Googleチームからアカウントの停止がきました。

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nono

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May 16, 2012, 2:46:44 AM5/16/12
to 日本Androidの会
Googleチームからアカウントの停止がきました。
アカウントが停止されてしまったので、配信していたアプリがすべてGoogle Play Storeから排除されてしまいました。しかも3月分の売り
上げの振込が未だにありません、、、。

メールしても返信ないし、、、
アカウントが停止されたとしても、売り上げは受け取る権利はあると思うのです。

このようなケースを回避されたかた、経験された方いらっしゃいますか?

中山雄介

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May 16, 2012, 2:56:06 AM5/16/12
to android-g...@googlegroups.com
アカウントが停止された場合、売り上げは全凍結で復帰もできなかったと思います。。。

2012年5月16日 15:46 nono <t.sei...@gmail.com>:

--
このメールは Google グループのグループ「日本Androidの会」の登録者に送られています。
このグループに投稿するには、android-g...@googlegroups.com にメールを送信してください。
このグループから退会するには、android-group-j...@googlegroups.com にメールを送信してください。
詳細については、http://groups.google.com/group/android-group-japan?hl=ja からこのグループにアクセスしてください。


こまつまりこ

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May 16, 2012, 2:58:18 AM5/16/12
to android-g...@googlegroups.com

アカウントが停止された場合、復帰はたしかできなかったと思います。。。

nono

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May 16, 2012, 4:58:10 AM5/16/12
to 日本Androidの会
コメントありがとうございます。

なんという横暴…。
アカウント停止は仕方ないとして、売り上げは入金して欲しいものです。

On 5月16日, 午後3:56, 中山雄介 <xygnx...@gmail.com> wrote:
> アカウントが停止された場合、売り上げは全凍結で復帰もできなかったと思います。。。
>
> 2012年5月16日 15:46 nono <t.seiki...@gmail.com>:

nono

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May 16, 2012, 4:59:20 AM5/16/12
to 日本Androidの会
コメントありがとうございます。

うぅぅ…そうなのですね。
復帰したという猛者がいらっしゃればと思ったのですが……。

On 5月16日, 午後3:58, こまつまりこ <deepforest....@gmail.com> wrote:
> アカウントが停止された場合、復帰はたしかできなかったと思います。。。

AOBO

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May 16, 2012, 5:08:02 AM5/16/12
to android-g...@googlegroups.com
何故でしょうか?

2012年5月16日 17:59 nono <t.sei...@gmail.com>:

中山雄介

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May 16, 2012, 5:36:29 AM5/16/12
to android-g...@googlegroups.com
googleAdsenceなどの広告にgoogle側が不正と認定するような動作、たとえば広告の連続クリックなど、
が行われた場合、その広告に紐付くアカウントが全停止されて、振込みされるはずのお金もとめられてしまう、ってのが
今のgoogleのアカウントに対する扱い方です。

横暴な気はしますけどね。。。

2012年5月16日 18:08 AOBO <aobo...@gmail.com>:

Teruo Yamauchi

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May 16, 2012, 5:46:06 AM5/16/12
to android-g...@googlegroups.com

裁判ではアカウントは復旧しないけど、お金は支払われたみたいですけどね。

2012/05/16 18:37 "中山雄介" <xygn...@gmail.com>:

niinobe

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May 16, 2012, 6:41:19 AM5/16/12
to 日本Androidの会
過去に何度かアカウントを止められましたが、そのときは入金はされましたよ。
(Gmail等他のサービスは無事でした)
広告ではなく、アプリの売り上げの方です。

ちなみに問い合わせの返答は一切ありませんでした。
当然復帰もできていません・・。


On 5月16日, 午前5:46, Teruo Yamauchi <teruyama...@gmail.com> wrote:
> 裁判ではアカウントは復旧しないけど、お金は支払われたみたいですけどね。
> 2012/05/16 18:37 "中山雄介" <xygnx...@gmail.com>:
>
>
>
>
>
>
>
> > googleAdsenceなどの広告にgoogle側が不正と認定するような動作、たとえば広告の連続クリックなど、
> > が行われた場合、その広告に紐付くアカウントが全停止されて、振込みされるはずのお金もとめられてしまう、ってのが
> > 今のgoogleのアカウントに対する扱い方です。
>
> > 横暴な気はしますけどね。。。
>
> > 2012年5月16日 18:08 AOBO <aoboi...@gmail.com>:
>
> >> 何故でしょうか?
>
> >> 2012年5月16日 17:59 nono <t.seiki...@gmail.com>:

Kazuhiko Kobayashi

unread,
May 16, 2012, 5:52:16 PM5/16/12
to android-g...@googlegroups.com
小林です。
どのような理由で停止されたのでしょうか?
差し支えなければお聞かせ願えますでしょうか。
Googleのアカウントが停止されることは、人によっては死活問題になりかねません。
ユーザー側に明確な瑕疵があるのであれば仕方ないですが、そうではないのに停止されるとなりますと、これは重大な問題です。
もしそのような事が起きるようであれば、我々もGoogleに過度に依存しないよう自己防衛する必要があります。

2012年5月16日水曜日 15時46分44秒 UTC+9 nono:

nono

unread,
May 17, 2012, 3:34:19 AM5/17/12
to 日本Androidの会
ガイドラインに觝触したみたいです。


On 5月16日, 午後6:08, AOBO <aoboi...@gmail.com> wrote:
> 何故でしょうか?
>
> 2012年5月16日 17:59 nono <t.seiki...@gmail.com>:

nono

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May 17, 2012, 3:36:33 AM5/17/12
to 日本Androidの会
ADはやってなくて、純粋にコンテンツの内容の様です。
広告に紐付くアカウントすべてって凄い…。

AD営業さんも大変ですね。。。

On 5月16日, 午後6:36, 中山雄介 <xygnx...@gmail.com> wrote:
> googleAdsenceなどの広告にgoogle側が不正と認定するような動作、たとえば広告の連続クリックなど、
> が行われた場合、その広告に紐付くアカウントが全停止されて、振込みされるはずのお金もとめられてしまう、ってのが
> 今のgoogleのアカウントに対する扱い方です。
>
> 横暴な気はしますけどね。。。
>
> 2012年5月16日 18:08 AOBO <aoboi...@gmail.com>:
>
>
>
>
>
>
>
> > 何故でしょうか?
>
> > 2012年5月16日 17:59 nono <t.seiki...@gmail.com>:

nono

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May 17, 2012, 3:39:20 AM5/17/12
to 日本Androidの会
裁判おこさないと動かないってことですね。
報酬が受け取れないって、、、Googleとしては普通なんでしょうか。。。

On 5月16日, 午後6:46, Teruo Yamauchi <teruyama...@gmail.com> wrote:
> 裁判ではアカウントは復旧しないけど、お金は支払われたみたいですけどね。
> 2012/05/16 18:37 "中山雄介" <xygnx...@gmail.com>:
>
>
>
>
>
>
>
> > googleAdsenceなどの広告にgoogle側が不正と認定するような動作、たとえば広告の連続クリックなど、
> > が行われた場合、その広告に紐付くアカウントが全停止されて、振込みされるはずのお金もとめられてしまう、ってのが
> > 今のgoogleのアカウントに対する扱い方です。
>
> > 横暴な気はしますけどね。。。
>
> > 2012年5月16日 18:08 AOBO <aoboi...@gmail.com>:
>
> >> 何故でしょうか?
>
> >> 2012年5月16日 17:59 nono <t.seiki...@gmail.com>:

nono

unread,
May 17, 2012, 4:20:53 AM5/17/12
to 日本Androidの会
何度も止められるとは、猛者がいらっしゃった!

> ちなみに問い合わせの返答は一切ありませんでした。
> 当然復帰もできていません・・。

こちらも音沙汰はまったくありません。
やはり復帰は難しおそうですね。

nono

unread,
May 22, 2012, 10:37:01 PM5/22/12
to 日本Androidの会
返信が遅れてごめんなさい

アプリ内にセクシー(裸やチラリではないです)な写真を2点入れてあったのが、
ガイドラインに觝触したのだと思います。それ以外は思い当たる節がない…。

アプリの削除はしょうがないとして、
アカウントごと停止されて他にビルドしていたアプリも停止状態です。
しかも売り上げも振り込まれない…。

困りました。。。。。。。。。

Kazuhiko Kobayashi

unread,
May 23, 2012, 1:47:51 AM5/23/12
to android-g...@googlegroups.com
なるほど。
どこまで許されるかは主観の問題ですし、国によっても基準が
異なりますから難しい問題ですね。
ただ、そういう曖昧な基準に抵触したというだけでアカウント停止され、
違反していないアプリの売り上げまで没収されるのは横暴過ぎる気がします。
私は今の所完全非営利でやっていますからアカウント停止されても
実害は無いですが、これを本業にしている人にとっては死活問題でしょう。
自衛手段としては、他のマーケットに平行出品するくらいしか方法は無いのでしょうか。

余談ですが、私がマーケットに出しているMikuMikuStudio Sample Tiny ARも
Content RatingをEveryoneにして出したところGoogleから警告が来て、
Low Maturityに強制変更されました。
同じ画像素材を使った同種の他のアプリはすべてEveryoneで通っているため
納得がいかずGoogleに理由を問い合わせたのですが、何度問い合わせても
返答は貰えませんでした。
私の場合実害は無かったとはいえ、Googleの一方的な裁定には強い不信感を
持っています。

2012年5月23日 11:37 nono <t.sei...@gmail.com>:
> --
> このメールは Google グループのグループ「日本Androidの会」の登録者に送られています。
> このグループに投稿するには、android-g...@googlegroups.com にメールを送信してください。
> このグループから退会するには、android-group-j...@googlegroups.com にメールを送信してください。
> 詳細については、http://groups.google.com/group/android-group-japan?hl=ja からこのグループにアクセスしてください。
>



--
小林一彦
blog http://blogs.yahoo.co.jp/chototsu_moushinp
twitter https://twitter.com/#!/chototsumoushin

tkc pub

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May 23, 2012, 2:29:06 AM5/23/12
to android-g...@googlegroups.com

25ドルはなんのために払っているんでしょうね。
サポート費用として徴収しているのに
サポートを行わないのは詐欺に当たるのでは?

さらに、停止前に発生した売上金を
払わないのは独占禁止法に抵触する気がするのですが。

Googleに、そんな商取引は日本では違法で処罰の対象になると
伝えた方がよろしいかと思います。

2012/05/23 14:48 "Kazuhiko Kobayashi" <koba...@pscnet.co.jp>:

niinobe

unread,
May 23, 2012, 2:44:06 AM5/23/12
to 日本Androidの会
私の場合は、仕事でグラビア系のアプリをいくつか出していたのですが、
そのうちの1つに警告が来たのちに、アカウント停止されました。
(この辺のフローについてはすでに別のものが担当していたので詳しくは分からないのですが)

また、その同時期に、自分のアカウントと別の会社用に作ったアカウントも停止されました。
おそらく、同じクレジットカードでアカウントを作ったので、巻き添えをくらったのだと思います。

その後、別のクレジットカードでアカウントを作成し、別のアプリをリリースしたのですが、
こちらもガイドラインに抵触したと警告が来ました。
セクシーな画像を載せていた(裸ではない)のが原因かと思い、外して再度アップしたのですが、
アップしてすぐにアカウントが止められました。
止められるまでが異常に早かったので内容ではなく、禁止ワードでも踏んだのかなと思っています。


ちなみにこのときはさらに別のクレジットカードで別のアカウントを持っていましたが、巻き添えはありませんでした。
ですのでアプリごとに別のクレジットカードで作ったアカウントでリリースするのが、多少ですが自衛にはなりそうです。


On 5月23日, 午後2:47, Kazuhiko Kobayashi <kobay...@pscnet.co.jp> wrote:
> なるほど。
> どこまで許されるかは主観の問題ですし、国によっても基準が
> 異なりますから難しい問題ですね。
> ただ、そういう曖昧な基準に抵触したというだけでアカウント停止され、
> 違反していないアプリの売り上げまで没収されるのは横暴過ぎる気がします。
> 私は今の所完全非営利でやっていますからアカウント停止されても
> 実害は無いですが、これを本業にしている人にとっては死活問題でしょう。
> 自衛手段としては、他のマーケットに平行出品するくらいしか方法は無いのでしょうか。
>
> 余談ですが、私がマーケットに出しているMikuMikuStudio Sample Tiny ARも
> Content RatingをEveryoneにして出したところGoogleから警告が来て、
> Low Maturityに強制変更されました。
> 同じ画像素材を使った同種の他のアプリはすべてEveryoneで通っているため
> 納得がいかずGoogleに理由を問い合わせたのですが、何度問い合わせても
> 返答は貰えませんでした。
> 私の場合実害は無かったとはいえ、Googleの一方的な裁定には強い不信感を
> 持っています。
>
> 2012年5月23日 11:37 nono <t.seiki...@gmail.com>:

kentarou mukunasi

unread,
May 23, 2012, 2:52:44 AM5/23/12
to android-g...@googlegroups.com
こんにちは

未確認情報ですが、聞いた話を以下に示します。

人から聞いた話ですが、グーグルにはカスタマー部門がそもそもないようです。
ほとんどの運用を自動化しているようです。
個別の問い合わせに返事が来た例を聞いたことはありません。
日本法人にはアカウント停止等に関する返答をする権限もないみたいです。

今は、いろいろな手をつかって自己防衛するしかないです。
それかiOSのみにするか?です。

以上、よろしくお願いします。




--
/***
* 椋梨 健太郎 http://twitter.com/#!/mk18
*/

Kazuhiko Kobayashi

unread,
May 23, 2012, 3:08:40 AM5/23/12
to android-g...@googlegroups.com
> 個別の問い合わせに返事が来た例を聞いたことはありません。
Googleから受け取ったメールにはこう書かれているのですが・・・
> If the above suggestions are unsuccessful, please reply directly to this message with additional information that will help us troubleshoot your inquiry:


2012年5月23日 15:52 kentarou mukunasi <mk.ana...@gmail.com>:

Kazuhiko Kobayashi

unread,
May 23, 2012, 3:15:43 AM5/23/12
to android-g...@googlegroups.com
> ちなみにこのときはさらに別のクレジットカードで別のアカウントを持っていましたが、巻き添えはありませんでした。
> ですのでアプリごとに別のクレジットカードで作ったアカウントでリリースするのが、多少ですが自衛にはなりそうです。

なるほど、別のクレジットカードでアカウントを作れば巻き添えを食わないのですね。
しかし面倒くさいですね。

2012年5月23日 15:44 niinobe <nii...@gmail.com>:

Kazuhiko Kobayashi

unread,
May 23, 2012, 3:39:12 AM5/23/12
to android-g...@googlegroups.com
> サポート費用として徴収しているのに
> サポートを行わないのは詐欺に当たるのでは?
25ドルがサポート費用かどうかはともかく、理由も説明せず
一方的に契約解除するならせめて返金くらいはすべきでしょうね。

> さらに、停止前に発生した売上金を
> 払わないのは独占禁止法に抵触する気がするのですが。
他にもマーケットはありますから独禁法は難しい気がします。
ただ本来支払われるべき売り上げが支払われないのは
明らかに問題ですね。

> Googleに、そんな商取引は日本では違法で処罰の対象になると
> 伝えた方がよろしいかと思います。
その場合、訴える相手はGoogle本社なんでしょうか。それとも
日本法人でしょうか。

2012年5月23日 15:29 tkc pub <tkc...@gmail.com>:
Message has been deleted

Teppei Ichimori

unread,
May 25, 2012, 12:17:31 AM5/25/12
to android-g...@googlegroups.com
経験ありです。過去自分のBlogにメモってました、2年前ほどです。こちらご覧下さい⇒http://bit.ly/LfDL2q

原因は、BlogにてGoogleロゴをそのまま使用しちゃった?ことによるガイドライン抵触、と思われます
(思われます、というのは何が悪かってアカウント停止されたかについては、教えてくれなかったからです)。

僕は、本気で泣きそうになって、3回か4回くらいGoogleにメールを送りました「なんで?復帰させて欲しい、お願い」
みたいなメールを何度もです。すると、2日後くらいにGoogleからメール返信があり、「申し訳ありませんでした、
アカウントは復活いたします」みたいな。へ?という感じで、確認すると、停止から3日後には復活しておりました。

アカウントもそうですし、支払い関連も全て復帰しておりました。
どうやら、ロボットが何らか自動的に停止する仕組みを持っているかな?と感じましたが真相はわからないです。

いずれにしても、粘ってGoogleに連絡することは、僕の実績から、意味があるかもしれませんね。
以上でございます。

Kazuhiko Kobayashi

unread,
May 25, 2012, 2:26:59 AM5/25/12
to android-g...@googlegroups.com
恐ろしい話ですね。
ただメールの内容を見る限り、規約違反によるアカウント停止ではなく
Googleのシステム障害(ストレージ障害等)による一時的な
アカウント消滅だった可能性もあるのではないでしょうか。
もしそうだとすると、メールしなくても復活したのかもしれません。

2012年5月25日 13:17 Teppei Ichimori <tafa...@gmail.com>:
> --
> このメールは Google グループのグループ「日本Androidの会」の登録者に送られています。
> このディスカッションをウェブ上で閲覧するには、https://groups.google.com/d/msg/android-group-japan/-/oo1EucUdKTsJ
> にアクセスしてください。

tafarocks Gmail

unread,
May 25, 2012, 3:59:20 AM5/25/12
to android-g...@googlegroups.com, android-g...@googlegroups.com
ありがとうございます!

そうなんですかっ(笑)そんなことが過去にあったのですか、Googleでさえ。。。一応「規約違反」というメッセージだったので、かなりビビりました。

いずれにしても、恐ろし過ぎました。

Kazuhiko Kobayashi

unread,
May 25, 2012, 4:18:57 AM5/25/12
to android-g...@googlegroups.com
いえ、障害があったかどうかは知りませんが、もし本当に規約違反なら
「このたびはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。ご報告いただいた問題は、既に解決しております。」
というメッセージにはならないと思いましたので。

私が困るのは今のところgmailだけですが、こういうお話を聞くと
メールは他所に移した方が安全かもしれないという気がしてきました。

2012年5月25日 16:59 tafarocks Gmail <tafa...@gmail.com>:
--
小林一彦

shintarou katsuta

unread,
May 27, 2012, 7:13:33 PM5/27/12
to android-g...@googlegroups.com
これまでに書かれた方でアカウントの復帰などが出来たという内容もあったのですが
私自身が把握している停止の回避方法などをブログにまとめましたので
ご一読いただければ幸いです。


nono

unread,
Jun 5, 2012, 4:42:19 AM6/5/12
to 日本Androidの会
お礼が遅れてすみません。
ブログ興味深く拝見しました。

今後の参考にさせていただきます!
ありがとうございました(^^)

ryo

unread,
Nov 23, 2014, 7:28:22 PM11/23/14
to android-g...@googlegroups.com
昔のスレッドに失礼致します。
ウチもまったく同じような状況に悩んでいます。
2年前からまったく体質が変わらないとなると、困ったものですね。

違反を一切していないのに、こじつけのような違反分で削除される理由が分かりません。
しかもウチの削除されたアプリの評価は4.67と4.8という高評価のアプリばっかりでした。

価格も500円で、毎月3~4万円ほどの収入になっていましたし、
一年以上公開から経って何故今のタイミングで全アプリが突然削除されたのか一切理解できません。
削除理由も「オンラインカジノを助長するから」という的外れな理解不能な削除理由で、本当にGoogleには憤慨しています。
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