefonanlage Eumex 800 V bei Ebay preiswert
>>ersteigert. Da war zwar die Angabe, dass kein Netzteil dabei ist, aber
>>darin sah ich estmal kein Manko.
>
>Selbst Schuld
>
>>
>>Nun ist die Anlage da, 08/15-Netzteile passen nicht ran, da Spezialstecker.
>
>Was ist an RJ11/45 spezial?
>
>>Außerdem fehlen die Anschlusskabel, die auf die Stiftleiste für die
>>einzelnen Nebenstellen gehören.
>
>Tja, dumm gelaufen ;-)
>Findest Du bestimmt bei: "andere Artikel von diesem Verkäufer" *FG*
evtl. der hier
http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=160247071329
ROTFL
Micha
Jo Warner
>> Findest Du bestimmt bei: "andere Artikel von diesem Verkäufer" *FG*
>
> evtl. der hier
> http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=160247071329
Danke für den Link, aber das Wunder ist geschehen: Die Telekom schickt
mir die fehlenden Teile, hat doch welche ausgegraben.
Fall erledigt!
Jo
Charlie
> Danke für den Link, aber das Wunder ist geschehen: Die Telekom schickt
> mir die fehlenden Teile, hat doch welche ausgegraben.
Na dann sei mal heilfroh, daß niemand von denen Dein trolliges Getöse hier
gelesen hatte...
Carsten Schmitz
> Danke für den Link, aber das Wunder ist geschehen: Die Telekom schickt
> mir die fehlenden Teile, hat doch welche ausgegraben.
>
> Fall erledigt!
Und ich habe dann mal die Betreffzeile passend gemacht.
Michael Landenberger
> Und ich habe dann mal die Betreffzeile passend gemacht.
Zu 25 Minuten ergebnisloser Hotline-Warteschleifenquälerei passt deine
Betreffzeile aber nicht.
Zum Vergleich: Ich hatte vor einiger Zeit ein Ersatzteil für meine
schon etwas ältere Bosch-Waschmaschine zu bestellen. Ein paar
Mausklicks auf <http://www.bosch-eshop.com/eshop/bosch/de/indexs.htm>,
und die Sache war erledigt. Das hat incl. Google-Suche nach dieser
Seite keine 25 Minuten gedauert, ja noch nicht einmal 2,5 Minuten. Und
einen (!) Tag später brachte mir der Paketbote das Teil.
Gruß
Michael
Jo Warner
>
> Zum Vergleich: Ich hatte vor einiger Zeit ein Ersatzteil für meine schon
> etwas ältere Bosch-Waschmaschine zu bestellen. Ein paar Mausklicks auf
> <http://www.bosch-eshop.com/eshop/bosch/de/indexs.htm>, und die Sache
> war erledigt. Das hat incl. Google-Suche nach dieser Seite keine 25
> Minuten gedauert, ja noch nicht einmal 2,5 Minuten. Und einen (!) Tag
> später brachte mir der Paketbote das Teil.
Moin,
habe gleich gute Erfahrungen bei Teilen für ältere Geräte auch mit
Siemens, Kärcher, Sony, Metabo und sogar dem
Niedrigpreissegment-Werkzeugmaschinenhersteller Güde gemacht.
Die Telekom ist dagegen Servicewüste, und wenn sie jetzt noch einige
Callcenter zumacht, wird es noch schlimmer.
Gruß Jo
Jo Warner
> Na dann sei mal heilfroh, daß niemand von denen Dein trolliges Getöse hier
> gelesen hatte...
Auch an dich nochmal die konkrete Frage:
Was ist daran trollig, dass man in einer NG fragt, wo es Ersatzteile für
ein Produkt gibt, zu dem man nach eingehender Recherche keine
Bezugsquelle fand?
Carsten Schmitz
>
> Zu 25 Minuten ergebnisloser Hotline-Warteschleifenquälerei passt deine
> Betreffzeile aber nicht.
Das ist richtig.
Wobei ich die 25min anzweifle - m.W. wird man nach ca. 7min herausgeworfen.
Zumindest bin ich das früher ein paar mal.
Nun denn, obige Betreffzeilenänderung war auch eher dazu gedacht, eine
ausgleichende Gerechtigkeit zu schaffen.
Erich Kirchmayer
Jo Warner <kiw...@yahoo.de> schrieb:
> Michael Landenberger schrieb:
> habe gleich gute Erfahrungen bei Teilen für ältere Geräte auch mit
> Siemens, Kärcher, Sony, Metabo und sogar dem
> Niedrigpreissegment-Werkzeugmaschinenhersteller Güde gemacht.
> Die Telekom ist dagegen Servicewüste, und wenn sie jetzt noch einige
> Callcenter zumacht, wird es noch schlimmer.
Die Telekom stellt selbst keine Geräte her, also hat sie auch keinen
entsprechend sortierten Lagerbestand (zum Versand an den Endkunden) von
Ersatzteilen.
Manche Geräte werden in einem Posten vom Hersteller gekauft, aus
Kostengründen wird der Hersteller vermutlich noch nicht einmal immer
verpflichtet, für "x" Jahre Ersatzteile für diese Lieferung vorzuhalten,
SW-Updates zu liefern usw.
Bzgl. ihrer Hardwareprodukte im TK-Bereich ist die Telekom wie Aldi. Mal
kommt der Käse/Quark vom Hersteller "A", mal vom Hersteller "B" - der
Telekom/Aldi-Markenname bleibt gleich... Es gibt eine ganze Menge
Hersteller deren Produkte die Telekom alle unter ihren Namen "Eumex",
"Octopus", "Sinus", T-Comfort usw. verkauft...
Gruß
Erich
--
Lebe heute und freue dich auf morgen.
Shinji Ikari
Jo Warner <kiw...@yahoo.de> schrieb
>Auch an dich nochmal die konkrete Frage:
>Was ist daran trollig, dass man in einer NG fragt, wo es Ersatzteile für
>ein Produkt gibt, zu dem man nach eingehender Recherche keine
>Bezugsquelle fand?
Ich wuerde es anders sehen: Nach Deinem ersten Posting in diesem
Thread wuerde ich eine Entschuldigung an das Unternehmen als
angebracht ansehen.
Aber das bleibt Dir ueberlassen.
Christoph Sternberg
Michael Landenberger meinte:
>Zum Vergleich: Ich hatte vor einiger Zeit ein Ersatzteil für meine
>schon etwas ältere Bosch-Waschmaschine zu bestellen.
Nicht alles was hinkt ist ein Vergleich. Waschmaschinen haben eine
/etwas/ längere Halbwertzeit als IT-Equipement wobei sich dann auch die
Lagerhaltung von Ersatzteilen lohnt.
Christoph Sternberg */\
Jo Warner
>
> Die Telekom stellt selbst keine Geräte her, also hat sie auch keinen
> entsprechend sortierten Lagerbestand (zum Versand an den Endkunden) von
> Ersatzteilen.
Moin Erich,
es ist mir klar, dass die Telekom selbst keine TK-Anlagen herstellt.
>
> Manche Geräte werden in einem Posten vom Hersteller gekauft, aus
> Kostengründen wird der Hersteller vermutlich noch nicht einmal immer
> verpflichtet, für "x" Jahre Ersatzteile für diese Lieferung vorzuhalten,
> SW-Updates zu liefern usw.
Aber für ein aktuell auf dem Markt zu bekommendes Produkt sollte es
schon eine Ordermöglichkeit für Ersatzteile geben.
>
> Bzgl. ihrer Hardwareprodukte im TK-Bereich ist die Telekom wie Aldi. Mal
> kommt der Käse/Quark vom Hersteller "A", mal vom Hersteller "B" - der
> Telekom/Aldi-Markenname bleibt gleich...
Stimmt, aber wenn ich bei Aldi, so wie ein Nachbar neulich, einen
Luftkompressor, ein technisches Produkt kaufe, liegt da eine Karte bei
mit Anschrift und Telefonnummer des Serviceunternehmens, wo besagter
Nachbar neulich binnen 48 Stunden kostenlosen Austausch für ein defektes
Bauteil bekam.
Und wenn die Telekom selbst so eine Teilebewirtschaftung nicht machen
will, dann soll das eben ein Fremdunternehmer machen (siehe Topcraft und
ALDI). Aber einfach zu sagen "Netzteil kaputt oder weg, tut uns Leid,
haben wir nicht, kaufen Sie eine neue Anlage" ist eine kritikwürdige
Mentalität. Und wenn die Technik-Hotline selbst mit (wirklich in diesem
Fall viel Einsatz) nicht mal herausfinden kann, mit welcher Spannung und
welcher Steckerbelegung die Anlage versorgt wird, ist das mehr als
eigenartig.
Gruß Jo
Rainer
Erich Kirchmayer wrote:
> Hi,
>
> Jo Warner <kiw...@yahoo.de> schrieb:
>
>> Michael Landenberger schrieb:
>
>> habe gleich gute Erfahrungen bei Teilen für ältere Geräte auch mit
>> Siemens, Kärcher, Sony, Metabo und sogar dem
>> Niedrigpreissegment-Werkzeugmaschinenhersteller Güde gemacht.
>> Die Telekom ist dagegen Servicewüste, und wenn sie jetzt noch einige
>> Callcenter zumacht, wird es noch schlimmer.
>
> Die Telekom stellt selbst keine Geräte her, also hat sie auch keinen
> entsprechend sortierten Lagerbestand (zum Versand an den Endkunden)
> von Ersatzteilen.
>
Das ist eine Art Insiderwissen. Tatsache ist, dass die Telekom auf dem
Markt wie ein Hersteller in Erscheinung tritt. Sie verkauft Geräte
* unter ihrem eigenen Namen
* mit eigenem Logo/Label und
* mit eigenem Service.
Niemand sonst ist zuständig für Ersatzteile, Rat und Tat.
> Manche Geräte werden in einem Posten vom Hersteller gekauft, aus
> Kostengründen wird der Hersteller vermutlich noch nicht einmal immer
> verpflichtet, für "x" Jahre Ersatzteile für diese Lieferung
> vorzuhalten, SW-Updates zu liefern usw.
>
> Bzgl. ihrer Hardwareprodukte im TK-Bereich ist die Telekom wie Aldi.
> Mal kommt der Käse/Quark vom Hersteller "A", mal vom Hersteller "B"
> - der Telekom/Aldi-Markenname bleibt gleich... Es gibt eine ganze
> Menge Hersteller deren Produkte die Telekom alle unter ihren Namen
> "Eumex", "Octopus", "Sinus", T-Comfort usw. verkauft...
>
Stimmt. Aber es ist nicht Aufgabe eines Kunden, die eigentlichen
Hersteller herauszufinden. Wenn ein PC-Hersteller wie z.B. FSC Geräte
auf den Markt bringt, steht schließlich auch *er* für das Produkt inkl.
längerfristigen Support und nicht irgendwelche Zulieferer in Taiwan
oder China, von denen er Komponenten fertigen lässt. IMHO.
Viele Grüße
Rainer
--
*********************************************
Nachrichten für mich persönlich bitte an
spots4as~gmx.de (Tilde durch das at-Zeichen ersetzen).
Mails an die Absenderadresse werden automatisch gelöscht.
Carsten Schmitz
>> Die Telekom stellt selbst keine Geräte her, also hat sie auch keinen
>> entsprechend sortierten Lagerbestand (zum Versand an den Endkunden)
>> von Ersatzteilen.
Genau deshalb sollte man lieber das Original kaufen.
In der Regel mehr Funktion und mehr Support.
> Das ist eine Art Insiderwissen.
Ja, da hast Du recht.
Und deswegen sollte man das immer wieder allen sagen.
> Tatsache ist, dass die Telekom auf dem
> Markt wie ein Hersteller in Erscheinung tritt. Sie verkauft Geräte
>
> * unter ihrem eigenen Namen
> * mit eigenem Logo/Label und
> * mit eigenem Service.
... und mit eigens für sie entwickelter Firm- / Software.
Rainer
>>> Die Telekom stellt selbst keine Geräte her, also hat sie auch
>>> keinen entsprechend sortierten Lagerbestand (zum Versand an den
>>> Endkunden) von Ersatzteilen.
>
> Genau deshalb sollte man lieber das Original kaufen.
> In der Regel mehr Funktion und mehr Support.
>
>> Das ist eine Art Insiderwissen.
>
> Ja, da hast Du recht.
> Und deswegen sollte man das immer wieder allen sagen.
>
Verantwortung für "ihre" Produkte.
>> Tatsache ist, dass die Telekom auf dem
>> Markt wie ein Hersteller in Erscheinung tritt. Sie verkauft Geräte
>>
>> * unter ihrem eigenen Namen
>> * mit eigenem Logo/Label und
>> * mit eigenem Service.
>
> ... und mit eigens für sie entwickelter Firm- / Software.
Stimmt, hatte ich vergessen - auch, dass Hardware i.d.R. nicht exakt
baugleich mit den "Originalen" sind, sondern leicht modifiziert.
Jo Warner
> Das ist eine Art Insiderwissen. Tatsache ist, dass die Telekom auf dem
> Markt wie ein Hersteller in Erscheinung tritt. Sie verkauft Geräte
>
> * unter ihrem eigenen Namen
> * mit eigenem Logo/Label und
> * mit eigenem Service.
>
> Niemand sonst ist zuständig für Ersatzteile, Rat und Tat.
Moin,
genau so sehe ich das auch! Ein umfangreiches Teilelager ist damit genau
so zu fordern wie eine klare Info im Handbuch oder extra beigelegt, wo
man auf einfachem Wege diese Teile bestellen kann. Eine Telefonanlage
massenweise auf den Markt werfen und dann keinen Teilesupport zu bieten
ist eine Ex-und-hopp-Mentalität, die nicht mehr zeitgemäß ist.
Zumal in diesem Fall das besagte, inzwischen angekommene Netzteil so
exotisch ist mit drei verschiedenen Spannungen, dass es im Sortiment der
üblich verdächtigen Elektronikversender nichts Äquivalentes gibt.
Es ist für einen Kunden auch eine ziemliche Zumutung, wegen
Ersatzteilbestellung oder einer technischen Frage viele Minuten lang in
einer kostenpflichtigen Warteschleife festzuhängen. Mein Webprovider ist
günstiger als so mancher von den bekannten Großen, aber ich kann da per
Flatrate im Festnetz anrufen und bekomme top Beratung, wenn es mal brennt.
> Stimmt. Aber es ist nicht Aufgabe eines Kunden, die eigentlichen
> Hersteller herauszufinden.
Richtig! Und in diesem Falle würde der sicherlich auf ein
Generalabkommen mit der Telekom verweisen, da er nur produziert,
verpackt und ausliefert.
Gruß Jo
Peter Renoth
geschreibselt:
>Rainer schrieb:
>
>> Das ist eine Art Insiderwissen. Tatsache ist, dass die Telekom auf dem
>> Markt wie ein Hersteller in Erscheinung tritt. Sie verkauft Geräte
>>
>> * unter ihrem eigenen Namen
>> * mit eigenem Logo/Label und
>> * mit eigenem Service.
>>
>> Niemand sonst ist zuständig für Ersatzteile, Rat und Tat.
>
>Moin,
>
>genau so sehe ich das auch! Ein umfangreiches Teilelager ist damit genau
>so zu fordern wie eine klare Info im Handbuch oder extra beigelegt, wo
>man auf einfachem Wege diese Teile bestellen kann. Eine Telefonanlage
>massenweise auf den Markt werfen und dann keinen Teilesupport zu bieten
>ist eine Ex-und-hopp-Mentalität, die nicht mehr zeitgemäß ist.
>
>Zumal in diesem Fall das besagte, inzwischen angekommene Netzteil so
>exotisch ist mit drei verschiedenen Spannungen, dass es im Sortiment der
>üblich verdächtigen Elektronikversender nichts Äquivalentes gibt.
Für eine Telefonanlage ist es eigentlich üblich, dass da ein Netzteil
mit drei Spannungen benötigt wird, exotisch ist eher die Annahme, dass
da "irgendein" Netzteil passt
[.................]
b.g.
Peter
Christoph Sternberg
Jo Warner meinte:
>genau so sehe ich das auch! Ein umfangreiches Teilelager ist damit genau
>so zu fordern wie eine klare Info im Handbuch oder extra beigelegt, wo
>man auf einfachem Wege diese Teile bestellen kann. Eine Telefonanlage
>massenweise auf den Markt werfen und dann keinen Teilesupport zu bieten
>ist eine Ex-und-hopp-Mentalität, die nicht mehr zeitgemäß ist.
Was speziell mir hier an Deinem Gezetere mißfällt ist die Tatsache, daß
Du die Dir Anlage bei /eBay/ billig und wissentlich unvollständig von
irgendjemandem ersteigert hast und jetzt hier rumnölst, was doch die
/Telekom/ für ein Saftladen ist.
Es möglichst billig, billig und dann andere dafür verantwortlich machen,
wenn das nicht so die gute Idee war.
Abgesehen davon: Was Du jetzt wieder verbreitest, stimmt doch nach
Deiner eigenen Aussage schlicht nicht mehr, Du hast die Teile doch
mittlerweile bekommen! Das ist Trollerei in Reinkultur!
Jetzt sag' ich aber nix mehr dazu, don't feed the trolls.
Christoph Sternberg */\
Christoph Sternberg
Jo Warner meinte:
>genau so sehe ich das auch! Ein umfangreiches Teilelager ist damit genau
>so zu fordern wie eine klare Info im Handbuch oder extra beigelegt, wo
>man auf einfachem Wege diese Teile bestellen kann. Eine Telefonanlage
>massenweise auf den Markt werfen und dann keinen Teilesupport zu bieten
>ist eine Ex-und-hopp-Mentalität, die nicht mehr zeitgemäß ist.
Was speziell mir hier an Deinem Gezetere mißfällt ist die Tatsache, daß
Du die Dir Anlage bei /eBay/ billig und wissentlich unvollständig von
irgendjemandem ersteigert hast und jetzt hier rumnölst, was doch die
/Telekom/ für ein Saftladen ist.
Erst möglichst billig, billig und dann andere dafür verantwortlich
Rainer
> Jo Warner meinte:
>
>> genau so sehe ich das auch! Ein umfangreiches Teilelager ist damit
>> genau so zu fordern wie eine klare Info im Handbuch oder extra
>> beigelegt, wo man auf einfachem Wege diese Teile bestellen kann.
>> Eine Telefonanlage massenweise auf den Markt werfen und dann keinen
>> Teilesupport zu bieten ist eine Ex-und-hopp-Mentalität, die nicht
>> mehr zeitgemäß ist.
>
> Was speziell mir hier an Deinem Gezetere mißfällt ist die Tatsache,
> daß Du die Dir Anlage bei /eBay/ billig und wissentlich
> unvollständig von irgendjemandem ersteigert hast und jetzt hier
> rumnölst, was doch die /Telekom/ für ein Saftladen ist.
>
Telekom und teure Warteschleife) vermischen, sind es unterschiedliche
Dinge und die Kritik teilweise berechtigt.
> Erst möglichst billig, billig und dann andere dafür verantwortlich
> machen, wenn das nicht so die gute Idee war.
>
Die Vorgeschichte - also ob und wo jemand etwas kauft - ist letztlich
vollkommen wurscht. Selbst wenn er es geschenkt bekäme: Er hat es und
will ein Ersatzteil. Wenn er 25 Minuten lang für 0,14 Euro die Minute
inkompetente Infos und Wartemusik ertragen muss und schließlich die
Auskunft bekommt: "gibt's nicht", ist das Grund genug, Dampf
abzulassen - auch wenn sich später die Verfügbarkeit des Ersatzteils
herausstellt.
> Abgesehen davon: Was Du jetzt wieder verbreitest, stimmt doch nach
> Deiner eigenen Aussage schlicht nicht mehr, Du hast die Teile doch
> mittlerweile bekommen!
*Er* hat sie bekommen, was allerdings an der Telekom-*Philosophie*
nichts ändert. Ich habe selbst auch Fälle erlebt, wo abschließende
Informationen z.B. lauteteten: "Wissen wir nicht mehr: zu alt", "Teile
gibt's nicht mehr: zu alt", "Keine Ahnung, sowas wird bei uns nicht
repariert, sondern ausgetauscht und das alte Gerät entsorgt".
Offen gestanden wundert mich, wie heftig über den OP bei einer
inhaltlich berechtigten Kritik hergefallen wird - nur weil er sich
(wenn überhaupt) höchstens im Ton vergriffen hat. Verheiratet mit der
Telekom? Aversion gegen eBay-Käufe? Oder was sonst steckt dahinter?
Christoph Sternberg
Rainer meinte:
>Offen gestanden wundert mich, wie heftig über den OP bei einer
>inhaltlich berechtigten Kritik hergefallen wird - nur weil er sich
>(wenn überhaupt) höchstens im Ton vergriffen hat. Verheiratet mit der
>Telekom? Aversion gegen eBay-Käufe? Oder was sonst steckt dahinter?
Die Einstellung, immer sind andere Schuld. Wenn schon eBay und wenn
schon gebraucht ohne Netzteil, hätte /er/ sich /vorher/ gründlicher
informieren sollen, was das für ein Netzteil ist und ob und wie man da
dran kommt. Dann hätte /er/ gleich sehen können, daß die Telekom in
seinen Augen ein Saftladen ist und sich eine andere oder neue Anlage
kaufen können. Aber die wäre ihm warscheinlich zu teuer gewesen und
hätte nicht zum T*-bashing getaugt.
(Mift, jetzt habe ich doch noch einen Kommentar abgelassen ...)
Christoph Sternberg */\