transferencia de llamadas
David Parcerisa
Manolo Estevez
Iñaki Baz Castillo
> pregunta... por que cuando utilizo la transferencia atendida necesito
> marcar el numero de extensión y la almohadilla ?? como puedo solucionarlo
Porque suponiendo que transfieres al 212 resulta que en el dialplan de quien
quiere transferir también permites llamar al 212X o 212XXXXX.
La mejor solución en mi opinión es:
- Poner extensiones 2XX o 2XXX para los usuarios.
- Impedir llamadas a 2XXXX (o más X).
Es decir, si tienes puesto en tu dialplan:
[usuarios]
; A usuarios:
exten => _2XX,1,Dial(SIP/{EXTEN}||Tt)
; Otros:
exten => _XX,1,Dial(Zap/......)
entonces es normal que te ocurra ya que Asterisk no sabe si quieres transferir
al 212 o al 23576 y tiene que eseprar un rato (o bien lo fuerzas pulsando #).
--
Iñaki Baz Castillo
i...@in.ilimit.es
David Parcerisa
Saúl Ibarra
El 19/10/07, David Parcerisa <dparc...@gmail.com> escribió:
--
Saúl -- "Nunca subestimes el ancho de banda de un camión lleno de disketes."
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http://www.saghul.net/
Dock
comentar un problema que me esta sucediendo, tengo agentes dinamicos
en las colas con un call-limit de 1, al estar en las colas y realizar
una transferencia a otra cola de una llamada se cuelga el canal del
agente y no permite recibir ni hacer ningun llamado, estoy tratando de
reproducir este problema en un ambiente de prueba y veo que si los
agentes son estaticos puedo hacer transferencias sin problemas pero al
ser dinamicos el canal se mantiene ocupado mucho tiempo, en el equipo
que esta en producción incluso llegue a tener la caída del servicio de
asterisk, la versión de asterisk en producción es la 1.2.20, por
razones de estabilidad y modificaciones que se hicieron en el código.
Si tienen experiencia en este tema de transferencias atendidas en una
cola por un agente agradecería sus comentarios.
Saludos
Cristian Luna
Analista de Sistemas
On 21 oct, 04:45, "Saúl Ibarra" <sag...@gmail.com> wrote:
> Mira el transferdigittimeout en el features.conf a ver.
>
> El 19/10/07, David Parcerisa <dparcer...@gmail.com> escribió:
>
>
>
> > no, de hecho se queda un buen rato esperando.
>
> > 2007/10/19, Manolo Estevez <maneste...@gmail.com>:
>
> > > Todas las extensiones que tienes tienenla misma longitud de digitos ?
>
> > > y aunque marques (reenvio atendido) + la extension y esperes 2 o 3 o 5
> > segundos no la envia ??
>
> > > El día 19/10/07, David Parcerisa <dparcer...@gmail.com > escribió: