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Problema Internet Explorer

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Pablo A. Espinoza Z.

unread,
Nov 19, 2009, 8:48:31 AM11/19/09
to
Estimados

En el trabajo utilizamos un sistema, en donde los usuarios agregan
información en "tickets", a los cuales les adjuntan imágenes, documentos
de texto y/o planillas de cálculo.
Resulta que uno de los usuarios, al hacer click en un .xls adjunto en
uno de esos tickets, se abre la correspondiente ventana de Internet
Explorer, que debería preguntar si abrir o guardar el archivo, pero se
cierra inmediatamente sin mostrar información alguna.
Al hacer click en los .jpg, funciona correctamente; abriendo una nueva
ventana de Internet Explorer, y el archivo .jpg desplegado.
Por favor, no me pidan cambiar a Firefox, ya que Internet Explorer lo
usan como "corporativo". Revisé por spyware/malware, se limpió lo
encontrado, tambien chequeamos en busca de virus y nada, reiniciamos la
configuración de Internet Explorer y nada.
Ojalá haya alguna sugerencia, idea y/o comentario.

--
Saludos.

Jorge Pizarro Callejas

unread,
Nov 19, 2009, 8:52:38 AM11/19/09
to
Pablo A. Espinoza Z. escribi�:

> Estimados
>
> En el trabajo utilizamos un sistema, en donde los usuarios agregan
> informaci�n en "tickets", a los cuales les adjuntan im�genes, documentos
> de texto y/o planillas de c�lculo.

> Resulta que uno de los usuarios, al hacer click en un .xls adjunto en
> uno de esos tickets, se abre la correspondiente ventana de Internet
> Explorer, que deber�a preguntar si abrir o guardar el archivo, pero se
> cierra inmediatamente sin mostrar informaci�n alguna.

> Al hacer click en los .jpg, funciona correctamente; abriendo una nueva
> ventana de Internet Explorer, y el archivo .jpg desplegado.
> Por favor, no me pidan cambiar a Firefox, ya que Internet Explorer lo
> usan como "corporativo". Revis� por spyware/malware, se limpi� lo
> encontrado, tambien chequeamos en busca de virus y nada, reiniciamos la
> configuraci�n de Internet Explorer y nada.
> Ojal� haya alguna sugerencia, idea y/o comentario.
>
> --
> Saludos.

Lo siento pero no hay otra alternativa, mejor que en tu trabajo, se
muden a Firefox ya que provee mejoras mucho m�s que en IE.
--
Jorge Pizarro Callejas
Alumno de Ingenier�a Civil Inform�tica
UTFSM, Valpara�so, Chile
+56976247629
http://www.jorgicio.net78.net

Logan

unread,
Nov 19, 2009, 8:54:20 AM11/19/09
to
fijate si al hacer click en cualquir ardchivo excel lo abre sin problema,
si no es asi, a lo mejor se da�o el registro de la asociacion de los
archivos ".xls" con excel...


--
Logan... llame ahora, llame ya...!!!!!
ha dicho, desde La Serena al mundo...


"Pablo A. Espinoza Z." <"pablo["@]netlink.cl> escribi� en el mensaje
news:he3iad$old$1...@aioe.org...
Estimados

En el trabajo utilizamos un sistema, en donde los usuarios agregan

informaci�n en "tickets", a los cuales les adjuntan im�genes, documentos
de texto y/o planillas de c�lculo.


Resulta que uno de los usuarios, al hacer click en un .xls adjunto en
uno de esos tickets, se abre la correspondiente ventana de Internet

Explorer, que deber�a preguntar si abrir o guardar el archivo, pero se
cierra inmediatamente sin mostrar informaci�n alguna.


Al hacer click en los .jpg, funciona correctamente; abriendo una nueva
ventana de Internet Explorer, y el archivo .jpg desplegado.
Por favor, no me pidan cambiar a Firefox, ya que Internet Explorer lo

usan como "corporativo". Revis� por spyware/malware, se limpi� lo


encontrado, tambien chequeamos en busca de virus y nada, reiniciamos la

configuraci�n de Internet Explorer y nada.
Ojal� haya alguna sugerencia, idea y/o comentario.

--
Saludos.


Eduardo Romero

unread,
Nov 19, 2009, 8:59:12 AM11/19/09
to
Debes revisar el mime/types del ISS para los archivos .xls y .xlsx , en este ultimo
caso hay problemas con los IIS del w2003 y w2000, lo cual se puede corregir.

Saludos
Edo.

Logan <loga...@jotmeil.com> wrote:
> fijate si al hacer click en cualquir ardchivo excel lo abre sin problema,

> si no es asi, a lo mejor se da??o el registro de la asociacion de los
> archivos ".xls" con excel...
>
>

Logan

unread,
Nov 19, 2009, 9:01:01 AM11/19/09
to
> Lo siento pero no hay otra alternativa, mejor que en tu trabajo, se muden
> a Firefox ya que provee mejoras mucho m�s que en IE.

jajaj..... dile mejor que use linux...!!!!
ta diciendo clarito que tiene que ser IE...

en todo caso, chrome anda mucho mejor que firefox....
yo he tenido varios problemas con firefox que no se han
solucionado con nada.... y paginas que IE y Chrome
abren bien....

Jorge Pizarro Callejas

unread,
Nov 19, 2009, 9:05:32 AM11/19/09
to
Logan escribi�:

>> Lo siento pero no hay otra alternativa, mejor que en tu trabajo, se muden
>> a Firefox ya que provee mejoras mucho m�s que en IE.
>
> jajaj..... dile mejor que use linux...!!!!
> ta diciendo clarito que tiene que ser IE...
>
> en todo caso, chrome anda mucho mejor que firefox....
> yo he tenido varios problemas con firefox que no se han
> solucionado con nada.... y paginas que IE y Chrome
> abren bien....
>
>
No ser�a malo, aunque obviamente Firefox anda perfecto sobre Window$, de
todas maneras es mejor que IE xD

Marious

unread,
Nov 19, 2009, 9:11:04 AM11/19/09
to
On 11/19/2009 10:48 AM, Pablo A. Espinoza Z. wrote:
> Por favor, no me pidan cambiar a Firefox, ya que Internet Explorer lo
> usan como "corporativo".

Te faltaron más comillas.

ShEnZy

unread,
Nov 19, 2009, 10:36:03 AM11/19/09
to
probaste "Reestablecer la configuracion" en el Internet Explorer?
me suena a problema de niveles de seguridad.
(Herramientas->Opciones de Internet->Opciones Avanzadas->[Reestablecer])


"Pablo A. Espinoza Z." <"pablo["@]netlink.cl> escribi� en el mensaje
news:he3iad$old$1...@aioe.org...

Estimados

En el trabajo utilizamos un sistema, en donde los usuarios agregan

informaci�n en "tickets", a los cuales les adjuntan im�genes, documentos
de texto y/o planillas de c�lculo.


Resulta que uno de los usuarios, al hacer click en un .xls adjunto en
uno de esos tickets, se abre la correspondiente ventana de Internet

Explorer, que deber�a preguntar si abrir o guardar el archivo, pero se
cierra inmediatamente sin mostrar informaci�n alguna.


Al hacer click en los .jpg, funciona correctamente; abriendo una nueva
ventana de Internet Explorer, y el archivo .jpg desplegado.
Por favor, no me pidan cambiar a Firefox, ya que Internet Explorer lo

usan como "corporativo". Revis� por spyware/malware, se limpi� lo


encontrado, tambien chequeamos en busca de virus y nada, reiniciamos la

configuraci�n de Internet Explorer y nada.
Ojal� haya alguna sugerencia, idea y/o comentario.

--
Saludos.


Pablo A. Espinoza Z.

unread,
Nov 19, 2009, 10:44:30 AM11/19/09
to
Jorge Pizarro Callejas wrote:
> Pablo A. Espinoza Z. escribió:

>> Estimados
>>
>> En el trabajo utilizamos un sistema, en donde los usuarios agregan
>> información en "tickets", a los cuales les adjuntan imágenes,
>> documentos de texto y/o planillas de cálculo.

>> Resulta que uno de los usuarios, al hacer click en un .xls adjunto en
>> uno de esos tickets, se abre la correspondiente ventana de Internet
>> Explorer, que debería preguntar si abrir o guardar el archivo, pero se
>> cierra inmediatamente sin mostrar información alguna.

>> Al hacer click en los .jpg, funciona correctamente; abriendo una nueva
>> ventana de Internet Explorer, y el archivo .jpg desplegado.
>> Por favor, no me pidan cambiar a Firefox, ya que Internet Explorer lo
>> usan como "corporativo". Revisé por spyware/malware, se limpió lo
>> encontrado, tambien chequeamos en busca de virus y nada, reiniciamos
>> la configuración de Internet Explorer y nada.
>> Ojalá haya alguna sugerencia, idea y/o comentario.

>>
>> --
>> Saludos.
>
> Lo siento pero no hay otra alternativa, mejor que en tu trabajo, se
> muden a Firefox ya que provee mejoras mucho más que en IE.

ya sabemos que funciona bien, lamentablemente muchos sistemas "internos"
no funcionan en Firefox...
gracias de todos modos.

--
Saludos.

Pablo A. Espinoza Z.

unread,
Nov 19, 2009, 10:47:11 AM11/19/09
to
Logan wrote:
>> Lo siento pero no hay otra alternativa, mejor que en tu trabajo, se muden
>> a Firefox ya que provee mejoras mucho más que en IE.

>
> jajaj..... dile mejor que use linux...!!!!
> ta diciendo clarito que tiene que ser IE...
>
> en todo caso, chrome anda mucho mejor que firefox....
> yo he tenido varios problemas con firefox que no se han
> solucionado con nada.... y paginas que IE y Chrome
> abren bien....
>
>

gracias por la aclaración... jeje!

y también me pasa, que con chrome o firefox, veo bien éste sistemita
interno, con algunos "descuadres", pero perfectamente funcional; aunque
no lo he chequeado muy a fondo. lamentablemente está sobre mi, la
decisión de cambiar browser.

--
Saludos.

Pablo A. Espinoza Z.

unread,
Nov 19, 2009, 10:47:37 AM11/19/09
to
Jorge Pizarro Callejas wrote:
> Logan escribió:

>>> Lo siento pero no hay otra alternativa, mejor que en tu trabajo, se
>>> muden a Firefox ya que provee mejoras mucho más que en IE.

>>
>> jajaj..... dile mejor que use linux...!!!!
>> ta diciendo clarito que tiene que ser IE...
>>
>> en todo caso, chrome anda mucho mejor que firefox....
>> yo he tenido varios problemas con firefox que no se han
>> solucionado con nada.... y paginas que IE y Chrome
>> abren bien....
>>
>>
> No sería malo, aunque obviamente Firefox anda perfecto sobre Window$, de
> todas maneras es mejor que IE xD
>

bueno, ok, gracias... ;)

--
Saludos.

Jorge Vidal Wulff

unread,
Nov 19, 2009, 10:54:30 AM11/19/09
to
desinstala y re-instala el office

El 19/11/2009 10:48, Pablo A. Espinoza Z. escribi�:


> Estimados
>
> En el trabajo utilizamos un sistema, en donde los usuarios agregan

> informaci�n en "tickets", a los cuales les adjuntan im�genes, documentos
> de texto y/o planillas de c�lculo.


> Resulta que uno de los usuarios, al hacer click en un .xls adjunto en
> uno de esos tickets, se abre la correspondiente ventana de Internet

> Explorer, que deber�a preguntar si abrir o guardar el archivo, pero se
> cierra inmediatamente sin mostrar informaci�n alguna.


> Al hacer click en los .jpg, funciona correctamente; abriendo una nueva
> ventana de Internet Explorer, y el archivo .jpg desplegado.
> Por favor, no me pidan cambiar a Firefox, ya que Internet Explorer lo

> usan como "corporativo". Revis� por spyware/malware, se limpi� lo


> encontrado, tambien chequeamos en busca de virus y nada, reiniciamos la

> configuraci�n de Internet Explorer y nada.
> Ojal� haya alguna sugerencia, idea y/o comentario.
>
> --
> Saludos.

Pablo A. Espinoza Z.

unread,
Nov 19, 2009, 10:57:26 AM11/19/09
to
Logan wrote:
> fijate si al hacer click en cualquir ardchivo excel lo abre sin problema,
> si no es asi, a lo mejor se daño el registro de la asociacion de los
> archivos ".xls" con excel...
>
>

claro, en cualquier .xls al que le haga click, ocurre lo mismo...
la asociación debería repararse solo con:

click derecho a un .xls local
abrir con
excel
ticket
ok

o habrá que hacer algo mas en el regedit?

--
Saludos.

Pablo A. Espinoza Z.

unread,
Nov 19, 2009, 11:03:57 AM11/19/09
to

perfecto, lo voy a mirar ahora mismo...
se agradece.

--
Saludos.

Pablo A. Espinoza Z.

unread,
Nov 19, 2009, 11:05:08 AM11/19/09
to

xD!

me tiene tostao el IE aqui...

Pablo A. Espinoza Z.

unread,
Nov 19, 2009, 11:05:58 AM11/19/09
to
ShEnZy wrote:
> probaste "Reestablecer la configuracion" en el Internet Explorer?
> me suena a problema de niveles de seguridad.
> (Herramientas->Opciones de Internet->Opciones Avanzadas->[Reestablecer])
>
>
> "Pablo A. Espinoza Z." <"pablo["@]netlink.cl> escribió en el mensaje
> news:he3iad$old$1...@aioe.org...
> Estimados
>
> En el trabajo utilizamos un sistema, en donde los usuarios agregan
> información en "tickets", a los cuales les adjuntan imágenes, documentos
> de texto y/o planillas de cálculo.

> Resulta que uno de los usuarios, al hacer click en un .xls adjunto en
> uno de esos tickets, se abre la correspondiente ventana de Internet
> Explorer, que debería preguntar si abrir o guardar el archivo, pero se
> cierra inmediatamente sin mostrar información alguna.

> Al hacer click en los .jpg, funciona correctamente; abriendo una nueva
> ventana de Internet Explorer, y el archivo .jpg desplegado.
> Por favor, no me pidan cambiar a Firefox, ya que Internet Explorer lo
> usan como "corporativo". Revisé por spyware/malware, se limpió lo

> encontrado, tambien chequeamos en busca de virus y nada, reiniciamos la
> configuración de Internet Explorer y nada.
> Ojalá haya alguna sugerencia, idea y/o comentario.
>
> --
> Saludos.
>
>

sip, ya lo había mencionado, casi al final del mensaje...

Logan

unread,
Nov 19, 2009, 11:06:33 AM11/19/09
to
>claro, en cualquier .xls al que le haga click, ocurre lo mismo...
>la asociaci�n deber�a repararse solo con:

>
>click derecho a un .xls local
>abrir con
>excel
>ticket
>ok

en estricto rigor si... pero muchas veces ese icono de excel es
el que queda corrupto... mejor es seleccionar con "Examinar"
y linkear directamente a
/archivos de programa/microsoft office/office XX/excel.exe

>o habr� que hacer algo mas en el regedit?

no es necesario...

la primera opcion es lo que te indique, sino, hay que reinstalar
nomas... y en ambos casos se soluciona el problema...

Pablo A. Espinoza Z.

unread,
Nov 19, 2009, 11:16:45 AM11/19/09
to

buscando lo de "mime/types", me encontré con:

tools - options - security - trusted sites - custom level

sección Downloads,
Automatic prompting for file downloads

marqué Enable.

probé en caso de, y se arregló... xD!

--
Saludos.

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