Operator obsługi zgłoszeń
PODSTAWOWE ZADANIA
. Obsługuje zgłoszenia w zakresie ich rejestrowania, analizowania i
kierowania do realizacji.
. Realizuje zgłoszenia od pracowników Centrali.
. Monitoruje realizacje zgłoszeń.
. Opracowuje raporty na potrzeby analizy jakości obsługi zgłoszeń.
. Zasila bazy danych o rodzajach zgłoszeń i sposobach ich
rozwiązania.
WYMAGANIA KWALIFIKACYJNE
. Wykształcenie wyższe o profilu informatycznym lub pokrewnym.
. 1-roczne doświadczenie w pracy z klientem lub w obsłudze sprzętu
informatycznego.
. Znajomość problematyki teleinformatycznej.
. Znajomość pakietu MS Office.
. Umiejętności komunikacyjne werbalne i pisemne
. Umiejętność pracy w stałym stresie
Zgłoszenia wraz z klauzulą dot. ochrony danych osobowych, prosimy kierować
na skrzynkę e-mail: CIT...@interia.pl z dopiskiem "Operator - Wydział
Helpdesk", w terminie do 19 stycznia 2007 roku.
Informujemy, że kontaktować będziemy się jedynie z wybranymi kandydatami