Velho dilema... Se sou Analista de Negócios, para mim o mais importante é conhecer mais de negócio do que TI?

[Anderson Valentim de Bastos]

Olá pessoal do grupo.

Venho levantar um velho dilema para discutirmos a respeito...

Preciso saber mais de negócio ou mais de TI?

Eu trabalhava em uma grade instituição financeira, lá eu ficava em loco na Unidade de Negócio, onde a minha atuação era mais executiva. Lá eu participava de discussões estratégicas, que (como tudo atualmente) dependia fortemente de T.I e fornecer alternativas que atendesse as necessidades, ou seja, nesta empresa conhecimento de negócio era o que fazia a diferença, quanto mais conhecimento de mercado financeiro e do processo interno da organização, melhor era o meu aproveitamento. Eu atuava como o principal "filtro" para os projetos, ou seja, a minha missão era filtrar somente os projetos que estavam realmente alinhados com a estratégia da empresa. Além disso, eu era responsável por envolver todos os stakeholders (negócio e T.I) e por dar o direcionamento correto para cada projeto. Também era de minha responsabilidade fazer o controle de toda a carteira de projetos e de fazer o posicionamento para os gestores de negócio.

Agora eu estou em uma consultoria de T.I, estou trabalhando do lado de um monte de programador, e todo trabalho que eu fazia na outra empresa, aqui eu não preciso fazer, pois o nosso cliente já faz todo este direcionamento, e contrata somente o desenvolvimento. Aqui o meu trabalho é simplesmente colher os requisitos, fazer a especificação funcional e passar para o desenvolvedores. Aqui eu estou mais próximo do "chão de fábrica", e confesso que (apesar de ter formação na área de T.I) sinto falta de conhecimento técnico, aqui é muito mais comum discutir sobre o "como fazer" do que "o que fazer".

Gostaria que vocês falassem um pouco sobre o peso destes skills, qual é o peso do conhecimento de negócio e T.I no seu dia a dia??

Obrigado e bom fim de semana.

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Anderson Valentim de Bastos
anderso...@yahoo.com.br
anderso...@gmail.com.br

[Marcelo Neves]

Anderson,

Boa tarde.

Você agora passou para o lado negro da força. rs rs Brincadeirinha ... Como você bem citou você está do outro lado, do lado da consultoria. O analista de negócios ainda é importante. Neste cenário os analistas de negócios acabam realmente trabalhando mais com levantamento de escopo. Mas, quer saber de uma coisa? Tem coisa mais importante pra você fazer: "digerir" o que o cliente quer pra turma do desenvolvimento. Você precisa assumir a postura de "dono" da solução ou do produto, como queira. Você como analista de negócios conhece o que o cliente quer, portanto, não existe outro profissional melhor que o analista de negócios para defender o produto que será entregue. Se você fizer isso meu caro, parabéns!

Você agora está numa organização cujo o negócio é TI. Esse é o business da empresa. Se você estivesse numa empresa, trabalhando para uma área de negócio cuja atividade fim não é TI, você não teria que aprender o business dela? 

TI pensa mais no "como fazer" do que "o que fazer"? Você como analista de negócios pode mudar isso. Mostra pro time de desenvolvimento quanto custa (dinheiro, reputação e etc ...) entregar o que não agrega valor ao cliente. Mostra pro time o valor de entender o que realmente precisa ser entregue. Agora, posso te dar uma dica? O time de desenvolvimento "vai sentir mais firmeza"  e vai te respeitar se você falar de igual pra igual. Eles precisam ver que você conhece do negócio - TI.

Grande abraço,

Marcelo Neves

IIBA Rio de Janeiro Chapter
Fone: +55 21 9154-0029

www.an202.com

2012/5/11 Anderson Valentim de Bastos <anderso...@gmail.com>

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[Anderson Valentim de Bastos]

Muito obrigado pelas dicas Marcelo, confesso que fiquei e ainda estou um pouco confuso aqui depois de ter atuado durante cinco anos na área financeira, lá eu era o cara de T.I... aqui eu tenho que ser o cara do negócio... de certa forma já estou fazendo um pouco disso que vc falou..

Mais uma vez obrigado e bom fim de semana.

[Angelo Luiz Crescencio]

Olá Anderson, ótima questão.

 

Não sei se sua posição atual vai lhe permitir tirar proveito do que tenho a dizer, ou se vou chover no molhado.

 

Mas eu penso que o conhecimento mais importante de TI ao qual uma pessoa com seu perfil deva se apegar não seja nada ligado a qualquer linguagem ou etc, mas sim como a informação flui ( ou não flui ) por toda a organização e todos os sistemas, e o que a leva a fluir de uma forma ou outra.

 

Isso nos dá visão sobre onde flui bem, onde não flui bem, onde falta informação, onde não há agilidade, onde não há performance, onde não há reaproveitamento, onde não há contingência, onde há redundância, onde há retrabalho, onde não há tolerância a falhas, etc.

 

Dai, quando for especificar, terá mais condições de especificar de forma que as soluções tenham melhor qualidade ( se saiam bem nos quesitos acima ), assim quando forem discutir "como fazer" você terá como dar a entrada "porque fazer assim".

Programadores gostam de ter seu raciocínio desafiado, então vão apreciar se alguém lhes mostrar como fazer o trabalho deles melhor.

 

Mas isso tem que ser feito com humildade.

 

Não digo que é o seu caso, mas quando se ocupa uma posição que a gente "acha" que é um pouco mais elevada que outras pessoas, pode-se correr o risco de acreditar que essas outras não tenham algum conhecimento que temos, ou que não tenham o mesmo leque de conhecimento útil de um determinado perfil, o que nem sempre é verdade.

 

Claro que entendo sua falta de discutir "o que fazer", mas "como fazer" também pode ser um meio interessante de tunar um negócio, e também pode ser gostoso sair-se bem nisso.

 

Sucesso.

[Marcelo Neves]

Angelo,

Quem sabe até gastar menos tempo na especificação de requisitos e mais tempo ajudando o time a entregar a solução. ;-)

Grande abraço,

Marcelo Neves

Fone: +55 21 9154-0029

www.an202.com

2012/5/11 Angelo Luiz Crescencio <angelocr...@gmail.com>

[Anderson Valentim de Bastos]

Marcelo, na sua opinião como eu poderia ajudar o time a entregar a solução para o nosso cliente??

 Acredito que esta sua colocação esteja mais relacionada a qualidade do que está sendo entregue... ok??

 

[Jean Streleski]

Bom dia Anderson

Li seu post um dia após ter lido um post do Paulo Vasconcellos ( REcomendo a leitura: http://bit.ly/I4Epfw)

La meu comentário foi:

O Flávio tocou num ponto que acredito ser um problema para qualquer AN: ser extremamente generalista.

Para mostrar valor, é preciso ser mais vertical, seja conhecendo muito bem uma área de negócio, seja sendo aquele AN mais técnico, que consegue se virar bem no vocabulário, entendimento e até validação de soluções técnicas.

De generalistas, já bastam os tradicionais GPs.

Reforço a importância que você já bem detectou em conjunto com o Marcelo: Se tornar vertical na área que você está atuando, como foi na área financeira.

Em  consultorias, sinto que você vai sofrer um bocado. Dificilmente será direcionado apenas para projetos de sua vertical. Já atuei como AN em consultorias e eu era jogada de áreas de seguros, para áreas de agrobusiness, como um fantoche , sem conseguir adquirir conhecimento específico da área.

Espero que tenha melhor sorte neste aspecto.

Ainda assim, atuando com desenvolvedores, vejo  como importantíssimo a verticalização na parte mais técnica. Mesmo que você sofra pra entender o negócio dos clientes diversos que você atenderá, internamente você precisa dialogar bem com a equipe de desenvolvimento, criando uma sinergia entre eles e o cliente.

Quanto aos outros da lista: Como vocês vêem a questão do perfil extremamente generalista do AN? É tendência e deveria ser investimento dos AN's se tornar fluente em pelo menos uma vertical?

Me desculpem se desviei o foco da thread. Se este for o caso, abro numa nova thread.

Abraços

2012/5/11 Anderson Valentim de Bastos <anderso...@gmail.com>

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Jean Rozan Streleski
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[Fabrício Laguna]

Jean,

Concordo com você de que o AN em consultorias tende a ser alocado a cada dia num negócio diferente ou com uma tecnologia diferente. Como se especializar neste caso? Como buscar senioridade?

Eu acredito que o Analista de Negócios que trabalha em consultoria pode se especializar em Análise de Negócios. Nas técnicas e conceitos de análise de negócios. Isso não faz dele um generalista, mas um especialista em técnicas de análise que pode agregar valor em diferentes projetos. Exemplos de técnicas para se especializar:

• Condução de Workshops
• Entrevistas
• SWOT
• Causa Raíz
• Business Canvas
• Modelagem de Processos
• Modelagem de Casos de Uso
• Análise de Interfaces
• Análise de Regras de Negócios
• Desenho de Interface
• Análises de Viabilidade / Investimento

Alguém com experiência e competência comprovada em técnicas como estas pode agregar valor a qualquer projeto. Mesmo em áreas de negócios onde não tenha muita experiência ou com tecnologias que desconheça.

Conhecendo técnicas de elicitação e análise, um profissional poderá também aprender mais facilmente o negócio ou as restrições tecnológicas envolvidas.

Acredito muito na formação de analistas de negócios independente da área de negócio ou da tecnologia. Formação em Análise de Negócios.

Grande abraço,

   Fabrício Laguna

Fabrício Laguna Consultor e Instrutor celular: (11) 9659-8948 skype: flaguna

[Anderson Valentim de Bastos]

Esta thread ficou muito interessante.. o meu objetivo era justamente levantar estas questões, agradeço a todos pelas opiniões. E assim como indicado pelo Fabrício, estou revendo muito material dos treinamentos que participei, justamente para dar uma afiada no meu canivete suíço, porém confesso que conhecimento técnico tem feito falta para mim, uma vez que o conhecimento técnico que possuo está voltado mais para infraestrutura do que para desenvolvimento. O desafio aqui é maior... aqui é preciso "vender" a análise de negócio, muitos desenvolvedores olham para mim com certo receio sem saber direito qual é a minha atividade. Por enquanto estou atuando mais como GP do que como AN, com fechamento e entendimento do escopo, elaboração de cronogramas e fazendo estimativa utilizando APF.

--

[Bruno Soares]

Jean,

já tive à frente de fábricas de negócio e as pessoas que eu tinha na equipe como AN, eram pessoas que eu fazia questão de estarem ao lado do cliente, apoiando e atuando da forma como você fazia na empresa anterior. A meu ver a diferença está na sua colocação que irá essencialmente depender da confiança do cliente no valor que você está agregando ao negócio dele...

Eu diria que em praticamente metade das vezes foi um trabalho de formiguinha, de ir conquistando o cliente, cada AN conquistando o seu espaço no cliente e a onfiança deste. Na outra metade foi mais fácil pois o cliente já confiava em nosso trabalho e a partir do momento que indiquei o profissional para atuar diretamente lá, este já foi recebido com a devida moral que um AN precisa para atuar, depois foi só manter.

Por fim, você conseguindo demonstrar seu valor, claro que entregando e efetuando uma efetiva divulgação desses resultados, passarás a ter o reconhecimento do cliente e além disso um potencial gerador de demanda para a sua empresa.

Concordo plenamente e, até diria que a minha resposta deve ser olhada junto com as respostas colocadas pelo Marcelo Neves e pelo Fabrício Laguna. Muito bem colocado por estes...

Abraços,

Bruno Soares

[Fabrício Laguna]

Anderson,

  fiz esse video para me ajudar a vender a Análise de Negócios para quem não sabe o que é. Já tinha postado ele aqui, mas vai de novo.

O que é Análise de Negócios?

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=qVPgOBbBE_k

  Espero que possa ajudá-lo também.

  Inté

    Fabrício

--
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[Jean Streleski]

Pontos de vista interessantíssimos.

Me desculpem o ceticismo mas ainda não vejo as técnicas de AN, por mais que sejam valiosas, vendidas com o mesmo diferencial de um conhecimento de específico de negócio ou de fluência no trato com a equipe de desenvolvimento. Isto no universo de consultorias.

Neste sentido, o trabalho de evangelização que o IIBA, Paulo Vasconcellos, Suzandeise, Fabrício e outros tantos aqui da lista fazem é essencial para mostrar valor.

Não questiono o valor de fato, mas sim o valor percebido pelo mercado.

2012/5/15 Fabrício Laguna <fla...@giganteconsultoria.com.br>

--

[Bruno Soares]

Concordo com você Jean, as técnicas não, mas o resultado que uma profissional sr., que conheça de uma determinada área necessária, agrega ao negócio e acaba agilizando a criação de projetos e soluções, isso sim já tem um grande diferencial...

Em 16/05/2012 11:29, "Jean Streleski" <jrs...@gmail.com>escreveu:

Pontos de vista interessantíssimos.

Me desculpem o ceticismo mas ainda não vejo as técnicas de AN, por mais que sejam valiosas, vendidas com o mesmo diferencial de um conhecimento de específico de negócio ou de fluência no trato com a equipe de desenvolvimento. Isto no universo de consultorias.

Neste sentido, o trabalho de evangelização que o IIBA, Paulo Vasconcellos, Suzandeise, Fabrício e outros tantos aqui da lista fazem é essencial para mostrar valor.

Não questiono o valor de fato, mas sim o valor percebido pelo mercado.

2012/5/15 Fabrício Laguna <fla...@giganteconsultoria.com.br>
>
> Anderson,
>

>   fiz esse video p...

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Jean Rozan Streleski
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Para publicar mensagens, mande um email para: an-...

[Selma Carvalho]

Pessoal

Minha singela contribuição:

O mais importante para o analista de negocios e a habilidade de entender rapidamente seja o negocio sejam as características técnicas w restrições das soluções 

Tenho vivido muitas situações onde conquisto o cliente tentando entender os seu problemas, vivendo a sua realidade e "puxo" arquitetos de solução comigo para avaliar as soluções em conjunto com o cliente 

Isto feito com rapidez , agilidade e sem burocracia tem traZido muito resultado

Enviado via iPhone

Selma carvalho

8801-0157

[Anderson Valentim de Bastos]

Mariana, obrigado pela sua contribuição.

Eu tenho formação em T.I por isso não sou tão cru, tenho uma visão geral de desenvolvimento e lógica. Porém o nosso atual cliente pede um conhecimento um pouco mais específico sobre o assunto, por isso estou tendo que correr atrás.. tem sido uma experiência sensacional, trabalho do lado dos desenvolvedores e vejo os requisitos que elicitei e detalhei se materializando na solução... vejo os artefatos de desenvolvimento serem produzidos... métodos... modelagem... serviços... classes... etc.. tenho aprendido muito com isso. 

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