Operator - Helpdesk / Warszawa
AC
kandydatów do pracy (na umowę o pracę; pełen etat) w Warszawie, w Wydziale
Helpdesk na stanowisko:
Operator obsługi zgłoszeń
PODSTAWOWE ZADANIA
. Obsługuje zgłoszenia w zakresie ich rejestrowania, analizowania i
kierowania do realizacji.
. Realizuje zgłoszenia od pracowników Centrali.
. Monitoruje realizacje zgłoszeń.
. Opracowuje raporty na potrzeby analizy jakości obsługi zgłoszeń.
. Zasila bazy danych o rodzajach zgłoszeń i sposobach ich
rozwiązania.
WYMAGANIA KWALIFIKACYJNE
a.. Wykształcenie wyższe o profilu informatycznym lub pokrewnym
(ewentualnie w trakcie studiów)
b.. Doświadczenie w pracy z klientem
c.. Znajomość pakietu MS Office
d.. Znajomość problematyki teleinformatycznej
e.. Radzenie sobie ze stresem
f.. Gotowość do pracy w równoważnym systemie czasu pracy
Zgłoszenia wraz z klauzulą dot. ochrony danych osobowych, prosimy kierować
na skrzynkę e-mail: CIT...@interia.pl z dopiskiem "Operator - Wydział
Helpdesk", w terminie do 31 marca 2007 roku.
Informujemy, że kontaktować będziemy się jedynie z wybranymi kandydatami